餐厅餐饮服务协议书2025年通用.docx

编号：__________

餐厅餐饮服务协议书书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

餐厅餐饮服务协议书书2025年通用
合同目录
第一章：协议定义与主体
1.1 定义
1.2 主体
第二章：服务内容
2.1 餐饮服务
2.2 服务时间
2.3 服务地点
第三章：服务费用
3.1 费用标准
3.2 支付方式
3.3 费用调整
第四章：服务质量与标准
4.1 菜品质量
4.2 服务态度
4.3 卫生条件
第五章：餐饮供应
5.1 食材供应
5.2 菜品更新
5.3 供应链管理
第六章：客户权益
6.1 消费者权益保障
6.2 投诉与处理
6.3 隐私保护
第七章：合作协议的变更与终止
7.1 变更条件
7.2 终止条件
7.3 违约责任
第八章：争议解决
8.1 协商解决
8.2 调解解决
8.3 法律途径
第九章：违约责任
9.1 甲方违约
9.2 乙方违约
9.3 违约赔偿
第十章：保密条款
10.1 保密内容
10.2 泄露后果
10.3 保密期限
第十一章：法律适用与管辖
11.1 法律适用
11.2 管辖法院
第十二章：其他条款
12.1 不可抗力
12.2 附则
12.3 合同附件
第十三章：双方签字
13.1 甲方签字
13.2 乙方签字
第十四章：合同生效
14.1 生效条件
14.2 有效期
14.3 续约条款
合同编号_________
第一章：协议定义与主体
1.1 本协议是甲方（餐厅）与乙方（客户）就餐饮服务事项达成的一致协议。
1.2 甲方为具有合法经营资格的餐厅，乙方为接受餐饮服务的个人或单位。
第二章：服务内容
2.1 甲方提供给乙方的餐饮服务包括但不限于：中餐、西餐、快餐、饮料等。
2.2 服务时间为：每天早上9点至晚上22点，具体服务时间可根据双方协商调整。
2.3 服务地点为甲方餐厅所在的地址。
第三章：服务费用
3.1 乙方向甲方支付的餐饮服务费用标准为：每餐元，具体费用标准以甲方公布的价格为准。
3.3 甲方如因故调整服务费用，应提前通知乙方，并按照新的费用标准执行。
第四章：服务质量与标准
4.1 甲方应保证提供的菜品质量符合食品安全标准，不得使用过期、变质的食材。
4.2 甲方员工应提供热情、主动、礼貌的服务态度，及时响应乙方的需求。
4.3 甲方应保证餐厅的卫生条件符合国家卫生规定，确保乙方用餐环境的整洁、卫生。
第五章：餐饮供应
5.1 甲方应保证食材的供应稳定，确保乙方餐饮服务的正常进行。
5.2 甲方应定期更新菜品，以满足乙方对多样化餐饮的需求。
第六章：客户权益
6.1 乙方享有获得符合约定餐饮服务的权利，并对甲方的服务进行评价。
6.2 乙方如对甲方的服务有任何不满意，可通过甲方提供的投诉渠道进行投诉，甲方应在24小时内响应并处理。
6.3 甲方承诺保护乙方的隐私权，未经乙方同意，不得向第三方透露乙方的个人信息。
第七章：合作协议的变更与终止
7.1 任何一方如欲变更本协议的内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。
(1) 双方协商一致解除本协议；
(2) 甲方违反本协议的约定，乙方有权解除本协议；
(3) 因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。
7.3 如一方违反本协议，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
第八章：争议解决
8.1 双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。
8.2 如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
8.3 诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。
第九章：违约责任
9.1 甲方如未按本协议的约定提供餐饮服务，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。
9.2 乙方如未按本协议的约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。
9.3 双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务，如一方违约，违约方应承担相应的违约责任。
第十章：保密条款
10.1 双方在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
10.2 如泄露对方的秘密，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
10.3 保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。
第十一章：法律适用与管辖
11.1 本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 双方同意，本协议的签订地法院为唯一管辖法院。
第十二章：其他条款
12.1 本协议的任何修改、补充均须经双方书面同意，并以附件形式附本协议。
12.2 本协议附件与本协议具有同等法律效力。
12.3 若本协议的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。
第十三章：双方签字
13.1 甲方（餐厅）：____________________
13.2 乙方（客户）：____________________
第十四章：合同生效
14.1 本协议自双方签字之日起生效。
14.2 本协议的有效期为____年，自合同生效之日起计算。
14.3 如双方同意续约，应在本协议有效期届满前一个月内签订新的协议。
合同编号：____________
甲方（餐厅）签字：____________
日期：____年__月__日
乙方（客户）签字：____________
日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方专权条款
甲方保留对菜品、服务、价格等方面的最终决定权。在任何情况下，乙方不得干涉甲方的经营决策。
2. 甲方调整权条款
甲方有权根据市场变化、成本等因素，对服务费用、菜品等进行调整。甲方应在调整前提前通知乙方，并按照新的标准执行。
3. 甲方服务承诺条款
甲方承诺提供优质、卫生的餐饮服务，确保乙方的用餐体验。如甲方违反承诺，乙方有权要求甲方承担违约责任。
4. 甲方保密义务条款
甲方应对乙方提供的商业秘密、个人信息等予以严格保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方订单权条款
乙方有权根据需求，向甲方下订单。甲方应及时响应，并提供符合乙方要求的服务。
2. 乙方支付义务条款
乙方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。如乙方逾期支付，应承担违约责任，向甲方支付违约金。
3. 乙方意见反馈条款
乙方有权对甲方的服务提出意见和建议。甲方应及时处理，并采取措施改进。
4. 乙方保密义务条款
乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等予以严格保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介服务条款
双方同意，本协议的签订、履行过程中，可采用第三方中介服务。中介费用由双方协商承担。
2. 第三方中介责任条款
第三方中介应承担因其原因导致的合同履行延误、损失等责任。如第三方中介违反本协议，甲方和乙方有权要求第三方中介承担违约责任。
3. 第三方中介保密义务条款
第三方中介应对本协议内容及双方提供的商业秘密等予以严格保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。
4. 第三方中介服务终止条款
如第三方中介违反本协议，甲方和乙方均有权要求终止中介服务。中介服务终止后，甲方和乙方应继续履行本协议的剩余条款。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 甲方餐厅的经营许可证副本
2. 乙方消费者的身份证明或单位证明
3. 餐饮服务费用支付凭证
4. 菜品菜单及价格列表
5. 甲方餐厅的卫生许可证副本
6. 甲方餐厅的服务标准说明
7. 乙方消费者的订单记录
8. 双方签订的保密协议副本
9. 第三方中介的服务合同副本
10. 甲方和乙方签订的合同续约协议（如有）
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间提供服务或服务不符合标准的，视为违约。
2. 乙方未按约定时间支付费用的，视为违约。
3. 第三方中介未按约定提供服务或泄露保密信息的，视为违约。
4. 任何一方违反本合同的其他条款的，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 餐饮服务：指甲方为乙方提供的食物和饮料服务。
2. 违约金：指违约方因违约行为所需支付给守约方的经济赔偿。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
4. 保密信息：指合同双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务不符合标准
解决办法：乙方应及时向甲方提出投诉，甲方应在24小时内响应并采取改进措施。
2. 支付费用延误
解决办法：乙方应在合同约定的支付时间内完成支付，如延误应支付违约金。
3. 菜品供应问题
解决办法：甲方应及时与供应商沟通，确保食材供应稳定。
4. 合同争议
解决办法：双方可先尝试协商解决，协商不成时可提交至甲方所在地法院诉讼。
五、所有应用场景：
1. 甲方为餐厅，乙方为个人或单位客户。
2. 乙方在甲方餐厅消费，甲方提供餐饮服务。
3. 第三方中介协助甲方和乙方签订合同，提供相关服务。
4. 合同有效期届满，双方续约或终止合同。
5. 合同执行过程中，涉及到订单处理、支付、服务提供等环节。