银行保洁工作职责.doc

<p>保洁范围
1、自助银行内部环境（地面、设备、标识、垃圾桶）
&nbsp;2、自助银行外部环境 （网点外台阶及周围2M、玻璃）
环境卫生标准
1、自助银行内部环境：
1）台阶、地面、踢脚线：干净、无积水、无污渍、无痰迹、无垃圾。
2）墙面、台面、海报、附属设施及外围墙面：干净、整洁、无积尘、无污垢、无印渍。
3）网点、玻璃、金属框：无积尘、光洁、明亮。
4）公共区域垃圾筒：干净、无污渍、垃圾日产日清。
2、自助银行外部环境
保持网店外台阶及周围2M清洁、干净、无垃圾。
具体服务措施
●自助银行内外部环境
a)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 每天早上用地拖把门口台阶拖洗干净；
b)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 用拖布托地面；
c)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物
d)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 擦拭指示牌等公共设施；
e)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 下雨天门口要放防滑告示牌；
f)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 每周擦墙面1次；
g)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 将垃圾收集运到指定位置；
h)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 用干净的毛巾擦抹玻璃窗内侧、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌、自助银行设备等公共设施。应保证每周循环保洁1次；
i)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 各网点的壁面应每周进行1次除尘。
j)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 水磨石地面和水泥地面应每月刷洗2次。
k)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 清扫地面垃圾、倾倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋后放回原处；
l)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关，门窗标牌等抹一遍；
m)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 先用湿布擦窗玻璃，然后用干毛巾擦干净；
n)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 用拖把拖干净地面；
o)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 适量喷洒香水或空气清新剂；
p)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 发现墙壁有字应及时清除。

●协助项目做好重大活动时的卫生清洁工作。按物业管理规范要求做好其他属于物业管理范围内的工作。

●制定卫生保洁条例，按卫生保洁条例执行，并报送项目分管部门，以便检查。

●定期听取托管方对物业管理的批评意见和建议。对检查中出现的问题，按要求及时整改。</p>