资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,旅游政策法规,1/47,课程整体设计,教学单元设计,2/47,3/47,前续课程：,导游基础、思想道德涵养与法律基础,后续课程：,旅行社经营与管理模拟导游导游业务,一、课程性质与作用,与相关课程关系,课程性质,旅行社管理系专业主干课程，也是获取国家,导游资格证必修课程,。,4/47,二、课程设计,培养目标,设计理念与思绪,5/47,学院办学定位,旅游专业培养目标,课程目标,培养目标,6/47,1利用旅游法律法规处理实际带团过程中出现问题能力；,2能够利用所学知识签署旅游协议能力；,3、能够制作对应法律文书，如起诉书、辩护词、判决书等,4、提升学生依法办事、自主创业能力；,5、能够完成建立一家旅行社策划文案：,6、在导游工作中正确利用及宣讲国家方针政策能力,。,1、含有,获取新知识和技能能力,2、具备自主学习能力和独立决议能力；,3、含有规划与组织活动能力；,4、含有综合利用知识与技能分析问题、处理实际问,题能力。,1、树立良好旅游从业人员职业道德风尚；,2、具备良好服务意识、诚信意识、大局意识；,3、培养学生团体精神、协作意识及敬业精神；,4、含有较强责任感和严谨工作作风；,5、含有良好心理素质和克服困难能力；,6、含有交往与合作能力,方,法,能,力,专,业,能,力,社,会,能,力,职,业,能,力,知法,遵法,懂法,7/47,课程设计遵照以就业为导向当代职业教育指导思想，盯住旅游,市场需求，贴近一线服务，依据教学理念有：,课程设计,8/47,建构主义知识观,多元智能学生观,终生学习学习观,设计理念,9/47,三、教学内容,教 材,教材内容选取,10/47,本课程内容选取是以导游职业经典工作任务及其工作过程为逻辑根本，遵照“职业行动取得知识”心理规律，充分考虑其实用性、经典性、可操作性以及可拓展性等原因，紧密结合职业能力，从导游人员概念入手，依据从事导游工作必须恪遵法律法规，将旅游政策法规知识点由简单到复杂，整合序化到：,教学内容选取,11/47,旅游政策法规,工作任务,1.就职旅游企业，提供旅游服务,2.推介旅游产品，签署旅游协议,3.保护正当权益，处理旅游纠纷,4.宣讲国家政策，当好民间大使,5.策划设置文案，注册旅游企业,教学实施,学习情境,1.安排旅游行程,2.签署旅游协议,3.处理旅游纠纷,4.宣讲国家方针政策,5.完成设置旅行社,策划文案,提供资讯,制订计划,实施计划,评定结果,培养目标,12/47,1、54课时，一个半学期，由校内外专兼职教师,共同完成，其中，理论课40课时，实践课14课时，,充分表达理论与实践一体化。,2、实现了教学做一体化。,教学安排,13/47,四、教学模式与教学方法,学情分析,教学方法,教学模式,14/47,学生来自全国18个省市自治区高中毕业生和对口升学学生，总体特点文化基础较差，逻辑思维能力和思辨能力较弱，但形象思维能力和动手能力较强.,学情分析,15/47,“设置项目任务制订项目方案实施项目计划评定项目结果”教、学、做一体化项目教学模式。,教学模式,16/47,教学方法,项,目,导,向,法,头,脑,风,暴,法,案,例,分,析,法,仿,真,实,践,法,17/47,项目导向法,教师讲清理论知识，,然后布置项目任务。,18/47,学生制订计划,19/47,学生实施计划,学生在做线路推介 学生在商榷协议内容,20/47,总结评价,图为学生在做自评,21/47,头脑风暴法,22/47,仿真实践法,仿真实践法就是让学生在真实或仿真情境中真切地认知社会、感受生活。,模拟法庭,23/47,案例分析法,“桂林旅游，哪来这么多双胞胎”,24/47,五、教学条件,师资条件,教参及参考网站,网络资源,（精品课网站）,25/47,师资条件,旅游政策法规课程包括面广，要讨教师,含有丰富知识贮备和较强实际操作能力，最,好含有双师素质。,26/47,教学参考书,1、旅游法规案例精选与讲解 袁海洲、史广峰主编,2、旅游案例分析与启示 蒋炳辉主编,3、导游人员资格考试试题解汇编河北省旅游协会编,4、导游人员资格考试法规汇编 河北省旅游协会编,5、旅游协议研究韩阳 孟凡哲主编,6、旅游业发展法制保护陈信勇 侯作前 杨富斌主编,7、中国旅游业发展中法律问题王健主编,27/47,28/47,网络资源,29/47,六、教学考评方式,教学评价和考评中落实能力为本理念。变单向教学评价为多元评价，采取过程与项目评价相结合方式，加强实践性教学步骤考评。促使学生主动参加并重视项目学习每一个过程，全方面提升本身知识水平和职业技能。,30/47,考评方式,考评形式,考评项目,观察点,分值百分比,形,成,性,考,核,学习态度,出勤提问,5%,书面作业,作业完成,5%,项,目,完,成,小组自评,5%,小组互评,5%,教师评价,10%,项目结果,10%,总结性考评,期末考试,期末试卷,60%,31/47,教学单元设计,情境一 就职旅游企业 提供旅游服务,子情境 就职旅游企业,32/47,1、含有获取新知识和技能能力,2、具备自主学习能力和独立决议能力；,3、含有综合利用知识与技能分析问题、处理实际问题,方法目标,教学目标,社会目标,1、树立良好旅游从业人员职业道德风尚；,2、具备良好服务意识、诚信意识、法律意识；,3、培养学生敬业精神；,4、含有较强责任感和严谨工作作风；,专业目标,1、利用旅游法律法规处理实际带团过程中出现问题能力；,2、在导游工作中依法办事能力。,3、创作英文导游词。,33/47,教学内容,导游人员管理法律法规制度,教学方法,讲授法 案例分析法 项目导向法等,教课时数,6课时,34/47,1、导游概念,2、导游资格考试条件,3、导游证颁发,4、导游权利、义务,教学重点与难点,35/47,第一次课：,导游人员概述（2课时）,1、,教师提供资讯：（,80分钟）教师采取讲授和讨论法，让学生了解和掌握导游概念，而且掌握导游资格证和导游证相关法律要求，明确两证区分。进而，使学生对导游有了感性认识。为项目任务完成打下了理论基础。,2、,教师布置项目任务,：（,10分钟）题目：,“,我爱旅院”,模拟导游。,教学设计,36/47,“我爱旅院”模拟导游,题 目,37/47,1、景点：旅院大门（旅院概况）行政楼餐厅宿舍校园教学楼图书馆试验楼,2、小组抽签，分选角色（导游和游客）,3、导游组设计线路，编写导游词。,4、游客组依据所学知识结合景点,安排设计问题和突发事件。,任务要求,38/47,游客对导游服务意见表,导游表现,分数,导游仪容仪表（5分）,导游服务态度（10分）,导游是否推行对应义务（15分）,导游能否严格执行计划（10分）,导游能否妥善处理突发事件（15分）,导游知识是否丰富，能完满回答下列问题（15分）,导游能否按要求丰富灵活提供服务（10分）,导游是否善于和游客沟通（10分）,导游是否维护游客正当权益（10分）,39/47,第二次课：,模拟导游（2课时）,1、实施项目计划：（70分钟）经过学生分组饰演导游和游客角色，进行校园模拟导游。在实践中，学生不但深刻体会和感受了导游工作，而且加深了对我院了解，进而也实现了我们爱校教育，一举两得，到达了双赢。,教学设计,40/47,导游过程中,41/47,2、总结评价：（20分钟）,（1）小组自评与互评。,（2）教师总结。总结活动中优点和不足，重点是分析不足原因，并指明正确做法，以指导今后学习和工作,教学设计,42/47,学生进行评价,43/47,学生创作英文导游词,44/47,游客组对导游组评价,45/47,教学设计,第三次课,导游权利义务,（2课时）,这次课，教师以模拟导游中学生出现问题:引出导游在实际工作中要正确行使权利及推行法定义务。教师采取案例法教学，学生在分析问题和处理问题过程中，了解和掌握了导游权利和义务，明确了法律责任，提升了法律意识。,46/47,欢迎批评指正！,47/47,
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
