软件使用服务合同书2025年通用.docx

编号：__________

软件使用服务合同书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

软件使用服务合同书2025年通用
合同目录
第一章：合同主体
1.1 甲方（用户）名称及地址
1.2 乙方（服务提供商）名称及地址
第二章：软件服务内容
2.1 软件产品名称
2.2 软件版本号
2.3 服务范围和内容
2.4 服务期限
第三章：技术支持与维护
3.1 技术支持范围
3.2 技术支持时间
3.3 软件升级与维护
第四章：服务费用
4.1 费用金额
4.2 支付方式
4.3 发票开具
第五章：保密条款
5.1 保密信息定义
5.2 保密义务
5.3 保密期限
第六章：知识产权
6.1 软件知识产权归属
6.2 甲方使用软件的限制
6.3 乙方权利与义务
第七章：违约责任
7.1 违约行为
7.2 违约责任
7.3 赔偿限额
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 管辖法院
第九章：合同的生效、变更与终止
9.1 合同生效条件
9.2 合同变更
9.3 合同终止条件
第十章：其他条款
10.1 通知与送达
10.2 合同的解释权
10.3 合同的完整性
第十一章：附件
11.1 软件授权证书
11.2 服务记录表
第十二章：合同签署日期
第十三章：合同正本与副本
13.1 合同正本数量及保管方
13.2 合同副本数量及分发方
第十四章：附则
14.1 合同的修订
14.2 合同的补充协议
合同编号software_use_service_contract_2025
第一章：合同主体
1.1 甲方（用户）名称：__________
地址：________________________
1.2 乙方（服务提供商）名称：__________
地址：________________________
第二章：软件服务内容
2.1 软件产品名称：__________
版本号：_____________________
2.2 服务范围和内容：
2.2.1 乙方提供软件的使用许可给甲方；
2.2.2 乙方为甲方提供软件的技术支持和维护服务；
2.2.3 乙方负责软件的升级和更新。
2.3 服务期限：自合同签订之日起至______年______月______日止。
第三章：技术支持与维护
3.1 技术支持范围：
3.1.1 软件操作培训；
3.1.2 软件故障排除；
3.1.3 软件性能优化。
3.2 技术支持时间：每周一至周五，上午9:00至下午6:00。
3.3 软件升级与维护：
3.3.1 乙方定期对软件进行升级和维护；
3.3.2 乙方应在软件升级后向甲方提供更新后的使用许可。
第四章：服务费用
4.1 费用金额：人民币____元整。
4.2 支付方式：
4.2.1 甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式向乙方支付服务费用；
4.2.2 乙方应提供合法的税务发票。
4.3 发票开具：乙方应按照甲方的要求开具税务发票。
第五章：保密条款
5.1 保密信息定义：
5.1.1 本合同的内容及其所有附件；
5.1.2 甲方和乙方之间的所有通信记录。
5.2 保密义务：
5.2.1 乙方应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；
5.2.2 乙方应在合同终止后继续履行保密义务。
5.3 保密期限：自本合同签订之日起至保密信息成为公开信息止。
第六章：知识产权
6.1 软件知识产权归属：
6.1.1 软件的知识产权归乙方所有；
6.1.2 甲方不得对软件进行反编译、反向工程或者以其他方式侵犯乙方的知识产权。
6.2 甲方使用软件的限制：
6.2.1 甲方不得将软件转让、出租或者以其他方式提供给任何第三方；
6.2.2 甲方不得对软件进行修改、删除或者添加任何功能。
6.3 乙方权利与义务：
6.3.1 乙方应对软件的知识产权进行保护，确保甲方的合法使用；
6.3.2 乙方应在知悉甲方侵犯其知识产权的情况下，采取合理措施维护其权益。
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式：友好协商解决；若协商不成，则提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
8.2 管辖法院：甲方所在地人民法院。
第九章：合同的生效、变更与终止
9.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.2 合同变更：
9.2.1 任何一方提出变更要求，应书面通知对方；
9.2.2 经双方协商一致，可以变更本合同的部分或全部内容。
9.3 合同终止条件：
9.3.1 双方协商一致终止合同；
9.3.2 合同期限届满。
第十章：其他条款
10.1 通知与送达：
10.1.1 任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址；
10.1.2 通知在送达对方时生效。
10.2 合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。
10.3 合同的完整性：本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。
第十一章：附件
11.1 软件授权证书：见附件一。
11.2 服务记录表：见附件二。
第十二章：合同签署日期
2025年______月______日。
第十三章：合同正本与副本
13.1 合同正本数量及保管方：正本一式两份，双方各执一份；
13.2 合同副本数量及分发方：副本若干份，由双方协商确定。
第十四章：附则
14.1 合同的修订：本合同的修订须经双方书面同意。
14.2 合同的补充协议：本合同的补充协议须经双方书面签署。
甲方（签字）：______________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：______________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 额外技术支持服务
甲方要求乙方提供额外的技术支持服务，包括软件定制开发、特殊功能实现等，双方应另行签订补充协议，明确服务内容、费用及时间安排。
2. 软件定制开发
如甲方需对软件进行定制开发，乙方应根据甲方的需求进行开发，并确保软件的质量和性能。定制开发的费用、时间安排和交付日期等事项，双方应另行签订补充协议。
3. 软件升级和维护
甲方有权要求乙方提供软件升级和维护服务。乙方应在软件升级后向甲方提供更新后的使用许可。软件升级和维护的具体服务内容、费用和时间安排等事项，双方应另行签订补充协议。
4. 软件备份和恢复
甲方要求乙方定期对软件进行备份，并在需要时提供恢复服务。备份和恢复服务的具体内容、费用和时间安排等事项，双方应另行签订补充协议。
5. 人员培训
甲方要求乙方提供软件操作培训服务。培训的内容、时间安排、培训师资质和费用等事项，双方应另行签订补充协议。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 软件升级和维护
乙方应负责软件的升级和维护工作，确保软件的性能和稳定性。软件升级和维护的具体服务内容、费用和时间安排等事项，双方应另行签订补充协议。
2. 技术支持响应时间
乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内响应，并根据甲方的需求提供及时的技术支持服务。如乙方未能在规定时间内响应，甲方有权要求乙方支付违约金。
3. 软件使用培训
乙方应提供软件使用培训服务，确保甲方人员能够熟练掌握软件的操作。培训的具体内容、时间安排、培训师资质和费用等事项，双方应另行签订补充协议。
4. 软件定制开发
如甲方需对软件进行定制开发，乙方应根据甲方的需求进行开发，并确保软件的质量和性能。定制开发的费用、时间安排和交付日期等事项，双方应另行签订补充协议。
5. 保密义务
乙方应对甲方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务的具体内容和期限等事项，双方应另行签订补充协议。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的职责
第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的履行。第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的争议和问题。
2. 第三方中介的费用
第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。双方应根据第三方中介的实际工作量支付相应的费用。
3. 第三方中介的保密义务
第三方中介应对甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务的具体内容和期限等事项，甲乙双方应与第三方中介另行签订保密协议。
4. 第三方中介的违约责任
如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法履行或产生争议，第三方中介应承担相应的违约责任。违约责任的具体内容和赔偿标准等事项，甲乙双方应与第三方中介另行签订补充协议。
5. 第三方中介的解除合同
甲乙双方均有权提前解除与第三方中介的合同，但应提前通知对方。解除合同的原因和程序等事项，甲乙双方应与第三方中介另行签订补充协议。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 软件授权证书
2. 服务记录表
3. 软件定制开发需求说明书
4. 技术培训计划
5. 软件升级和维护计划
6. 人员培训证书
7. 定制开发合同
8. 技术支持服务记录
9. 软件备份和恢复计划
10. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未能按照约定时间支付服务费用
2. 乙方未能按照约定提供技术支持服务
3. 乙方未能按时完成软件定制开发
4. 乙方未能保证软件的质量和性能
5. 乙方未能履行保密义务
6. 第三方中介未能中立协调双方关系
7. 第三方中介未能保密甲乙双方的商业秘密
8. 甲方未按约定使用软件，导致软件损坏
9. 乙方未按约定时间提供软件升级和维护
10. 任何一方未经对方同意擅自变更或终止合同
三、法律名词及解释：
1. 软件授权证书：证明乙方拥有软件知识产权的法律文件。
2. 技术支持服务：乙方为甲方提供软件使用、故障排除和性能优化等服务。
3. 定制开发：根据甲方特定需求，乙方对软件进行个性化开发。
4. 保密义务：乙方对甲方的商业秘密和机密信息予以保密的法定义务。
5. 违约金：违约方因违约行为需支付给守约方的经济赔偿。
6. 第三方中介：独立于甲方和乙方，协助双方履行合同的第三方机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 技术支持响应时间过长
解决办法：双方约定明确的响应时间，超时支付违约金。
2. 软件定制开发进度缓慢
解决办法：设置里程碑和交付日期，按进度支付开发费用。
3. 软件升级导致数据丢失
解决办法：提前备份数据，测试升级后的软件兼容性。
4. 人员培训效果不佳
解决办法：评估培训效果，调整培训内容和时间安排。
5. 保密信息泄露
解决办法：加强保密措施，签订保密协议，违约方赔偿损失。
五、所有应用场景：
1. 甲方为中小企业，需要软件定制开发以满足特定业务需求。
2. 甲方为大型企业，需要乙方提供持续的技术支持和服务。
3. 甲方员工较多，需要乙方提供软件使用培训。
4. 甲方所在地远离乙方，技术支持服务需通过第三方中介协调。
5. 甲方在软件使用过程中遇到问题，需要乙方提供解决方案。