酒店物业管理协议(2025版).docx

编号：__________

酒店物业管理协议(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

酒店物业管理协议(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用法律
1.3 合同的生效与终止
1.4 合同的修订
第二章：酒店物业基本情况
2.1 物业基本情况
2.2 物业的使用目的与范围
2.3 物业的权属证明
第三章：物业管理范围与服务内容
3.1 物业管理范围
3.2 基本服务内容
3.3 增值服务内容
3.4 特殊服务内容
第四章：双方的权利与义务
4.1 物业方的权利与义务
4.2 管理方的权利与义务
4.3 客户的权利与义务
第五章：管理费用与支付方式
5.1 管理费用的构成
5.2 管理费用的计算与支付方式
5.3 费用调整机制
第六章：物业维护与保养
6.1 物业的日常维护与保养
6.2 大型维修项目的申报与实施
6.3 紧急情况的处理
第七章：安全管理
7.1 物业的安全管理体制
7.2 应急预案的制定与实施
7.3 客户的安全教育与培训
第八章：环境保护
8.1 环保政策与标准
8.2 环保设施的配置与使用
8.3 环保责任的划分
第九章：服务质量保证
9.1 服务质量标准
9.2 服务质量的监督与评价
9.3 服务质量问题的处理
第十章：违约责任与争议解决
10.1 违约行为的认定
10.2 违约责任的具体规定
10.3 争议解决的方式与程序
第十一章：合同的变更与解除
11.1 合同变更的条件与程序
11.2 合同解除的条件与程序
11.3 合同变更与解除的法律后果
第十二章：合同的继承与转让
12.1 合同继承的条件与程序
12.2 合同转让的条件与程序
12.3 受让方的承诺与保证
第十三章：附件
13.1 物业权属证明复印件
13.2 服务项目明细表
13.3 费用支付明细表
第十四章：其他条款
14.1 保密条款
14.2 不可抗力条款
14.3 合同的完整性与复印件效力
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.2 本合同所称甲方是指物业的合法所有者或合法使用者。
1.1.3 本合同所称乙方是指具备物业管理资质，并接受甲方委托对物业进行管理的第三方机构。
1.2 适用法律
1.3 合同的生效与终止
1.3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.3.2 在合同期限内，如双方同意提前终止本合同，须书面通知对方，并在通知到达对方后的30日内完成相关交接手续。
1.4 合同的修订
1.4.1 本合同的修订应由双方共同协商达成一致，并以书面形式进行。
第二章：酒店物业基本情况
2.1 物业基本情况
2.1.1 物业位于____________，是一座拥有_______间客房的酒店。
2.1.2 物业的用途为商业经营，包括但不限于客房出租、餐饮服务、会议接待等。
2.2 物业的使用目的与范围
2.2.1 乙方管理的范围包括客房、公共区域、餐饮场所、会议室等。
2.2.2 乙方不得将物业用于任何违法活动或与物业用途无关的活动。
2.3 物业的权属证明
2.3.1 甲方应向乙方提供物业的权属证明文件，包括但不限于房产证、土地使用权证等。
第三章：物业管理范围与服务内容
3.1 物业管理范围
3.1.1 乙方负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生、安全保障等。
3.2 基本服务内容
3.2.1 乙方应确保物业设施设备正常运行，公共区域整洁卫生，提供安全保障等基本服务。
3.3 增值服务内容
3.3.1 乙方可根据甲乙双方协商提供的增值服务，如客房升级、特色餐饮、商务服务等。
3.4 特殊服务内容
3.4.1 乙方可根据甲乙双方协商提供的特殊服务，如活动策划、团队建设、定制旅行等。
第四章：双方的权利与义务
4.1 物业方的权利与义务
4.1.1 甲方有权监督乙方的管理工作，并提出合理化建议。
4.1.2 甲方应按照合同约定支付管理费用，并履行合同约定的其他义务。
4.2 管理方的权利与义务
4.2.1 乙方有权按照合同约定对物业进行管理，并确保物业的正常运营。
4.2.2 乙方应按照合同约定的服务内容和服务标准提供服务，并保证服务质量。
4.3 客户的权利与义务
4.3.1 客户有权按照合同约定享受物业提供的服务。
4.3.2 客户应遵守物业的规章制度，并按照约定支付相关费用。
第五章：管理费用与支付方式
5.1 管理费用的构成
5.1.1 管理费用包括物业维护保养费用、人员工资福利、税费等。
5.2 管理费用的计算与支付方式
5.2.1 管理费用按月计算，甲方应在每月的第一个工作日支付上月管理费用。
5.2.2 甲方支付管理费用时，可选择银行转账、支票等支付方式。
5.3 费用调整机制
5.3.1 管理费用如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并说明调整原因及调整方案。
第六章：物业维护与保养
6.1 物业的日常维护与保养
6.1.1 乙方负责物业的日常维护与保养工作，确保设施设备正常运行。
6.2 大型维修项目的申报与实施
6.2.1 大型维修项目指单项费用超过人民币____元的维修项目。
6.2.2 乙方在进行大型维修项目前，应向甲方提交维修方案及预算，经甲方批准后方可实施。
6.3 紧急情况的处理
6.3.1 乙方应制定紧急情况应对预案，确保在突发情况下能及时妥善处理。
第七章：安全管理
7.1 物业的安全管理体制
7.1.1 乙方应建立健全安全管理体制，确保物业的安全与秩序。
7.2 应急预案的制定与实施
7.2.1 乙方应制定各类应急预案，包括但不限于火灾、地震、恐怖袭击等。
7.2.2 乙方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力
第八章：环境保护
8.1 环保政策与标准
8.1.1 乙方应遵守国家和地方环保法律法规，执行国家和地方的环保标准。
8.2 环保设施的配置与使用
8.2.1 乙方应根据国家和地方的环保要求，配置必要的环保设施，并保证其正常使用。
8.3 环保责任的划分
8.3.1 乙方应对物业的环保工作全面负责，包括但不限于废弃物处理、节能减排等。
第九章：服务质量保证
9.1 服务质量标准
9.1.1 乙方提供的服务应符合本合同约定的服务内容和标准。
9.2 服务质量的监督与评价
9.2.1 甲方应对乙方的服务质量进行监督和评价，有权要求乙方进行改进。
9.3 服务质量问题的处理
9.3.1 对于服务质量问题，乙方应立即采取措施予以解决，如不能解决，应及时通报甲方。
第十章：违约责任与争议解决
10.1 违约行为的认定
10.1.1 违约行为是指未履行或未正确履行本合同约定的义务。
10.2 违约责任的具体规定
10.2.1 违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
10.3 争议解决的方式与程序
10.3.1 双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十一章：合同的变更与解除
11.1 合同变更的条件与程序
11.1.1 合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。
11.2 合同解除的条件与程序
11.2.1 合同解除应由双方协商一致，并书面确认。
11.2.2 合同解除后，乙方应按照甲方要求将物业恢复至合同解除前的状态。
11.3 合同变更与解除的法律后果
11.3.1 合同变更或解除不影响双方在合同中的权利和义务。
第十二章：合同的继承与转让
12.1 合同继承的条件与程序
12.1.1 合同继承应由甲方的合法继承人或者受让人与乙方协商一致，并以书面形式进行。
12.2 合同转让的条件与程序
12.2.1 合同转让应由甲方与乙方协商一致，并书面确认。
12.3 受让方的承诺与保证
12.3.1 受让方应继续履行本合同的约定，并承担合同约定的义务。
第十三章：附件
13.1 物业权属证明复印件
13.2 服务项目明细表
13.3 费用支付明细表
第十四章：其他条款
14.1 保密条款
14.2 不可抗力条款
14.3 合同的完整性与复印件效力
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊规定
1.1 甲方有权对物业进行不定期检查，以确保乙方按照合同约定提供服务。
1.2 甲方应提前通知乙方进行检查，乙方应予以配合。
1.3 甲方对物业的检查结果有异议时，有权要求乙方进行整改。
附加条款二：乙方为主导时的特殊规定
2.1 乙方应定期向甲方报告物业的管理情况，包括但不限于设施设备运行状况、服务质量等。
2.2 乙方在进行重大维修、改造或其他影响物业正常运营的活动前，应事先征得甲方的书面同意。
2.3 乙方应确保物业的安全与秩序，防止发生重大安全事故。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定
3.1 第三方中介应客观、公正地履行中介职责，为甲乙双方提供专业服务。
3.2 第三方中介应按照约定时间完成中介服务，如因特殊情况无法按时完成，应提前通知甲乙双方。
3.3 第三方中介在提供服务过程中，对甲乙双方的商业秘密负有保密义务，不得泄露。
附加条款四：甲方为主导时的额外服务要求
4.1 甲方有权要求乙方提供额外的服务，包括但不限于特殊活动策划、定制旅行服务等。
4.2 甲方应提前通知乙方并提供详细的服务要求，乙方应尽力满足甲方的合理要求。
附加条款五：乙方为主导时的额外服务要求
5.1 乙方有权根据市场需求提供额外的服务，并通知甲方。
5.2 甲方对乙方提供的额外服务有异议时，有权要求乙方停止提供该服务。
附加条款六：第三方中介为主导时的额外服务要求
6.1 第三方中介有权根据市场情况和甲乙双方的需求提供额外的服务。
6.2 第三方中介提供额外服务时，应与甲乙双方进行协商，并明确服务内容和费用。
附加条款七：违约责任与争议解决
7.1 甲乙双方及第三方中介均应严格遵守本合同及附加条款的约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。
7.2 如有争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
附加条款八：合同的变更与解除
8.1 甲乙双方及第三方中介同意，本合同及附加条款的变更或解除应由各方协商一致，并以书面形式进行。
8.2 合同变更或解除不影响各方在合同中的权利和义务。
附加条款九：保密义务
9.1 甲乙双方及第三方中介应对本合同及附加条款的内容和签订过程中的信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。
附加条款十：不可抗力
10.1 甲乙双方及第三方中介因不可抗力导致无法履行合同义务的，不承担违约责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业权属证明复印件
2. 服务项目明细表
3. 费用支付明细表
4. 物业设施设备维护保养记录
5. 服务质量评价报告
6. 安全管理规章制度
7. 应急预案
8. 环保设施使用记录
9. 环保检查报告
10. 合同履行情况报告
二、违约行为及认定：
1. 违约行为：甲方未按约定时间支付管理费用。
认定：甲方未在合同约定的第一个工作日支付上月管理费用的行为构成违约。
2. 违约行为：乙方未按约定提供服务。
认定：乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务的行为构成违约。
3. 违约行为：第三方中介未按约定时间完成中介服务。
认定：第三方中介未按照合同约定的时间完成中介服务的行为构成违约。
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指对物业进行日常维护、保养、安全管理和提供服务的行为。
2. 违约责任：指未履行或未正确履行合同约定的义务所应承担的法律责任。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 合同解除：指合同双方或一方依法终止合同关系的行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：物业设施设备维护保养不及时。
解决办法：甲方有权要求乙方定期对设施设备进行维护保养，并提交维护保养记录。
2. 问题：服务质量不符合约定。
解决办法：甲方有权要求乙方改进服务质量，乙方应根据甲方要求进行调整。
3. 问题：第三方中介服务不满意。
解决办法：甲方有权要求第三方中介重新提供服务，或寻找其他中介机构代替。
五、所有应用场景：
1. 场景：物业方委托乙方进行物业管理。
说明：乙方应按照合同约定提供物业管理服务。
2. 场景：甲方要求额外服务。
说明：乙方有权根据市场需求提供额外服务，并通知甲方。
3. 场景：第三方中介参与合同履行。
说明：第三方中介应客观、公正地履行中介职责，为甲乙双方提供专业服务。