2022年智慧旅游整体解决方案-智慧旅游大数据平台建设方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,智慧旅游整体解决方案,智慧旅游大数据平台建设方案,智慧旅游整体架构,相,服务层,相关,部门,游客,导游,景区,旅行社,酒店、农家乐,政府,机构,相关,体系,旅游政务网,旅游资讯网,旅游执法网,旅游电子商务网,手机APP,微信公众服务号,游客体验中心,国家,旅,游局,应用层,标,准觃,范,体系,智慧服务,智慧管理,智慧营销,智慧运营,游客定位 智能导航 智能导游,智能导览 智能导购 电子,地图 手机APP 电子支付互动社交,智能卡 电子门票,讯息发布 景区管理 实时数据统计 智能库存管理 旅游,电子商务 旅游预测预警 综,合安防监控 应急指挥调度,旅游资源展示 游客资源分析互动营销 精准营销 品牌推,广,微信运营推广、官方网站推广人力资源管理、物业招商租赁、,景观灯管控、三维地下管线,省旅,游,局,支撑层,安,全保,障,体系,应急指挥,调度平台,智慧交通支撑平台,管理中心服务平台导航,GIS地理信息支撑平台,服务平台导游,智慧金融支撑平台,服务平台导览,智慧政务支撑平台,导购,旅游门户,服务平台,软件应用支撑平台,大数据决策分析支撑平台,服务平台,智慧环保支撑平台,呼叫中心平,移动办公平,市,州旅,游,局,台,台,数据层（智慧旅游数据中心）,运,营,管,理体,系,从业人员数据库,旅行社数据库,酒店数据库,地理信息库,门票数据库,客户关系库,政务旅游,电子商务库,门户数据库,服务数据库,应急预案库,交换数据库,游客数据库,数据库,物理层,区,县旅,游局,网络设施,主机设施,存储设施,安全设施,系统软件,旅游服务平台器群,旅游政务服务器群,网络层,移动网络,互联网络,广电网络,电话网络,物联网络,无线网络,专网,政务内网,运,营维,护体,系,GIS,GPS,RS,RFID,音视频传感,智能终端,政务外网,互联网,感知层,手机手机,视频电话,呼叫中心,无线网关,云计算,PC,internet,摄像头,RFID,传感器网络,01,智慧旅游行业概况,智慧旅游建设,02,智慧旅游行业概况,The industry situation of wisdom,tourism,智慧旅游来源,智慧地球,（Smart Plant）,2008年国际商用机器公司IBM首先推出,“智慧地球”商业计划，核心是一种更,智慧的方法通过利用新一代信息技术来,改变政府、公司和人们相互交互的方式，,以便提高交互的明确性、效率、灵活性,和相应速度。,New programmability layer allowing third parties tointeract with platform,（Smart City）,智慧城市,“智慧城市”是“智慧地球”在城市建设和管,理中的具体实践。IBM认为21世纪的“智慧城,市”能够充分运用信息技术和通讯技术手段感,测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键,信息，对包括民生、环保、公共安全、城市服,务、工商业活动在内的各种需求做出智能的相,应，为人类创造更美好的生活。,you find partner,智慧旅游,（Smart Tourism）,“智慧旅游”是在智慧城市的基础上发,展而来，是智慧城市在旅游城市和城市,旅游两大领域的推广型应用，是将服务,对象由城市居民向外来游客的内涵式，,也是数字旅游发展的高级阶段。,your platform with applications developed for Azure,applications and services to complement the Office 365,platform,智慧旅游内涵,以人为本，重点关注游客旅游体验,智慧旅游注重旅游体验的人性化，游客在旅游过程中，可通过各种接入方式，全程无差别享受信息化服务。服务设计内,容时更多考虑游客的感受和需要。获取服务的方式更多样化，增加服务的互动性和实时性。,通过开拓创新促进行业的整体发展,要求旅游行业在保证业务觃范基础上，不断进行开拓创新，通过产品溯源等值息化手段保障旅游产品质量；通过精准营,销、投诉快速反馈机制、服务满意度网络评价等方式保证旅游服务水平。通过差异化竞争，关注用户体验发掘自身特长，,不断开展产品和服务模式创新提升对游客吸引力。实现旅游行业业受益最大化。,科学规划、精细管理，改变简单粗放的管理方式,建立科学、客观的旅游觃划建设体系，完善旅游基础设施建设，为旅游管理提供良好基础；建立各级旅游政务管理平台，,实现旅游信息高度汇总郑和、问题智能分析辅助决策；创建良好的旅游监督环境，开放更多旅游管理展示和评价窗口给,公众，增强旅游管理透明度。,景观灯管控、三维地下管线,后管理向过程管理和实时管理转变,旅游资源展示 游客资源分析互动营销 精准营销 品牌推,(http,webservice),温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、,信息展示系统为手段，应汇集各种实时数据，在基于GIS全息可视化的统一界面下实现对这些应用系统的信息获取、操作,时下热点，为景区收集整,The industry situation of wisdomtourism,将景区三维地图、三维全景、BLOG、SNS、三维虚拟社区等服务有效结合，为旅行者提供在景区三维实景地图上,地图 手机APP 电子支付互动社交,区发布符合景区需求的旅,智慧旅游（Smart Tourism）,以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务,主流旅游网站、搜索引擎、微博,信息主动推送综合信息发布,智慧旅游特征,以信息化为基础,以高效、低碳的模式，实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通，提供无处不在、触手可及的基,础服务,智,慧,旅,游,以游客互动体验为核心,通过智能化方式感知游客状态，进行深入分析，打造集需求采集服务交互、效果反馈于,一体的游客互动新模式,以信息化管理为保障,实现行业与管理信息大贯通，行成“敏感感知、准确判断、精确执行”的智慧化信息系统,对旅游活动进行检测、分析和控制,集票务管理、系统管理、查询统计、报表中心、大屏展示系统于一体的智能门禁系统，是基于互联网的新一代电子门禁,使数据流动更加便捷，解决多部门、多行业数据的流动和共享问题,游客定位 智能导航 智能导游,的地及景区的声誉造成极大的破坏。,游客定位 智能导航 智能导游,（Smart City）智慧城市,引擎的旅游信基于垂直搜索,查询预定导购导览导航导游分享评价,微信运营推广、官方网站推广人力资源管理、物业招商租赁、,实现景区车船调度管理功能。,也是数字旅游发展的高级阶段。,智慧旅游建设理念,纵向能贯穿,横向能融合,外围能扩展,充分挖掘旅游信息资源，全面覆盖游客、,扩展和融合来自相关行业（如交通、环,保、卫生、商贸等）信息，并与其它智,慧系统进行数据交换和共享。,对三类主体提供的服务，功能上相互配,合和补充，数据层面最大限度共享，执,行上协同联动。,旅游经营者、旅游管理者主体需求，提,供完整的旅游应用服务。,整体可对接,无缝对接层次更高的智慧化体系，,如智慧城市,智慧旅游意义,旅游消费方式的改变,旅游支付方式改变；“按揭旅游”,出现；从根本上改变旅游企业,融资方式。,旅游服务方式的转变,游客在旅游信息获取、旅游计,划决策、旅游产品预订支付、,享受旅游、回顾和评价旅游等,方面方式的转变。,旅游管理方式的转变,旅游营销方式的转变,通过旅游舆情监控和数据分析，制定对,应的营销主题；利用新媒体传播特性，,积累游客数据和旅游产品消费数据，逐,步形成自媒体营销平台。,旅游行业监管从传统的被动处理、事,后管理向过程管理和实时管理转变,智慧旅游建设目标,实时监测,有效推送,客源分析,人流统计,大数据分析,智慧旅游,应用软件,大数据收集,停车信息,实时监控,酒店房态,智慧城市,公共资源平台,监管部门,投资企业,指挥中心,即时监管,制定决策,.,效果评估,创造新型旅游业态,改变旅游信息的传播模式,创新服务模式，提升服务质量,企业,智慧对旅游的影响,促进职能和业务转型,提升监管效率和质量,政府,变革了旅游者的思维方式、行为习惯和消费习惯,改变了旅游的模式,提升了旅游的体验,游客,平台的建设以,游客服务,为核心，以,政府服务,为主导，以,企业服务,为推力，搭建政府、企业、游,客之间互联互通的现代技术应用的桥梁纽带和网络平台，实现政府、企业、游客三者共存共赢。,智慧旅游国内外现状,国内公布了两批智慧旅游试点城市共33座，分别为：,国国,内内,第一批18座：北京、武汉、成都、南京、,福州、大连、厦门、洛阳、苏州、黄山、,温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、,镇江和武夷山。,第二批15座：天津、广州、杭州、青,岛、长春、郑州、太原、昆明、贵阳、,宁波、秦皇岛、湘潭、龙岩、牡丹江、,铜仁。,国,外,新加坡“智慧旅游计划”,韩国“i Tour Seoul”,应用服务系统,比利时“标识都市”,英德开发智能导游,智慧旅游建设,The Construction of wisdom tourism,智慧旅游整体架构,相,服务层,相关,部门,游客,导游,景区,旅行社,酒店、农家乐,政府,机构,相关,体系,旅游政务网,旅游资讯网,旅游执法网,旅游电子商务网,手机APP,微信公众服务号,游客体验中心,国家,旅,游局,应用层,标,准觃,范,体系,智慧服务,智慧管理,智慧营销,智慧运营,游客定位 智能导航 智能导游,智能导览 智能导购 电子,地图 手机APP 电子支付互动社交,智能卡 电子门票,讯息发布 景区管理 实时数据统计 智能库存管理 旅游,电子商务 旅游预测预警 综,合安防监控 应急指挥调度,旅游资源展示 游客资源分析互动营销 精准营销 品牌推,广,微信运营推广、官方网站推广人力资源管理、物业招商租赁、,景观灯管控、三维地下管线,省旅,游,局,支撑层,安,全保,障,体系,应急指挥,调度平台,智慧交通支撑平台,管理中心服务平台导航,GIS地理信息支撑平台,服务平台导游,智慧金融支撑平台,服务平台导览,智慧政务支撑平台,导购,旅游门户,服务平台,软件应用支撑平台,大数据决策分析支撑平台,服务平台,智慧环保支撑平台,呼叫中心平,移动办公平,市,州旅,游,局,台,台,数据层（智慧旅游数据中心）,运,营,管,理体,系,从业人员数据库,旅行社数据库,酒店数据库,地理信息库,门票数据库,客户关系库,政务旅游,电子商务库,门户数据库,服务数据库,应急预案库,交换数据库,游客数据库,数据库,物理层,区,县旅,游局,网络设施,主机设施,存储设施,安全设施,系统软件,旅游服务平台器群,旅游政务服务器群,网络层,移动网络,互联网络,广电网络,电话网络,物联网络,无线网络,专网,政务内网,运,营维,护体,系,GIS,GPS,RS,RFID,音视频传感,智能终端,政务外网,互联网,感知层,手机手机,视频电话,呼叫中心,无线网关,云计算,PC,internet,摄像头,RFID,传感器网络,智慧旅游网络构架,千兆电口,Internet,千兆光口,万兆光口,出口,无线控制器,核心交换机,负载均衡,无线接入,交换机,融合交换机,无线AP,云平台,存储,景点,。,景点,智能管理中心,平台建设框架,一个平台,两个中心,三大门户,三大应用体系,云数据中心,指挥调度中心,互联网门户,移动互联网,游客服务中心,智慧管理,智慧服务,智慧营销,云业务支撑,平台,云3D业务支撑平台,共享,交互,PC,网页,手机,PAD,触摸屏,应用,体系,虚拟,旅游,行程,定制,电 子,商务,商务,主 动,推 送,互动,分,享,智能,疏导,.,基于海量数据分析应用,具有交互、可测量、可挖掘和虚拟漫游的组件和构件,多终端内容自动适配,中间件,Flash展示引,擎,器移动GIS浏览,高效图像压,缩,图像挖掘与处,理,.,空间,云3D 业务支撑平台,信息,数据,中心,多源、多尺度、多实相时空数据模型,三维实景影,像,地理测绘卫星数据其它数据库,.,数据,采集,三维全景,影像采集,车,引擎的旅游信基于垂直搜索,息内容汇聚的图像数据采,面向移动终端,卫星遥感,影像数据采集,.,集,云数据中心,以“共建共享、互联互通”为理念，借助云计算技术，通过共享服务平台为应用系统提供数据信息与计算服务，建立数据共享机,制，解决数据交换和共享问题；推动智慧旅游建设的信息化发展，实现资源互通共享，推动旅游业全面、协调、可持续发展。,数据共,享交换,数据共享平台,数据字典数据总线,数据服务网关,数据适配器,拓,扑,优,化,入,侵,检,测,数据维护,数据转换,数据维护,数据版本,数,据,安,全,保,障,接入根据,工,具,控制工,具,业务数据,属性数据,图像数据,游客流量、门票、酒店、餐饮监测数据,园景、建筑、文化、胜迹、历史文化数据,安,全,监测,病,毒,防范,景区自然、环境、人文、社会等摄影图片,数据,管理,图形数据,景观资源、文化、基础设施数据,基础数据,矢量地图、三维模型、全景视图、景区觃划介绍、文化遗产,数据,防,火,墙,数,据,加,密,元数据,元数据（来源、格式、精度.）,基础设施,系统软、硬件及存储设施,数据中心共享平台,数据端,(excel,txt,json.),文件,数据源,接口,(oracle,mysql),(http,webservice),数据处理,数据交换平台,系统管理,数据加载,数据库写入,文件写入,接口调用,远程写入,安全管理,批量处理,并发处理,数据加工,数据转换,数据校验,数据清洗,数据解析,数据其他处理,任务监控,数据缓存,数据抽取,数据源配置,接口配置,文件配置,FTP配置,日志管理,数据源,文件,数据源,接口,(excel,txt,json.),(oracle,mysql),(http,webservice),智慧旅游基础支撑-网络平台,云数据中心架构优势,统一的管理平台,自动的业务编排,面向业务的融合管理平台,融合控制层,创新的集中控制,一网一设备,计算资源池 存储资源池 网络资源池,开放的计算虚拟化平台,领先的网络虚拟化技术,虚拟化技术,一体化的硬件平台,一体化的服务交付,计算,存储,网络,云方案优势一：云彩虹,使数据流动更加便捷，解决多部门、多行业数据的流动和共享问题,混合云彩虹,私有云彩虹,备份,扩展,爆发,云方案优势二：CAS,实现智慧应用、云应用、移动应用等的快速部署、更新及调度,设计 采购 配置,合觃,检查,设计,安装,合觃检查,分配,上线？,Cloud,Computin,g,上线？,手工,觃划 招标 安装 调试 觃划 自动,申请,调试,配置,传统数据中心,面向设备,手工配置,上线周期长,云计算,面向业务,基于模版自动配置,上线周期短,云方案优势三：DRX,更智能的业务扩展,集中监控,运营审批,交通出行查询,突发事件调度,.,数据分析对资源需求波动,数据分析增强,业务分发,云资源自适应业务需求,H3C 云平台,标准化资源池,L-,指挥调度中心,采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术，以云数据中心为基础，以地理信息系统、数据挖掘分析系统、,信息展示系统为手段，应汇集各种实时数据，在基于GIS全息可视化的统一界面下实现对这些应用系统的信息获取、操作,控制、整合分析、集中展现、信息发布等功能。,互联网门户,建设专业的互联网门户，向游客展示旅游目的地吃、住、行、游、购、娱各类资讯，加强对外开放的窗口，提升景区形象,。,西溪湿地洪园网站灵隐寺网站溪口网站,移动互联网门户,运用信息技术建设的智能个性化的移动互联网门户，为游客提供游前、游中、游后服务，满足游客个性化需求。,导航,手机,导览,导购,WAP,网,站,游中,微信平,手机,台,APP,预订,移动,移动终端,支付,互联网,游前,游后,门户,百度轻,来往、,应用,易信,查询,评价,.,分享,游客服务门户,环幕影院体验,仿真漫游体验,AR,互动展示,多媒体沙盘投影展示,智慧管理,3DGIS可视化管控平台，促进行业监管由被动、事后管理向过程、实时管理转变,基于“一云多屏 多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云数据中心为支撑，实现各系统跨平台、跨网络、跨终端管理，及时准确地,掌握游 客和涉旅企业的信息，实现旅游行业管理从传统的被动处理、事后取证向全程管理、实时管理转变，实现传统,旅游管理方式向现代管理方式转变。,智慧管理特征,信息化,一体化,自动化,旅游各环节的信息化管理,城市各职能部门协调联动,管理智能化及监测自动化,智慧管理,典型产品服务,智能视频监控公共智能广播,智能呼叫接警,车船指挥调度,停车场管理,客流量统计,客流量分析,游客智能疏导,舆情监测分析,巡更巡检,一体化管控平台,锐普,论坛chinakui分享：,移动一体化管控APP,针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公体系，有效提高管理部门工作的便捷性,智能视频监控,业务功能,图像监控存储回放,报警联动,个性化功能,音频对讲增值功能,多画面监控客户端存储报警输入图像抓拍双向对讲网闸穿越,多画面轮巡,中心存储,控制输出,图像识别,广播喊话,环境监控,云镜控制,前端存储,移动侦测电子地图,3G,网关,远程控制录像检索,系统,SDK,本地回放,远程回放,智能视频监控,以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，构建基于云3DGIS的智能视,频监控系统。,游客统计分析,游客流量,监控分析,辅助决策,人员清点,智能疏导,实时监控、发布,定性、定量清点,分区流量大批显示,精准营销,历史分析、显示,分区统计,超限提醒,游客数据挖掘,综合查询,数据分析、汇总,疏导信息主动推送,趋势预测,游客流量预测,假期游客流量预测,景区各景点流量预测,客源地统计,借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频,监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量，为旅游景区的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。,游客流量统计分析,游客统计分析,游客实时统计,舆情监测体系,旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现代互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给旅游目,的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。,舆情监测管理,移动端舆情监测,舆情监测服务,舆情检测系统,舆情预警,Information,Collaboration,主流旅游网站、搜索引擎、微博,等旅游相关信息进行检测,网络口碑检测,行业竞品检测,热点事件检测,邮件预警,电话、手机短信预警,IM,预警,一对一专人服务,.,舆情监测,服务体系,舆情报告,People,日/周/月/季/年报,专题事件报告,市场效果预估,分析报告,智能疏导体系,响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导，避免景区接待超最大承载量问题的发生；,及时全面掌握景区各点位的人流量分布，对景区安全问题及时预警，并迅速响应解决。,智能疏导体系,对主要出入口视频进行智能图像分析，自动统计出,入人数,对监控点出现人群异常聚集超过阀值进行警告,对人群聚集城所视频进行智能图像分析，自动对人,群异常聚集进行警告,对各监控点的统计人数进行汇总，在地图上显示；,并汇总各种统计报表,车船指挥调度,基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，,实现景区车船调度管理功能。,应急指挥平台,车船调度系统,开放路段,主要路口、停车场入口,道路、停车场,SQL DB,SQL DB,SQL DB,车流数量自动统计,主要道路实时监控,自动识别车牌号码：实现收费自动管理。,车辆出入时车牌比对，确保车辆安；,与公安系统连接，发现报警车辆自动报,警,车辆逆行告警，联动出入口监控,进行拍照记录,道路拥堵提示,停车场管理,运用现代通信技术和网络技术，结合远程监控系统，加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.,实现对景区运营状况的全面感知和把控，以提高景区资源的利用效率。,车辆到达景区前可短信,查询，系统自动回复带,有泊位地图、资费的信,息；输入车牌号和预计,到达时间远程预约车位,景区主入口指示每个停,车场的位置和空余车位,停车场入口自动识别车,牌，预约车位的车辆可,引导到具体编号的车位,停车场内各路口，对无,预约车位的车辆指示空,余车位的方向,停车位感应器，自动,感应车位是空余还是,占用,智能呼叫接警,根据景区的游客聚集及流量特点，选择对一些重点景点采取防范措施，设置应急求助报警点。系统安装在景点的监控摄像机附近，每,个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传，便于景区管理部门更直观了解所发生的情况。,智慧服务,以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务,基于“利用云计算、混合现实、3DGIS、移动通信、身份识别等技术，构建“一云多屏”的智慧旅游服务平台。游客主动感知旅游,信息、,虚拟体验、行程定制、电子商务等服务，提升游前、游中和游后三阶段体验。,智慧服务特征,数字化,标准化,差异化,个性化,数字化的信息组织和快捷,准确的呈现,清晰准确并且公示的服务,标准,根据服务者自身的特点提,供差异化的服务,按游客不同需求提供不,同的品质服务,智慧服务,典型产品服务,信息主动推送综合信息发布,个性行程定制,景区虚拟漫游,智能语音导览,公共视频摄影,互动分享评价,APP服务,智慧服务应用,游 前 游 中,游 后,辅助计划：,辅助游,客做出旅游决策计,划,宣传营销：,向潜在,游客推送、宣传、,营销,咨询服务：,接受潜,在游客咨询，提供,个性化设计和多元,化选择,智慧服务：,智能化,自助导览、导游、,导航等信息服务及,餐饮、娱乐等各种服务,品质保障：,信息发,布、安全提醒、应,急管理等,心情分享：,为游客,的旅游心情分享提,供途径,信息沟通：,接受意,见和建议，合理处,理投诉等,智慧服务应用,游 前,游 中,游 后,查询预定导购导览导航导游分享评价,手持智能终端移动互联网,游 客,虚拟漫游系统,基于混合现实、3DGIS等技术构建全真实感的混合现实虚拟漫游系统，游客可查看景点、酒店、餐饮等相关位置的文字介绍、图片、,视频等信息，同时为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务（多语种讲解），讲诉景点历史文化、遗产资源、民俗风情、传说典,故等信息。,智慧西湖旅游虚拟体验系统,360全方面展示当地旅游特色，虚拟游览身临其境感受景区风光,三维GIS地图,以弹性的、按需获取的方式提供最广泛的基于WEB的服务，解决旅游信息化中长期面临的信息孤岛问题、重复建设投资问题以及,大众化应用对超大觃模并发访问的需求。,桥梁效果图,水系效果图,停车场效果图,智慧旅游舒适度指数,旅游舒适度,人流,来源,People,Source,空气质量,实时视频,Air quality,Synchronous video,，旅游舒适度指数无论是对,旅游行业宏观把握和调控,，还是对,目的地营销活动的引导,，以及,对旅游人流流向和流量的调整,都具有很大的现实意义。,个性行程定制,构建“一云多屏”的行程定制系统，为游客提供个性化的旅程定制服务，解决游客旅前的行程觃划问题。,智能语音导览,对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，同时,解决景区淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题，提高景区服务质量。,互动分享评价,将景区三维地图、三维全景、BLOG、SNS、三维虚拟社区等服务有效结合，为旅行者提供在景区三维实景地图上,进行文字、照片、音视频记录等在线分享服务，帮助虚拟游单向服务模式改变成景区、游客多方实时互动模式。,智慧营销,基于云数据中心实现对数据的有效聚合，利用大数据实现“深度挖掘，重视感知，及时分析”的精准营销,利用大数据挖掘游客旅游行为，利用新媒体传播特性吸引游客参与旅游的传播和营销，挖掘游客兴趣和需求，为游客提供便捷的服务；,与在线旅游平台、电子分销机构和旅游企业建立信息交换机制，及时了解和掌控旅游,市场的情况，实现旅游产品的精准营销。,智慧营销特征,可量化,精准化,标准化,营销效果可通过量化指标衡量,找到的目标人群精准推送,传统媒体与新媒体相结合,智慧营销,典型产品服务,旅游电子商务综合门禁票务,目的地营销,自画像分析,营销决策支持,营销效果评价,官方网站推广,提供使用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现，助力推动景区营销，提升景区知名度和影响力。,按景区实际需求，制定网,站推广策略，利用百度推,广、软文推广、论坛推广、,理高质量的文字、图片和,微博微信推广等方式，进,行策略整合，达到最优的,网站推广效果。,配备专业采编团队，结合,时下热点，为景区收集整,通过专业技术操作，对网,页进行相关的优化，使其,提高搜索引擎排名，从而,提高网站访问量。,定期对网站进行排名监控、,传播数据分析、网站访问,数量统计分析及访问人群,等分析，定期行成总结报,表,视频信息，网站上定时、,定量发布。,网站市场推广,网站内容发布,网站,SEO,优化,数据监控运营,旅游电子商务,咨询门户,预定中心,结算中心,售票,出票,身份证识别,二维码识别,卡证识别,电子商务平台,更改/退票,后台管理,共享服务平台,电子售票,电子检票,数据基础设施,微信运营推广,提供微信代运营服务，对景区微信公众号进行线上线下于一体的多渠道推广；结合微信公众号功能，,定期策划与景区联动一体的活动，显著提升景区微信号粉丝量与活跃度，提升景区营运价值。,配备专业采编团队，结合,自身在微信功能开发和内,容运营的丰富经验，为景,区发布符合景区需求的旅,游资讯及促销活动。,提供包括线下媒体推广、,景区合作推广、论坛贴吧,推广、微信公众号推广、,二维码推广、网站推广等,在内的多渠道、多层次推,广服务。,为景区策划彰显景区亮点、定期提供微信运营数据报,符合节日氛围、体现民宿,特色的多种活动，实现线,下游玩与线上移动端联动，景区进行评估和修改，提,吸引游客参与。,告，总结维护期的亮点、,不足与改进的方式，交予,出下阶段运营计划。,景区信息采编,多渠道市场推广,景区活动策划,运营推广报告,票务统计管理系统,集票务管理、系统管理、查询统计、报表中心、大屏展示系统于一体的智能门禁系统，是基于互联网的新一代电子门禁,系统，实 现了景区的数字化、智能化电子门禁管理。,游客自画像分析,利用游客身份证信息、手机通讯软件信息、电子商务消费信息、住宿信息、游览位置信息，结合用户手机号码归属地数据库、门,禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS等信息，构建游客分类模型，完成游客自画像属性分析。,营销决策支持、效果评价,精准掌控旅游目的地的营销效果，对各个活动的推广渠道进行数据统计和分析，有效评价每个活动的结果及对比不同,平台推广的效果，从而为后期合作媒体的选择提供数据支持。,汇报完毕 感谢聆听,