2025版“保利花园”物业管理服务协议书.docx

编号：__________

2025版“保利花园”物业管理服务协议书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版“保利花园”物业管理服务协议书
合同目录
第一章：协议书主体
1.1 甲方名称与地址
1.2 乙方名称与地址
1.3 丙方名称与地址
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理范围
2.2 物业管理内容
2.3 管理服务期限
第三章：甲方权利与义务
3.1 甲方权利
3.2 甲方义务
第四章：乙方权利与义务
4.1 乙方权利
4.2 乙方义务
第五章：丙方权利与义务
5.1 丙方权利
5.2 丙方义务
第六章：物业管理费用
6.1 物业管理费用的构成
6.2 物业管理费用的支付方式
6.3 物业管理费用的调整
第七章：服务质量与标准
7.1 服务质量
7.2 服务标准
7.3 服务质量的监督与评价
第八章：合同的变更与终止
8.1 合同的变更
8.2 合同的终止
8.3 合同终止后的相关处理
第九章：违约责任
9.1 甲方违约责任
9.2 乙方违约责任
9.3 丙方违约责任
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式
10.2 争议解决机构
第十一章：合同的生效、修改与解除
11.1 合同的生效条件
11.2 合同的修改
11.3 合同的解除
第十二章：其他约定
12.1 双方的其他约定
12.2 丙方的其他约定
第十三章：附件
13.1 附件一：物业管理服务项目清单
13.2 附件二：物业管理费用明细表
13.3 附件三：服务质量评价标准
第十四章：合同的签署与备案
14.1 合同的签署
14.2 合同的备案
合同编号_______
第一章：协议书主体
1.1 甲方名称：_____________
地址：_____________
1.2 乙方名称：保利花园物业管理公司
地址：_____________
1.3 丙方：业主委员会
地址：_____________
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理范围：保利花园小区内的所有住宅楼、配套设施及公共区域
2.2 物业管理内容：
a) 物业设施的日常维护和管理
b) 绿化景观的维护和管理
c) 公共秩序的维护和管理
d) 环境卫生清洁服务
e) 公共设施的维修和保养
f) 其他服务项目：_____________
2.3 管理服务期限：自合同签订之日起至____年__月__日止
第三章：甲方权利与义务
3.1 甲方权利：
a) 对物业管理服务质量的监督和评价
b) 对物业管理费用的调整提出建议
c) 对物业公司的重大管理决策享有参与权
d) 其他权利：_____________
3.2 甲方义务：
a) 按时支付物业管理费用
b) 遵守物业管理规定和小区公共秩序
c) 协助乙方和丙方进行物业管理
d) 其他义务：_____________
第四章：乙方权利与义务
4.1 乙方权利：
a) 按照合同约定提供物业管理服务
b) 合理使用小区公共设施和资源
c) 对违反物业管理规定的行为进行制止和管理
d) 其他权利：_____________
4.2 乙方义务：
a) 保证物业管理服务的质量和标准
b) 定期向甲方和丙方报告物业管理情况
c) 按照约定及时维修和保养公共设施
d) 其他义务：_____________
第五章：丙方权利与义务
5.1 丙方权利：
a) 对物业管理服务质量的监督和评价
b) 对物业管理费用的监督和审核
c) 参与重大管理决策的讨论
d) 其他权利：_____________
5.2 丙方义务：
a) 协助甲方和乙方进行物业管理
b) 遵守物业管理规定和小区公共秩序
c) 及时反馈业主的意见和建议
d) 其他义务：_____________
第六章：物业管理费用
6.1 物业管理费用的构成：
a) 物业人员工资及福利
b) 公共设施维修保养费用
c) 绿化管理费用
d) 环境卫生清洁费用
e) 其他费用：_____________
6.2 物业管理费用的支付方式：按月支付
6.3 物业管理费用的调整：根据实际情况和甲方、丙方协商确定
第七章：服务质量与标准
7.1 服务质量：乙方应按照合同约定和国家相关标准提供物业管理服务
7.2 服务标准：
a) 物业设施完好率不低于95%
b) 绿化覆盖率不低于35%
c) 环境卫生整洁，垃圾清运及时
d) 公共秩序维护，无重大安全事故发生
e) 其他标准：_____________
7.3 服务质量的监督与评价：甲方和丙方定期对乙方提供的物业管理服务进行监督和评价
第八章：合同的变更与终止
8.1 合同的变更：
a) 合同变更需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面变更协议
b) 合同变更自变更协议签订之日起生效
8.2 合同的终止：
a) 合同终止条件：________________
b) 合同终止程序：________________
c) 合同终止后的相关处理：________________
第九章：违约责任
9.1 甲方违约责任：
a) 甲方未按时支付物业管理费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金
b) 甲方违反物业管理规定的，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的违约责任
9.2 乙方违约责任：
a) 乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任
b) 乙方未按照约定维修和保养公共设施的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任
9.3 丙方违约责任：
a) 丙方未按照约定协助甲方和乙方的，甲方有权要求丙方承担相应的违约责任
b) 丙方未按照约定监督和评价物业管理服务的，甲方有权要求丙方承担相应的违约责任
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式：协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼
10.2 争议解决机构：有管辖权的人民法院
第十一章：合同的生效、修改与解除
11.1 合同的生效条件：合同自甲方、乙方、丙方签字盖章之日起生效
11.2 合同的修改：合同的修改需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面修改协议
11.3 合同的解除：合同的解除需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面解除协议
第十二章：其他约定
12.1 双方的其他约定：________________
12.2 丙方的其他约定：________________
第十三章：附件
13.1 附件一：物业管理服务项目清单
13.2 附件二：物业管理费用明细表
13.3 附件三：服务质量评价标准
第十四章：合同的签署与备案
14.1 合同的签署：本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份
14.2 合同的备案：本合同签署后，甲乙丙三方应按照约定向相关管理部门备案
甲方（签字）：_____________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：保利花园物业管理公司 日期：____年__月__日
丙方（签字）：业主委员会 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
1. 当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
甲方附加条款一：特殊事项的处理
条款内容：如甲方需进行房屋装修、改造或其他特殊事项，应提前通知乙方，并按照乙方的要求办理相关手续。
说明：此条款旨在确保甲方的特殊事项不影响物业管理的正常进行，同时保护乙方对物业的管理权。
甲方附加条款二：甲方资产的保险
条款内容：甲方应自行购买并维持对房屋及室内财产的保险，包括但不限于火灾、盗窃等风险。
说明：此条款保障甲方资产的安全，防止因意外事件导致的损失。
甲方附加条款三：甲方隐私保护
条款内容：乙方在提供物业管理服务过程中，应尊重甲方的隐私权，不得擅自泄露甲方的个人信息及房屋内部情况。
说明：此条款保护甲方的隐私权，防止个人信息的泄露。
2. 当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
乙方附加条款一：服务人员的培训与管理
条款内容：乙方应定期对服务人员进行培训，确保其服务技能和服务态度符合甲方要求。
说明：此条款确保乙方服务人员的服务质量，提高客户满意度。
乙方附加条款二：服务进度的保障
条款内容：乙方应按照合同约定及时完成各项服务，如因乙方原因导致服务进度延误，乙方应承担相应责任。
说明：此条款确保乙方按照合同约定提供服务，防止因乙方原因导致的服务进度延误。
乙方附加条款三：服务质量的持续改进
条款内容：乙方应根据甲方的反馈意见，不断改进服务质量，确保服务质量符合甲方期望。
说明：此条款促使乙方持续改进服务质量，提高客户满意度。
3. 当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
第三方中介附加条款一：中介的角色与职责
条款内容：第三方中介应作为甲方、乙方之间的沟通桥梁，协助双方解决合同履行过程中的问题。
说明：此条款明确第三方中介的角色和职责，确保其能有效协助双方解决问题。
第三方中介附加条款二：中介费用的支付
条款内容：甲方应按照约定支付中介费用，中介费用包括但不限于咨询服务费、协调费等。
说明：此条款明确甲方支付中介费用的义务，确保第三方中介的正常运营。
第三方中介附加条款三：中介的保密义务
条款内容：第三方中介应保守合同双方的商业秘密，不得擅自泄露相关信息。
说明：此条款保护合同双方的商业秘密，防止信息泄露可能带来的损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：物业管理服务项目清单
2. 附件二：物业管理费用明细表
3. 附件三：服务质量评价标准
4. 附件四：甲方房屋装修改造申请表
5. 附件五：甲方资产保险购买证明
6. 附件六：甲方隐私保护协议
7. 附件七：乙方服务人员培训记录
8. 附件八：服务进度保障协议
9. 附件九：服务质量持续改进计划
10. 附件十：第三方中介服务协议
11. 附件十一：中介费用支付证明
12. 附件十二：中介保密协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
a) 未按约定时间支付物业管理费用
b) 违反物业管理规定，导致乙方无法正常提供服务
2. 乙方违约行为：
a) 未能按照合同约定提供物业管理服务
b) 未能在约定时间内完成公共设施的维修和保养
3. 丙方违约行为：
a) 未能按照约定协助甲方和乙方进行物业管理
b) 未能按照约定监督和评价物业管理服务
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指对物业设施进行维护、保养、管理，确保其正常运行和使用的活动。
2. 物业管理费用：指为维护和管理物业所产生的各项费用，包括人员工资、维修保养、环境卫生等。
3. 服务质量：指物业服务企业提供的服务满足合同要求和标准的程度。
4. 违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。
5. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按时支付物业管理费用
解决办法：乙方应提醒甲方及时支付，如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。
2. 问题：乙方未能按照合同约定提供服务
解决办法：甲方有权要求乙方改正，并按照合同约定承担违约责任。
3. 问题：丙方未能协助甲方和乙方进行物业管理
解决办法：甲方有权要求丙方履行协助义务，如丙方不履行，甲方有权向其追究责任。
五、所有应用场景：
1. 场景一：甲方新购房屋，需要乙方提供物业管理服务
说明：乙方应按照合同约定提供服务，确保甲方居住环境的舒适和安全。
2. 场景二：甲方进行房屋装修，需要乙方配合
说明：乙方应根据甲方申请，协助甲方进行房屋装修，并确保装修过程中的安全。
3. 场景三：甲方未能按时支付物业管理费用
说明：乙方应提醒甲方及时支付，如甲方仍不支付，乙方有权采取相应的措施维护自身权益。
4. 场景四：乙方未能按照合同约定提供服务
说明：甲方有权要求乙方改正，并按照合同约定承担违约责任。
5. 场景五：丙方未能协助甲方和乙方进行物业管理
说明：甲方有权要求丙方履行协助义务，如丙方不履行，甲方有权向其追究责任。