三级技能(自己做的).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,用于国家职业技能鉴定,心理咨询师,（三级）,XINLIZIXUNSHI,2011,国家职业资格培训教程,第一单元 如何进行实诊接待,一、,学习目标,学会按心理咨询原则与求者进行第一次接触。,二、工作程序,做好心理咨询前的准备工作,1.合理配置心理咨询场所,心理咨询室应具备以下的条件：,（）,能显示专业的特点。,（）,具有保密的功能。,第一章 心理诊断技能,第一节 初诊接待与资料的收集整理,第一单元 如何进行,初,诊接待,能提供适当宽敞安静的空间。,配置舒适的座椅。,配置必需的设备。,2.表现出心理咨询师应有的仪态,心理咨询师应该服装整齐、坐姿端正、表情平和。,与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置。,第一单元 如何进行,初,诊接待,注意言语和非言语交流技巧的使用。,使用礼貌的接待方式和礼貌的语言,间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问,询问结束后，明确表明态度,求助者说明保密原则,需要心理咨询师保密的内容,保密例外,第一单元 如何进行,初,诊接待,遵守保密原则的重要性,尊重求助者的自主性；体现心理咨询师的诚信；避免对求助者造成伤害；使求助者获得安全感；利于建立良好的咨询关系。,向求助者说明心理咨询的性质,应确保求助者了解以下内容：什么是心理咨询；心理咨询如何进行；心理咨询主要解决什么问题；心理咨询不能解决什么问题，等等。,向求助者说明其权利与义务,与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式,第一单元 如何进行,初,诊接待,三、,相关知识,、,社会交往中,第,一印象,的重要性,、,危机,处理,、,心理问题的,表现形式,分类,四、,注意事项,、,避免紧张情绪,、,语言表达,语速把握适中，吐字清楚，避免使用影响言语交流的方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句,重复,一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。会谈,中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的,内涵,和,外延,。,第二单元 摄入性会谈,（二）,确定提问方式,（三）,倾听,（四）,控制会谈内容与方向,常用的方法包括：释义、中断、情感反射、引导,（五）,对会谈内容归类（会谈之后必须对问题归类）,在咨询中，除非得到求助者同意，一般情况下，不能做详细的笔录，非经求助者同意也不能录音和录像。只能按以下项目做简单单记录：,第二单元 摄入性会谈,1、,个人成长、发展中的问题（经受的挫折或不良行为等）,2、,现实生活状况,3、,婚姻状况,4、,人际关系中的问题,5、,身体方面的主观感觉（主观症状）,6、,情绪体验、生活态度,7、,其他,（六）,结束会谈（结束会谈时必须申明和承诺的话）,再次重申保密原则,结束语：,“,谢谢您的来访和对我们的信任，以后有什么问题，希望再联系。谢谢,！”,第二单元 摄入性会谈,相关知识,会谈法简介,会谈法确实是一种技术。现将其要点介绍如下：,会谈中听比说更重要,态度表达理解，是最中性化的和非评判性的态度。,区分和鉴别,种类：,摄入性会谈、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈、应急性或危机性会谈,第二单元 摄入性会谈,最常使用的摄入会谈方式是背景资料采集法,桑德伯格,制定的提纲：,1、,人口,资料,2、,原因,期望,3、,现近,状况,4、,家庭,看法,5、,早年,回忆,6、出,生成,长,7、,健,康,体,况,8、教,育培,训,第二单元 摄入性会谈,9、,工作,记录,10、,娱乐,兴趣,11、,性欲,发展,12、,婚姻,家庭,13、,社会,基础,14、,自我,描述,15、,转折,选择,16、,未来,看法,17、,附加,材料,第二单元 摄入性会谈,6、了解求助者的精神状态和行为特点,7、怎样提问题,8、选择会谈内容的原则：可接受、有效、积极,四、注意事项,态度中性、提问免误,提引不外、不指批扭,不绝对论、诚客不生,第三单元 正确使用心理测验,一、学习目标：,正确,使用,心理测验,二、工作程序：,第一，向求助者说明选用量表对确诊的,意义,并征得求助者,同意,。,第二，依据求助者心理问题的,性质,，选择恰当的心理测验,项目,。,第三，测量结果如果与临床观察、会谈法的结论,相左,，不可轻信任何一方。,重测,第三单元 正确使用心理测验,三、相关知识,第一，选择测评量及应有,针对性,。,第二，为寻找心理,问题的原因,而使用量表。,第三，为评估临床症状,严重程度,而使用量表。,四、注意事项,第一，不得,乱用,心理测验。,第二，不得使用“,地毯式轰炸,”方式实施心理测验。,第四单元 一般临床资料的整理与评估,一、,学习目标：,学会对临床,资料,的,整理,二、工作程序,1、整理归纳,一般,资料（可列表填写）,2、整理个人,成长史,资料（可列表填写）,3、整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往,状态,4、判断资料来源的,可靠性,，并予以说明,5、按资料的性质进行,分类整理,第四单元 一般临床资料的整理与评估,三、相关如识,（一）对临床资料的,解释,：观行建联、找偏抓表、抓显首归,（二）资料的,可靠性,是解释资料的,先决条件,：补问验靠、问卷测验、比源类高,（三）给临床资料赋予意义：,就事,论事，,相关,分析，分析,迹象,（四）影响资料可靠性的可能因素：,暗,示、,早,期印象、,环,境人格,（五）职业倾向对理解资料的影响,四、注意事项：,仔细严格,、,会诊保确,第五单元 了解求助者的既往史，寻找有价值的资料,一、学习目标：,学会从求助者以往的心理咨询过程中寻找,有价值,的资料以利于形成,正确,的诊断,二、工作程序,第一，询问求助者以往是否去过,医疗机构,，详细阅读就诊的病历和有关资料。,第二，询问求助者以往是否去过其他,心理咨询机构,，其心理咨询过程如何。,第五单元 了解求助者的既往史，寻找有价值的资料,四、相关知识,第一，了解当时医生下的,诊断,，何种,治疗,，,疗效,如何,第二，区分当时去医院就诊的,躯体,与,精神,方面的原因及两者的关系,第三，求助者,过去,经历过,心理咨询,，可能由于,效果,不好而来,第四，有的求助者,原来,患有精神疾病，但这次,不是,原来的精神疾病，而是,另,外的问题，要仔细加以区分,第五，有的求助者,以往,的心理咨询，问题,没解决,，反加重,第五单元 了解求助者的既往史，寻找有价值的资料,四、注意事项,第一，对那些曾经,有,心理,咨询经历,的求助者，要说明详细了解,既往史,的重要性，以免求助者主观上认为重要，哪不重要而忽略有价值的细节。,第二，在心理咨询过程中，,失误,是,难免,的，正是由于以往别人失误的,教训,，才使后来者能避免被弯路，建立新思路。,第二节 初步诊断,第一单元 确定造成求助者心理问题和行为问题的关键点,一、,学习目标,将,临床资料,对照,印证,和,比较,，确定真实可靠性；,将,纵向,和,横向,比较，概括出,关键点,。,二、,工作程序,1、,按下表分类填写收集到的全部临床资料,2、按,先后次序，列出临床表现，再列出收集到的各类与临床有关的资料，进行对比和分析,3、,找到引起心理问题的关键点,第一单元 确定造成求助者心理问题和行为问题的关键点,三、,相关知识,对临床诊断来说，找关,键,点或关键因素是最基本的也是最重要的技能。,四、注意事项,第一，必须认真对待资料来源,可靠性,和资料的,真实性,，,未经验证的资料不能作为分析问题的依据。,第二，资料的分析不能有,主观随意,性，要符合,客观逻辑,。,第二单元对求助者形成初步印象，对一般心理健康水平进行分析,一、,学习目标,依据观察、会谈和心理测验的结果，对求助者的心理与行为问题形成临床初步印象。,二、,工作程序,第一，根据“十项指标”，对心理健康水平进行衡量。,第二，选择有效的,测评工具,进行,量化,的系统评估。,第三，对某些含混的临床表现进行鉴别诊断，初步区分出,一般,心理问题、,严重,心理问题和,神,经,症性,心理问,题,。,第二单元对求助者形成初步印象，对一般心理健康水平进行分析,三、,相关知识,1、,关于心理诊断：心理诊断是指心理咨询师通过,观察法、会谈法、实验法、测验法、量表法,，获取求助者临床资料，并通过对资料的分析，对求较看的心理状态和人格特征进行,评定,，最终对求助者的心理和行为状态的,性质,做出,判断,的过程。,2、心,理诊断在咨询心理学中的重要性：心理诊断不仅是一个结果，它应该是心理治疗之前的,决策过程,，并且随着求助者心理状态的变化，这个决策过程要不断的变化因比心理诊断实际上贯穿在心理咨询的,全过程,中。,第二单元对求助者形成初步印象，对一般心理健康水平进行分析,四、,注意事项,第一，心理诊断中，避免,“,贴标签,”，,应以现实的,临床表现,为依据。,第二，对,难以确定,诊断的案例，力争通过,会诊,解决问题。,第三单元 确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围,一、,学习目标,学会判断求助者的问题是否属于健康心理咨询工作范围的原则。,二、工,作程序,1、,掌握判断正常与异常的心理活动的三项原则：主客一、内协一、个相稳,2、,对求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性,3、,确定工作范围：明自胜、一严神、精只辅、慎神确、综精神,第三单元 确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围,三、,相关知识,1、,典型症状,的诊断价值,2、,辨识,求医行为,3、,甄别求助者对症状是否“,自知,”,4、,不属于,心理咨询范围问题的处理,四、,注意事项,第一，心理咨询师只有获得,相关资质,后才能对确诊为神经症的求助者进行心理治疗。,第二，,发展心理咨询,是一个重要领域，遇到因此类问题前来咨询的求助者时，尽力而为，必要时寻求专家,会诊或转诊,。,第四单元一般心理问题的诊断,一、,学习目标通过案例分析，掌握一般心理问题的诊断方法。,二、,工作程序,1、,分析求助者问题是否有器质性病变作基础,2、,根据区分正常与异常的心理学原则和精神病性症状，与精神病性问题相鉴别,3、,分析求助者的内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别,第四单元一般心理问题的诊断,4、,分析求助者情绪是否泛化与严重心理问题相鉴别,5、,确定求助者心理问题持续时间、心理、生理及社会功能影响程度,6、,形成初步诊断,三、,注意事项实际上，临床上还会遇到为了子女教育、求职、人培养、选拔、婚恋指导等前来咨询的求助者。这属于发展性咨询。对此，心理询师也要在力所能及的范围内给予咨询指导，如感到不能胜任就应实事求是地介绍给有关部门或专家解决。,第五单元严重心理问题的诊断,一、,学习目标,学会对严重心理问题做出诊断,二、,工作程序,1、,分析问题是否有器质性病变作基础,2、根,据区分正常与异常的原则和精神病性症状，与精神病性问题相鉴别,3、,分析内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别,4、,分析情绪是否泛化,5、,确定心理问题持续时间,，,心理、生理及社会功能影响程度,6、,形成初步诊断,第五单元严重心理问题的诊断,三、,相关知识,1、,通过案例来学习诊断的知识,2、,关于,精神病,性问题和,神经症,性问题的案例分析,四、,注意事项,1、,严重心理问题的诊断，与神经症性心理问题相鉴别,2、,心理冲突的性质，对鉴别诊断有重要意义。,3、,通常青年人关系到个人发展前途，大致高强度刺激,4、,情绪是否泛化，区分泛化与心境对人的影响的区别,心境的关键在于,持续,，泛化的关键在于,诱发,。,第六单元 提出心理评估报告,一、,学习目标综合初诊材料，对求助者的问题性质、程度及可锁的原因做出评估。,二、,工作程序,1、,临床资料的核实：一般使用调查法（访问求助者的父母、朋友、同事，等等）。,2、,评估求助者的心理、生理及社会功能状态：所谓评估实际上是要求咨询师确定求助者心理、生理及社会功能的哪方面出了问题，其表现程度如何，引发问题的关键点和原因是什么。,3、,导致心理问题的原因的分析,三,、相关知识,（,14岁女孩与母亲、同学的案例,）,第二章 心理咨询技能,第一节 建立咨询关系,第一,，,的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。,第二，良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。,咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重影响。,建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任与任务。,第一单元 尊重,一、学习目标,理解和掌握尊重的含义以及在心理咨询中的意义，掌握如何对求助者表达尊重以,及在表达,尊重时的注意事项。,二、工作程序与相关,知识,（一）尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳,（二）尊重意味着平等,（三）尊重意味着礼貌,（四）尊重意味着信任,（五）尊重意味着保护隐私,（六）尊重意味着真诚,第一单元 尊重,三、注,意,事项,第一，心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者,与,咨询师自己不同的,方面,第二，心理咨询师在价,值,、尊严、人格等方面,与,求助者是平等的,第三，心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人。,第五，不主动探问求助者的秘密、隐私，对主动诉说的秘密及隐私应该进行保护,第六，心理咨询师应该对求助者真诚。,第七，难以接纳，可以转介，也是一种尊,重,第二单元 热情,一、学习目标,理,解和,掌,握热情的含义以及在心理咨询中的意义，掌握如何对求助者表达热情，如何营造热情、温暖的气氛，了解在表达热情中的注意事项,一、工作程序与相关知识,（一）在初诊接待阶段打好热情的基础,（二）通过倾听和非言语行为，表达热情,（三）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达,（四）,咨,询结束时，使求助者感到温暖,第二单元 热情,三、注意事项,第一，始终对求助者充满热情、耐心，不厌其烦地帮助求助者,第二，认真、热情地帮助求助者表达。,第三，做好倾听，耐心、细致地循循善诱，不批评,指责,第四，遇到阻碍的因,素,，更应表现出热情和耐心。,第三单元,一、学习目标,理解和掌握真诚的含义以及在心理咨询中的意义，掌握如何表达真诚以及在表达真诚中的注意事项,二、工作程序与相关知识,（一）真诚不等于,实话实说,（二）真说应该,实事求是,（三）真城不是,自我发泄,（四）表达真诚应该,适度,（五）真诚,还,体现在,非言语交流,上,（六）表达真诚应考虑,时间因素,（七）真诚体现在咨询师的,坦诚,上,第三单元,三、对求助者表达真诚的注京事项,1、,心理咨询师必须理解真诚不等于实话实说，说,实话,不完全是真诚。,2、,真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不,懂,装懂。,3、,心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。,4、,表达真诚应适可而止，过度的真诚适得其反。,5、,表达真诚还体现在非言语上身体姿势、目光、声音、语调等都可以表达真诚。,6、,表达真诚应,根据,咨询的进程而有所变化。,第四单元 共情,一、学习目标,理解和掌握共情的含义以及共情在心理咨询中的意义，掌握,如何,与求助者共情及在共情中的注意事项,。,二、工作程序及相关知识,咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情,。,（一）共情的含义,1、通过求助者的言行，深入内心去体验他的情感与思维。,2、借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。,3、运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响并取得反馈,。,第四单元 共情,（二）共情在心理咨询中的意义,1、通过共情，能够设身处地地、准确理解求助者，把握求助者的内心世界。,2、通过共情，使求助者感到自己是被理解、接执的，从而促进良好咨询关系的建立。,3、咨询师的共情，鼓励并促进求助者深入的自我探索，促进了自我表达，促成了求助者深入、全面、准确地认识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和理深入的交流。,4、某些求助者迫理,，切要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果。,第四单元 共情,（三）缺乏共情表现或后果,1、求助者可能,感到,失望,2、求助者可能觉得,受到,伤害,3、,影响,求助者进行自我,探索,4、,影响,咨询师对求助者的,反应,第四单元 共情,（四）正确理解、使用共情，需理解和掌握的要点,1、应从求助者的角度来看待求助者及其存在的问题,2、不是必须有与求助者相似的经历，是设身处地理解,3、表达共情应因人而异,4、表达共情应把握时机，共情应适度,5、表达共情要善于把握角色,6、表达共情要善于使用躯体语言,7、表达共情要考虑求助者的特点与文化特征,8、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情,第四单元 共情,三、对求助者表达共情，需要理解和掌握以下几点,1、视角转变，从求助者的角度看待求助者及其存在的问题,2、基础不是有相似的经历和感受，而是设身处地理解,3、,表达共情,不一视同仁，因人、因事而异，视情而定,4、应把握时机，共情应该适度，才能恰到好处,5、要善于实现咨询师求助者之间的角色转换,6、应使用躯体语言，注重姿势、目光、声音、语词等表达,7、考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征,8、咨询师应不断验证是否共情，得到反馈后要及时修正,第五单元 积极关注,一、学习目标,理解并掌握含义以及咨询中的意义，掌握方法以及注意事项,二、工作程序与相关知识,（一）积极关注的含义及其意义,所谓积极关注，就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力，通俗地说，积极关注就是辩证、客观地看待求助者。积极关注不仅有助于建立良好的咨询关系，促进沟通，而且本身就具有咨询效果。,第五单元 积极关注,（二）在对求助者积极关注上，应当注意的要点,1、,辩证、客观地看待求助者,2、,帮助求助者辩证、客观地看待自己,3、,避免盲目乐观,4,、,反对过分消极,5,、,立足实事求是,第五单元 积极关注,三、对求助者积极关注时的注意事项,1、,咨询师必须辩证、客观地看待求助者，,正负优缺,2、不仅是咨询师积极关注求助者，还应帮助求助者积极关注自己,3、积极关注时应该避免盲目乐观,4、积极关注时尤其应该避免消极,5、极关注也应该尊重现实，实事求是,6、促进自我发现与潜能开发，心理健康地全面发展，是咨询的最高目标,第二节 制定个体心理咨询方案,第一单元 商定咨询目标,一、学习目标,理解和掌握心理咨询目标的内容，通过与求助者共同协商，学会如何商定双方,共,同接受的有效的咨询目标并加以,整合,二、工作程序与相关知识,（一）商定咨询目标的前期工作,1、全面深入地了解求助者,第一单元 商定咨询目标,2、深入了解求助者时，可以参照的思路,（1）明确求助者想办的问题,（2）进一步了解同题的来龙去脉,（3）通过对求助者言行的反应澄清真实想法,（4）深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因,3、判断求助者心理问题的类型和严重程度,第一单元 商定咨询目标,（,二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征,1,、,对咨询目标的理解,2,、,咨询目标的来源,3,、,商定咨询目标的时机,4,、,咨询目标的特征,（1）,属于心理学范畴,（2）积极的。,（3）具体或量化的,（4）可行的,（5）可以评估的,（6）,双方接受的,（7）,多层次,统,一的,第一单元 商定咨询目标,（三）如何与求助者商定咨询目标,1、,找出求助者的主要问题,2、,确定从哪个,问,题,入,手,3,、,双方商,定咨询目标,（四）咨询目标的整合,（五）商定咨询目标的注意事项,1、求助者并不都能提供有效的咨询目标询目标。,2、某些咨询师对咨询目标可能存在错误观念,完全中立、灌输价值观、快乐满足、适应环境,3、不同的心理咨询流派有不同的咨询目标,第二单元 商定咨询方案,一、学习目标,把握咨询过程中不,同,阶段的,特点,、工作,内容,、,要求,和重点,，理解,并掌握咨询方案的,内容,，学会与求,助,者商定咨询方案。,二、工作,程,序与相关知识,（,一）划分咨询阶段,1、,诊断,阶段,2,、,咨询,阶段,3、,巩固,阶段,第二单元 商定咨询方案,二 制定各询方案,咨询方案应包括以下七个方面的内容：,1,、,咨询目标,2,、,咨询的具体心理学方或技术的原理和过程,3,、,咨询效果及评价手段,4,、,双方各自特定的责任、权利与义务,s,、,咨询的次数与,时,田间安排,6,、,咨询的相关,费,用,7,、,其他问题及有灾说明,第三节 个体心理咨询案的实施,第一单元 实施咨询方案的策略与框架,一、学习目标,理解并掌握实施咨询方案的,策略与框架,，学会调动求,助,者的,积极性,，通过,启发、引导，支持、鼓励,等方式，促使求助者进,行,自我,探索和实践,、促进求助者,发展和,成,长,，最终实现,咨询目标,第一单元 实施咨询方案的策略与框架,二、工作程序与相关知识,实施咨询方案,调动求助者和积极性,启发 引导 支持 鼓励,克服阻碍咨询的因素,第二单元 参与性技术,一、学习目标,二,、工作程序与相关知识,（一）倾听技术,1、,对倾听的正确理解及如何倾听,倾听是在接纳基础上，积极,、认真、,关注地,听,，并在倾听,时,适度参,与,2、倾听时容易出现的错误,打断，急于下结论，轻视求助者的要求，干扰、转移话题，不适当的咨询技巧,3、倾听时给予适当的鼓励性回应,第二单元 参与性技术,（二）开放式提问技术与封闭式提问技术,1、开放式提问技术,2、封闭式提问技术,（三）鼓励技术,（四）重复技术,（五）内容反应技术,（六）情感反应技术,（七）具体化技术,（八）参与性概述,（九）非言语行为的理解与把握,第三单元 影响性技术,一、学习目标,理解并掌握影响性技术的定义，在咨询中运用影响性技术，对求助者实施干预，资助求助者解决心理问题，促进咨询目标实现,二，工作程序与相关知识,（一）面质技术,1、求助者常见的矛盾,理现不一、言行不一、前后不一、求咨不一,2、使用面质技术的目的,促进深入、放下防卫、统一一致、明确优势、成长榜样,3、使用面质技术的注意事项,依据事实、避免发泄、避免攻击、良关基础、尝试面质,第三单元 影响性技术,（二,）,解释技术,运,用心理学理论来描述求助者的思想、,情,感和行为的原因、,实质等，,或对某些抽象复杂的心理现象、过程等进行解释,解释,技术,是面谈技巧中,最复杂,的一种,（三）指导技术,咨询师直接地指示求助者做其件事、说某些话或者以,某,种方式行动,指导技术是对求助者,影响力最明显,的一种咨询技术,（,四,）情感表达技术,情感表达技术就是咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者,情感表达技术的作用是通过情感的表达，促进求助者的探索和改变,使,咨询顺利进行,第三单元 影响性技术,（,五,）内容表达技术,咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行,解,释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标,（六）自我开放技术,自我开放技术也称“自我暴露”“自我表露、是指咨询师提出自己的,情感、思想、经验与求助者共同分享，或开放对求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等,（七）影响性概述,咨询师将自己所叙述的主题、意见等组织整理，简明扼要地表达出来，即为影响性概述，相当于内容较多的内容表达,第三单元 影响性技术,（人）非言语行为的运用,1、非言语行为在咨询中的作用,加强言语 配合言语 实现反馈 传达情感,2、目光注视,3、面部表情,4、身体语言,5、声音特质,6、空间距离,7、衣着及步态,第四单元 放松训练,一、学习目的,理解和掌握放松训练,的原理，掌握操作步骤，指导助者学会放松，并掌握注意,事项,二、工作程序与相关知识,放松训练又称“松弛训练”，是一种通过训练有意识地控制自身的心理生理活动、降低唤醒水平，改善机体紊乱的心理咨询与治疗方法,（一）放松疗法的原理,放松训练就是训练求助者，使其能随意地把自己的全身肌肉放松，以便随时保持心情轻松的状态，从而缓解紧张、焦虑情绪等。,第四单元 放松训练,（二）放松疗法的,操作,及实施过,程,1、,咨询师介绍原理,2,、,咨询进行,示,范、指导,3,、,强化求助者的,练习,（三）放松训练的使用注意事项,1、,第一次，,给予,求助者,示,范，减,轻,焦虑，提供模仿的信息,2、多种方法、可单可联、一两为宜、不宜过多,3、注意放松、身体肌肉、精神心理、松后体验,4、集中精力、身心投入、避免干扰、真达松效,5、录音口头、两种方法、初始训练、口头更宜,6、想像力强、易受暗示、效果较好、不显换他,7、促求领悟、要目日常、随时随意、运用自如,第五单元 阳性强化法,一、学习目标,理解限性强化法的基础理论，掌握该方法的,基本原理、操,作方法，学会在咨询实践中使用,二、工作程序,（一）阳性强化法的基本原理,阳性强化法的理论基础是行为主义理论，行为主义理论认为人及动物的行为是后习得的，是行为结果被强化的结果,阳性强化法是建立、训练药种良好行为的治疗技术或矫正方法，也称为,“,正,强,化,法,”或“积极强化法,”,这种方法适用于出现行为障碍、希望改变行为的求助者,第五单元 阳性强化法,（二）阳性强化法的操作过程,1、明确目标行为,2、监控目标行为,3、设计干预方案，明确阳性强化物,4、实施强化,5、追踪评估,（三）使用注意事项,1、目标行为单一具体，多个目标不能同时展开,2、阳性强化应该适时、适当，对目标行为的阳性强化，在行为出现时，不可提前或拖后,3、随时间进程，强化物由物质刺激变为精神奖励，目标行为固化为习惯后，可以撤销强化物。,第五单元 阳性强化法,三、相关知识,（一）行为疗法基础理论,行为疗法是在心理学实验的基础上建立和发展起来的；也就是在遵循科学的前提下，根据经典条伯反射和操作性条件反射、学习理论和强化学说等原理，采用程序化的操作程帮求助者消除不良行为，建立新的适应行为,（二）行为矫正的常用方法,1、增强法,2、惩罚法,3、消退法,4、代币管制法,第五单元 阳性强化法,（三）建立新行为的常用技术,1、行为塑造技术,通过手段，矫人行为，多正强化，行为出现，立即强化,单一行为，更为有效,（2）使用行为塑造技术时由注意点如下：,利用变量、考虑目标、一步标准、环境条件、强刺激物,变中目标、语体手加,2行为渐隐技术,（四）阳性强化法的应用：,神厌食、偏食、焦虑、性变态、儿多动、遗尿、孤独、学习困难、成不良行,第六单元 理性情绪疗法,一、学习目标,理性情绪疗法的基本原理，掌握该疗法的操作方法，并能在咨例中熟练应用,二、工作程序与相关知识,帮助求助者解决因不合理信念产生的情绪困扰的一种心理治疗方法，属于认知行,为,疗法,（一）合理情绪疗法的基本原理,美国埃利斯20世纪50年代：情绪困扰、非外世界、而在认知改变认知、进而改情,事件A，认知B，情绪C,第六单元 理性情绪疗法,（二）合理情绪疗法的操作过程,1,、,心理诊断阶段，明确求助者的,ABC,2、领悟阶段,（1）情绪困扰、非外事致、认知信念、才是主因,（2）改变认知、改变情绪，改变信念、减消症状,（3）求者认为、与己无关，咨师助悟、方知有关,3、修通阶段,（1）与不合理信念辩论,（2）合理想象技术,（3）家庭作业,（4）其他方法,4、再教育阶段,第六单元 理性情绪疗法,（三）合理情绪疗法的使用注意事项,局限性：无法根除、偏执难悟、咨师自身,三、相关知识,埃利斯常借用古希腊哲学家埃皮克迪特斯的一句名言来阐述自己的观点：“人不是被,事情本身,所困扰，而是被其对,事情的看法,所困扰”,合理情绪疗法认为：情绪在本质上就是一种,态度,、,价值观念,，也是一种,认知过程,合理情绪疗法实际上就是一种对有情绪障碍的求助者实施再教育的过程,第七单元 克服阻碍咨询的因素,一、识别和处理多话现象,（一）学习目标,理,解和掌握产生多话的原因，学会识别多话并在咨询过程中处理多话现象，推动咨询顺利进行,（二）工作程序与相关知识,多话是咨询中求助者或咨询师大量叙述与咨询没有关系的内容，从而影响咨询效果、阻碍咨询进行的现象,第七单元 克服阻碍咨询的因素,1、,多话现象的表现及原因,（,1）,对多话的,判定,：大量与否，咨询有无关,（,2）与,咨询师,有关的原因,：宣泄、评价、逻辑能力,（3）,与,求助者,有关的原因,：宣倾癔表白掩外,2、对多话的处理,两重性：,影响,咨询、充分,认识,无论哪种类型的多话，均可利用,内容反应技术,加,提出新问题,的方式处理,第七单元 克服阻碍咨询的因素,二、识别和处理沉款现象,（1,）学习目标,理解并,掌握,沉默的定义、产生原因，学会识,别沉默,并在咨询过程处理沉默现象,，推动咨询顺利进行,（二,）,工作,程,序,与,相关知识,沉默是指当需要求助者进行自我探索而回答问题时，求助看出现了停止回答与,探,索的现象，阻碍了咨询的顺利进行,1,、,沉默的表现与原因,在,咨询过程中，有时求助者会出现沉默。沉默就是在求助者进行,探索,、表达,时,的,停止。沉默的感觉来自于咨询师,大多数沉默原因来自求助者,：怀茫情思内反,第七单元 克服阻碍咨询的因素,2,、,沉默的处理,怀疑型：,建良关系、面谈技巧、再三保证、暂时搁置,茫然型：,很好倾听、内容反应、表达技术、促求表达,情绪型：,情感反应、表达技术、主动找因、解释消除,思考型：,等待关注、理解鼓励、不可打断、协助思考,内向型：,热情耐心、多用倾听、鼓励表达、善于领会,反抗型：,辩明原因、诚恳耐心、理解心情、打破沉默,第七单元 克服阻碍咨询的因素,二、识别和处理依赖现象,（一）学习目标,理解并掌握依赖的定义、产生原因，学会识别依赖并在咨询过程中处理依赖现象，推动咨询顺利进行,（,二）工作程序与相关知识,1,、,依赖的表现及产生的原因,（,1）,依赖的表现,希,望、等待、要求、依靠咨询师替自己解决问题,2）依赖产生的原因,来自于求助者的原因。,来自于咨询师的原因。,第七单元 克服阻碍咨询的因素,2,、,对依赖处理,依赖特点,不易察觉、不自探索、不自努力、影响咨效,处理方法,（1）讲清性质、效果机制、正确认识、理性期待,（2）及时发现、鼓励自探、自己努力、解决问题,（3）正确咨念、促长为目、启发引导、不替谋选,第七单元 克服阻碍咨询的因素,四、识别和处理移情现象,（一）学习目标,理解并掌握移情定义、表现及产生原因，学会识别移情，妥善处理移情现象,推动咨询顺利进行,（一）工作程序与相关知识,移情是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移莲到了咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程,1、移情的表现与原因,负移情 正移情,第七单元 克服阻碍咨询的因素,2、处理移情现象,移情依赖、相似相区、依赖信任、移情好感,依赖寻现、移情补过、依赖困寻、移情常想,依赖寻心、移情寻情、依赖对现、移情寻替,处理方法：,正移情 不必怕 婉说明 不正健 要策略 要果断,任发展 会麻烦 别用心 违德严 难处理 可介转,第七单元 克服阻碍咨询的因素,五、识别和处理阻抗现象,（一）学习目标,理解掌握阻抗的定义、表现及产生原因，学会识别阻抗并在咨询过程中突破阻抗，推动咨询顺利进行,（二）工作程序与相关知识,源咨阻 完可免 源求阻 需认处,（1）阻抗的表现,讲话程度上：沉默、寡语、赘言,讲话内容上：理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题,讲话方法上：外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露,咨询关系上：不认真履行安排、诱惑、请客、送礼,第七单元 克服阻碍咨询的因素,2,阻抗产生的原因,（1）阻抗来自于成长的痛苦,（2）阻抗来自功能性的行为失调,（3）阻抗来自于对抗咨询或咨询师的心理动机,3处理阻抗现象,（1）通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理,（2）止确地进行心理诊断和分析,（3）以诚恳的感性帮助求助者正确地对得阻抗,（4）使用咨询技巧突破阻抗,第八单元 咨询效果评估,一、阶段小结与效果巩固,（一）学习目标,掌握阶段性小结的时机和内,容,，学会如何进行阶段性小结,，,巩固咨询效果。,（二,）,工作程序与相关,知识,1、每次询效果的小结,2、商讨下一步咨询的任务,3、布置家庭作业,4、正视与处理咨询的反复现象,5、处理咨询失误,第八单元 咨询效果评估,二、咨询效果的评估,（一）学习目标,理解并掌握评估咨询效果的时间、内容及评估指标，学会咨询效果评估的方法,（二）工作程序与相关知识,1、,上咨询效果评估的时间点,2,、,咨询效果的评估内容,3,、,咨询效果评估的维按（或指标）,4,、咨,询效果的阶段性、全程性分析,（三）相关知识,标准 安慰剂、相互作用的复杂性,（四）注意事项,蜜月反应 自然复愈,第八单元 咨询效果评估,三、,咨询,关系的匹配与转介处理,（一）学习目标,理解和掌握咨询关系匹配的重要意义，掌握匹配的内容和如何达到匹配的方法，学会对咨询关系不匹配的转介处理,（二）工作程序与相关知,识,1、,选择合适的咨询对象,动机,正,确,人格,正常,信任,性,高,行动自觉,匹配性好,智力正常,年,龄适宜,内容合适,2、判断求助者是否适宜自己咨询,欠缺型 忌讳型 冲突型,3、对咨询关系不匹配的处理,调整匹配程度 转介,4、转介的注意事项 征意说由 介新师情 介求者情 与新交流,第八单元 咨询效果评估,四，案例记录整理与保管,（一）学习目标,理解和掌握心理咨询案例记录的格式、内容，掌握案例记录管理技术,（二）工作程序与相关知识,1、案例记录的内容和要求,（1）主要内容：一般、求因、关系、性情、往史、测果、一印、诊评、意方、记析,（2）基本要求：每询详录 多询小结 终结记录,2、每次咨询的基本程序：,咨时特征 谈内扼记 印象总结 主诉综合,3、阶段性小结记录,谈内概要 内外求变,4、咨询结束时或中断时的总结记录,已达目标 或因故断 早做总录,5、电话心理咨询记录,便捷实用 间接随机,6、案例记录的保管,专柜保管、禁无翻阅 借阅登记 阅后归还,7、案例记录中的保密例外,危己人社 及联有关,第八单元 咨询效果评估,五、咨询关系的结束,（一）学习目标,把,握结束咨询关系的时机，促进求助者的长远发展,（二）工作程序与相关知识,1,、,确定咨询结束的时间,应该是在基本达到咨询目标后，双方都认为可以结束为宜,2,、,全面,回,顾和总结,3,、,帮助求助者运用所学的方法和经验,4、,让求助者接受离别,第八单元 咨询效果评估,（三）相,关,知识,按照咨询的进程，有效的心理咨询大体心以划分为确立咨询关系、发展与保持咨询关系、结束咨询关系这样三个阶段,1,、,结束,咨,询关系在,心,理咨询中的作用,激双努实 促求效持 标求成长,2,、,在结束咨询关系时，咨询师应遵循的原则,清识求需 清识自想 离验内明 注求情验,诚同体受 主总现联 变予支鼓 求持记生,3,、,咨询师结束咨询关系的注意事项,每次5060分钟,为结束做好准备,积极有效两法：逐渐消退法、发展求助者技能,第三章 心理测验技能,第一节 智力测验,智力测验是心理测验中,应用,最,广,、,影响较大,的工具和技术,智力结构理论：,斯皮尔曼二因素论：G因素（普通因素）S因素（特殊因素）,1、口头、2、算术、3、机械、4、注意、5、想像,瑟斯顿群因素论：,1、语理、2、语流、3、数计、4、推理、6、机记、6、空知、7、知速,吉尔福特三维结构理论,内容：图F、符S、语M、行B,操作：认知C、记忆M、发思D、聚思N、评价E,产品：单元U、类别C、关系C、系统S、转换T、蕴涵I,第一节 智力测验,四、卡特尔流体智力与晶体智力,美国心理学家卡特尔,流体智力,，另一种是,晶体智力,流体智力长至14、15岁，逐渐下降，晶体智力持至60岁乃退,五、斯坦伯格认知成分理论,美国心理学家斯坦伯格：智力由成分组成,1、根据成分概括水平分类，,一般,成分、,类,成分和,特殊,成分,2、根据成分功能分类，,元,成分、,操作,成分和,知识获得,成分,第一单元 韦氏成人智力测验,一、学习目,标,掌握,韦氏成人智力测验的实施、记分,及结果解释,方法,二、工作程序,（一）测验的实施,1.测验材料,（龚耀先1981）,手册、记录表格、词汇卡、填图卡和木块图、图片排列图卡、红白立方体一盒、图形拼凑碎片位置摆放卡、数