清华大学教授商业模式设计与创新(学员讲义)教学文稿.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,商业模式的设计与创新,清华大学政治经济学研究中心,李江涛,清华大学政治经济学研究中心企业研究部主任、高级研究员,清华大学经济学研究所博士后研究员,南京大学管理学博士,国内著名管理突破专家,中国立心国际管理研究院首席管理学家,比利时,UBI,联合商学院博士生导师,中央电视台新闻频道解读两会政府工作报告专家、中央电视台奋斗栏目观察员，广州电视台快乐旅游特邀主持人，北京电视台,“,名师讲坛,”,主讲人,亚马逊全球中文经管畅销榜主讲人,清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学等多所名校,MBAEMBA,课程教授,【,研究领域,】,学术领域：管理科学与工程、复杂系统演化、综合集成管理、理论经济学的跨学科研究。,应用领域：关注中小企业的改造，着力于全面提高企业的竞争力研究，将复杂系统的理论应用到组织成长领域提出了财富成长、智慧成长、心灵成长新观点：财富成长主要是解决企业的发展和盈利的问题，智慧成长主要是关注如何整合资源和做事情的问题，心灵成长主要是关注个人的幸福和心灵完善。,【,研究课题,】,复杂系统演化、企业的全方位改造计划、转型期管理、突破管理、战略管理、核心竞争力,【,主要著作,】,先后出版过,资本运营理论与实践,、,新经济环境下企业战略管理,民营企业核心竞争力,、大时代商业模式领导者的战略思维,从平凡到卓越,、,忠诚工作,、,卓越型企业的十二项突破,等著作和,中小企业的发展关键,突破,如何打造领导者影响力,忠诚工作：领导篇,忠诚工作：员工篇,做士兵突击式好员工,等光盘。参与大型交通工程建设管理研究项目和撰写,大型工程建设管理理论与实践,大型工程综合集成管理,，,2009,年荣获教育部科技进步一等奖,【,主要工作经历及业绩,】,李江涛博士拥有完整的从本科、硕士、博士、博士后教育研究背景。李博士对中国文化有深刻研究和思考，对大量的中国企业大量的实践和辅导，结合西方管理的最新研究成果，提出了中国企业改造的八条线的独特理论，被实践印证，并受企业的欢迎。曾担任多家国内著名企业顾问，先后主持多个超过十亿的并购项目。目前主持六家公司的上市辅导工作并担任总顾问。担任多家地市政府顾问,李博士拥有有深厚的理论功底和实践经验，一直坚持企业实践效益原则，其咨询式其讲课风格深受听众的欢迎，担任清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学、浙江大学、西南财经大学、中山大学、北京邮电大学,EMBA,班和总裁班，同时兼任北大等多所高校管理博士班授课老师和博士论文导师。李博士曾在交大的瑞金,EMBA,班的授课中被评为第一名。在清华、中央党校等高校授课评比也名列前茅。目前经常成为清华总裁办的开班第一讲的教授，有开班,“,第一人,”,的美誉。已经在北京、上海、广州等,20,多个重点城市的企业担任内训、公开课、政府论坛的主讲人，为数千家大中型企业，一百多万人提供授课，学员主要是企业高中层管理者等。,作为国内研究管理突破的著名专家，有中国,“,突破第一人,”,的美誉，其授课光盘在全国数十家电视台播出，其中两个产品在亚马逊全球中文经管畅销榜排前二十名人。,【,曾服务客户,】,中组部、中央党校、国资委、发改委、国家质检总局、人民银行、工信部等数十个国家部委；为吉林省政府、河北省政府、江苏省政府等数十个省级政府，中石油、中石化、大唐电力、龙源电力、国家电网、中国移动等,50,家中央企业；为宝钢集团、上海港务集团、上海航道集团、海尔集团、联想集团、中兴通讯、上海电信、上海银行、中信银行、光大银行、中国银行、上海良友集团、上海糖业烟酒集团、瑞金医院、新华医院、上海六院、玉佛寺、中国船舶工业总公司、华润集团、台骅国际、浙江广厦、浙江横店集团、新疆克拉玛依油田、塔里木油田、独山子石化、上海市委。曾作为演讲嘉宾为中国国际中小企业博览会进行专题培训。上海人大、江苏省委、上海市检察院、长沙组织部等数百家知名企业或政府部门设计并实施系统培训课程。,4,主要内容,一、商业模式的价值认识,二、商业模式的基本概念,三、商业模式的基本内容,四、商业模式的设计与创新流程,五、商业模式的深度解读,六、商业模式的趋势,一、商业模式的价值认识,1、一个软件的故事,2、总结,商业模式的价值,2、从资本角度认识商业模式的价值,3、从互联网的角度认识商业模式,嘀嘀,模式,2012,年,12,月，嘀嘀打车获得了,A,轮金沙江创投,300,万美元的融资。,2013,年,4,月，嘀嘀打车获得了,B,轮腾讯公司,1500,万美金的融资,2014,年,1,月,6,日，嘀嘀打车获得中信产业基金,6000,万美金，腾讯,3000,万美金，其他机构,1000,万美金共计,1,亿美金的融资，,2014,年,12,月,10,日，嘀嘀打车宣布获得,D,轮融资，规模超过,7,亿美元，由淡马锡、,DST,、腾讯主导，,2015,年,7,月,8,日，嘀嘀快的公司宣布，已经完成了,20,亿美元的融资，成为国内移动互联网领域非上市公司中最大的单笔融资。,顾客打车,空跑,打车软件,融资,服务体系,=,平台,+,管理团队,智能手机,卫星定位,一个软件的故事,滴滴的几个观点,1、顾客痛点和行业痛点,2、高科技是基础,3、建立体系是方法,重要的结论,1）管理分为两个部分：,内部管理是管理模式,外部管理是商业模式,2）传统管理的基本思想是控制,3）现代管理的基本思想是综合,4）从销售作为终点到销售作为起点销售,管理学发展的五个阶段,1、管理的阶段,2、营销的阶段,3、广告的阶段,4、品牌的阶段,5、商业模式的阶段,11,现代管理学之父彼得德鲁克,“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”,学者的见证,12,前时代华纳首席执行官迈克尔,邓恩,“相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”,几个结论,1,、传统企业盈利能力差,2,、新型的商业模式企业盈利能力强,3,、商业模式是传统模式的延续，,4,、商业模式是深度资源开发，资源与资本的联姻,5,、利益是商业模式的繁衍,二、商业模式的基本概念,1,、泰莫斯定义,商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。,2,、由 哈佛大学教授约,(Mark Johnson),，克里斯坦森,(Clayton Christensen),和,SAP,公司的,CEO,孔翰宁,(Henning Kagermann),的,商业模式创新白皮书,把这三个要素概括为：,“,客户价值主张,”,，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。,“,资源和生产过程,”,，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。,“,盈利公式,”,，即企业用以为股东实现经济价值的过程。,魏朱六要素商业模型,“,六要素商业模式模型”理论由朱武祥、魏炜共同提出，认为商业模式本质上是利益相关者的交易结构，商业模式的作用体现在既解决企业战略制定的问题，同时也是连接客户价值和企业价值的桥梁。,4,、李老师的定义,以战略为基础，以价值链为主线，构建业务模式、资源模式、盈利模式，建立以为客户创造价值为目标，充分利用资源为利益相关者创造价值的完整体系。,业务模式,资源模式,盈利模式,板块商业模式运营体系,业务形态,盈利形态,业务阶段,盈利阶段,资源阶段,资源形态,资源定位,业务定位,盈利定位,解决方案,产销,-,服务,全链条资源,多资源,全链条盈利,多环节盈利,生产,-,销售,单一资源,单环节盈利,产业链,价值链,产业价值链,产品定位,产业定位,企业定位,战略定位,愿景定位,顾客定位,市场定位,价值,主张,成本,结构,客户,关系,客户,细分,核心,资源,重要,伙伴,关键,业务,收入,来源,基础设施,客户,提供物,财务,商业模式描述了,企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理,渠道,通路,国外的商业模式理论框架,商业模式的基本思想,商业模式理论的基本思想主要围绕三个方面阐述如下：,一,一、“综合”的思想,不但体现了企业追求社会价值、员工价值等综合价值的最大化，也体现了企业业务模式、资源模式、盈利模式等内容的全面覆盖，更显示出在互联网时代下，企业跨界、跨行业资源整合的重要性。,二、“分类分层分阶段”的思想,商业模式设计的理论基础是系统科学、系统动力学和系统演化的理论。根据系统的理论，可总结出分类、分层的思想；根据系统演化的理论，总结出分阶段的思想；根据系统动力学的理论，总结出创新的思想。,三、依托价值链构建三大模式业务模式、资源模式、盈利模式,依托价值链，寻找新的资源，构建新的业务模式，建立新的盈利来源，实现企业产品附加值的提升，达到资源效率高、管理效率高的目的。,20,四.商业模式的设计与创新流程,1,、明确战略依据，确定主导产品,2,、确定企业的基本价值链，进行价值点的分析,3,、对价值链构建、完善、延伸和重构，发现新的价值,点,4,、对价值链的各个环节进行资源分析，识别资源,5,、按照价值点，进行盈利点分析。,6,、商业模式的总结和描述,1、明确战略依据，确定主导产品,1）战略的价值,2）战略的结论,2、确定企业的基本价值链，进行价值点的分析,1）认识价值链的价值,2）价值链分析,3,、对价值链构建、完善、延伸和重构，发现新的价值点,1）构建,2）完善,3）延伸,4）重构,SOHO,中国有限公司成立于,1995,年，由潘石屹，现,SOHO,中国董事长和张欣，现,SOHO,中国总裁。联手创建，是一家为注重生活品味的人群提供创新生活空间以及时尚生活方式的房地产开发公司。,万达自我定义的商业模式,只租不售,准确定位（定地位、定客户、定规模）,招商在前,规划设计,成本控制,物业管理,通过中国移动的创新看商业模式的价值,1,、中国移动的业务模式,基站建设,-,服务,收费,问题,基站建设,-,收费,服务,改变,2,、启示：,1,）管理是解决问题,2,）模式实现跨界,4,、对价值链的各个环节进行资源分析，识别资源,1）认识资源的价值,2）识别资源的方法,5、按照价值点，进行盈利点分析,1）认识赢利点,2）认识资本,6、商业模式总结与描述,1）商业模式的总结,2）商业模式的描述,每一次商业模式的革新都能给公司带来一定时间内的竞争优势。但是随着时间的改变，公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着（消费者的）价值取向从一个工业转移到另一个工业，公司必须不断改变它们的商业模式。,一个公司的成败与否最终取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先需求。,商业模式创新的回报,2006,年就创新问题对,IBM,在全球,765,个公司和部门经理的调查表明，他们中已有近,1/3,把商业模式创新放在最优先的地位。而且相对于那些更看重传统的创新，如下图中右图所示，相对于产品或工艺创新者来说，他们在过去,5,年中经营利润增长率表现比竞争对手更为出色,商业模式在美国,商业模式创新的实践领先的国家是美国，美国政府甚至对商业模式创新通过授予专利等给予积极的鼓励与保护。传统上，商业模式创新在各国是不能得到专利法保护的，而自,1998,年美国,State Street Bank&Trust Company,对,Signature Financial Group,一案判决后，商业模式被广泛认为在美国是可以申请专利的。,商业模式专利在美国被归入商业方法,(business method),专利类（,Class 705,），以软件工程为基础、和一定的技术有关是这类专利的一个重要特点。,1999,年，美国国会在发明者保护法案中增加条款，以保护那些最初不相信其商业方法可以获取专利，而后来这些方法被其他公司申请了专利的公司。如今，虽然还有争议，不仅是美国公司，如,Amazon,、,Priceline,、,IBM,等，越来越多的外国公司，如日本、法国、德国、英国、加拿大、瑞典等国的，也已经在美国为他们的商业方法创新申请了专利。,五、商业模式的深度解读,1,、商业模式的起源,1,）从国外的发展看商业模式,2,）从投资角度看商业模式,商业模式是早期投资者评价企业的方法，后来变成经营者改造企业的方法,3,）从历史看商业模式,2、商业模式评价的五个标准,一、基于价值链形成的一个价值体系，在内部创造多点价值体系。,二、对顾客而言，从营销到服务，建立多点解决方案，就是卖一整套方案给顾客。,三、建立一个基于网络的综合平台。,四、建立一个基于重点资源开发的体系。,五、把资本打通，建立产业与资本的通道，形成一套科学且现代化的资本评价体系。,一个商业模式，是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务。它还提供了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。商业模式与（公司）战略一起，主导了公司的主要决策。商业模式还描述了公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。,37,总结：商业模式的赚钱逻辑,价值发现,价值匹配,价值获取,绕过价值发现的思维过程，创业者容易陷入“如果我们生产出产品，顾客就会来买”的错误逻辑，这是许多创业实践失败的重要原因之一,明确合作伙伴，实现价值创造。新企业不可能拥有满足顾客需要的所有资源和能力，即便新企业愿意亲自去打造和构建需要的所有能力，也常常面临着很大的机会成本和风险。,价值获取：制定竞争策略，占有创新价值。许多创业企业是创新技术或创新产品的开拓者，但却不是创新利益的占有者。这种现象发生的根本原因在于这些企业忽视了对创新价值的获取，最终使得创业企业“竹篮打水一场空”,2007,年,1,月,9,日，,iphone,推,出,2008,年,6,月，推出,iphone3G,，上市,3,天卖出,100,万部,2008,年,7,月，,Appstore,上,线，,2009,年,1,月下载超过,5,亿次,2009,年，,iphone3G,S,推出,2010,年,5,月,26,日，,苹果市值,超过微软,，成为全,球最具价,值的科技,公司,2010,年,6,月,7,日，,iphone4,推出,苹果的发展,总结：商业模式的赚钱逻辑,主要客户,主要产品,客户价值,盈利模式,核心资源,关键流程,苹果商业模式：,利用在线应用程序卖场（“苹果应用程序商店）,+,苹果终端（手机、,电脑），将硬件、软件和服务融为一体。不管何时何地、顾客都可以从商店里下载,最新的程序、工具和游戏，当然也要为之付费，一次次下载的背后是巨大的利润和商机,音乐爱好者,视频爱好者,INTERNET,内容,企业用户,个人数字助理需要者,iphone,为用户提供的多功能组合；,Appstore,随时随地大量的应用程序；,出色的用户体验。,一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润,二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润,出类拔萃的,CEO,乔布斯；,有创新能力的产品设计、开发人和营销员；,巨大的数字音乐、影视、教育等内容软件。,基于有线宽带和无线宽带的数字内容软件、逻辑软件的聚合与销售。,无缝化的全球结算体系。,ipod(2001),iTunes(2003)+ipod,iphone(2007),APPstore(2008)+iphone,Ipad(2010),苹果的商业模式,49,美元,-3000,美元,工作与娱乐,苹果的商业模式,:,整合,苹果的商业模式：,ITUNE,1999,年：,Casady&Greene,公司发布了,iTunes,的前身,SoundJam Mp;2000,初：苹果买下了,SoundJam Mp,的版权。,2001,年,1,月,9,日：经过,1,年的研发，苹果将,SoundJam Mp,改头换面，并以,iTunes,的名字发布。当时的版本是,1.0,，功能有播放音乐，管理播放列表，烧制,CD,。当时音频播放软件很多，不少人疑问一向具有革命性的苹果为什么要推出一个这样平庸的软件。这个疑问在,9,个月后就解开了。,2001,年,10,月,23,日：,iPod,发布,;iTunes,也在同一天升级到了,2.0,，开始支持,iPod,的同步管理。,2003,年,4,月,28,日：,iTunes,商店开张，,18,个小时内就卖出,27.5,万首歌曲，到第五天，就超过了一百万的销量。,2003,年,9,月,8,日：,iTunes,商店歌曲销量达到一千万，,iPod,的销量同时超过一百万。可以说,iTunes,商店也刺激了,iPod,的销售。,2003,年,10,月,16,日：,iTunes,正式登陆,Windows,操作系统，庞大的,PC,用户群在短短两个月间，就把,iTunes,商店的销量带到了两千五百万。,2005,年,10,月,12,日：,iTunes 6.0,提供电视节目订购。,2006,年,09,月,12,日：,iTunes 7.0,提供电影订购,;,苹果宣称,iTunes,商店占了合法在线下载音乐市场的,88%,，共销售了,25,亿首歌曲，,450,万集视频。,2007,年,06,月,29,日：,iTunes 7.3,支持,iPhone,激活和同步管理。,2008,年,01,月,15,日：,iTunes,商店提供租赁电影服务，可以直接连接,Apple TV,。,迄今为止，,iTunes,共被下载了亿次，连接管理着几乎所有苹果产品，拥有世界最大的在线音乐商店，销售了超过,40,亿首歌曲。并正进军电影，电视，游戏等热门领域,1.跨行业融合的趋势,3.,行业娱乐化的趋势,六、商业模式的发展趋势,6.,产消合一及第三方买单的趋势,8.,长尾理论广泛运用的趋势,5.,从产业链的低盈利区向高盈利区转移的趋势,2.,传统产业与互联网结合的趋势,4.,各种金融及衍生工具综合运用的趋势,7.,轻资产重市场的趋势,9.,垂直分工、水平整合的趋势,10.,成熟商业模式不断扩展、复制、放大的趋势,