店铺代运营合同书2025年通用.docx

编号：__________

店铺代运营合同书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

店铺代运营合同书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 合同双方的权益与义务
1.3 适用法律与司法管辖
1.4 合同的生效与终止
第二章：店铺代运营服务内容
2.1 服务范围与项目
2.2 服务标准与质量要求
2.3 服务期限与时间安排
2.4 服务费用的计算与支付方式
第三章：店铺管理与运营策略
3.1 店铺整体管理与规划
3.2 产品上架与下架策略
3.3 价格设定与促销活动策划
3.4 库存管理与物流配送
第四章：市场营销与推广
4.1 市场调研与竞品分析
4.2 网络广告与推广渠道
4.3 搜索引擎优化（SEO）与社交媒体营销
4.4 数据分析与营销效果评估
第五章：客户服务与售后支持
5.1 客户咨询与投诉处理
5.2 售后服务政策与流程
5.3 客户关系管理与用户体验提升
5.4 用户反馈与建议收集
第六章：合同的修改与变更
6.1 合同修改与变更的条件
6.2 合同修改与变更的程序
6.3 修改与变更的内容生效时间
6.4 修改与变更的书面确认
第七章：违约责任与赔偿
7.1 违约行为的认定
7.2 违约责任的具体承担方式
7.3 赔偿金额的计算方法
7.4 违约责任的免除条件
第八章：争议解决与调解
8.1 争议解决的方式与程序
8.2 调解的组织与调解结果的效力
8.3 仲裁的申请与仲裁裁决的执行
8.4 法律诉讼的条件与法院选择
第九章：保密条款与信息保护
9.1 保密信息的范围与定义
9.2 保密信息的保护措施与期限
9.3 保密信息泄露的责任与赔偿
9.4 保密条款的解除条件与程序
第十章：知识产权保护与授权
10.1 知识产权的归属与保护
10.2 授权的范围与限制条件
10.3 侵权行为的认定与责任承担
10.4 知识产权争议的解决方式
第十一章：合同的解除与终止
11.1 合同解除与终止的条件
11.2 合同解除与终止的程序
11.3 合同解除与终止后的权益处理
11.4 合同解除与终止的书面通知
第十二章：合同的继承与转让
12.1 合同继承的条件与程序
12.2 合同转让的条件与受让人资格
12.3 转让合同的书面确认与通知
12.4 转让合同后的权益处理
第十三章：附件与补充协议
13.1 附件的组成与效力
13.2 补充协议的签订与生效条件
13.3 附件与补充协议的变更与解除程序
13.4 附件与补充协议的保管与使用
第十四章：其他条款
14.1 通知与送达
14.2 不可抗力事件的处理
14.3 合同的完整性与互斥性
14.4 合同的废止与替代条件
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
本合同是指甲方将其店铺的运营管理权委托给乙方，由乙方负责实施运营管理活动，以实现双方约定的商业目标。
1.2 合同双方的权益与义务
甲方权益：
提供店铺相关资料与信息
负责产品供应与质量把控
支付乙方服务费用
乙方权益：
获得甲方提供的店铺运营管理权
按约定开展运营管理活动
收取甲方支付的服务费用
双方义务：
遵守国家相关法律法规
履行合同约定的各项条款
维护对方的合法权益
1.3 适用法律与司法管辖
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。
1.4 合同的生效与终止
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前____个月内，双方未提出终止合同的，合同自动续约____个月。
第二章：店铺代运营服务内容
2.1 服务范围与项目
乙方负责店铺的整体运营管理，包括产品上架、下架、价格设定、促销活动策划、库存管理、物流配送等。
2.2 服务标准与质量要求
乙方应按照甲方提供的产品信息和服务标准，确保店铺运营质量，提升店铺信誉和用户满意度。
2.3 服务期限与时间安排
本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。双方应在合同期满前____个月内，协商续约事宜。
2.4 服务费用的计算与支付方式
服务费用按照店铺月营业额的____%计算，由甲方每月支付给乙方。支付方式为银行转账，支付时间为每月____日前。
第三章：店铺管理与运营策略
3.1 店铺整体管理与规划
乙方负责店铺的整体管理与规划，确保店铺运营的稳定性和发展性。
3.2 产品上架与下架策略
乙方根据市场调研和用户需求，制定产品上架与下架策略，确保店铺产品的新鲜度和竞争力。
3.3 价格设定与促销活动策划
乙方根据市场情况和用户需求，制定合理的价格设定和促销活动策划，提升店铺销售业绩。
3.4 库存管理与物流配送
乙方负责库存管理，确保产品库存的准确性和及时性。同时，乙方负责协调物流配送，确保产品按时送达用户手中。
第四章：市场营销与推广
4.1 市场调研与竞品分析
乙方定期进行市场调研，了解市场需求和竞品情况，为店铺运营提供依据。
4.2 网络广告与推广渠道
乙方负责制定并实施网络广告与推广策略，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销等，提升店铺知名度和用户流量。
4.3 搜索引擎优化（SEO）与社交媒体营销
乙方通过优化店铺网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名，吸引更多用户访问。同时，乙方利用社交媒体平台，进行品牌宣传和用户互动。
4.4 数据分析与营销效果评估
乙方定期进行数据分析，评估营销推广效果，调整推广策略，提升店铺运营效果。
第五章：客户服务与售后支持
5.1 客户咨询与投诉处理
乙方设立客户服务团队，负责处理客户的咨询和投诉，提供优质的服务体验。
5.2 售后服务政策与流程
乙方制定售后服务政策和流程，确保用户在购买产品后能够得到及时和有效的售后支持。
5.3 客户关系管理与用户体验提升
乙方通过客户关系管理工具和用户反馈机制，提升用户体验，增强用户忠诚度。
5.4 用户反馈与建议收集
乙方定期收集用户反馈和建议，用于改进店铺运营和服务质量。
第八章：争议解决与调解
8.1 争议解决的方式与程序
如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2 调解的组织与调解结果的效力
双方同意在争议发生时，可以请求第三方调解组织进行调解。调解结果经双方签署后具有法律效力。
8.3 仲裁的申请与仲裁裁决的执行
如双方同意仲裁解决争议，任何一方均可向约定的仲裁委员会提交仲裁申请。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
8.4 法律诉讼的条件与法院选择
双方同意，任何一方在争议解决过程中，均可选择向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九章：保密条款与信息保护
9.1 保密信息的范围与定义
保密信息是指合同执行过程中涉及的商业秘密、客户信息、运营策略等不宜公开的信息。
9.2 保密信息的保护措施与期限
双方应对保密信息采取适当的保护措施，保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。
9.3 保密信息泄露的责任与赔偿
如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额可根据泄露造成的实际损失计算。
9.4 保密条款的解除条件与程序
双方同意，在保密信息已为公众所知或因法律要求而必须公开的情况下，保密条款自动解除。
第十章：知识产权保护与授权
10.1 知识产权的归属与保护
双方同意，合同执行过程中产生的知识产权归创造方所有，未经对方同意，不得使用对方的知识产权。
10.2 授权的范围与限制条件
乙方在合同期限内享有使用甲方商标、专利等知识产权的权利，但不得超出授权范围或违反相关法律法规。
10.3 侵权行为的认定与责任承担
如乙方使用知识产权侵犯第三方权益，乙方应承担全部责任。甲方有权要求乙方停止侵权行为并承担相应赔偿。
10.4 知识产权争议的解决方式
知识产权争议应通过法律途径解决，双方同意接受法院或仲裁委员会的管辖。
第十一章：合同的解除与终止
11.1 合同解除与终止的条件
11.2 合同解除与终止的程序
合同解除或终止应通过书面协议，并由双方签字或盖章确认。
11.3 合同解除与终止后的权益处理
合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未履行部分的权益，包括但不限于费用结算、知识产权归属等。
11.4 合同解除与终止的书面通知
一方拟解除或终止合同时，应提前____天书面通知对方。
第十二章：合同的继承与转让
12.1 合同继承的条件与程序
合同期满或终止后，如双方同意续约，应签订新的合同，并按照新的条款执行。
12.2 合同转让的条件与受让人资格
合同不得转让给第三方，除非经对方书面同意。
12.3 转让合同的书面确认与通知
合同转让应通过书面协议，并由双方签字或盖章确认。
12.4 转让合同后的权益处理
转让合同后，受让人应继续履行原合同的义务，并享有相应的权益。
第十三章：附件与补充协议
13.1 附件的组成与效力
附件是合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。
13.2 补充协议的签订与生效条件
补充协议应由双方书面签订，并在双方签字或盖章后生效。
13.3 附件与补充协议的变更与解除程序
附件与补充协议的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。
13.4 附件与补充协议的保管与使用
双方应妥善保管附件与补充协议，并按照协议约定使用。
第十四章：其他条款
14.1 通知与送达
任何通知或文件均应以书面形式送达对方指定的地址，视为有效送达。
14.2 不可抗力事件的处理
不可抗力事件导致合同无法履行时，受影响方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。
14.3 合同的完整性与互斥性
本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。
14.4 合同的废止与替代条件
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1.1 甲方指定产品
甲方应向乙方提供详细的产品信息，包括产品描述、价格、库存数量等。乙方根据甲方提供的信息进行产品上架和促销活动策划。
1.2 甲方供应保障
甲方保证产品供应的稳定性，确保产品库存充足，以满足市场需求。如出现供应不足的情况，甲方应提前通知乙方，并采取措施解决供应问题。
1.3 甲方产品质量控制
甲方应对产品质量进行严格把控，确保产品符合国家相关标准。如甲方供应的产品质量出现问题，乙方有权拒绝接收并及时通知甲方处理。
1.4 甲方销售数据共享
甲方同意将店铺的销售数据和用户反馈信息共享给乙方，以便乙方更好地进行市场分析和运营决策。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
2.1 乙方运营策略
乙方根据市场调研和用户需求，制定合理的运营策略，提升店铺的运营效果和用户满意度。
2.2 乙方营销推广
乙方负责店铺的营销推广工作，通过各种渠道吸引用户流量，提高店铺的知名度和销售额。
2.3 乙方客户服务
乙方设立客户服务团队，负责处理用户的咨询、投诉和售后问题，提供优质的客户服务体验。
2.4 乙方数据分析
乙方定期进行数据分析，评估营销推广效果和店铺运营状况，并根据分析结果调整运营策略。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
3.1 第三方中介服务
第三方中介提供店铺代运营服务，包括产品上架、下架、价格设定、促销活动策划等。
3.2 第三方中介费用
第三方中介的服务费用根据店铺月营业额的一定比例计算，具体费用双方协商确定。
3.3 第三方中介责任
第三方中介应按照甲方的要求和乙方的运营策略进行店铺管理，确保店铺运营的稳定性和发展性。
3.4 第三方中介的权益处理
如第三方中介未能履行合同约定的义务，导致店铺运营出现问题，第三方中介应承担相应的责任。甲方和乙方有权解除与第三方中介的合作关系。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 产品信息表
2. 服务范围与项目详细清单
3. 运营策略与推广计划
4. 客户服务与售后支持流程
5. 销售数据共享协议
6. 第三方中介服务合同
7. 知识产权授权书
8. 保密协议
9. 补充协议
10. 解除与终止协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按时提供产品信息或产品信息不完整，导致乙方无法正常运营。
2. 甲方未保证产品供应的稳定性，导致乙方无法满足市场需求。
3. 甲方提供的产品质量不符合国家标准，导致乙方无法销售。
4. 乙方未按约定开展运营管理活动，导致店铺运营效果不佳。
5. 乙方未按时支付服务费用，导致甲方权益受损。
6. 乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密。
7. 第三方中介未按约定提供服务，导致店铺运营出现问题。
三、法律名词及解释：
1. 代运营：指乙方为甲方提供店铺运营管理服务，包括产品上架、下架、价格设定、促销活动策划等。
2. 知识产权：指具有独创性并能被法律保护的智力成果，包括专利、商标、著作权等。
3. 不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。
4. 违约：指一方未履行合同约定的义务，导致合同无法正常履行。
5. 赔偿：指违约方因违约行为给守约方造成的损失，应承担的赔偿责任。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 产品供应问题：甲方应提前通知乙方产品供应情况，乙方及时调整运营策略。
2. 产品质量问题：乙方发现产品质量问题，及时通知甲方处理，甲方负责解决。
3. 服务费用支付问题：双方可通过银行转账、等方式进行支付，确保按时到账。
4. 保密义务问题：双方应签订保密协议，明确保密范围和期限。
5. 第三方中介问题：如第三方中介未按约定提供服务，甲方和乙方有权解除合作关系。
五、所有应用场景：
1. 甲方拥有实体店铺，需乙方提供线上运营服务。
2. 甲方拥有线上店铺，需乙方提供店铺整体运营管理服务。
3. 甲方拥有品牌，需乙方提供品牌推广和营销服务。
4. 甲方拥有产品，需乙方提供线上销售和物流配送服务。
5. 甲方拥有用户资源，需乙方提供用户运营和客户服务。