高校辅导员应具备的职业素养从人从众进行的审思.docx

高校辅导员应具备的职业素养
——从“人”“从”“众”进行的审思

陈新新 朱甦
南京理工大学紫金学院

摘 要：辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分,是高等学校从事德育工作的“一线人”,是大学生健康成长的指导者和引路人，是大学生的良师益友。辅导员工作在大学生思想政治工作中的地位举足轻重，应充分认识“人”、“从”、“众”三个字的重要涵义，努力提高职业素养，积极推进德育工作不断发展。
关 键 词：辅导员，职业素养，德育工作
基金项目：本文为江苏省教育厅2016年度高校哲学社会科学研究项目“新时期高校辅导员工作定位与内涵研究”（编号为：2016SJD710210）的研究成果。

中国文化源远流长，博大精深，其中文字文化更是有着极为丰富的内涵。一个人称作为“人”字，两个人可以称作为“从”字，三个人集合，便称作为“众”字。从这个逻辑关系来看，就是简单的一、二、三的关系。但是从职业素养的角度来看，“人”、“从”、“众”三个字包涵着个人与他人、个体与群体相处的基本规则和要求。辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分,是高等学校从事德育工作的“一线人”,是大学生健康成长的指导者和引路人，是大学生的良师益友。辅导员工作在大学生思想政治工作中的地位举足轻重。辅导员的职业素养如何，将直接影响到学校的德育工作质量。辅导员要提高职业素养，应充分认识“人”、“从”、“众”三个字的重要涵义。
一、立足“人”本，是高校辅导员提高职业素养的重要基础
“人”字，一撇一捺，两笔写起来虽然简单却也不太好写。撇写远了，“人”字就往左歪。捺写远了，就又会向右斜。撇和捺，只要有一笔没写好，“人”字就立不住、站不稳、很难看得“顺眼”。正所谓“人,天地之性最贵者也。”辅导员在开展德育工作的时候也是如此，职业素养高，领导和学生们就会看得“顺眼”，得到的认可度就会高。
（一）做一个大家认同的人
从“人”字的一撇一捺，结合当前高校德育工作对辅导员的基本要求，高校辅导员开展工作、书写人生应当做到：
一撇要内敛、谦虚和踏实，一捺不要张扬、骄傲和浮躁。辅导员由于在高校身处特殊的位置，具有与学生亦师亦友的双重身份，其一言一行，学生都特别容易相信和擅于模仿，这就要求辅导员在时时事事中一定要内敛，不要张扬。谦虚是辅导员特别要注意的地方，只有谦虚的辅导员才能真正做到跟学生打成一片和同事抱成一团。切不可在学生面前自以为有多么的了不起，时常表现出不可一世的傲气。在实际工作中，无论做什么事情都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，尤其是面对学生开展工作，一定要说到做到，切不可采取欺骗、哄骗、拖延等手段来“完成”我们的工作任务。
一撇要清廉、朴素和善良，一捺不要贪婪、铺张和霸道。辅导员这个职业说有权，权力很大，说没权，啥权也没有。作为一个高校辅导员，手上的工作经常与学生的切身利益相关联，请吃送礼等事情经常可以遇到，一旦把持不好，就会钻到了钱眼里、权眼里，十分危险。所以，辅导员一定要耐得住寂寞、守得住清廉，善于把握好权力使用的分寸，善于用好领导和学生们的信任，莫把“贪”字放心间。正派的辅导员，应该是一个简朴的人，一个不讲究排场的人，一个不喜欢铺张浪费的人。同时，是一个心地善良、不霸道的人。只有心地善良、不霸道的辅导员，才会对学生有感情，才会对工作有良心。
一撇要平和、明理和守法，一捺不要狂妄、蛮横和违法。平和地与人相处，是一位德育工作者必须做到的。如果不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就会失去他人对自己的信任，即使是面对学生，久而久之也会对你产生质疑。因此，高校辅导员一定要明白事理，尊重他人。切不可蛮横无理，对待领导、同事需要尊重有礼，对待学生更该如此。当前，也有一些辅导员喜欢利用其特殊的地位，做一些违法的事，这是完全不应该的。辅导员的一言一行，时刻被广大学生监督着，只有带头学习法律、执行法律，才会赢得他人的尊重和认可，才能对得起“高校辅导员”这一光荣的称号。
（二）做一个值得信赖的人
辅导员工作内容广泛，从学生日常管理工作到学校安全稳定工作，从学生宏观思想政治教育工作到具体细致的奖、助、贷评定工作，这一系列的辅导员工作内容要求我们辅导员一定要是一个“信得过”的人。要成为在品德上值得信赖的辅导员，就一定要做到：
要有良好的思想政治品格。良好的思想政治品格，是辅导员履行好工作职责的先决条件。“拥护党的领导，献身教育事业”，是高校辅导员誓词中的重要内容。这就是要求我们干辅导员工作，就必须政治合格、懂得奉献。常言道，人以德为先，要做好人、干好工作，要靠优秀的品格去支撑。辅导员工作的特殊性，对辅导员的品格有着较高的要求。想成为一名优秀的辅导员就要严格遵守辅导员职业道德规范和各项规章制度，想学生之所想，真正做到一切为了学生、为了学生的一切。
要有勤奋的自觉学习境界。勤读书、爱学习，通过学习增长知识、增加智慧、增强本领，不仅是新形势下做好辅导员工作的内在要求，也是引领辅导员队伍学习风气、促进学习型氛围建设的有效途径。“立身以立学为先，立学以读书为本”。求知方式无非三种：在实践中学习，向前人学习，从书本上学习，其中读书是基本的学习方式。研究表明，当今时代，人们获取知识总量的80%以上是从阅读中得来的。“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理学使人有修养，逻辑修辞使人善辩”。为了全面提升自己的素质，高校辅导员不仅要带头学好党的创新理论，而且还要广泛涉猎管理、科技、文史哲经等方面的知识。读的书多了，了解掌握的知识丰厚了，建立起优良的知识结构，才能“风吹不昏，沙打不迷”，胸襟开阔，眼光远大，遇事主意对、办法多，面对复杂问题和艰难局面才能正确判断、科学决策。
要有执着的爱岗敬业情怀。当一个人一心一意干工作的时候，他必然会有所收获。一个辅导员要想有所作为、有所成就，很重要的前提就是要热爱他从事的工作。只有真心热爱了，对自己追求的事业充满信心了，对自己从事的工作倾注激情，信心百倍、义无反顾地卯足劲在本职岗位上干一流工作、创一流业绩，才能实现高校辅导员最大的人生价值。
（三）做一个严谨慎重的人
严谨慎重，说的就是谨慎的意思。谨慎作为一种生活的态度和倾向，对我们的生活、工作、学习都有着普遍的指导意义。常言道，“一招出错，满盘皆输”、“谨慎使得万年船”、“多一份谨慎，少一份损失”。就是要求我们辅导员在工作生活中做一个严谨慎重的人。
要做到慎独。何谓“慎独”？字面上解释是谨慎地独处，说白了就是无论是有人，或是没人在身边，所作所为都是一致的。不管外在如何，始终保持言行一致。正如古人所言“入暗室而不欺”，“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”古人尚且如此，我们作为高校辅导员更应该能做到。在新的历史背景下，“慎独”应成为高校辅导员必须具备的一种道德涵养。这就要求辅导员在无人监督的情况下，能严于律己，谨慎不苟，无论是处在有人监督的环境中，还是处在无人监督的环境中，都要始终如一，保持良好的道德情操，对学生认真负责。
要做到慎言。“慎言”是古训，祖先们创造这个词的本意是要我们说话谨慎。它总是和“祸从口出”、“言多必失”、“明哲保身”等词语联系在一起的。辅导员工作的有相当一部分是在与学生交谈中进行的，这就要求我们在“言”的过程中，要注意“什么话该说”、“有些话该怎么说”。在学生面前，更要学会克服虚荣心理，做到“心中有数”、“不该说的不说”，绝不能以“我比你们强”、“我比你们懂得多”自居，随意向学生口无遮拦宣传“貌似真理又不是真理”的“人生箴言”。更不能把网上、媒体上的虚假消息、小道消息作为和学生议论的话题。
要做到慎友。高校辅导员由于其工作的特殊性，自然成为一些“别有用心”的家长、学生、同事、朋友拉拢、腐蚀的目标。因此我们辅导员切勿认为对方是“热心肠”、“好朋友”，无所顾忌，违反各项规章制度、违背职业道德操守，做出一些让自己逐渐“走向深渊”的事情来。正所谓“近朱者赤，近墨者黑”，在日常生活中，更不能随意与“来路不明”、“不知根不知底”之人称兄道弟，应时刻坚守正确的交友底线和原则，时刻保持高尚的交友情趣和生活情操。
二、擅于“从”事，是高校辅导员提高职业素养的必备条件
在高校辅导员的日常工作中，一个人与另一人相处，是最基本的“从”的关系。关于“从”字的词语有许多，例如“遵从”、“服从”、“顺从”等等。这些与“从”有关的朴实词语，从很多方面反映了辅导员工作的“从”事之道。具体说起来就是：
（一）“遵从”是辅导员工作的根本方法
“遵从”的意思是遵照并依从。“遵”字由“尊”和“走”字底共同构成，其意思就是，若要对方遵照自己的意愿并依从自己的想法，就一定要充分的尊重对方。在高校辅导员工作开展的实践过程中，必须学会尊重他人，这也是协调人与人、人与事、事与事的前提。
要尊重“人”与“人”的意愿。只有懂的尊重别人的人，才会得到别人的尊重。比如，在开展工作时，如果经常性地摆摆架子，脱离群众，撇开学生，久而久之，大家都回会离你越来越远。高校辅导员工作内容涵盖了学生工作的大小事务，这就要求我们在开展工作之时要养成“打开心门”和多听听别人的意见。要养成善于倾听的好习惯，每个人的见识和智慧是有限的，如果不从他人的智慧中吸取丰富的经验，不接受任何批评意见，“闭目塞听”、“一意孤行”，那我们自己对辅导员这份工作的思考和主见，也就成了“无源之水”和“无本之木”。
要协调“人”与“人”的关系。我们的学生来自不同的省市，家庭背景、性格秉性也各不相同。我们的同事，人生经历不同，对工作的想法、方法也各不相同。因此，我们与学生、同事相互间要善于沟通，做好协调工作。对于原则性的问题，既要坦诚相告，又要和风细雨，对于非原则问题，则要有包容、宽厚的胸怀，做到求同存异，达成思想共识和步调一致。
要甘做“人”与“人”的绿叶。高校工作的特点要求辅导员的工作分工时有不同，不同的分工就会使得有的辅导员在工作时出头露面，光彩照人；有的则在幕后台下，默默无闻。伴随着工作内容的变化，工作的安排上总是存在主次之分，时而当“主角”，时而做“配角”；时而当“总指挥”、时而做“冲锋员”。但无论是做一朵“花”，还是一片“绿叶”,不管充当的事什么角色，我们都是在唱“同一台戏”，下“同一盘棋”，为实现“同一个梦想”。
（二）“服从”是辅导员工作的关键要领
对于军人来说，“服从”是天职。一支军队，如果没有严明的纪律和严格的规章制度，军队就打不了胜仗，就会变成一团散沙。军人，必须无条件服从军队的命令和指示。那么，对于高校辅导员来说，“服从”是同样的重要。在实际工作中，辅导员应服从学校的安排、服从纪律的约束和树立集体的大局观、树立明辨是非的思想意识。
服从调遣听安排。当前，高校辅导员基本上都是共产党员。共产党员讲党性，不是靠用一张嘴吼出来的，而是在实际工作中做出来，执行规定、服从安排是对每一名共产党员最基本的要求。高校辅导员只有不断提高觉悟，才能做到令行禁止。当前，随着信息化、科学化、民主化的不断深入，个别辅导员认识出现了偏差，使得党性淡化、觉悟降低。因此，高校辅导员讲党性、服从调遣听安排就显得更为重要了。
服从集体顾大局。高校辅导员一切工作都是围绕学生开展的，做好学生工作是辅导员的本质要求，也是学校教书育人的大局目标。因此，我们辅导员应树立高起点意识。要识大体，顾大局，敢挑重担，勇于担纲，这个“纲”对辅导员现阶段工作而言，就是学生思想政治教育之纲，学校改革、发展、稳定之纲。同时，要树立整合意识。在尽全力给予学生科学指导的情况下，还需有能力、有办法整合身边、校内外，甚至境内外、国内外的有效资源为我所用，从而为集体大局的发展积极出谋划策。
服从并非是盲从。“服从”，具有严格的纪律性，同时也具有一定的艺术性。这就是需要我们辅导员在工作中，不仅能严格执行各项工作规范和遵守各项规章制度，还要能够充满智慧地、辩证地思考问题、分析问题，提高辨别是非的能力，有自己独立的见解和主张。能够联系实际、全盘考虑，对待领导下达的工作任务，要准确作出判断，如发现不合理、不正确之处，要及时与领导沟通。如果领导说啥就是啥，自己只图省心又省力，就既是对学生工作的不负责任，也是对上级领导的敷衍塞责。
（三）“顺从”是辅导员工作的内在现象
“顺从”与我们通常所说的“服从”是不同的，“服从”指人在权威或强制性命令下放弃自己的观点或行为而接受他人的观点或行为。“顺从”则是个人自愿的行为，并不伴随明显的强制性和潜在的惩罚性。“顺从”，在更多的时候所体现出的是“顺理成章”、“顺心如意”。作为高校辅导员，在工作过程中彰显“顺从”，其意义将会更加深刻。
“顺从”是人在成长过程中逐渐形成的道德修养。孔子在<<论语.为政>>中将人的成长概括为六个阶段，即：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”我们回顾一下自己成长的历程可以发现，“顺从”至始至终伴随着我们的成长。幼儿时期“顺从”父母，上学期间“顺从”老师，工作以后“顺从”上级。在这个过程中，我们不仅要“顺从”各种任何事，还要“顺从”法律规范和规章制度。所以，在辅导员工作中所体现的“顺从”，不仅仅是一种形式上的“顺从”，更是体现了我们自身独特的道德修养。
“顺从”是人在群体活动中克制自我的必然表现。在一个群体中，十个人会有十个想法，一百个人会有一百种想法，如果想使这个群体既保持思想活跃又具有统一的意志，这就需要每一个人发挥自身内部的“顺从”功能，从而让一部分人在一定的程度上放弃个人意愿，甚至牺牲局部的利益。实际上，这就是一个正确处理个人与集体关系的问题，只要集体意识强，个人就会自觉自愿地“顺从”。同时，也是一个正确处理自由与纪律关系的问题，只要纪律观念强就能自然而然地“顺从”。因此，当一个人在群体中自我克制、自我约束、就必然会在行为上表现为“顺从”。
“顺从”是辅导员实践工作中展现出的美丽品质。在心理学中，“顺从”型是指个体心理活动的一种倾向。在具有这种倾向的人身上，有着善良、无私、慷慨、高贵圣洁、富有同情、慷慨大方等特点，这正是我们当代高校辅导员身上折射出来的美丽品质。这些美丽的优良品质，贯穿着辅导员的所有工作，我们辅导员也用这些美丽品质带给了许多人无数的帮助和温暖。也正是这些可贵的品质，使我们辅导员队伍中涌现出大量的爱岗敬业、忠于职守、勤恳奉献的先进模范。
三、汇聚“众”志，是高校辅导员提高职业素养的有力保证
“众”，相对于“从”多了一个“人”，比“人”多了两个“人”，“众”是由“人”和“从”相加而成的。也就是说“众”不是一个“人”，也不是两个“人”，而是指“许多人”。当然，“众”作为“许多人”，是与每一个“人”紧密相联的，其关系就是群体与个体的关系，二者相互依存、互相促进。
（一）三人聚首，世无难事
古人认为，一“人”为“单”，二“人”为“双”，三“人”为“多”。回到现在，从由“人”和“从”构成“众”字来看，为我们高校辅导员理清了工作思路，反映出了许多我们在工作中要注意的问题。高校辅导员作为一个个体，在工作中与人相处，心中应牢牢记住：
个人离不开众人。列夫·托尔斯泰曾经说过，“个人离开社会不可能得到幸福，正如植物离开土地而被扔到荒漠不可能生存一样。”是啊，这正是我们马克思唯物主义者的观点，“人是社会关系的总和”。一个人不能脱离社会，不能脱离与其生活、工作相关联的形色“众人”。一个人无论你是多么才华横溢，离开了集体将会寸步难行，正如雷锋同志所说，“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”
众人拾材火焰高。“一根木柴燃不旺,众人拾柴火焰高。”意思就是说，用一根木柴来烧火，火焰肯定不会旺盛，众多人都往燃烧的火里添柴，火焰就必然很高，比喻人多力量大。与此相同的比喻还有很多，如“一人难挑千斤担，众人能移万座山”、“一根线容易断,万根线能拉船”、“一人知识有限，众人智慧无穷”、“鱼不能离水，雁不能离群”等等。这些比喻，都反映了人们对集体智慧、力量的全面认识和深刻理解。我们高校辅导员，只有懂得这些，才能把我们的工作做得更好。
众望所归事业成。不言而喻，集体的力量是强大的。只有把分布在集体中的个人力量凝聚起来，才能形成推动我们工作进步、创新的动力。否则，一个集体人心涣散，分崩离析，纵使人数再多，也只是一盘散沙，一群乌合。所以，我们辅导员在实际工作中，要真心实意地把众人的智慧、力量汇聚起来，自己身先士卒，弘扬正气能量，做出榜样，与每一个人互相信任，共同团结，彼此和气，形成“众望所归事业成”的良好工作氛围。
（二）三人同行，必有我师
《论语·述而》记载，子曰：“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之”。意思是说，“别人的言行举止，必定有值得我学习的地方。选择别人好的学习，看到别人缺点，反省自身有没有同样的缺点，如果有，加以改正。”这也是告诫我们辅导员在日常的生活工作中要随时注意学习他人的长处，随时以他人缺点引以为戒，与人为善，待人宽而责己严。
众中择善而学之。孔子作为我国古代伟大的思想家、教育家和政治家，他的一言一行受到后代知识分子的极力赞赏。我们辅导员学习孔子虚心好学的精神，主要从两个方面的做起。一方面，要具备“择其善者而从之，见人之善就学”似的精神，敢于不耻下问，在实践工作中绝不“不懂装懂”。另一方面，若是发现别人存在的问题或不妥之处，我们就应该“见人之不善就引以为戒”，不断进行自我反省，从而提高自身自觉修养的精神境界。
博采众长显优势。茅盾曾今说过，“书本上的只是而外，尚须从生活的人生中获得知识”。在我们的生活中，每个人的身上都有值得我们学习、借鉴的地方。我们自身的知识除了来自于书本，也来自于这些“众人”。因此，我们必须广泛采纳众人的长处及各方面的优点，或从多方面吸取各家的长处。从而，使得我们辅导员在实际工作中更加有资本、有优势、出效果、出成绩。
众目睽睽慎其行。党的群众路线内容是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”我们高校辅导员在在开展工作时，务必紧紧脚踏这一路线。要诚心实意地向“众人”学习，认真虚心地向“众人”请教，更要随时随地地接受“众人”的监督。尤其是在具体的工作当中，不能做的事千万不要去做，绝不能抱有侥幸心理，掩耳盗铃，脚踏“雷区”，手触“高压线”，最后落得一个众叛亲离的悲惨下场。
（三）三人合力，众志成城
众志成城，出自《国语·周语下》。意思是指万众一心，一起面对困难。只要大家齐心协力，就像城墙一样的牢固。比喻大家团结一致，就能克服困难。那么，对我们高校辅导员来说，应该怎么做呢？
万众一心靠信念。信念是意志行为的基础，没有信念的辅导员就不会有坚强的意志，更不会有积极主动工作状态。共同的信念，是凝聚力量最有效的载体。当前，我们每一位辅导员都应统一思想、步调一致，在各自的工作岗位上热爱学生、甘于奉献，做到“干一行，爱一行，钻一行，专一行”。用我们的共同信念，将我们的爱心、良心、责任心汇聚在一起，用我们辅导员宝贵的青春谱写教育事业的新篇章。
同舟共济靠协作。协作是指在目标实施过程中，部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。在实际工作中，高校辅导员应着力强化四种意识。一是强化协商意识，要能够沟通上下左右，平衡方方面面。二是强化主动意识，要有提高工作的预见性，能掌握工作的主动权。三是强化尊重意识，能多为别人着想，多站在别人的立场上思考问题。四是强化服务意识，做到对上认真负责、对下亲切诚恳、对内平等相待、对外热情友好。
集智聚力靠无私。爱岗敬业，无私奉献，是高校辅导员职业道德的基础和核心。众志成城更需要每个人无私地贡献自己的智慧和力量。从我们目前的辅导员队伍中可以发现，有的辅导员待人诚恳，助人为乐；有的闭门工作，互不沟通；有的欺上瞒下，东躲西藏；更有甚者心怀叵测，落井下石。俗话说，“心底无私天下宽”，这就是要求我们在工作中要正确处理自身利益和他人利益、个人利益和集体利益、眼前利益和长远利益。如果每一位辅导员都能做到无私奉献，我们的校园必定到处充满春天的气息，我们的德育工作必将登上一个新的台阶。

参考文献
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