商家入驻书面协议2025年通用.docx

编号：__________

商家入驻书面协议2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

商家入驻书面协议2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 法律法规适用
1.3 协议的构成与生效
1.4 协议的修订与解除
第二章：商家信息与资格确认
2.1 商家基本信息
2.2 商家资格条件
2.3 商家资料审核
2.4 商家资质变更
第三章：商家店铺与经营范围
3.1 店铺设立
3.2 店铺命名与标识
3.3 经营范围的确定与变更
3.4 店铺管理与维护
第四章：商品管理与质量保障
4.1 商品信息发布
4.2 商品质量标准
4.3 商品知识产权保护
4.4 商品信息更新与撤下
第五章：交易与结算
5.1 交易规则
5.2 订单处理
5.3 支付方式与结算周期
5.4 交易纠纷处理
第六章：服务与支持
6.1 商家服务内容
6.2 服务响应与处理时限
6.3 技术支持与培训
6.4 售后服务承诺
第七章：促销与营销
7.1 促销活动规划
7.2 营销工具与资源支持
7.3 联合营销合作
7.4 促销费用承担
第八章：费用与分成
8.1 平台使用费用
8.2 交易佣金分成
8.3 费用支付与退还
8.4 费用调整与通知
第九章：知识产权与保密
9.1 商家知识产权承诺
9.2 平台知识产权保护
9.3 商业秘密保护
9.4 数据使用与隐私保护
第十章：违约责任与赔偿
10.1 违约行为认定
10.2 违约责任承担
10.3 赔偿范围与计算方式
10.4 争议解决方式
第十一章：争议解决
11.1 协商解决
11.2 调解与仲裁
11.3 法律诉讼
11.4 跨国争议解决
第十二章：合同的转让与终止
12.1 合同转让条件
12.2 合同终止情形
12.3 合同终止后的权利与义务处理
12.4 合同终止后的争议处理
第十三章：附则
13.1 通知与送达
13.2 合同的语言版本
13.3 合同的适用范围
13.4 补充协议
第十四章：其他
14.1 常见问题解答
14.2 联系我们
14.3 商家协议版本更新记录
14.4 法律声明与用户协议
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
本协议是指商家与平台之间就商家入驻平台、使用平台服务、进行商品交易等事项达成的一致意见。
1.2 法律法规适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.3 协议的构成与生效
本协议自商家签字（或盖章）之日起生效，对商家及平台具有法律约束力。
1.4 协议的修订与解除
协议的修订与解除必须经双方协商一致，并以书面形式作出。
第二章：商家信息与资格确认
2.1 商家基本信息
商家应向平台提供真实、完整、有效的基本信息，包括但不限于营业执照、联系方式等。
2.2 商家资格条件
2.3 商家资料审核
平台有权对商家提供的资料进行审核，并根据实际情况决定是否同意商家入驻。
2.4 商家资质变更
商家如发生资质变更，应及时通知平台，并提交相关证明文件。
第三章：商家店铺与经营范围
3.1 店铺设立
商家应在平台设立店铺，并按照平台规定进行店铺装修和商品上架。
3.2 店铺命名与标识
商家店铺的命名应符合平台规定，不得含有违法违规内容。
3.3 经营范围的确定与变更
商家应按照营业执照载明的经营范围进行经营，如需变更，应提前向平台申请。
3.4 店铺管理与维护
商家应定期对店铺进行维护和管理，确保店铺的正常运营。
第四章：商品管理与质量保障
4.1 商品信息发布
商家发布的商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假宣传内容。
4.2 商品质量标准
商家应保证所售商品符合国家质量标准，不得销售假冒伪劣商品。
4.3 商品知识产权保护
商家应对所售商品的知识产权负责，不得侵犯他人的知识产权。
4.4 商品信息更新与撤下
商家应及时更新商品信息，并对不再销售的商品进行撤下处理。
第五章：交易与结算
5.1 交易规则
商家应遵守平台的交易规则，包括但不限于订单处理、售后服务等。
5.2 订单处理
商家应在订单成立后及时处理订单，并按照约定时间完成发货。
5.3 支付方式与结算周期
商家应支持平台提供的支付方式，并按照平台规定的结算周期进行结算。
5.4 交易纠纷处理
商家应积极处理交易纠纷，与买家协商解决，必要时可寻求平台介入。
第六章：服务与支持
6.1 商家服务内容
商家应向买家提供商品咨询、售后等服务。
6.2 服务响应与处理时限
商家应在规定的时间内响应买家咨询，并在约定期限内处理完毕。
6.3 技术支持与培训
平台可为商家提供技术支持和培训服务，商家应积极参与。
6.4 售后服务承诺
商家应对所售商品提供合理的售后服务承诺，保障买家权益。
第八章：费用与分成
8.1 平台使用费用
商家应按月支付平台使用费用，具体金额及支付方式详见附件。
8.2 交易佣金分成
商家应按交易金额的一定比例支付佣金给平台，具体比例详见附件。
8.3 费用支付与退还
商家应在规定的时间内支付费用，平台在核实后按约定方式退还。
8.4 费用调整与通知
平台有权根据实际情况调整费用，并提前通知商家。
第九章：知识产权与保密
9.1 商家知识产权承诺
商家保证所售商品不侵犯他人知识产权，如发生侵权行为，商家应承担全部责任。
9.2 平台知识产权保护
商家不得使用平台的商标、专利等知识产权，未经允许不得进行商业使用。
9.3 商业秘密保护
商家应保守平台的商业秘密，不得泄露给第三方。
9.4 数据使用与隐私保护
商家应遵守国家有关数据使用和隐私保护的法律法规，保护消费者隐私。
第十章：违约责任与赔偿
10.1 违约行为认定
商家如有违约行为，包括但不限于违反本协议、平台规则等，应承担相应责任。
10.2 违约责任承担
商家违约时，应支付违约金，赔偿因此给平台或第三方造成的损失。
10.3 赔偿范围与计算方式
赔偿范围包括实际损失和预期利益等，具体计算方式详见附件。
10.4 争议解决方式
对于违约争议，双方应协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼。
第十一章：争议解决
11.1 协商解决
双方在发生争议时，应通过协商解决。
11.2 调解与仲裁
协商不成的，可向平台所在地的人民调解委员会申请调解，或提交仲裁。
11.3 法律诉讼
如调解、仲裁无法解决争议，双方同意通过诉讼解决，法院管辖地为平台所在地。
11.4 跨国争议解决
如涉及跨国争议，双方同意适用联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）仲裁规则。
第十二章：合同的转让与终止
12.1 合同转让条件
未经平台同意，商家不得将其在平台上的店铺及其权益转让给第三方。
12.2 合同终止情形
本协议在符合法律规定的情况下可终止，包括但不限于协议到期、一方违约等。
12.3 合同终止后的权利与义务处理
12.4 合同终止后的争议处理
合同终止后如发生争议，仍适用本协议的争议解决条款。
第十三章：附则
13.1 通知与送达
双方通过电子邮件、官方公告等方式进行通知，以发送日期为准。
13.2 合同的语言版本
本协议以中文为准，如有翻译版本，以中文版本为准。
13.3 合同的适用范围
本协议适用于商家在平台上的所有活动。
13.4 补充协议
本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。
第十四章：其他
14.1 常见问题解答
14.2 联系我们
商家如有疑问或需要帮助，可通过平台提供的联系方式与平台联系。
14.3 商家协议版本更新记录
商家应关注协议更新，平台将在官网发布更新记录。
14.4 法律声明与用户协议
商家同意遵守平台的法律声明和用户协议。
[合同方签字]
甲方（商家）：______________________
乙方（平台）：______________________
签订日期：______________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方商品质量保证
甲方应对所售商品的质量承担责任，确保商品符合国家及行业标准，不得销售假冒伪劣、有毒有害、国家明令禁止销售的商品。如甲方销售的商品存在质量问题，甲方应承担相应的法律责任。
1.2 甲方信息发布规范
甲方在平台上发布的商品信息、广告宣传等，应真实、准确、合法，不得含有虚假信息、误导消费者。如因甲方信息发布不规范给乙方或消费者造成损失的，甲方应承担赔偿责任。
1.3 甲方违规行为处理
甲方如违反本协议、平台规则等，乙方有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停交易、终止合作等措施。如甲方违规行为给乙方或消费者造成损失的，甲方应承担赔偿责任。
1.4 甲方隐私保护义务
甲方应遵守国家有关隐私保护的法律法规，保护消费者的个人信息安全，不得泄露、出售或非法使用消费者的个人信息。如甲方违反此义务导致消费者权益受损的，甲方应承担相应的法律责任。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务支持
乙方应为甲方提供优质的服务支持，包括商品上架、店铺装修、数据分析、营销推广等，协助甲方提高店铺运营效率，增加销售额。
2.2 乙方平台稳定性
乙方应保证平台的稳定性，确保甲方店铺的正常运营。如因乙方平台不稳定导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。
2.3 乙方交易安全
乙方应保障甲乙双方交易的安全，对交易过程中的资金安全、支付结算等提供保障。如因乙方交易安全问题导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。
2.4 乙方知识产权保护
乙方应对平台内的知识产权保护负责，对侵犯知识产权的行为采取措施。如乙方知道或应当知道甲方销售侵犯知识产权的商品，未采取措施的，乙方应承担相应的法律责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介选择
甲乙双方同意，可以选择第三方中介机构进行交易，第三方中介应具备合法的经营资格，甲乙双方有权对第三方中介进行评价。
3.2 第三方中介费用
甲乙双方同意，第三方中介的费用由双方协商确定，并在交易金额中扣除。如第三方中介收费不合理，甲乙双方有权要求第三方中介退还费用。
3.3 第三方中介服务规范
第三方中介应遵守国家有关中介服务的法律法规，提供真实、准确、合法的服务。如第三方中介违反规范给甲乙双方造成损失的，第三方中介应承担赔偿责任。
3.4 第三方中介信息披露
甲乙双方有权要求第三方中介提供与交易相关的信息，第三方中介应如实提供。如第三方中介拒绝提供信息或提供虚假信息，甲乙双方有权要求第三方中介承担责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 平台使用费用明细表
2. 交易佣金分成比例协议
3. 商品质量标准规范
4. 知识产权保护指南
5. 商业秘密保护协议
6. 数据使用和隐私保护政策
7. 常见问题解答手册
8. 营销推广工具使用说明
9. 店铺装修指南
10. 平台交易规则详解
11. 售后服务政策
12. 商品退换货流程
13. 争议解决流程图
14. 合同转让与终止协议
15. 补充协议模板
二、违约行为及认定：
1. 违反商品质量标准，销售假冒伪劣、有毒有害、国家明令禁止销售的商品。
2. 发布虚假、误导性商品信息或广告宣传。
3. 未经授权使用平台商标、专利等知识产权。
4. 泄露或滥用消费者个人信息。
5. 违反平台规则，不接受平台管理措施。
6. 未经平台同意，擅自转让店铺或权益给第三方。
7. 不履行合同约定的服务义务，导致甲方损失。
8. 平台未保证交易安全，导致甲方损失。
9. 平台未履行知识产权保护义务，导致甲方损失。
10. 第三方中介未提供真实、准确、合法的服务。
三、法律名词及解释：
1. 合同违约：违反合同约定的一方应承担违约责任。
2. 知识产权：包括专利、商标、著作权等法律保护的智力成果。
3. 隐私保护：对个人隐私信息的保护，防止未经授权的泄露。
4. 售后服务：商品销售后，提供的维修、更换、退货等服务。
5. 争议解决：解决合同执行过程中发生的争议的方法和程序。
6. 补充协议：对原协议未尽事宜进行补充和完善的协议。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 商品质量问题：及时与供应商沟通，退换货或赔偿。
2. 信息发布错误：及时更正信息，避免误导消费者。
3. 知识产权侵权：停止销售侵权商品，配合平台处理。
4. 个人信息泄露：加强安全措施，防止类似事件再次发生。
5. 交易纠纷：按照平台争议解决流程处理。
6. 服务不满意：与乙方沟通，要求改进服务或寻求其他解决方案。
五、所有应用场景：
1. 商家入驻平台，开设店铺。
2. 商家发布商品信息，进行销售。
3. 平台提供营销推广工具，协助商家提高销售额。
4. 商家参与平台组织的促销活动。
5. 平台处理交易订单，保证交易安全。
6. 商家提供售后服务，处理消费者投诉。
7. 平台监管商家行为，确保平台秩序。
8. 商家与第三方中介合作，进行商品交易。
9. 合同双方发生争议，通过争议解决机制解决。
10. 合同的转让与终止，按照约定条件进行。