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银行保洁工作职责.doc

1、

保洁范围 1、自助银行内部环境(地面、设备、标识、垃圾桶)  2、自助银行外部环境 (网点外台阶及周围2M、玻璃) 环境卫生标准 1、自助银行内部环境: 1)台阶、地面、踢脚线:干净、无积水、无污渍、无痰迹、无垃圾。 2)墙面、台面、海报、附属设施及外围墙面:干净、整洁、无积尘、无污垢、无印渍。 3)网点、玻璃、金属框:无积尘、光洁、明亮。 4)公共区域垃圾筒:干净、无污渍、垃圾日产日清。 2、自助银行外部环境 保持网店外台阶及周围2M清洁、干净、无垃圾。 具体服务措施 ●自助银行内外部环境 a)    &nbs

2、p; 每天早上用地拖把门口台阶拖洗干净; b)      用拖布托地面; c)      用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物 d)      擦拭指示牌等公共设施; e)      下雨天门口要放防滑告示牌; f)      每周擦墙面1次; g)      将垃圾收集运到指定位置;

3、h)      用干净的毛巾擦抹玻璃窗内侧、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌、自助银行设备等公共设施。应保证每周循环保洁1次; i)      各网点的壁面应每周进行1次除尘。 j)      水磨石地面和水泥地面应每月刷洗2次。 k)      清扫地面垃圾、倾倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋后放回原处; l)      用毛巾从门开始顺时

4、针方向依次将墙面、台面、开关,门窗标牌等抹一遍; m)      先用湿布擦窗玻璃,然后用干毛巾擦干净; n)      用拖把拖干净地面; o)      适量喷洒香水或空气清新剂; p)      发现墙壁有字应及时清除。 ●协助项目做好重大活动时的卫生清洁工作。按物业管理规范要求做好其他属于物业管理范围内的工作。 ●制定卫生保洁条例,按卫生保洁条例执行,并报送项目分管部门,以便检查。 ●定期听取托管方对物业管理的批评意见和建议。对检查中出现的问题,按要求及时整改。

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