五项管理行动日志李践.ppt

五项管理,行动日志,高效人士自我管理工具,一、为什么要使用,五项管理 行动日志,二、如何使用,五项管理 行动日志,三、使用,五项管理 行动日志,为企业带来的好处,培训内容,一、为什么使用,五项管理 行动日志,在人生的道路上，人们经常会遇到以下障碍,：,1,、心态消极，悲观失望，怀疑害怕；,2,、目标不明确，东飘西荡，没有方向；,3,、不会时间管理，做事拖延，效率低；,4,、不会有效学习，缺乏应变能力；,5,、行动力不够，想得多做的少,；,1,、员工缺乏激情、做事马虎；,2,、员工缺乏目标、不坚守承诺；,3,、员工做事拖延、团队效率低；,4,、员工不爱学习、企业竞争压力大；,5,、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；,每个企业家都期望企业持续发展,但是在经营过程中，经常会遇到以下,5,大障碍：,1,、行动日志的起源,新龟兔赛跑,话,“,行动成功学,”,五项自我管理,心态管理,目标管理,时间管理,学习管理,行动管理,2,、五项管理是什么，,它带给我们什么好处？,第一项心态管理,带来快乐,第二项目标管理,规划人生,第三项时间管理,培养高效,第四项学习管理,持续改进,第五项行动管理,养成习惯,二、如何使用行动日志,1,、每日记录,2,、每日管理,3,、每日学习,4,、每日总结,5,、每日成长,心态管理,第一项,不是外在世界控制我们,而是内心世界控制我们,成功,=,态度,x,能力,经 验,方 法,知 识,心态只有两种：,一种是积极的,另一种是消极的,态度,100 x,能力,20=2000,态度,0 x,能力,100=0,态度是决定人生成败的关键！,决定人生成败的态度的关键在哪里呢？,3+3,心态,三大作风 三大准则,认真,快,坚守承诺,保证完成任务,决不找借口,乐观 自信 爱与奉献,认 真,三大作风之,认真,=,全力以赴,认真,=,专心致志,认真,=,精益求精,认真,=,注重细节,快,快,=,效率 领先,快,=,掌握主动权,绝不拖延 马上行动,谁快谁就赢！,三大作风之,坚守承诺,坚守承诺,=,诚信,说到做到 绝不虚假,三大作风之,三大准则之,保证完成任务,保证完成任务,=,达成目标,乐观,乐观,=,永远想到自己好的一面,三大准则之,如果你只剩一只眼睛，,会不会哭泣？,如果你少一只脚，,会不会悲伤？,如果你失去两只手，,会不会痛不欲生？,如果你同时失去了,一只眼睛、一只脚、两只手，,你还活得下去吗？,“,难,”,是一种心境，一种人生态度。,“,我在想，,如果老是期待着别人能帮我什么，,不如先问自己能做什么、该做什么，,往自己的内心去求，,想办法激发自己的潜能，,那么碰到任何困难，,相信都可以迎刃而解。,”,永远想到你得到的，不要想你失去的,方法,1,：转移焦点和注意力,如何做到,改变不了世界 改变自己,改变不了事情 改变心情,你的外在世界完全是,你的内在世界决定的,挫折,=,存折,压力,=,动力,障碍,=,最爱,人生只有两件事,正常 和 福气,方法,2,：心态转换,如何做到,太好了！,自信,信心是成功的保证,三大准则之,爱与奉献,给予 奉献 分享 忍耐 牺牲忘我,三大准则之,决不找借口,勇于承担责任,承担,=,成长,三大准则之,失败的人都在找借口,成功的人都在找方法,认 真,快,坚守承诺,保证完成任务,乐 观,自 信,爱与奉献,决不找借口,如何进行自我心态管理和评估,品 质,效 率,诚 信,100%,达成目标,积极思维,敢于接受挑战,主动帮助别人,保证结果 承担责任,认 真,快,坚守承诺,保证完成任务,乐 观,自 信,爱与奉献,决不找借口,心态修炼的,10,分标准,第一次做好，零缺陷,当日事当日毕，绝不拖延,说到做到，绝不虚假,100%,的目标完成率,积极思维，不说消极的话,接受挑战，绝不说不可能,主动帮助别人,保证结果，,100%,承担责任,心态修炼的,10,分标准,心态评估,目 的,10,分标准,0,分标准,认真,高品质,第一次做好,马虎、投入不够、有缺陷,快,高效,当日事当日毕,拖延、无价值创造、浪费时间,坚守承诺,诚信,说到做到,虚假、不诚实,保证完成任务,达成目标,100%,的目标完成率,放弃或不能坚持,乐观,快乐,积极思维,悲观失望、抱怨、指责,自信,有自信,接受挑战,怀疑、害怕，经常说,“,不可能,”,爱与奉献,给予,帮助别人,索取、自私,绝不找借口,承担责任,不找借口,找借口、找理由、我是受害者,每日心态管理：以下每项做到,10,分，未做到,0,分。,认真,分 快,分 坚守承诺,分 保证完成任务,分,乐观,分 自信,分 爱与奉献,分 决不找借口,分,（评分标准参看前页）若出现,“,0,”,分项目，请立即改进！,目标管理,第二,项,世界上没有懒惰的人，,只有没有目标的人。,没有目标，就没有动力,1,、害怕失败,2,、害怕耻笑,3,、不知道目标的重要性,4,、不知道如何设定目标,5,、不知道目标设定的是否正确,97%,的人不设定目标的原因,目标设定的范围,人际,关系,健康,休闲,事业,学习,成长,家庭,生活,财富,假如不会失败,我会得到什么样的人生,设定目标的前题,对生命的规划,设定目标,成功就是设定有意义的目标，并达成目标！,本年目标,终极目标,（,60,岁后）,远期目标,（,10,年,）,月 目 标,近期目标（,1-3,年）,中期目标,（,5,年,）,周 目 标,日 目 标,以终为始,人生,终极目标,目标包括,哪些？,月、周、日的目标,工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康,近期目标,工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康,中期目标,工作、家庭生活、人际关系、,成长、财富、健康,远期目标,工作、家庭生活、人际,关系、成长、财富、健康,1,3,年,3,5,年,10,年,实现目标,设定目标,1,、要具体、明确,2,、可以量化的,3,、具有挑战性的,4,、大小结合，长短结合,5,、要有完成时限,设定目标的五项原则,一、强烈的企图心,二、将目标视觉化,三、遵循以下步骤设定和执行目标,重要建议,一、提前设定目标、写下来,头一天晚上设定明日目标,周末设定下周目标,月末设定下月目标,年末设定明年目标,类别,序号,目标内容,方法和措施,起止,时间,完成打,财务指标,1.,收入,8000,万元,毛利,2400,万元,老业务收入,4,千万,毛利,1400,万,新业务收入,2,千万,毛利,400,万,新客户收入,2,千万,毛利,600,万,2.,现金回款,100%,3.,成本削减,5%,4.,应收款为,0,1.,研发,2,个高端产品,6.10,月各,1,2.,研发,2,个中端产品,3.6,月各,1,3.,开发北京,.,天津,.,沈阳,.,西安,.,福州,.,成都,6,个新区域。,1,月,-12,月,4.,改良老客户,建立铂金客户服务团队,.,1-3,月,5.,发展代理商,20,家,3-9,月,6.,招聘,70,名学习顾问,3,月,7.,完成零缺陷服务客户手册,1-6,月,8.,用绩效飞轮进行管理,每周,案例：营销副总的绩效管理,年末设定下年度目标,类别,重要级别,目标内容,方法和措施,完成打,二月分财务指标,收入,800,万元，毛利润,240,万元,老业务,200,万，毛利,120,万,新业务收入,200,万毛利,60,万,新客户收入,200,万，毛利,60,万,1.,推出高端产品,LDL,项目,2.,推出第,2,个中端产品,“,销售经理特训营,”,3.,北京分公司开业,员工上岗,4.,与,2,家代理商签约,派讲师进驻培训辅导。,5.,零缺陷客户服务手册完稿,现金回款,8,百万元,列入业务员,A,级目标与奖金挂钩,成本削减,5%,所有支出按预算执行,月末设定下月目标,重要级别,完成期限,1,收入,200,万元,周五,2,毛利,60,万元,周五,3,现金回款,200,万元,周五,4,新员工面试,周一,5,新产品新闻发布会,周一,6,周绩效评估会议,周一,7,参加总经理管理会议,周一,1.,请看一下你的,“,月目标,”,2.,请在本周一前规划填写,3.,按目标重要程度规划优先顺序,4.,完成一项，在完成时限处打,本周工作目标,周末设定下周目标,重要级别,完成期限,8,与分公司讨论新客户开发计划,周四,9,与优秀员工沟通,周五,10,参加会务部品质检讨,周五,11,开四新三欣会,周五,12,接触,10,位铂金大客户,周日,1.,请看一下你的,“,月目标,”,2.,请在本周一前规划填写,3.,按目标重要程度规划优先顺序,4.,完成一项，在完成时限处打,本周工作目标,周末设定下周目标,周一,2007,年,6,月,4,日,重要级别,起至,时间,今日事项要事第一,（,A,类 最重要,B,类 重要,C,类 次重要）,做到,打,B1,17-18,周绩效评估会议,2,小时,C1,天津代理商来参观公司,1,小时,A1,9-12,新产品新闻发布会,3,小时,B3,知名记者专访,1,小时,A2,14-16,杭州大客户到访,2,小时,A3,16-17,核心员工离职,2,小时,B2,与总经理开会,2,小时,C2,电话沟通华南工作,1,小时,周日设定下周一目标,THANK YOU,SUCCESS,2025/5/13 周二,55,可编辑,周二,2007,年,6,月,5,日,重要级别,起至,时间,今日事项要事第一,（,A,类 最重要,B,类 重要,C,类 次重要）,做到打,A1,8,：,30,补昨天的周绩效评估会,A4,9,：,30,拜访,2,位大客户,X,A2,11,：,00,新产品营销推广工作安排,A3,14,：,00,会务奖励机制修改,B1,16,：,00,落实无锡同学会细节,B2,17,：,00,周二例行培训,电话沟通技巧,周一晚上设定周二目标,步骤二：坚持改进,每天总结、思考、改进,每周总结、找差距、制定改进计划和时间表,每月总结、找差距、制定改进计划和时间表,上周总结,目标完成情况,1.,收入目标,200,万，实际,160,万；,2.,与三位铂金客户未沟通,未完成目标的原因和障碍,1.,新员工实战能力薄弱；,2.,未完成促销指标。,克服障碍的对策和方法,1.,加大新员工培训与考核力度；,2.,设计现场促销人员奖励机制；,3.,有效管理时间，日清日高。,4.,跟进铂金客户,本月的创新与收获,1.,演讲,PK,赛，员工参与度高，效果好,;,每周总结、找方法,6,月总结,目标完成情况,1.,收入目标,800,万，实际,750,万；,2.,毛利目标,240,万,实际,200,万；,3.,新产品延期推出；,未完成目标的原因和障碍,1.,客户延期签约；,2.,新闻发布会现场临时租好音箱费用超出 预算；,3.,新员工目标未完成,克服障碍的对策和方法,1.,跟进铂金客户；,2.,加强新员工培训力度；,3.,控制采购成本,源头购买；,4.,十五天内新产品推出上市。,本月的创新与收获,1.,寓教于乐,尝试休闲培训方式,效果不错,;,每月总结、找方法,步骤三：定期评估检查,针对员工的检查方法,三每三对照,部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点,部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程,部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进,针对中层的检查方法,周业绩会议,总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法,上年度,11,月,30,日前设定明年目标，,并把年度目标分解成为月目标；,上月,30,日前再次设定下月目标；,上周五前设定下周目标；,头一天晚上设定明天目标。,设定目标的时间,奖要奖的心花怒放,罚要罚的胆战心惊,时间管理,第三项,是生命质量的管理，人生有限，事情无限,设定目标让我们找到要去的终点,时间管理就是让我们规划如何到达,金钱用完了，还可获取,而时间用完了，生命就结束了,生命每天都在倒计时,时间管理就是生命管理,今年的收入目标是,钱,所以月平均收入是,钱,周平均收入是,钱,日平均收入是,钱,每小时收入是,钱,每分钟收入是,钱,如何衡量时间价值,一个活到,80,岁的人一生的时间分配：,前,20,年,成长、学习,后,20,年安度晚年,中间,40,年睡觉,13,年、吃饭,3,年、打电话,2,年,找东西,1,年、个人卫生,2,年、,旅行,4,年、交通和排队,2,年、,学习,2,年、工作,11,年,时间是怎样浪费掉的,1,、开会、电话、不懂授权、组织官僚、,制度死板、步骤太多、信息不共享、,责权不清、目标不明确,2,、访客、官样文件、员工离职、人手不足、,训练不够,3,、通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等,一、生命规划,1,、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）,2,、规划人生的六大领域目标,3,、以每周为平衡重点,时间管理的方法,二、要事第一,20%,的事情决定了,80%,的成果,20%,的客户决定了,80%,的利润,20%,的产品决定了,80%,的绩效,20%,的员工决定了,80%,的业绩,时间管理的方法,人的生命不是无限的,虽然人生不能决定长度,但是人生可以决定宽度,1,、分清优先顺序,2,、,A B C,法则,二,、,要事第一,时间管理的方法,A,类 非常重要,自己做,B,类 重要,压缩做或延期做,C,类 次重要,授权做,A B C,法则,如何判断最重要,1,、大价值,2,、没有二次机会,3,、不能授权,或,1,、假如今天只做,1,件事它是什么,?,2,、假如今天只做,3,件事那是什么,?,用最佳精力，大块时间集中保证第一优,先工作完成！,成功秘诀,不是多做，而是少做！,少,=,最高价值、最高回报,成功秘诀,2,三、每日管理,1,、列出你每天正常的工作流程、事项和时间节点；,2,、评估真正能为你带来生产力的事项有哪些；,3,、删除没有价值、没有生产力的事项；,时间管理的方法,在生活方面时间要靠量来积累,在工作方面时间要按质来选择,一、任务清单,二、检查追踪,三、日清日新,四、杜绝拖延,五、条理整洁,六、马上行动,七、充分授权,时间管理的方法,1,、管理就是将自己的事交给别人去完成,2,、授权就是复制自己,3,、领导人永远有两个选择：自己做，别人做,关于充分授权,1,、员工得到尊重与重视,（员工支持他们参与的事）,2,、有效调动员工积极性,3,、帮助他们拥有成就感,4,、能够让组织更加高效,授权的好处,1,、找对人,用人所长、态度优先、循序渐进,2,、告诉他,我要得到的结果是,3,、检查评估,授权得不要弃权,4,、责、权、利一致（责任、权利、利益）,5,、协助他,解决困难,6,、不要重复授权和倒授权（责任,2=0,）,7,、授权者要对最终的结果承担责任,8,、不能授权（危机、人事、机密、关系、决策）,如何授权,填写步骤：,第一步：预先记录事项,第二步：分清重要级别,第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）,第四步：对不重要的事情可以不做,学习管理,第四项,只有学习，才有创新力,!,只有了创新力，才有竞争力！,成功者都是学习者,只有不断学习才能保持竞争力,一、不学习，必灭亡,1,、一切失败，兼因无知,2,、知识过期，思想僵化,3,、没有终身岗位，缺少保障,4,、变化太快，未来无法预测,二、学习的目的,1,、,增加（自己）价值,2,、创造价值,三、学习的重要性,“,只有不断学习，才能持续成功,”,四、学习的动力,1,、要胸怀大志，设立高远目标,2,、要有危机意识，居危思危,五、学习的捷径,1,、向一流人士学习,复制成功,2,、每天养成学习习惯,集沙成塔,七、最新学习模式,学,知识,习 能力 习,再实践、再改进 实践,学,改变、提升,美国人力资源协会的统计：,一个人只要每天学习一个小时,他所从事的专业,只要一年的时间,他就能成为那个行业的专家,今日阅读：,蓝海战略,今日反省：,王涛的“猴子”浪费我的时间,改进方法：,要分清责任，教他做不能替他做,行动管理,第五项,养成习惯,成功始于心动，成于行动,1,、缺乏目标,世界上没有懒惰的人，只有缺乏目标的人,2,、痛苦不深，失败不够,人为什么不行动,1,、逃离痛苦,2,、追求快乐,行动的原因,1,、我要得到什么样的结果？,2,、达不到结果会有什么样的痛苦？,3,、不行动有什么坏处？,4,、假如马上行动，有什么好处？,5,、制定期限，马上行动；,6,、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。,激发行动力的六大步骤,如何将,行动日志,坚持到底,1.,培训引导,2.,制度推行,两会制度,晨会、夕会,3,每,3,对照制度,每人 对照目标,每天 对照过程,每件事 对照结果,团队保障,将,五项管理行动日志,制度管理,3.,监督检查,部门经理每天检查,人力资源每周检查,每项处罚,10,元，部门经理连带处罚,形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。,三、使用行动日志为企业带来的好处,个人效率的总和,=,企业效率,人才的竞争取决于人才品质的竞争,人才的竞争决定企业的竞争,行动日志,管理制度,一、成功日志的使用,成功日志,1-42,页的内容进入公司的新员工必须认真学习,人力资源部在培训后负责笔试,分数在,60,分合格,不合格者承担,100,元的赞助,主管承担,50,元。情绪波动周期表每周汇总一次必须填写；周目标于周一前必须填写；各项工作必须明确填写时间、达成期限；在填写时应保证工作内容的可执行性和计划性，时间安排的合理性。每天日期必须填写无误；序号必须填写；心态训练各项必须于当晚填写；,今日学习、今日反省、改进方法必须认真填写。,二、成功日志的辅导、检查 各部门主管负责员工日志填写的辅导和督查。部门主管有责任在新员工一进入公司的时候给予正确的填写成功日志的辅导；,若新员工第一次出现检查不合格，赞助费由该员工的直接上级承担。,日志各项当天检查没有填写或未按规定填写者，一项赞助,10,元，以此类推,(,请假、节假日除外,),。,部门总监负责每周一进行一次内部员工上一周成功日志填写的例行检查，,检查内容包括各项内容是否按要求填写到位、有无遗漏，每天工作内容的计划是否正确有效、时间安排是否合理，要确保成功日志真正成为伙伴们工作的好工具。并签名确认或提出改进建议,主管未签字一次赞助,20,元,.,三、处罚管理办法,1,、以上规定违反一项赞助,10,元,.,以此类推。,2,、以上条例若有违反，则直接领导承担,80,的连带责任。,3,、赞助款于晨夕会结束后由值日主任确认后交于财务部 并将统计表交行政部备案。,心态是成功的基础，目标是成功的殿堂，时间是成功的效率，学习是成功的源泉，行动是成功的保证。,Keep Your Eyes In The Sky,Keep Your Feet On The Ground.,心在远方,路在脚下,.,罗斯福,THANK YOU,SUCCESS,2025/5/13 周二,108,可编辑,