级预算单位公务卡服务协议(2025版)-.docx

编号：__________

级预算单位公务卡服务协议(2025版)-

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

级预算单位公务卡服务协议(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用范围
1.3 法律依据
1.4 合同效力
1.5 合同解除
1.6 违约责任
1.7 争议解决
1.8 合同修改与补充
第二章：级预算单位公务卡的发放与使用
2.1 公务卡的发放
2.2 公务卡的使用范围
2.3 公务卡的使用限制
2.4 公务卡的额度管理
2.5 公务卡的结算与报销
2.6 公务卡的保管与安全
第三章：公务卡的挂失与补卡
3.1 公务卡挂失
3.2 公务卡补卡
3.3 挂失与补卡费用
3.4 挂失与补卡的流程
第四章：公务卡的还款与结算
4.1 还款方式
4.2 还款期限
4.3 结算方式
4.4 结算周期
4.5 逾期还款的处理
第五章：公务卡的费用与收费
5.1 费用标准
5.2 收费项目
5.3 费用计算与收取
5.4 免息政策
5.5 费用争议的处理
第六章：公务卡的账户管理
6.1 账户信息维护
6.2 账户密码管理
6.3 账户激活与停用
6.4 账户恢复与注销
6.5 账户信息变更
第七章：公务卡的监督与检查
7.1 监督机构
7.2 检查内容
7.3 检查方式
7.4 违规行为的处理
7.5 内部控制与风险管理
第八章：公务卡的权益保护
8.1 权益保障
8.2 投诉与反馈
8.3 消费者权益保护
8.4 信息安全与隐私保护
8.5 应急预案
第九章：公务卡的培训与宣传
9.1 培训对象与内容
9.2 培训方式与时间
9.3 宣传资料的制备与分发
9.4 培训与宣传的效果评估
第十章：公务卡的合作伙伴
10.1 合作伙伴的 selection 与管理
10.2 合作伙伴的服务与支持
10.3 合作伙伴的评价与激励
10.4 合作伙伴的变更与退出
第十一章：公务卡的国际合作与跨境使用
11.1 国际合作的原则与条件
11.2 跨境使用的相关规定
11.3 跨境交易的结算与还款
11.4 跨境使用中的风险管理
第十二章：合同的变更、解除与终止
12.1 合同变更的条件与程序
12.2 合同解除的条件与后果
12.3 合同终止的条件与后续处理
12.4 合同变更、解除与终止的通知
第十三章：合同的继承与转让
13.1 合同继承的条件与程序
13.2 合同转让的条件与程序
13.3 继承与转让的效果
13.4 继承与转让的通知
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
14.2 合同的适用法律
14.3 合同的生效日期
14.4 合同的附件
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
本合同所称“级预算单位公务卡”是指由级预算单位发行的，用于公务消费的信用卡。
1.2 适用范围
本合同适用于与级预算单位签订公务卡服务协议的各级预算单位及持卡人。
1.3 法律依据
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。
1.5 合同解除
任何一方未能履行本合同义务，另一方有权解除合同。
1.6 违约责任
违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
1.7 争议解决
双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
1.8 合同修改与补充
本合同可以根据双方协商进行修改和补充，修改和补充的内容应以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。
第二章：级预算单位公务卡的发放与使用
2.1 公务卡的发放
级预算单位应在双方约定的时间内向持卡人发放公务卡，并确保公务卡的正常使用。
2.2 公务卡的使用范围
持卡人只能在发卡行指定的商户进行消费，不得用于非公务消费。
2.3 公务卡的使用限制
持卡人不得将公务卡用于非法、违规及超出信用额度的消费。
2.4 公务卡的额度管理
级预算单位应根据持卡人的职责和公务消费需求合理确定公务卡的信用额度。
2.5 公务卡的结算与报销
持卡人应在公务消费发生后按照规定的程序向级预算单位报销，并按时还款。
2.6 公务卡的保管与安全
持卡人应妥善保管公务卡，防止卡内信息泄露或卡片丢失、被盗。
第三章：公务卡的挂失与补卡
3.1 公务卡挂失
持卡人在发现公务卡丢失或被盗时，应立即通过发卡行客服进行挂失。
3.2 公务卡补卡
发卡行应在持卡人挂失后及时为持卡人补发新卡，并确保新卡在挂失后不再被使用。
3.3 挂失与补卡费用
持卡人应按照发卡行的规定支付挂失与补卡费用。
3.4 挂失与补卡的流程
持卡人挂失时应提供有效身份证件，并按照发卡行的要求填写挂失申请表；补卡时应凭挂失证明和有效身份证件到指定网点办理。
第四章：公务卡的还款与结算
4.1 还款方式
持卡人应按合同约定的还款方式及时还款，包括最低还款额和全额还款两种方式。
4.2 还款期限
持卡人应在公务卡账单规定的还款期限内还清应付款项。
4.3 结算方式
公务卡消费产生的金额将按照约定的时间结算到持卡人在级预算单位的账户。
4.4 结算周期
结算周期由级预算单位与发卡行协商确定，并在合同中约定。
4.5 逾期还款的处理
持卡人未能在还款期限内还款的，应支付逾期利息，逾期利息的计算方式由合同约定。
第五章：公务卡的费用与收费
5.1 费用标准
公务卡的费用标准包括年费、手续费、利息等，具体标准由发卡行制定，并在合同中明确。
5.2 收费项目
公务卡的收费项目包括年费、取现手续费、转账手续费、逾期利息等。
5.3 费用计算与收取
各项费用的计算方式及收取标准按照发卡行的规定执行。
5.4 免息政策
持卡人刷卡消费可享受免息期，免息期的长度由发卡行决定，并在合同中说明。
5.5 费用争议的处理
持卡人对费用有异议的，应向发卡行提出，发卡行应在收到异议后及时核实并处理。
第八章：公务卡的权益保护
8.1 权益保障
持卡人享有法律规定的权益，级预算单位及发卡行应尊重和保护持卡人的合法权益。
8.2 投诉与反馈
持卡人如遇到问题，可通过发卡行提供的渠道进行投诉与反馈。
8.3 消费者权益保护
持卡人在使用公务卡过程中，如权益受到侵害，可依法向相关部门投诉。
8.4 信息安全与隐私保护
级预算单位及发卡行应采取有效措施保护持卡人的信息安全，不得泄露持卡人个人信息。
8.5 应急预案
发卡行应制定应急预案，确保公务卡在突发情况下的正常使用。
第九章：公务卡的培训与宣传
9.1 培训对象与内容
级预算单位应对持卡人进行公务卡使用及相关政策的培训。
9.2 培训方式与时间
培训方式可采用线上、线下相结合的方式，培训时间由级预算单位确定。
9.3 宣传资料的制备与分发
级预算单位应制作公务卡宣传资料，并向持卡人分发。
9.4 培训与宣传的效果评估
级预算单位应对公务卡培训与宣传活动进行效果评估。
第十章：公务卡的合作伙伴
10.1 合作伙伴的 selection 与管理
级预算单位应选择合格的合作伙伴，并对其进行管理。
10.2 合作伙伴的服务与支持
合作伙伴应向持卡人提供优质的服务与支持。
10.3 合作伙伴的评价与激励
级预算单位应对合作伙伴的服务进行评价，并根据评价结果进行激励。
10.4 合作伙伴的变更与退出
合作伙伴如有变更或退出，级预算单位应及时通知持卡人。
第十一章：公务卡的国际合作与跨境使用
11.1 国际合作的原则与条件
国际合作应遵循平等、互利、诚信的原则，并符合国家相关规定。
11.2 跨境使用的相关规定
跨境使用公务卡应遵守国际及国内相关法律法规。
11.3 跨境交易的结算与还款
跨境交易产生的费用及还款按照双方约定的方式进行。
11.4 跨境使用中的风险管理
应采取有效措施防范跨境使用中的风险。
第十二章：合同的变更、解除与终止
12.1 合同变更的条件与程序
合同变更应符合双方约定的条件，并按照约定的程序进行。
12.2 合同解除的条件与后果
合同解除应符合双方约定的条件，并按照约定的后果处理。
12.3 合同终止的条件与后续处理
合同终止应符合双方约定的条件，并按照约定的后续处理。
12.4 合同变更、解除与终止的通知
任何一方变更、解除或终止合同，应及时通知对方。
第十三章：合同的继承与转让
13.1 合同继承的条件与程序
合同继承应符合法律规定的条件，并按照约定的程序进行。
13.2 合同转让的条件与程序
合同转让应符合法律规定的条件，并按照约定的程序进行。
13.3 继承与转让的效果
继承与转让自通知对方之日起生效。
13.4 继承与转让的通知
任何一方发生继承或转让，应及时通知对方。
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
本合同的解释权归级预算单位和发卡行共同所有。
14.2 合同的适用法律
本合同的适用法律为中华人民共和国法律。
14.3 合同的生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
14.4 合同的附件
附件包括本合同的补充协议、各级预算单位的公务卡使用政策等。
合同编号：_________
甲方（级预算单位）：____________________
乙方（发卡行）：____________________
签订日期：____年____月____日
签字：
甲方代表：______________
乙方代表：______________
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1.1 甲方义务
甲方应对持卡人的公务消费行为进行监督和管理，确保持卡人遵守国家法律法规及甲方内部相关规定。
1.2 持卡人资格
甲方应对持卡人进行严格筛选，确保持卡人具备相应的资格和职责。
1.3 持卡人培训
甲方应定期对持卡人进行公务卡使用及相关政策的培训，提高持卡人的法律意识和风险防控能力。
1.4 信息披露
甲方应对公务卡的收费项目、费用标准及还款方式等信息进行充分披露，确保持卡人了解并同意。
1.5 持卡人权益保护
甲方应建立持卡人权益保护机制，对持卡人的投诉与反馈进行及时处理，保障持卡人的合法权益。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
2.1 乙方服务义务
乙方应对甲方提供的公务卡持卡人提供优质的服务，包括发卡、挂失、补卡、还款、结算等。
2.2 乙方费用收取
乙方应按照合同约定的费率收取相关费用，不得擅自调整费率。
2.3 乙方风险管理
乙方应建立风险管理机制，确保公务卡系统的安全可靠，防范欺诈等风险。
2.4 乙方信息保护
乙方应对持卡人的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。
2.5 乙方应急预案
乙方应制定应急预案，确保公务卡在突发情况下的正常使用，减轻甲方和持卡人的损失。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
3.1 第三方中介的义务
第三方中介应协助甲方和乙方进行合同的签订、履行和解除等相关事宜，并提供专业的咨询服务。
3.2 第三方中介的服务费用
第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。
3.3 第三方中介的责任
第三方中介应对其提供的服务承担责任，如因第三方中介的原因导致合同纠纷，第三方中介应承担相应的责任。
3.4 第三方中介的保密义务
第三方中介应对合同内容及双方的商业秘密予以保密，不得泄露给无关方。
3.5 第三方中介的退出机制
如第三方中介未能履行合同义务，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出合同。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：级预算单位公务卡使用政策
2. 附件二：发卡行服务指南
3. 附件三：公务卡申请表
4. 附件四：公务卡挂失申请表
5. 附件五：公务卡补卡申请表
6. 附件六：公务卡还款与结算流程
7. 附件七：公务卡费用明细表
8. 附件八：公务卡培训资料
9. 附件九：公务卡应急预案
10. 附件十：合同变更、解除与终止申请表
11. 附件十一：合同继承与转让申请表
12. 附件十二：第三方中介服务协议
13. 附件十三：信息安全与隐私保护政策
14. 附件十四：投诉与反馈处理流程
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按时履行合同义务
未按照约定提供公务卡服务
未对持卡人进行适当培训
未确保公务卡系统的安全可靠
未充分披露合同相关信息
2. 乙方违约行为
未按时提供服务
未按照约定收取费用
未建立风险管理机制
泄露持卡人个人信息
未制定应急预案
3. 第三方中介违约行为
未协助履行合同义务
未提供专业咨询服务
泄露合同内容及商业秘密
未按照约定收取服务费用
三、法律名词及解释：
1. 级预算单位：指按照中华人民共和国预算法规定，具有独立预算编制和执行权的单位。
2. 公务卡：指由级预算单位发行的，用于公务消费的信用卡。
3. 发卡行：指发行公务卡的银行。
4. 持卡人：指持有公务卡的人员。
5. 信用额度：指发卡行为持卡人提供的最大消费额度。
6. 挂失：指持卡人报告公务卡丢失或被盗，要求银行采取措施防止卡内资金损失的行为。
7. 补卡：指持卡人因公务卡丢失或损坏，向银行申请新卡的行为。
8. 还款：指持卡人按照合同约定，向银行支付消费金额的行为。
9. 结算：指发卡行与持卡人之间就公务卡消费金额进行清算的行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：持卡人超出信用额度消费
解决办法：及时通知持卡人，要求其在规定时间内还款，并可能收取超额费用。
2. 问题：公务卡信息泄露
解决办法：立即采取措施限制卡的使用，并协助持卡人办理挂失，加强信息安全管理。
3. 问题：持卡人未按约定还款
解决办法：发卡行应通过催收系统进行催款，必要时可采取法律手段追讨欠款。
4. 问题：合同变更、解除或终止
解决办法：双方协商一致后，填写相应的申请表，并进行书面确认。
5. 问题：第三方中介服务不达标
解决办法：及时与第三方中介沟通，要求其改正；严重时可终止合同关系。
五、所有应用场景：
1. 级预算单位发放公务卡给持卡人
2. 持卡人使用公务卡进行公务消费
3. 持卡人按时还款或进行透支消费
4. 发卡行为持卡人提供服务及支持
5. 第三方中介协助处理合同事宜
6. 合同的签订、履行、变更、解除与终止
7. 公务卡的费用结算与还款流程
8. 公务卡的风险管理与应急预案
9. 公务卡的培训与宣传 activities
10. 合同争议的解决与投诉处理