qcc品管圈课件.ppt

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,YY,QCC.doc,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,YY,QCC.doc,*,1,品管圈（,QCC）,YY,2,品管圈简介,Quality Control Circle,YY,3,1.来源,2.定义,3.实行及评估,4.总结,5.目的,目录,YY,4,一.品管圈来源,二十世纪初某些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。,QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处在领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。,YY,5,台湾是第一种在东南亚有规模地推广QCC的地方，每年有超过十万个QCC 正在运行。在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC 活动，目前每年有超过一百万个QCC 正在运行。因此，在中国大陆的厂房内推广QCC 是一种明智的决定。,品管圈来源,YY,6,二.QCC的定义,品管圈指的是由同一种工作场所的人(6 人左右)，为了要处理工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一种小团体，然后分工合作，应用品管的简易记录手法当工具，进行分析，处理工作场所的障碍问题以到达业绩加强及改善之目的.,YY,7,三.QCC的实行及评估,Identify,Problem,Analyze,Problem,Determine,Causes,Develop,Solutions,Plan,Action,Implement,Solution,Evaluate,Outcome,1,2,3,4,5,6,7,YY,8,1.主题选定,从多种不一样角度多提出问题：在车间发现的感觉到的问题都畅所欲言说出来写出来。并把问题整顿分类，从各个角度加以分析,主题选定期应注意如下问题:,效率问题,成本问题,品责问题,服务问题,挥霍问题,主题选定基准,共通性:全体组员参与并能发挥各自作用的课题,圈能力:本圈能力可执行者.,定量化:可用数据表达者.,效果性:可预期收到效果.,主管方针:符合主管目的需求,YY,9,2 调查现实状况,用数听说话,搜集的数据要有客观性，防止只搜集对自己有利的数据,搜集的数据要有可比性,搜集数据的时间要有约束。要搜集近来时间的数据，才能真,实反应现实状况。,对现实状况调查获得的数据要整顿，分类，进行分层分析，以便,找到问题的症结所在。,亲自到现场去观测，去测量，去跟踪，直接掌握第一手资料，,以掌握 问题的实质。,常用措施：调查表 排列图 直方图 控制图 散布图 分层法等,YY,10,3.目的设定,目的要明确表达，要有用数据体现的目的值,要阐明制定目的的根据,目的要与问题相对应,YY,11,4.分析原因,要针对所存在的问题分析原因,分析原因要展示问题的全貌，从4,M1E,即,Man,Machine,Material,Method,Environment,这几种角度分析,分析原因要彻底,要对的恰当地应用记录措施。,YY,12,5.确定重要原因,对诸多原因进行鉴别，把确实影响问题的重要原因找出来，将目前状态良好，对存在问题影响不大的原因排除掉，以便为制定对策提供根据,YY,13,6.制定对策,提出对策。可先不必考虑提出的对策与否可行，只要是也许处理这重要原因的对策都提出来，这样才能尽量做到不遗漏真正有效的对策，才能集思广益,研究确定所采用的对策,What:做什么,即主题项目及目的值(数据),who:谁来做,即圈员应分工,各有所司.,Where:何处进行,即进行的场所及配合部门.,When:何时,即订出阶段做法及预定进度.,How to do:怎样做,即进行措施加以规划设计.,How much:成本怎样,即大概需花费多少成本,YY,14,7.实行对策,对策制定完毕，小组组员就可以严格按照对策表列出的改善措施计划加以实行。,每条对策实行完毕，要再次搜集数据，与对策表中所定的目的比较，以检查对策与否彻底实行并到达了规定。,YY,15,8 检查效果,把对策实行后的数据与实行前的现实状况以及小组制定的目的进行比较,计算经济效益 处理了问题，获得了成果，就可以计算处理这个问题能为企业带来多少经济效益，这样能更好地鼓舞士气，增长自豪感，调动积极性。,YY,16,在获得效果后的一段时期内（一般为23个月要做好记录，进行记录，用数听阐明成果的巩固状况。,9 巩固措施,再到现场确认，与否按新的措施操作和执行了新的原则,把对策表中通过实行已证明了的有效对策初步纳入有关原则，报经有关部门承认。,YY,17,认真总结通过本次活动所获得的无形效果。可从(四个意识 质量意识，问题意识，改善意识，参与意识)的提高，个人能力的提高，QCC知识的掌握，处理问题的信心，团体精神的增强等方面来总结，这些效果虽然不直接产生经济效益，却是非常宝贵的精神财富。,10 总结回忆及此后打算,通过本次活动，除了处理本课题外还处理了那些有关问题，还需要抓那些还没有处理的问题.,检查在活动程序方面，在以事实为根据用数听说话方面，明确那些方面是成功的，用得好，那些方面有待提高,YY,18,四.总结,增强全员的价值观意识.,鼓舞士气,导致开朗而带有热劲的工作气氛,通过品管手法的应用及常常性的研讨,可以激发员工的潜能,防止问题的 发生及提高问题处理之能力,强化团体意识,提高目的意识,从而可以提高团体之工作绩效,加强绩效评估体系.,YY,19,五.企业实行QCC的目的,在全企业实现以企业价值观为基础的全面品质文化，增强质量观念，提高产品质量！,YY,