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编号：__________

全新酒店物业服务协议书下载(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

全新酒店物业服务协议书(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用法律
1.3 合同的生效与终止
第二章：酒店物业基本情况
2.1 物业基本情况
2.2 物业设施与服务
2.3 物业管理模式
第三章：服务内容与标准
3.1 客房服务
3.2 餐饮服务
3.3 会议与宴会服务
3.4 健身与休闲服务
3.5 安全保障服务
3.6 环境卫生服务
3.7 其他服务
第四章：服务费用与支付
4.1 服务费用标准
4.2 费用支付方式
4.3 费用调整与结算
第五章：合同期限与续约
5.1 合同期限
5.2 续约条件与程序
第六章：双方的权利与义务
6.1 甲方权利与义务
6.2 乙方权利与义务
第七章：违约责任与争议解决
7.1 违约责任
7.2 争议解决方式
第八章：保密条款
8.1 保密信息
8.2 保密义务与期限
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力事件
9.2 不可抗力事件的后果与处理
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更
10.2 合同解除
第十一章：强制性条款
11.1 强制性规定
11.2 遵守相关法律法规
第十二章：其他条款
12.1 广告与宣传
12.2 甲方员工培训
12.3 乙方现场管理
第十三章：附件
13.1 服务项目明细表
13.2 费用明细表
13.3 物业设施设备清单
第十四章：合同的签署
14.1 签署程序
14.2 签署日期与地点
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.1 本合同是指甲方（酒店业主）与乙方（物业管理公司）就甲方酒店物业的管理与服务事宜所达成的协议。
1.1.2 本合同所称甲方是指拥有并运营酒店物业的法人或其他组织。
1.1.3 本合同所称乙方是指被甲方委托对酒店物业进行管理的物业管理公司。
1.2 适用法律
1.2.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.3 合同的生效与终止
1.3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.3.2 在合同期限内，除非合同双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除合同。
1.3.3 合同终止后，乙方应按照合同约定完成相关交接工作，并处理好与酒店物业相关的遗留问题。
第二章：酒店物业基本情况
2.1 物业基本情况
2.1.1 物业位于___________（具体地址），占地面积约为___________平方米，建筑总面积约为___________平方米。
2.1.2 物业包括___________（列举主要建筑物、设施及设备）。
2.2 物业设施与服务
2.2.1 物业设施包括但不限于：客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。
2.2.2 物业服务包括但不限于：客房服务、餐饮服务、会议服务、安全保障、环境卫生等。
2.3 物业管理模式
2.3.1 乙方采用___________（物业管理模式，如：全包式、半包式、委托管理等）对物业进行管理。
2.3.2 乙方应根据甲方的要求，制定并执行详细的物业管理方案，确保物业的高效运营。
第三章：服务内容与标准
3.1 客房服务
3.1.2 客房日常清洁、床上用品更换、毛巾浴巾更换等。
3.2 餐饮服务
3.2.1 乙方负责提供 quality、varied、tasty 的餐饮体验。
3.2.2 早餐、中餐、晚餐及特色餐饮服务等。
3.3 会议与宴会服务
3.3.1 乙方负责提供 professional、efficient 的会议与宴会服务。
3.3.2 会议设备提供、宴会策划与执行等。
3.4 健身与休闲服务
3.4.2 健身房、游泳池、休闲区等设施的使用与管理。
3.5 安全保障服务
3.5.1 乙方负责 provide safe、stable、secure 的物业环境。
3.5.2 24hour security patrols、fire safety measures、access control等。
3.6 环境卫生服务
3.6.1 乙方负责 maintain clean、tidy、healthy 的环境卫生。
3.6.2 公共区域清洁、垃圾处理、绿化养护等。
3.7 其他服务
3.7.1 乙方应根据甲方要求，提供其他相关服务，如：洗衣服务、旅游咨询、交通服务等。
第四章：服务费用与支付
4.1 服务费用标准
4.1.1 乙方应根据物业的实际情况，制定合理的服务费用标准，并提供详细费用明细。
4.2 费用支付方式
4.2.1 甲方应按照本合同约定的期限和方式，向乙方支付服务费用。
4.3 费用调整与结算
4.3.1 乙方应在每个合同年度结束时，对服务费用进行审计和调整。
4.3.2 双方应按照本合同约定，定期进行费用结算。
第五章：合同期限与续约
5.1 合同期限
5.1.1 本合同自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止。
5.2 续约条件与程序
5.2.1 如双方同意续约，应在本合同到期前___________个月达成书面续约协议。
5.2.2 续约协议应包含双方约定的续约期限、费用等条款。
第六章：双方的权利与义务
6.1 甲方权利与义务
6.1.1 甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的物业服务。
6.1.2 甲方应按照合同约定，及时支付服务费用。
第八章：保密条款
8.1 保密信息
8.1.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等，均属于保密信息。
8.2 保密义务与期限
8.2.1 双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
8.2.2 保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后___________年有效。
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力事件
9.1.1 不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。
9.2 不可抗力事件的后果与处理
9.2.1 如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并在___________小时内提供相关证明文件。
9.2.2 双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定合同的履行、延期或终止。
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更
10.1.1 双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。
10.1.2 合同变更不得影响合同的合法性、有效性及公平性。
10.2 合同解除
10.2.1 除非不可抗力事件或双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。
10.2.2 合同解除应书面通知对方，并按照合同约定处理后续事宜。
第十一章：强制性条款
11.1 强制性规定
11.1.1 双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得违反强制性规定。
11.2 遵守相关法律法规
11.2.1 双方应按照相关法律法规的要求，履行合同义务，保障双方权益。
第十二章：其他条款
12.1 广告与宣传
12.1.1 乙方在使用甲方商标、名称进行广告与宣传时，应取得甲方的书面同意。
12.1.2 广告与宣传材料应真实、合法，不得误导消费者。
12.2 甲方员工培训
12.2.1 乙方应负责甲方员工的培训工作，确保员工具备必要的专业技能和服务意识。
12.2.2 培训内容和时间由双方协商确定。
12.3 乙方现场管理
12.3.1 乙方应负责物业的日常管理工作，确保物业的高效、安全运营。
12.3.2 乙方应建立健全现场管理制度，并对员工进行监督和管理。
第十三章：附件
13.1 服务项目明细表
13.2 费用明细表
13.3 物业设施设备清单
13.4 其他相关文件
第十四章：合同的签署
14.1 签署程序
14.1.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
14.1.2 双方应在合同文本上加盖公章和法定代表人或授权代表签字。
14.2 签署日期与地点
14.2.1 本合同于___________年___________月___________日在___________（地点）签署。
（甲方签字）
（乙方签字）
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1. 甲方特殊要求
1.1 甲方要求乙方在合同期内完成特定的物业升级改造项目，包括但不限于客房装修、餐饮设施升级、会议设备更新等。
1.2 乙方应在合同期内按照甲方的要求，提交项目进度报告，并确保项目的质量和安全。
2. 甲方品牌使用
2.1 甲方授权乙方使用其商标、品牌进行物业的运营和宣传。
2.2 乙方在使用甲方品牌时，应遵守甲方的品牌使用规范，并承担因品牌使用不当导致的法律责任。
3. 甲方监督权
3.1 甲方有权对乙方的物业运营情况进行定期或不定期检查。
3.2 乙方应配合甲方的检查，并提供必要的资料和信息。
4. 甲方优先购买权
4.1 如乙方拟出售物业或物业内的任何部分，甲方享有优先购买权。
4.2 甲方行使优先购买权时，应提前通知乙方，并在通知之日起的___________日内完成购买。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
1. 乙方服务承诺
1.1 乙方承诺在合同期内提供符合甲方要求的物业服务，并保证服务质量达到约定的标准。
1.2 乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方报告评估结果。
2. 乙方人员管理
2.1 乙方负责对物业管理人员和服务人员进行培训和管理，确保其具备专业技能和服务水平。
2.2 乙方应确保物业管理人员和服务人员遵守甲方的规章制度和合同约定。
3. 乙方维护责任
3.1 乙方负责物业的日常维护和保养，确保物业设施设备的正常运行。
3.2 乙方应在合同期内，对物业设施设备进行定期检查和维修，并承担检查和维修的费用。
4. 乙方信息披露
4.1 乙方应向甲方披露与物业相关的所有信息，包括但不限于财务报表、客源数据、经营状况等。
4.2 乙方不得故意隐瞒或提供虚假信息。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
1. 第三方中介的角色
1.1 第三方中介作为甲乙双方的协调者和见证人，负责监督合同的履行，并协助解决合同履行过程中的争议。
1.2 第三方中介应保持中立立场，不得偏袒任何一方。
2. 第三方中介的义务
2.1 第三方中介负责审查甲乙双方提供的合同文件，确保文件的完整性和准确性。
2.2 第三方中介应监督甲乙双方按照合同约定履行各自的义务。
3. 第三方中介的调解权
3.1 在甲乙双方发生争议时，第三方中介有权进行调解，并提出调解方案。
3.2 如调解失败，第三方中介应协助甲乙双方采取其他争议解决方式，如仲裁或诉讼。
4. 第三方中介的费用
4.1 第三方中介的费用由甲乙双方共同承担。
4.2 第三方中介的费用应在合同中明确，并按照双方约定的比例分摊。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目明细表
2. 费用明细表
3. 物业设施设备清单
4. 甲方特殊要求清单
5. 乙方服务承诺文件
6. 乙方人员管理规范
7. 乙方维护责任说明
8. 第三方中介服务协议
9. 第三方中介费用分摊比例说明
10. 合同履行监督报告模板
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付服务费用
2. 乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准
3. 乙方未按约定进行物业维护和保养
4. 乙方未按约定披露信息或提供虚假信息
5. 第三方中介未按约定进行合同监督和调解
6. 第三方中介偏袒任何一方或未能公正履行职责
7. 甲方未按约定行使优先购买权
8. 乙方未按约定使用甲方品牌或违反品牌使用规范
9. 乙方未按约定完成特定的物业升级改造项目
10. 甲方未按约定配合第三方中介的检查和评估
三、法律名词及解释：
1. 不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。
2. 保密信息：指合同执行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、运营秘密等。
3. 违约责任：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定所应承担的法律责任。
4. 强制性规定：指法律法规中必须遵守的规定，违反将受到法律制裁。
5. 合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。
6. 仲裁：指合同双方通过仲裁机构解决合同争议的一种方式。
7. 诉讼：指合同双方通过法院解决合同争议的一种方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务费用支付延迟：甲方应制定合理的支付计划，确保按时支付服务费用。
2. 服务质量不符合标准：乙方应根据甲方的投诉和建议，及时改进服务质量。
3. 物业维护和保养不足：乙方应加强物业维护和保养，确保设施设备正常运行。
4. 信息披露不充分：乙方应定期向甲方披露相关信息，确保信息的准确性和及时性。
5. 第三方中介不公正：甲方和乙方应共同监督第三方中介的行为，确保其公正中立。
6. 优先购买权行使困难：甲方应按时通知乙方行使优先购买权，并确保合同条款的明确性。
7. 品牌使用违规：乙方应遵守甲方提供的品牌使用规范，避免违规使用。
五、所有应用场景：
1. 全新酒店物业服务协议书的签署
2. 甲方对乙方提供的物业服务进行监督和评估
3. 乙方按照合同约定提供物业服务
4. 第三方中介协助双方解决合同履行过程中的争议
5. 甲方行使优先购买权
6. 乙方使用甲方品牌进行物业宣传和运营
7. 物业设施设备升级改造项目的实施
8. 甲方对乙方人员进行培训和管理
9. 乙方对物业进行日常维护和保养
10. 乙方向甲方披露物业相关的财务和运营信息