公司送餐协议送餐协议(2025版).docx

编号：__________

公司送餐协议送餐协议(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

公司送餐协议送餐协议(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
1.3 法律适用
1.4 协议的有效性和修改
第二章：送餐服务内容
2.1 送餐范围
2.2 送餐时间
2.3 送餐方式
2.4 特殊餐品要求
第三章：送餐质量保证
3.1 食品卫生标准
3.2 餐品质量保证
3.3 送餐过程中的食品保护
3.4 用户反馈处理
第四章：送餐人员管理
4.1 送餐人员资格要求
4.2 送餐人员培训
4.3 送餐人员行为规范
4.4 送餐人员保险
第五章：订单管理
5.1 订单接受
5.2 订单处理流程
5.3 订单修改和取消
5.4 订单交付
第六章：费用和支付
6.1 服务费用
6.2 计费方式
6.3 支付方式和时间
6.4 费用结算
第七章：违约责任
7.1 协议双方违约情形
7.2 违约责任认定
7.3 违约赔偿方式
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 调解和仲裁
8.3 法律诉讼
第九章：隐私保护
9.1 用户隐私保护
9.2 数据安全措施
9.3 信息使用规则
第十章：用户权益保障
10.1 用户权益保护
10.2 用户投诉处理
10.3 用户信息保护
第十一章：协议的变更和终止
11.1 协议变更
11.2 协议终止条件
11.3 协议终止后的处理
第十二章：其他规定
12.1 广告和宣传
12.2 协议的解释权
12.3 合同附件
第十三章：附则
13.1 协议的生效条件
13.2 协议的期限
13.3 补充协议
第十四章：完整协议文本
14.1 协议
14.2 附件和补充协议
14.3 签字盖章页
合同编号_______
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
甲方：__________
乙方：__________
1.3 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 协议的有效性和修改
本协议自双方签字盖章之日起生效，如双方同意以书面形式修改或终止本协议，经双方签字盖章后即刻生效。
第二章：送餐服务内容
2.1 送餐范围
乙方负责在甲方指定的送餐区域内为甲方客户提供送餐服务。
2.2 送餐时间
乙方应按照甲方提供的送餐时间表和订单要求进行送餐。
2.3 送餐方式
乙方可以选择包括但不限于自配送、第三方物流配送等方式进行送餐。
2.4 特殊餐品要求
如甲方有特殊餐品要求，乙方应根据要求进行配送，确保餐品质量。
第三章：送餐质量保证
3.1 食品卫生标准
乙方应确保送餐过程中的食品卫生符合国家相关法律法规及标准。
3.2 餐品质量保证
乙方应对所提供的餐品质量负责，确保餐品新鲜、卫生、符合口味。
3.3 送餐过程中的食品保护
乙方应采取必要的措施，确保餐品在送餐过程中不受污染、变质。
3.4 用户反馈处理
乙方应对用户提出的反馈和投诉及时进行处理，并向甲方报告处理结果。
第四章：送餐人员管理
4.1 送餐人员资格要求
乙方送餐人员应具备相关工作经验，无不良记录，并经过健康检查。
4.2 送餐人员培训
乙方应对送餐人员进行食品安全、服务态度等方面的培训。
4.3 送餐人员行为规范
乙方送餐人员应遵守国家法律法规及甲方制定的行为规范。
4.4 送餐人员保险
乙方应为送餐人员购买必要的保险，以保障送餐过程中的安全。
第五章：订单管理
5.1 订单接受
乙方应在甲方指定的时间内接收并确认订单。
5.2 订单处理流程
乙方应按照甲方提供的订单处理流程进行订单处理。
5.3 订单修改和取消
乙方应按照甲方提供的订单修改和取消流程进行操作。
5.4 订单交付
乙方应在约定时间内将订单准确无误地交付给甲方指定的收餐人。
第六章：费用和支付
6.1 服务费用
乙方向甲方提供的送餐服务费用为每单__________元。
6.2 计费方式
服务费用的计费方式为按单计费。
6.3 支付方式和时间
甲方应在收到乙方提供的送餐服务费用发票后__________日内进行支付。
6.4 费用结算
双方可按月或按季进行费用结算，具体方式由双方协商确定。
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。
8.2 调解和仲裁
双方可共同选择一家具有权威的调解机构或仲裁机构进行调解或仲裁。
8.3 法律诉讼
如调解或仲裁未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九章：隐私保护
9.1 用户隐私保护
乙方应对甲方用户的信息保密，不得泄露给第三方。
9.2 数据安全措施
乙方应采取有效措施保护用户数据的安全，防止数据被非法获取、篡改或泄露。
9.3 信息使用规则
乙方只能在为用户提供送餐服务的过程中收集和使用用户信息，且必须遵守相关法律法规。
第十章：用户权益保障
10.1 用户权益保护
乙方应尊重甲方的用户权益，不得侵犯用户合法权益。
10.2 用户投诉处理
乙方应对用户投诉及时进行调查和处理，并向甲方报告处理结果。
10.3 用户信息保护
乙方应对用户信息进行保密，不得泄露给无关第三方。
第十一章：协议的变更和终止
11.1 协议变更
协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订。
11.2 协议终止条件
协议终止的条件如下：
1) 协议期限届满，双方未续签；
2) 双方协商一致解除；
3) 一方严重违反协议，对方有权解除。
11.3 协议终止后的处理
协议终止后，乙方应向甲方支付因未履行完毕协议而产生的违约金，并办理相关交接手续。
第十二章：其他规定
12.1 广告和宣传
乙方在使用甲方名称、标志等进行广告和宣传时，需事先获得甲方书面同意。
12.2 协议的解释权
本协议的解释权归双方共同所有。
12.3 合同附件
本协议附件包括：送餐服务范围、送餐时间表、订单处理流程等。
第十三章：附则
13.1 协议的生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。
13.2 协议的期限
本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。
13.3 补充协议
如双方在协议执行过程中出现新的情况，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。
第十四章：完整协议文本
14.1 协议
本协议包括前言、条款、附件等全部内容。
14.2 附件和补充协议
本协议附件和补充协议为本协议不可分割的部分。
14.3 签字盖章页
甲方（签字）：_______________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_______________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1. 甲方指定送餐时间
甲方有权根据自身业务需求，在合同约定的范围内指定送餐时间。乙方应在甲方指定的送餐时间内完成送餐服务。
2. 甲方特殊餐品要求
如甲方有特殊餐品要求，包括但不限于特殊口味、特殊包装等，乙方应根据甲方要求进行配送，确保餐品质量。
3. 甲方订单修改和取消
甲方有权在订单确认后__________小时内修改或取消订单。乙方应在接到甲方修改或取消订单的通知后，及时进行处理。
4. 甲方订单交付
乙方应在甲方指定的送餐时间内，将订单准确无误地交付给甲方指定的收餐人。如收餐人不在，乙方应与甲方及时沟通，重新确定送餐地点或收餐人。
5. 甲方服务质量评价
甲方有权对乙方的送餐服务质量进行评价，并提出改进意见。乙方应对甲方的评价意见进行认真对待，并及时改进。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
1. 乙方送餐范围
乙方应按照甲方提供的送餐区域进行送餐服务。如送餐区域有变动，乙方应及时通知甲方。
2. 乙方送餐时间
乙方应按照甲方提供的送餐时间表进行送餐。如送餐时间有变动，乙方应及时通知甲方。
3. 乙方特殊餐品要求
乙方应根据甲方提供的特殊餐品要求进行配送，确保餐品质量。如无法满足甲方要求，乙方应及时与甲方沟通，寻求替代方案。
4. 乙方订单处理
乙方应按照甲方提供的订单处理流程进行订单处理。如订单处理过程中出现问题，乙方应及时与甲方沟通，寻求解决方案。
5. 乙方送餐人员管理
乙方应严格按照甲方提供的送餐人员管理要求，对送餐人员进行培训和管理。如送餐人员有违规行为，乙方应及时处理，并向甲方报告处理结果。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
1. 第三方中介服务范围
第三方中介应按照甲方和乙方提供的送餐服务范围进行服务。如服务范围有变动，第三方中介应及时通知甲方和乙方。
2. 第三方中介送餐时间
第三方中介应按照甲方和乙方提供的送餐时间表进行送餐。如送餐时间有变动，第三方中介应及时通知甲方和乙方。
3. 第三方中介特殊餐品要求
第三方中介应根据甲方和乙方提供的特殊餐品要求进行配送，确保餐品质量。如无法满足甲方和乙方要求，第三方中介应及时与甲方和乙方沟通，寻求替代方案。
4. 第三方中介订单处理
第三方中介应按照甲方和乙方提供的订单处理流程进行订单处理。如订单处理过程中出现问题，第三方中介应及时与甲方和乙方沟通，寻求解决方案。
5. 第三方中介费用结算
第三方中介应按照甲方和乙方提供的费用结算方式进行结算。如结算过程中出现问题，第三方中介应及时与甲方和乙方沟通，寻求解决方案。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
2. 附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
3. 附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为及认定
未按约定时间提供订单信息
未按约定支付服务费用
未按约定要求修改或取消订单
未按约定时间接受送餐服务
2. 乙方违约行为及认定
未按约定时间完成送餐服务
未按约定要求处理订单
未按约定提供特殊餐品服务
送餐人员未遵守行为规范
3. 第三方中介违约行为及认定
未按约定时间完成送餐服务
未按约定要求处理订单
未按约定进行费用结算
未按约定提供服务范围
三、法律名词及解释：
1. 合同违约：一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。
2. 违约责任：违约方应承担的民事责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。
3. 违约金：一方违约时，根据合同约定向另一方支付的违约赔偿。
4. 合同解除：合同双方或一方依法终止合同关系。
5. 不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致一方无法履行合同。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 送餐延误
2. 订单错误
solution: 加强订单核对流程，确保订单信息准确无误。
3. 特殊餐品要求无法满足
solution: 与甲方沟通替代方案，如无法沟通，及时通知甲方并协商解决。
4. 送餐人员服务质量问题
solution: 加强送餐人员培训，提高服务质量，及时处理用户投诉。
五、所有应用场景：
1. 甲方为餐饮企业，乙方为送餐服务提供商
2. 甲方为办公室，乙方为午餐配送服务
3. 甲方为活动主办方，乙方为活动餐饮配送服务
4. 第三方中介为送餐服务平台，甲方为餐厅，乙方为客户
5. 第三方中介为活动策划方，甲方为餐饮供应商，乙方为活动参与者