组织管理诊断报告讨论稿.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组织管理诊断报告讨论稿,*,组织管理诊断汇报-讨论稿,2025/5/12 周一,组织管理诊断报告讨论稿,烟台朝日啤酒有限企业组织管理的诊断框架,组织管理诊断由企业战略起步，明确战略方向和目的，分析并确定管理模式，分析管理分工与组织架构、人力资源管理体系保证战略目的制定和实行的完整性,公司战略,绩效管理,管理,模式,管理职能与,组织,人力,资源,战略,评价,战略实行,基础,管理,组织管理诊断汇报讨论稿,目录,企业战略梳理,管理模式诊断,管理职能诊断,关键流程诊断,部门内部诊断,组织管理诊断汇报讨论稿,我们对烟台啤酒朝日有限企业发展战略的理解,巩固烟、威区域,市场，做第一品牌,递延式拓展山东,辽宁市场，力争,品牌前三位,开拓高端产品,市场，树立一个,全国知名品牌,第一层面,第二层面,第三层面,价值,时间,烟台朝日有限企业重要从事单一业务（啤酒生产与销售），因此其企业战略与经营战略是同样的：以烟威地区为关键递延式扩张发展，通过产品差异化发挥优势。,组织管理诊断汇报讨论稿,目录,企业战略梳理,管理模式诊断,管理职能诊断,关键流程诊断,部门内部诊断,组织管理诊断汇报讨论稿,企业的战略重点是与价值链过程亲密有关的,企业发战略,企业战略,价值链模型,市场营销,物流,设计、生产,服务,财务管理：,采购管理：,人力资源管理：,零部件、标准件、原材料、辅料采购，项目外委，合同管理,规划、职业生涯发展、招聘、培训、考核、激励,会计核算、税务保险、计划预算、资金管理、外派财务机构管理,其他管理：,.,收集市场业务信息,组织市场营销活动,经销商关系,产品、品牌,订单处理,运输,仓储,分包计划,送货计划,产品设计、开发,生产计划管理,质量控制,库存控制,设备管理,交付,售后培训,故障诊断排除,维修人员,利润,效率,直接价值创造活动,辅助活动,直接价值发明活动是企业价值发明的关键，是向顾客提供产品和服务所必须完毕的的活动，其着眼点是效益（利润）。,辅助活动是完毕直接价值发明活动必须的职能管理活动，使其正常或有效。其着眼点是效率。,企业在不一样阶段的战略重点与价值链是亲密有关的，一般过程是关注市场关注研发与生产关注职能管理。,组织管理诊断汇报讨论稿,烟啤的战略重点经历了销售主导、生产管理主导期，目前进入了组织和人力资源管理主导期,至今,目前，人力资源和组织管理已经变成企业战略的短板，企业积极寻求与市场能力、生产管理能力相匹配的人力资源开发能力和组织管理能力,19982003年,公司战略的短板是市场营销，即如何将计划时代的销售模式转向市场导向的销售模式。目前基本形成了运作有效的营销架构和很强的当地市场控制能力,1999,根据市场需要，引入纯生产品。生产技术研究和管理变成了企业战略的短板，企业推行了纯生化生产管理体系，目前形成了较强的生产管理能力,市场营销,物流,设计、生产,服务,财务管理：,采购管理：,人力资源管理：,零部件、原则件、原材料、辅料采购，项目外委，协议管理,规划、职业生涯发展、招聘、培训、考核、鼓励,会计核算、税务保险、计划预算、资金管理、外派财务机构管理,其他管理：,.,搜集市场业务信息,组织市场营销活动,经销商关系,产品、品牌,订单处理,运送,仓储,分包计划,送货计划,产品设计、开发,生产计划管理,质量控制,库存控制,设备管理,交付,售后培训,故障诊断排除,维修人员,利润,效率,直接价值发明活动,辅助活动,组织管理诊断汇报讨论稿,企业的组织管理体系是不停适应企业战略重点调整的必然成果,第,二,工,厂,副总经理兼生产本部长,人,力,资,源,部,企,业,管,理,部,行,政,管,理,部,财,务,部,物,资,部,生,产,技,术,部,市,场,部,营,销,管,理,部,销,售,部,营,销,财,务,部,总会计师兼财务本部长,副总经理兼营销本部长,第,一,工,厂,总 经 理,一,厂,财,务,分 经,公 销,司 处,财,务,副书记兼,管理本部长,副总经理,审,计,部,技,术,中,心,总,经,办,营,销,服,务,部,清,欠,办,公,室,广,告,部,车,队,二,厂,财,务,营,销,财,务,企业的战略以市场与销售战略为主导，进行计划销售模式向市场销售模式转变的调整。组织适应这样的调整，逐渐发展成较完善的市场营销体系。,伴随新产品的开发，企业的战略转向以生产管理战略为主导，进行纯生产品生产管理，并向工厂整体推进纯生化生产管理模式。组织适应这种调整，重点倾向完善工厂职能和生产管理。,在市场和生产管理职能不停完善的同步，组织和人力资源管理的职能已不适应发展战略，成为企业关键能力实现的短板，组织需要再次调整以适应。,组织管理诊断汇报讨论稿,由企业的组织管理体系可以看出目前的管理模式是不完善的直线职能制,纵向上，职能层有企业领导层、本部层、职能层等三层，其中的本部层属于虚拟层级，在带来本部内效率提高的同步，加大了与本部外协调的成本；,横向上，职能层有17个，既包括诸如市场部、财务部这样的与企业战略亲密有关的部门，也包括清欠办、车队这样的关联度不强的部门；,职能管理内容上，存在部门职责分共不明确、职能缺失、职能重叠和交叉等现象；,在岗位设置上，存在着因人设岗、因人设职等现象；,在工厂与职能部门之间，工厂分担了某些职能，不单是成本中心。,公司的管理模式是直线职能制,但这种直线职能制是不完善的,企业初步形成了的集体领导、分工管理的决策体系；,企业直接管理工厂，工厂作为成本中心；,企业形成了专业化的管理职能部门，包括财务、审计，人力资源、行政、市场与销售、生产技术、物资、服务、企业发展等；,各职能部门按照部门分工、授权、横向沟通等管理制度的约定实现其管理职能。,组织跟随战略而调整。在战略重点发生变化后，企业进行组织调整时缺乏整体规划是导致不完善职能设置的重要原因。,历史体制的原因导致企业目前管理风格以人际关系管理风格为主，出现了因人设部门、因人设岗、因人设职等现象。,结论：,组织管理诊断汇报讨论稿,这种不完善是烟台啤酒与同行相比管理水平相对较低的重要原因,管理费用/销售收入指标分析措施,注释,比较指标：管理费用/销售收入,高的管理费用比率反应了企业内部组织管理水平较低,烟台啤酒的组织管理效率不仅远远低于年产量40万吨的惠泉啤酒，虽然与管理庞大产业企业的青岛啤酒和燕京啤酒相比也有不小的差距,资料来源：上市企业报,组织管理诊断汇报讨论稿,目录,企业战略梳理,管理模式诊断,管理职能诊断,人力资源管理,财务管理,市场营销管理,战略管理,行政管理,关键流程诊断,部门内部诊断,组织管理诊断汇报讨论稿,企业发展战略需要匹配的职能要素,巩固烟、威区域,市场，做第一品牌,递延式拓展山东,辽宁市场，力争,品牌前三位,开拓高端产品,市场，树立一个,全国知名品牌,第一层面,第二层面,第三层面,价值,时间,以提高品牌著名度为导向，拓展市场拥有率,1.强化研发水平，培育新的产品,2.强化财务管理，为企业提供充足资金资源,3.强化企业发展战略，寻找新的发展机会,1，强化产品服务，提高客户忠诚度,2.深入精细化管理，减少成本与费用,3.努力实现管理集约化，提高管理效率,关键成功原因,强化人力资源规划与培训，提高销售队伍素质，提供充足人才支撑,寻求新的产品运作模式，提供足够人才支撑,评估原则,所需人才,利润、费用/收入率、市场拥有率,利润、费用/收入率、市场拥有率,投资收益率,已经有人才的稳定,员工士气的保持,组织管理诊断汇报讨论稿,企业目前的人力资源管理分散,人力资源部,营销管理部,一厂办公室,二厂劳资科,人力资源规划,负责规划,但基本上没有做,招聘、培训、人员开发,根据需要随机招聘,统一组织了一些培训,临时工招聘,本部员工业务培训,临时工招聘,本厂员工业务培训、晋升、任免,临时工招聘,本厂员工业务培训,晋升、任免,薪酬管理,拟定公司工资、奖金的分配办法,机关人员公司发放,工资自己审核自己发放，福利管理,工资自己审核自己发放，福利管理,工资自己审核自己发放，福利管理,绩效考核管理,公司机关员工考核,目前流于形式,营销本部和派出机构的绩效考核,员工考核、奖惩,员工考核、末尾淘汰考核,人事劳动合同管理,干部管理、劳动合同、纪律、人员调配等,本部人士考察、人员调动，合同管理,人事管理、人员调动、合同管理、考勤,人事管理（生老病死）、员工合同管理,N/A,N/A,N/A,人员管理尤其是干部管理目前各块分割开，不利于人员的统一规划、培训，轻易导致本部内本位主义；,考核各自分散，人力资源部考核机关、营销本部考核本部、工厂考核工厂，高层没有考核，95分现象 普遍，流于形式；,人员晋升基本上没有原则和制度，重要是领导的主管感受，严重影响了员工的积极性,组织管理诊断汇报讨论稿,从人力资源管理的内容看，人力资源管理停留在老式人事管理的阶段,管理价值,管理活动,管理地位,管理焦点,部门性质,管理职能,传统人事管理,成本,被动反应型,执行层,以事为中心,非生产,、,非效益部门,进人、管人、出人,现代人力资源管理,资源,主动开发型,决策层,以人为中心,直接带来 效益和效率的部门,工作设计、招聘、合理配置和使用、开发,保养、协调工作关系等,管理价值上，把人作为成本而不是资源管理,管理活动中，较少积极开发员工的能力，员工根据指令被动反应,从管理者的地位看，企业决策层没有太多关注，重要是企业的职能部门（分散）管理,从管理焦点看，关注的是事而很少是人,对管理的部门见解，认为是非产生效益的部门,管理的职能，重要是招人、管理人、退人,组织管理诊断汇报讨论稿,这样的人力资源管理不能有效支撑企业发展战略,现象,缺失职能,成果,1.沿用人事管理，实际上没有人力资源规划,2.由于没有规划，且烟台啤酒流动率低，因此招聘的随意性很大,3.企业人力资源管理分散在多种部门，没有一种部门作为关键进行人力资源集约化管理,4.薪酬体系还沿用老一套国企体系，一直没变,5.考核流于形式，且平均主义严重，就是大锅饭,1.人力资源规划,2.招聘与人员开发,不能强化人力资源规划与培训，不能提高销售队伍素质，从而不能有效支撑战略第二、第三层次,不完善职能,1.薪酬设置与管理,2.绩效考核管理,不能有效留住人才、鼓励人，从而不能提供充足人才支撑，难以有效支撑战略第一、第二、第三层次,组织管理诊断汇报讨论稿,财务管理的重要模式,决策支持,数据捕捉和确认,财务系统,和流程改善,风险管理,财务运行管理,财务控制/服从,以最低的成本和也许的最有效的措施得到会计交易数据和基本的汇报，与可接受的控制和原则高度一致,通过使系统、工具和最佳实践的使用最优，持续改善财务流程来改善对运行单元、管理单元及其他的服务的传送（质量、效率、成本、信息有效性）,维持一种有效的财务控制环境，与运行管理保持一致，关注于风险减轻和数据流程的真实性，机动地适合变化的业务需要和风险,通过配置有效的流程来领导财务组织业务，被合适的工具/系统激活，执行合理的财务规则，工作人员受到良好训练、有经验并且以客户为中心,以协作方式提供积极的财务领导、财务管理专长和运行管理的会计及汇报支持，需要适合变化的业务规定,评估、评估和减轻运行、重大项目中的重要财务风险，支持新业务的收购/扩张,组织管理诊断汇报讨论稿,企业目前的财务管理职能分布,财务部,营销财务部,二厂财务科,一厂财务科,决策支持,预算管理,成本/费用管理,资金（收入）管理,公司预算规范和流程制订 预算汇总,按月上报预算执行情况,成本核算内容的规范,落实收支两条线,营销本部预算编制,审核并监督营销本部的费用情况,收支两条线管理,二厂预算编制,二厂成本核算,货款回收，收支两条线管理,一厂预算编制,一厂成本核算,货款回收，收支两条线,财务信息获取,会计政策,会计核算,会计报表,税务管理,制定财务政策,制定会计核算规范,汇总公司会计报表,公司税务管理,分公司会计报表汇总,分公司帐款管理,二厂会计报表汇总,税务管理,一厂会计报表汇总,税务管理,风险管理,融资管理,投资管理,财务指标监控,公司融资管理,财务指标监控主要是审计部牵头进行,分公司财务监督检查,分公司票据核对,日常监督与控制,年末审计部审计,预算、费用的监督与控制,年末审计部审计,财务信息系统和流程管理,财务信息化平台管理,财务管理流程改进,新业务财务管理,N/A,N/A,N/A,N/A,职能,部门,：需重点关注的职能,N/A：表达暂不具有,组织管理诊断汇报讨论稿,这样的财务管理职能不能有效支撑企业发展战略,现象,缺失职能,成果,1.财务职能名义上由财务部统一管理，实际上企业各管理模块独自管理,2.各厂资金事先按照预算划拨到帐户，由审计部原则上每六个月审一次,3.财务部、一厂二厂均有税务管理，谁干得好就让哪个部门管理,1.财务信息化平台管理,2.财务管理流程改善,3.新业务财务管理,分散管理导致没有部门有能力且乐意关注财务管理的流程完善与不停改善；,不利于从整体角度考虑企业的成本费用；,不能获取管理集约化带来的效率；,不利于税务统一筹划；,不利于化解资金帐户管理的风险；,对于新业务支持作用较少,不完善职能,1.税务管理分散不利于整体筹划,2.资金帐户管理很难做到过程监控，存在潜在管理风险,组织管理诊断汇报讨论稿,其中，税收筹划管理职能十分微弱，急需变化,选择低税赋,选择递延纳税,防止因违法而受损,合法：节税、避税,筹划：事先规划/设计/安排,目的：税收利益,税赋测算,税法和税收政策研究,协议条款与纳税事项研究,财税风险预测,与税务机关联络,会计核算措施研究与指导,特点,方式,内容,结论：,税务筹划分散在各部门管理，由于力量分散，导致在管理内容上除了与税务机关关系上很好外，其他都比较微弱。从减少企业运行风险和提高税收收益的角度看，急需变化,组织管理诊断汇报讨论稿,市场营销管理职能分布在市场部和广告部,副部长1,资讯经理1,促销经理2,培训与公关主管1,市场部长,副部长1,内勤管理1,副部长1,执行督导员1,广告部长,副部长1,纯生产品、易拉罐产品商超管理和省内,中高档酒店管理,黑生产品、新开发市场产品的规划与促销,内勤、内部数据的整顿分析,市场资讯的搜集整顿分析,促销活动筹划、组织实行,培训与公关的组织实行,促销活动督导执行,产品形象、包装设计与执行,详细促销活动的执行,产品和,促销,管理,促销,管理,市场研究和市场信息分析,产品和,促销,管理,品牌与传播计划,的制定,促销,督导执行,促销,执行,品牌与传播计划,的组织执行,市场部和广告部共同具有的职能是促销和品牌与传播计划管理职能,备注：,组织管理诊断汇报讨论稿,由促销流程和传播计划流程可以看出广告部层级设置不合理,市场研究,促销计划制定,促销督导执行,验收与总结,市场部根据市场变化进行分析研究，寻求处理方案,市场部,定整体方案,广告部,定瓶标设计,市场部,定预算,销售部定执行方案,广告部督导执行,办事处详细实行,市场部考核算施成果,市场部总结,市场传播计划制定,传播计划执行,验收与总结,市场部,根据市场状况制定传播计划,广告部详细细化执行,市场部考核算施成果,促销流程：,传播计划流程：,结论：由促销流程可以看出，市场部负责整个业务模块，广告部负责其中的执行督导，市场部对广告部业务上有领导关系。不过广告部与市场部层级设置相似，指挥协调存在问题。,结论：由传播计划流程可以看出，市场部负责整体，广告部细化执行，市场部对广告部在业务上有领导关系，问题是广告部层级设置不合理，指挥协调存在问题。,组织管理诊断汇报讨论稿,市场营销目前的组织管理体系对于第三层战略难以有效支撑,管理地位,营销模式,组织特征,人员选择,激励方式,考核,预期的组织管理体系,决策层关注,市场与通路,项目团队管理、扁平化,市场招聘,市场定价,业绩和市场,目前现状,决策层关注并授权,市场与通路,一个人具体在负责,市场部一位副部长各地临时充实的员工,根据内部平衡定价，很难留住人才,没有考核，或者是按照公司内部考核,巩固烟、威区域,市场，做第一品牌,递延式拓展山东,辽宁市场，力争,品牌前三位,开拓高端产品,市场，树立一个,全国知名品牌,第一层面,第二层面,第三层面,价值,时间,黑生市场和品牌的开拓是企业的战略制高点，黑生市场的开发需要专业化的队伍。,企业的组织管理体系重要适应旧有产品的生产、销售管理，不适合新产品的全国市场开拓，内部协调困难；,关键人才难寻，重要是固有的薪酬体系和考核体系不能适应市场,难以支撑,组织管理诊断汇报讨论稿,战略管理重要包括战略规划、战略监控和业绩反馈,战略分析,战略执行反馈,计划和预算,业务绩效报告,业务提高方案,战略目标分解,绩效评估,个人目标设定,激励体系,员工发展,战略性驱动,组织的驱动,业务的驱动,以战略为驱动的企业管理体系,战略规划,战略分析 战略目的分解,战略监控,过程控制,业绩反馈,业绩考核 分析反馈,组织管理诊断汇报讨论稿,战略管理模块存在职能缺失/不完善,战略规划,战略监控,业绩反馈,战略分析,战略目的制定,战略目的分解,财务监控,人员监控,质量监控,信息监控,信息获取（市场、财务、生产）,业绩考核,分析反馈,职能,职能现实状况,对战略的理解就不是很清晰，基本上没有战略分析，,战略目的的制定重要在企业领导的脑子里，绝大数员工不理解,分解成5年规划，基本上不实用,每年的计划重要是根据上年的数据再考虑一点变动，来回讨论，有时会反复几种月,财务上重要采用事后监控，即审计部六个月（或一年末）审核,人员监控缺乏制度监控,质量监控和信息监控相对很好,业绩考核重要由企管部负责，通过市场信息、财务信息、生产信息的搜集分析对各单元考核。但目前流于形式,基本上没有分析反馈，更谈不上据此调整战略,：代表职能缺失或者不完善,组织管理诊断汇报讨论稿,行政管理职能比较分散，不利于实现管理的规模效益,行政管理部,总经办,营销管理部,政务管理,档案管理,印章管理,授权管理,档案管理,档案文书管理,行政事务管理,文秘管理,接待管理,会务管理,复印打字,文秘,接待管理,文件下发,会务管理,文秘打印,接待管理,文件下发,会务管理,政工管理,党务管理,工会工作,团委工作,其他工作,车辆管理,通讯管理,物业管理,N/A,N/A,N/A,N/A,N/A,N/A,N/A,工作职能存在大量的 交叉重叠，从岗位设置和管理成本上说都不利于获取管理的规模效率,由于企业的历史原因，目前各工厂和企业均有党政工团组织，提议将此部分纳入企业统一管理,组织管理诊断汇报讨论稿,要素匹配成果显示急需完善的职能是人力资源、财务和战略管理,战略,第一层次,完善的产品体系、合适的深度营销模式、合理的价格，不过在促销、宣传管理中存在职能分散,市场战略比较清晰，不过战略监控与业绩反馈不尽完善,行政管理职能分散难以实现集约化，并使得费用的控制变得较难,市场战略实现风险较大，战略监控与业绩反馈较差,有关行政管理行为的集约化，服务功能的优质化,行政管理,产品的细分、合理的价格、适合的营销渠道、完善、科学的促销手段,市场营销,稳定而精干员工,较高士气的员工,高素质的市场人才,人力资源,战略,第二层次,战略,第三层次,战略规划,战略监控,业绩反馈,战略管理,精确的成本/费用信息,全面预算管理体系,财务管理,市场战略实现风险更大，战略监控与业绩反馈较差,行政管理职能分散难以实现集约化,行政管理职能对于新业务支持能力较少,完善的产品体系、合适的营销模式、合理的价格，不过在开拓外部市场中存在销售人才缺乏,高度不确定的市场，尚在探索的渠道模式，高度缺乏的营销人才,员工队伍士气较低落，稳定不过不够精干的员工,员工队伍士气较低落，稳定不过不够精干的员工，较高素质的市场人员与需求比缺乏,极为匮乏的高素质市场人才，内部的薪酬与考核晋升没有市场吸引力,具有全面预算管理职能，不过执行力仍需加强,财务管理分散不太有助于进行精确的成本/费用控制,财务管理分散不太有助于对更广阔市场进行精确的成本/费用控制,对于新业务的支持作用较少,组织管理诊断汇报讨论稿,目录,企业战略梳理,管理模式诊断,管理职能诊断,关键流程诊断,部门内部诊断,组织管理诊断汇报讨论稿,采用流程透视的措施分析组织在价值、实物发明过程中的职能分工,战略1,目标体系,编制2,执行与监控,3,考核,4,全面预算管理,通过年度计划分解和预算编制流程分析，透视价值（财务）、实物预期的产生过程以及有关部门职责的划分。,通过执行和监控流程分析，透视价值（财务）、实物在企业内部的流动以及部门职责的划分，明确风险的产生及为保证按照预期目的而设置的监控制度。,通过考核流程分析，透视价值（财务）、实物的最终实现成果，并按照成果与预期的比较，审阅对价值和实物发明中不可或缺的的人员、部门进行奖惩的制度。,通过战略流程分析，透视中长期企业的价值（财务）、实物发明预期的产生过程，并审阅战略管理模块的缺失与否。,我们采用对烟台啤酒有限企业的全面预算管理体系进行流程透视分析。,组织管理诊断汇报讨论稿,1、战略管理流程,企业战略规划重新评估,市场环境与企业现实状况分析,企业未来5年规划及财务目的设定,根据过去一年的关键业绩月报与季报，回忆及重新评价企业整体发展战略,宏观经济环境与产业环境分析；,企业业绩，市场竞争地位分析，企业内部资源分析,鉴定企业未来五年战略目的及措施；,企业财务目的预测；,重要资源需求预测,根据企业战略和5年规划逐年分解,企业战略规划总结,年终业绩考核,执行与监控,根据经营计划进行过程评估,分析企业外部环境的变化，分析企业内部资源能力，为企业高层提供决策支持,实行各部门的业绩考核,按照企业高管层的意见作修改；,和前一年战略规划的差异及总结,：代表职能缺失,全面预算管理职能,年度计划分解及预算编制,组织管理诊断汇报讨论稿,目前的战略管理职能在4个模块中存在缺失,现象,缺失职能,原因,1.企业有过一种规划，不过伴随环境的变化已经远远不能适应,2.基本上没有企业内部多种资源的分析,3.由于没有规划，更谈不上反馈修改战略与规划,4.曾经做过规划，领导不重视也就没有了爱好,1.市场环境与企业现实状况分析,2.企业未来5年规划和财务指标分解,3.企业战略规划总结,4.企业战略规划和重新评估,1.企业领导对于战略的理解存在偏差,2.企业的大股东朝日企业没有清晰的发展思绪，使得企业中长期发展战略较难确定,组织管理诊断汇报讨论稿,2、年度计划分解及预算编制流程,办事处/分企业,预算委员会,根据历史数据决策下达经营计划,销售部,汇总并审核各分企业办事处计划,根据预测进行调整,分解到各分企业办事处,经营预算编制流程,审核,同意,不一样意,不一样意,执行经营计划,确定生产品种、产量和生产工厂,确定生产技术原则,汇总并审查对应管辖部门费用预算,根据技术原则和生产计划确定生产成本,汇审费用成本预算,审核,生产技术部,财务部,企业管理部,职能主管部门,工厂,预算委员会,同意,编制形成年度计划预算2,年度经营销售计划1,A,A,企业战略规划不清晰是预算分解的最大问题，只能根据今年的数据推测出一种大体状况，经营一年是一年。,B,预算而真正的组织关键是财务部，企管部的组织职责先天微弱。,组织管理诊断汇报讨论稿,3、监控流程也有不完善之处,企业管理部,生产技术部,财务部,销售部,企业领导,季度经营活动汇报,销售分析汇报,能耗和,产量,审批,评价并督促部门修订,督促修订,督促修订,年度经营活动汇报,审批,经营计划考核流程3,销售分析汇报,能耗和,产量,计划预算编制,监控实行,年终业绩考核,A,A,季度分析会形式进行监控与决策，时间周期过长，不利于风险控制与迅速反应。分析汇报不统一，包括分析内容、分析项目与分析格式。,缺乏过程监控，包括各部门的职责、预算分析汇报体系、组织监控部门等,年度计划预算2,下发执行,费用与财务分析,费用与财务分析,组织管理诊断汇报讨论稿,生产计划执行流程可以看出销售与生产的真正运作平台是销售部,办事处/分企业,生产科,生产技术部,销售部,主管厂领导,营销服务部,对技术和工艺原则审核,制定年度销售计划,工厂生产准备计划,根据库存详细贯彻生产计划,按照计划贯彻资材,临时生产计划执行,流程如下,办事处/分企业,生产技术部,销售部,生产科,营销服务部,工厂生产准备计划,汇总编制临时计划,厂领导,此环节存在营销服务部虽已签字确认资材计划，但仍在生产中发生难以到位现象,生产技术部的生产计划职责基本上就是走个过场，重要是负责技术工艺原则的审核,审核月度销售计划,每日库存信息反馈,生产计划由销售部计划岗制定，内容包括生产的品种、生产计划量、生产工厂、资材状况，工厂把每日库存报过来以助其决策。这是生产与销售衔接的真正运作平台,按照计划贯彻资材,内容包括生产的品种、生产量、生产工厂、资材状况，工厂把每日库存报过来以助其决策，是生产与销售衔接的真正运作平台,对技术和工艺审核，与厂外机构沟通,工厂生产根据库存贯彻生产,每日库存信息反馈,临时销售计划,市场部促销计划,年度销售计划1,月度销售计划1,组织管理诊断汇报讨论稿,4、考核流程,机关各部门,企业领导,根据人力资源部统一规范各部门进行考核,人力资源部,审核,企业经营计划考核流程3,各部门,企业领导办公会,报送年度工作业绩,企业管理部,对考核成果进行审批,决策审批,下发执行奖励计划,由于各本部独自负责自己的考核，哪个部门低了吃亏是自己，导致95分现象,工厂和营销本部自己考核，人力资源部重要负责机关部门的考核。各本部由各自领导负责，且缺乏公正、标尺一致的评价体系，由一开始的比较公平打分考核到目前的打分平均高分化,本部领导,汇总考核,机关人员考核流程,统一审核汇总确定发放奖金,由于各本部领导就是企业领导，审批过就可以执行奖励计划，企业管理部的考核职能流于形式,考核程序很好不过流于形式，重要原因是：本部领导就是企业领导，同意后的考核成果究竟是本部成果还是企业成果很难判断，导致考核职能部门很难处理。各本部缺乏公正的评价体系，自我考核成果趋于平均化。,结论：,组织管理诊断汇报讨论稿,目录,企业战略梳理,管理模式诊断,管理职能诊断,关键流程诊断,部门内部诊断,组织管理诊断汇报讨论稿,由市场部的岗位设置可以发现其存在职能设置不合理和因人设职问题,副部长1,资讯经理1,促销经理2,培训与公关主管1,市场部长,副部长1,内勤1,市场营销的主要职能是市场研究、产品、价格、促销、品牌和渠道政策,培训工作属于销售队伍管理和人力资源管理的内容,内勤工作可以由公司行政部门统一管理,副部长主要从事具体业务工作，并没有管理下属，属于因人设置职位,组织管理诊断汇报讨论稿,广告部职能应归并到市场部统一管理,副部长1,执行督导员1,广告部长,副部长1,促销活动督导执行,产品形象、包装设计与执行,详细促销活动的执行,促销,督导执行,促销,执行,品牌与传播计划,的组织执行,组织管理诊断汇报讨论稿,销售部的管理职能比较完善，但存在因人设职的现象,计划科长,大连分企业,东营分企业,潍坊分企业,销售部长,副部长兼大连分企业经理,副部长1,科员,督导科长,科员,济南分企业,四区营业部,办事处,考核主任,科长的管理幅度只有1个人，属 于因人设职,目前缺乏分企业、办事处的相对地位评价，并与考核鼓励挂钩。假如认为需要加重某些分企业或办事处的地位，只能采用提高职位级别的措施，如大连分企业，这实质上属于因人设职。,组织管理诊断汇报讨论稿,营销服务部的管理职能比较完善,内部服务（市场部、销售部）,客户服务,经销商服务,服务部长,二厂销售科长,调度配送,发明价值的服务：,客户服务、经销商服务、内部服务,岗位职能,开票员,调度配送,专用瓶配送,资材采购,副部长,车皮调度,配送调度,配送调度,配送记录,配送调度,仓库保管,前台开票,生啤开票,客户编码,投诉管理,热线服务,司机,客户服务,内部服务（市场部、销售部）,客户服务,经销商服务,组织管理诊断汇报讨论稿,营销管理部的组织职能,绩效考核,：派出机构人员考核，本部部门计划执行考核,管理部长,绩效考核科长,岗位职能,职能分析,人事管理员,人事管理,：本部人员招聘、人员调动、薪资制定和考核,行政管理：,本部的行政后勤管理,本部流程优化,绩效考核的职能与人力资源部有亲密关联，提议由一种部门管理,人事管理的职能与人力资源部有亲密关联，分散管理不能实现人力资源的整体规划管理，提议一种部门管理,行政管理职能没有专门岗位组织，大量属于临时工作，属于临时增长职能,营销管理部有三个层级，三个岗位，岗位层级设置不合理,内部的管理职能分别是考核、人事管理、行政管理，分散了管理职能，不利于实现管理集约化,组织构造及岗位分析：,组织管理诊断汇报讨论稿,营销财务部的组织职能,预算管理：营销分企业预算管理和分析,岗位职能,职能分析,营销财务部长,费用审核员2,分公司财务审核员1,帐款管理员1,分公司外派财务管理,费用管理：,营销本部费用监督审核、销售商返利管理,分企业财务管理：外派机构财务管理,帐款管理：,客户往来帐款分析管理,营销财务部名义上是财务部外派机构，目前的职能比较科学完善，但实质上营销财务部级别和财务部同级，财务部很难直接管理，从而不利于企业财务的统一集中管理。,组织构造及岗位分析：,营销财务部的岗位设置比较合理,组织管理诊断汇报讨论稿,生产技术部存在职能设置不科学与因人设岗,设备管理,质量管理,生产调度安全,技术原则管理,生产技术部长,设备科长1,综合记录,能源、环境保护、设备，设备台帐，固定资产移动、技术改造、设备更新，设备技术管理（使用状况、故障状况、年度设备预算执行状况）,没有详细工作,生产消耗和成本记录，对外记录报表的编制,企业整体管理质量活动，质量问题处理,贯彻各工厂生产进度，协调生产与销售,企业、9000原则的监督执行、知识产权,岗位职责,职能分析,设备科长管理层级只有1人，属于因人设职,设备管理岗属于因人设岗,质量管理和技术原则管理工作量不饱满，存在岗位冗余,组织构造及岗位分析：,生产技术部的生产调度管理职能目前发挥不好，重要原因是企业规模不是很大，只有两个工厂，计划工作由销售部门直接安排。,组织管理诊断汇报讨论稿,物资部职能单薄,记录员,物资部长,主料采购员,大麦、大米、添加剂、燃料等原料的询价、谈判、采购、协议签订,岗位职责,职能分析,物资采购信息、物资仓储信息的记录与分析,物资部的采购职能目前已经比较明确，重要是生产原料的采购,物资管理的职能没有有效发挥，没有岗位专职负责，且仓储管理分散在各工厂，很难做好物资管理。,物资部的职能比较单薄，重要是生产原料的采购，可以考虑与其他部门整合,由于采购是企业重要的价值活动，提议在此后合适时机进行采购的集中管理,提议此后物资管理和仓储管理进行集中管理,组织构造及岗位分析：,组织管理诊断汇报讨论稿,企业发展部的职能分布不科学,企管科长,信息主管科长,微机维修员1,微机维修员1,部长,岗位职责,职能分析,微机管理：,微机的日常维护、计划、采购，网络维护,公司发展规划,：中长期发展规划制定、相关信息收集,年度经营计划,审核汇总年度计划，监督考核各部门的计划执行，考核经营责任制,组织结构调整,组织机构设置、调整、职责划分的拟定,微机管理,的职能与企管部的定位不相符，且与公司规划、计划、组织体系管理等职责关联度很低，不利于管理效率的实现,公司发展规划,的职能目前很弱,年度经营计划,管理职能比较完善，但是计划考核职能非常弱化，需要强化,组织结构调整,职能基本上没有实现,目前的岗位难以支撑公司发展规划、年度经营计划和组织结构调整职能的实现,组织结构及岗位分析：,组织管理诊断汇报讨论稿,人力资源部的管理职能存在严重缺失,劳资管理科长1,劳资员1,培训主管1,干部管理科长1,人力资源部长,岗位职责,职能分析,规划职能目前流于形式，每年各部门凭感觉给出一种计划,招聘职能统一负责，临时工招聘下放给部门,员工开发职能做的不好，人员晋升没有制度保证，凭领导感觉,薪酬职能限于发工资，体系已经好长时间没有变动，没有鼓励效果,考核职能流于形式，领导没有考核，员工考核过程走的不错，不过没有鼓励效果，平均主义。,5个人，三个层级，岗位层次设置不合理,由其岗位设置可以看出，停留在人事管理阶段,组织构造及岗位分析：,规划、招聘、职称管理、培训和人员考核,培训工作的计划、组织评价,工资、福利劳保详细发放,工资发放、福利劳保、退休退养人员工资医保管理,组织管理诊断汇报讨论稿,财务管理部的职能设置缺失,现金出纳1,银行出纳1,企业会计税务1,报表汇总1,财务部长,岗位职责,职能分析,出纳：集团、企业出纳，银行出纳、出口外汇管理,会计管理：报表汇总、工资核算，劳动服务企业帐务管理，工商税务管理,资金管理：筹资贷款,财务管理：财务政策统一制定，季度的财务运行分析，财务监控,资金管理的职能中，对于帐户管理微弱，重要是各工厂自己管理,税务管理职能：目前分散到各厂,财务分析的职能弱化，每季度一次的分析周期太长，很难为企业高层提供有效决策支持,财务监控职能很微弱，只是审计部年度的审核，缺乏平常的监控,财务管理职能存在集权与分权的问题，集权则目前的岗位设置很难实现财务管理的决策支持、信息获取、财务监控、风险减少等职能；分权则需要加强预算管理、财务分析和财务监控，目前的岗位设置也很难满足。,组织构造及岗位分析：,组织管理诊断汇报讨论稿,作为成本中心，一厂的财务、考核、采购等职能过强,生产技术副厂长,物资供应科,包装车间,饲料经销部,设备科,行政管理部,酿造车间,工会主席,行政、设备副厂长,一厂厂长,财务科,机修动力车间,厂长办公室,生产科,技术科,成品库,岗位职责,职能分析,行政管理与责任制考核,生产调度与生产记录,工艺与质量管理,生产酿造过程管理,包装、成品生产,生产采购、物资仓储管理,成品发放与保管,行政管理与责任制考核,食堂等后勤、保卫管理,生产动力提供和对应设备维护,设备管理与技改,成本管理、收款,工厂中高层干部考核应由人力资源部管理很好，员工的考核执行应当属于工厂,工厂财务名义上属于财务部业务管理，实际属于财务分权式管理，但企业缺乏有效的监控,食堂等后勤职能应分离出去，独立运行或外包。,采购职能重要分：设备科负责特殊设备采购，物资科负责钢材、原则件、部分辅料，企业物资部负责生产原料、动力原料采购。此后应考虑采购活动的统一集中管理。,组织管理诊断汇报讨论稿,作为成本中心，二厂的财务、考核、采购等职能过强，后勤职能应当剥离,生产技术副厂长,制麦车间,包装车间,设备科,酿造车间,工会主席,设备副厂长,二厂厂长,总务科,机修动力车间,厂长办公室,生产科,技术科,成品库,岗位职责,职能分析,成本管理、收款税务等,生产调度与生产记录，劳资人事管理,工艺与质量管理,生产酿造过程管理,包装、成品生产,生产采购、物资仓储管理,成品发放与保管,食堂等后勤工作,生产动力提供和对应设备维护,设备管理与技改,工厂中高层干部考核应由人力资源部管理很好，员工的考核执行应当属于工厂。劳资职能放在生产科不利于发挥其职能,工厂财务名义上属于财务部业务管理，实际属于财务分权式管理，但企业缺乏有效的监控,食堂、医务等后勤职能应独立运行或外包。,采购职能重要分：设备科负责特殊设备采购，物资科负责钢材、原则件、部分辅料，企业物资部负责生产原料、动力原料采购。此后应考虑采购活动的统一集中管理。,财务副厂长,保卫科,经营副厂长,瓶厂,物资科,麦芽制造,销售科,财务科,厂行政管理,销售开票等服务,瓶子储存保管等工作,工厂保卫管理,组织管理诊断汇报讨论稿,演讲完毕，谢谢听讲,!,再会，see you again,3rew,2025/5/12 周一,组织管理诊断报告讨论稿,