2025版通用家政服务合同书.docx

编号：__________

2025版通用家政服务合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版通用家政服务合同书
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 法律法规适用
1.3 双方权利与义务
1.4 合同效力与期限
第二章：家政服务内容
2.1 服务项目与范围
2.2 服务标准与要求
2.3 服务时间与频率
2.4 特殊服务事项
第三章：家政服务人员
3.1 服务人员资质要求
3.2 服务人员培训与考核
3.3 服务人员更换与调配
3.4 服务人员权益保障
第四章：费用与支付
4.1 服务费用构成
4.2 服务费用计算与支付方式
4.3 费用调整与退款事项
4.4 滞纳金与违约金
第五章：合同的履行与变更
5.1 合同履行的基本要求
5.2 服务内容的变更
5.3 合同的续签与终止
5.4 合同解除与违约责任
第六章：争议解决
6.1 争议解决方式
6.2 双方协调与沟通
6.3 仲裁与诉讼
6.4 法律适用与管辖
第七章：保密条款
7.1 保密信息的范围与内容
7.2 保密信息的保护措施
7.3 保密责任的履行
7.4 保密条款的期限与终止
第八章：第三方责任
8.1 第三方服务与产品责任
8.2 第三方服务瑕疵的处理
8.3 第三方服务纠纷的解决
8.4 第三方服务风险的防范
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力的定义与范围
9.2 不可抗力事件的应对措施
9.3 不可抗力事件的后果处理
9.4 不可抗力事件的证明与认定
第十章：合同的转让与继承
10.1 合同转让的条件与程序
10.2 合同转让的通知义务
10.3 合同转让后的权益保障
10.4 合同继承的效力与限制
第十一章：违约责任
11.1 违约行为的认定
11.2 违约责任的形式与计算
11.3 违约责任的免除
11.4 违约行为的补救措施
第十二章：合同的终止与解除
12.1 合同终止的条件与程序
12.2 合同解除的原因与方式
12.3 合同终止与解除后的权益处理
12.4 合同终止与解除的法律后果
第十三章：其他条款
13.1 双方约定的其他事项
13.2 补充协议的效力与认可
13.3 附件与附录
13.4 合同的修订与更新
第十四章：附则
14.1 合同的生效条件
14.2 合同的保管与保存
14.3 合同的解除与废止
14.4 合同的完整性与法律效力
合同编号2025JS001
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.1 本合同是指甲方（客户）与乙方（家政服务提供商）之间，就乙方提供家政服务事项达成一致，明确双方权利义务关系的书面协议。
1.1.2 本合同所称的家政服务，是指乙方根据甲方的需求，提供的家庭生活照料、家务管理、家庭护理等家庭服务。
1.2 法律法规适用
1.2.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.3 双方权利与义务
1.3.1 甲方权利与义务：
（1）按照合同约定提供服务场所、服务条件和支付服务费用。
（2）尊重乙方服务人员，提供必要的工作条件和安全保障。
（3）按照合同约定接受乙方提供的服务。
1.3.2 乙方权利与义务：
（1）按照合同约定提供优质的家政服务。
（2）保证服务人员具备相应的资质和能力。
（3）对服务人员进行培训和管理，确保服务质量。
1.4 合同效力与期限
1.4.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
1.4.2 本合同期满前，如双方无异议，可续签。
第二章：家政服务内容
2.1 服务项目与范围
2.1.1 乙方根据甲方需求，提供包括但不限于家庭照料、清洁、烹饪、洗衣、照顾老人、儿童看护等服务。
2.1.2 具体服务内容以附件形式详细列明。
2.2 服务标准与要求
2.2.1 乙方应按照甲方提出的服务要求和标准提供服务。
2.2.2 服务标准以附件形式详细列明。
2.3 服务时间与频率
2.3.1 乙方应按照双方约定的时间和频率提供服务。
2.3.2 具体服务时间和频率以附件形式详细列明。
2.4 特殊服务事项
2.4.1 如甲方有特殊服务需求，应提前通知乙方，并商定相应的工作安排和费用。
第三章：家政服务人员
3.1 服务人员资质要求
3.1.1 乙方应确保提供服务的家政人员具备相应的资质和能力，包括但不限于身份证明、健康证明、职业资格证书等。
3.1.2 乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量。
3.2 服务人员培训与考核
3.2.1 乙方应对新入职的家政人员进行专业培训。
3.2.2 乙方应定期对服务人员进行考核，确保服务质量。
3.3 服务人员更换与调配
3.3.1 如甲方对服务人员不满意，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内更换。
3.3.2 乙方根据甲方需求，可对服务人员进行调配。
3.4 服务人员权益保障
3.4.1 乙方应按时足额支付服务人员的工资和服务费用。
3.4.2 乙方应按照法律法规为服务人员缴纳社会保险。
第四章：费用与支付
4.1 服务费用构成
4.1.1 服务费用包括家政人员的工资、社会保险、管理费等。
4.1.2 具体费用构成以附件形式详细列明。
4.2 服务费用计算与支付方式
4.2.1 服务费用按月计算，每月____日前支付。
4.2.2 甲方通过银行转账等方式支付服务费用。
4.3 费用调整与退款事项
4.3.1 如乙方服务人员发生特殊情况，导致服务费用增加，双方协商解决。
4.3.2 如甲方提前终止合同，按双方约定扣除已服务部分的费用后，退还剩余费用。
4.4 滞纳金与违约金
4.4.1 如甲方逾期支付服务费用，应支付滞纳金。
4.4.2 如乙方未按照约定提供服务，应支付违约金。
第五章：合同的履行与变更
5.1 合同履行的基本要求
5.1.1 双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。
5.1.2 双方应相互配合，确保合同顺利履行。
5.2 服务内容的变更
5.2.1 如甲方需变更服务内容，应提前通知乙方，并商定相应的工作安排和费用。
5.2.2 乙方应在接到变更通知后，及时调整服务内容。
5.3 合同的续签与终止
5.3
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.1.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
8.1.2 如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2 双方协调与沟通
8.2.1 双方应保持密切沟通，及时解决合同履行过程中的问题。
8.2.2 双方可通过电话、电子邮件等方式进行沟通。
8.3 仲裁与诉讼
8.3.1 如双方同意仲裁解决争议，应选定中国仲裁协会认可的仲裁机构。
8.3.2 如选择诉讼，应提交至合同签订地人民法院。
8.4 法律适用与管辖
8.4.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
8.4.2 合同签订地为准。
第九章：保密条款
9.1 保密信息的范围与内容
9.1.1 双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，均属于保密信息。
9.1.2 保密信息包括但不局限于客户信息、服务配方、财务数据等。
9.2 保密信息的保护措施
9.2.1 双方应采取适当措施，确保保密信息的安全。
9.2.2 未经对方同意，不得向第三方泄露保密信息。
9.3 保密责任的履行
9.3.1 双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除后____年内继续有效。
9.3.2 双方在保密期限内如违反保密义务，应承担违约责任。
9.4 保密条款的期限与终止
9.4.1 本保密条款在合同终止或解除后继续有效。
9.4.2 如双方另有约定，从其约定。
第十章：第三方责任
10.1 第三方服务与产品责任
10.1.1 如乙方提供的服务涉及第三方产品或服务，第三方应承担相应的责任。
10.1.2 乙方应协助甲方处理与第三方的纠纷。
10.2 第三方服务瑕疵的处理
10.2.1 如甲方发现第三方服务存在瑕疵，应向乙方提出。
10.2.2 乙方应在接到通知后，及时处理并答复甲方。
10.3 第三方服务纠纷的解决
10.3.1 如甲方与第三方发生纠纷，双方应协商解决。
10.3.2 如协商不成，甲方有权选择向法院起诉或要求仲裁。
10.4 第三方服务风险的防范
10.4.1 乙方应尽合理努力，防范第三方服务风险。
10.4.2 甲方应按照乙方提供的服务指南，正确使用第三方服务。
第十一章：不可抗力
11.1 不可抗力的定义与范围
11.1.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
11.1.2 包括但不限于自然灾害、社会事件等。
11.2 不可抗力事件的应对措施
11.2.1 双方应立即通知对方，并采取必要措施减轻损失。
11.2.2 双方应协商调整合同履行计划。
11.3 不可抗力事件的后果处理
11.3.1 如不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商解决。
11.3.2 如不可抗力事件导致合同部分履行，双方协商确定部分履行的内容和方式。
11.4 不可抗力事件的证明与认定
11.4.1 双方应提供相关不可抗力事件的证明文件。
11.4.2 不可抗力事件的认定以双方协商为准。
第十二章：合同的转让与继承
12.1 合同转让的条件与程序
12.1.1 如甲方拟转让合同权利义务，应通知乙方，并经乙方同意。
12.1.2 合同转让不得改变原合同的条款和条件。
12.2 合同转让的通知义务
12.2.1 甲方应在合同转让前，向乙方发出书面通知。
12.2.2 乙方应在接到通知后，及时确认转让的有效性。
12.3 合同转让后的权益保障
12.3.1 转让后的合同主体应继续履行原合同的义务。
12.3.2 转让后的合同主体不得主张原合同之外的权益。
12.4 合同继承的
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊约定
1.1 甲方指定服务人员
甲方有权根据个人偏好和实际需求，指定乙方派遣特定的服务人员提供家政服务。乙方应在甲方提出要求后____个工作日内，安排指定服务人员上岗。
1.2 服务人员的服装要求
甲方有权要求服务人员穿着甲方提供的统一工作服装。乙方应在甲方提供工作服装后，确保服务人员按照甲方要求着装。
1.3 额外服务的协商
如甲方需要额外服务，包括但不限于特殊清洁项目、烹饪特殊菜肴等，甲方应与乙方进行协商，并按照双方约定的价格支付额外服务费用。
1.4 服务时间的临时调整
甲方因特殊情况需要临时调整服务时间，应至少提前____个工作日通知乙方。乙方应在接到通知后，尽力配合甲方的时间调整要求。
附加条款二：乙方为主导时的特殊约定
2.1 服务人员的更换
乙方应保证服务人员的服务质量。如服务人员不符合甲方要求，乙方应在甲方提出更换要求后____个工作日内，更换符合甲方要求的服务人员。
2.2 服务人员的教育与培训
乙方应定期对服务人员进行教育与培训，确保服务人员了解并遵守甲方提出的各项规章制度。
2.3 服务人员的休息与休假
乙方应尊重服务人员的休息与休假权利。如甲方要求服务人员在休息日提供服务，甲方应按照双方约定的标准支付加班费。
2.4 服务人员的劳动保障
乙方应依法为服务人员缴纳社会保险，并确保服务人员的合法权益得到保障。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定
3.1 第三方中介的角色与责任
第三方中介作为甲方和乙方之间的介绍与协调方，应负责家政服务的介绍、促成双方签订合同，并在合同履行过程中提供必要的协助与支持。
3.2 第三方中介的服务费用
第三方中介应向甲方收取中介服务费，该费用在合同签订后，由甲方按照双方约定的比例支付给第三方中介。
3.3 第三方中介的保密义务
第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方之间的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。
3.4 第三方中介的违约责任
如第三方中介未履行其义务，导致甲方和乙方之间的合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任，并赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 家政服务项目详细清单
2. 家政服务人员资质证明
3. 服务人员培训记录
4. 服务时间安排表
5. 服务费用明细表
6. 额外服务费用计算方法
7. 工作服装样式及配置说明
8. 甲方单位或家庭规章制度
9. 服务人员加班费计算标准
10. 不可抗力事件证明文件
11. 第三方中介服务费用标准
12. 第三方中介保密协议
13. 合同履行过程中的通讯记录
14. 合同变更、续签及终止的书面协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用，经乙方催告后____小时内仍未支付的，视为违约。
2. 乙方未按约定提供服务，或服务人员不符合甲方要求，经甲方催告后____小时内仍未改正的，视为违约。
3. 第三方中介未按约定提供介绍或协调服务，导致合同无法正常履行的，视为违约。
4. 违约行为导致合同无法继续履行，甲方有权解除合同，并要求乙方或第三方中介承担违约责任。
5. 违约责任的认定以合同条款和相关法律法规为准。
三、法律名词及解释：
1. 家政服务：指提供家庭生活照料、家务管理、家庭护理等服务的行为。
2. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
5. 第三方中介：指在甲方和乙方之间介绍和协调家政服务的独立第三方。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务人员不符合甲方要求：乙方应及时更换，如乙方不履行，甲方有权解除合同。
2. 服务时间调整：双方协商确定新的服务时间，如协商不成，甲方有权要求乙方按照原合同履行。
3. 服务费用争议：按合同约定的费用计算方法解决，如协商不成，可申请仲裁或诉讼。
4. 第三方中介服务不到位：甲方有权要求第三方中介履行义务，如协商不成，可解除与第三方中介的合同关系。
5. 合同履行过程中的沟通问题：双方应保持密切沟通，如出现误解，应及时澄清和解决。
五、所有应用场景：
1. 甲方为个人或家庭，需要家政服务时。
2. 乙方为家政服务提供商，提供家政服务。
3. 第三方中介为甲方和乙方提供家政服务介绍和协调。
4. 合同履行过程中，涉及服务人员更换、服务时间调整等特殊情况。
5. 合同履行过程中，发生服务费用争议、违约行为等情况。