网络营销基础与实践之许可Email营销基础.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,网络营销基础与实践(第2版)冯英健 著,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,网络营销基础与实践(第2版)冯英健 著,网络营销基础与实践(第2版,),网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第1页,目录,第一篇 网络营销理论基础,第1章 网络营销理论基础,第二篇 网络营销方法体系,第2章 网络营销惯用工具和方法,第3章 网络营销导向企业网站建设,第4章 搜索引擎营销,第5章 许可,Email,营销基础,第6章 网络广告基础,第三篇 网络营销实践与管理,第7章 网络营销实践应用,第8章 网络营销效果评价与控制,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第2页,本章关键点,许可Email营销基本原理,Email营销基本形式,开展Email营销基础条件,获取内部列表用户资源方法,邮件列表内容策略,内部列表Email营销策略,部列表Email营销策略,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第3页,5.1 许可Email营销基本原理,Email营销定义,Email营销与其它网络方法关系,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第4页,Email营销定义,Email,营销是在用户事先许可前提下，经过电子邮件方式向目标用户传递有价值信息一个网络营销伎俩。,强调三个基本原因：基于用户许可、经过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值。,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第5页,Email营销与其它网络方法关系,Email营销与企业网站,Email营销与搜索引擎营销,Email营销与网络广告,Email营销与其它网络营销方法,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第6页,5.2 Email营销基本形式和普通过程,Email营销基本形式,内部列表和外部列表Email营销比较,开展Email营销主要步骤,内部列表和外部列表Email营销过程比较,开展Email营销三个基础条件,常见用户许可方式比较,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第7页,Email营销基本形式,内部列表Email营销：利用用户自愿注册资料,外内部列表Email营销：利用专业服务商用户资源,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第8页,内部列表和外部列表Email营销比较,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第9页,开展Email营销主要步骤,制订Email营销计划；,决定是否利用外部列表，并选择服务商；,针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；,依据计划向潜在用户发送电子邮件信息；,对Email营销活动效果进行分析总结。,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第10页,内部列表和外部列表Email营销过程比较,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第11页,开展Email营销三个基础条件,邮件列表技术基础,用户Email地址资源获取,邮件列表内容,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第12页,常见用户许可方式比较,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第13页,5.3 开展Email营销基础条件,获取内部列表用户资源基本方法,增加订阅邮件列表成功率提议,增加用户邮件地址有效性,增加用户邮件地址有效性详细方法,邮件列表内容六项基本标准,邮件列表内容普通要素,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第14页,获取内部列表用户资源基本方法,充分利用网站推广功效,合理挖掘现有用户资源,提供部分奖励办法,向朋友、同行推荐,其它网站或邮件列表推荐,为邮件列表提供多订阅渠道,争取邮件列表服务商推荐,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第15页,增加订阅邮件列表成功率提议,尽可能简化订阅手续，不要搜集无须要用户信息；,在订阅反馈页面上给出提醒，请用户尽快完成确认手续；,在给用户发送确实认邮件中，不要忘记邮件列表名称以及介绍等信息；,经常测试邮件列表程序工作状态，碰到故障尽早处理；,定时分析新用户增加情况，分析问题原因。,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第16页,增加用户邮件地址有效性,提升用户邮件地址资料准确性,了解邮件列表退信原因并采取对应对策,对邮件列表进行有效管理,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第17页,增加用户邮件地址有效性详细方法,尽可能防止错误邮件地址,请求用户使用能够正常通信邮件地址,勉励用户更新Email地址,对邮件列表地址进行必要管理,可能修复失效邮件地址,对邮件被退回过程有正确了解,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第18页,邮件列表内容六项基本标准,目标一致性,内容系统性,内容起源稳定性,内容精简性,内容灵活性,最正确邮件格式,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第19页,邮件列表内容普通要素,邮件主题,邮件列表名称,目录或内容提要,邮件正文,退出列表方式,其它信息和申明,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第20页,5.4 内部列表Email营销策略,内部列表Email营销普通步骤,内部列表Email营销常见问题,内部邮件列表经营决议,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第21页,内部列表Email营销普通步骤,确立指导思想,确定营销目,制订内容策略,邮件发送,跟踪营销效果,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第22页,内部列表Email营销常见问题,目标不明确,技术基础不完善,邮件内容设计不合理,内容过大邮件,邮件没有一定发送周期,会员通讯成了垃圾邮件,个人信息保护政策,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第23页,内部邮件列表经营决议,经营资源评定,邮件列表期望功效,邮件列表类型和内容,建立邮件列表时机,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第24页,5.5 外部列表Email营销策略,选择Email营销服务商参考原因,外部列表Email营销常见问题,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第25页,选择Email营销服务商参考原因,服务商可信任程度,用户数量和质量,用户定位程度,服务专业性,合理费用和收费模式,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第26页,外部列表Email营销常见问题,发件人信息不明确,邮件无法回复,用第三方邮件服务器发送Email广告,邮件主题意义不清楚,邮件无法正常显示,别出心裁邮件广告,把注册用户当成了终生财产,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第27页,5.6 Email营销效果评价,Email营销评价指标体系,外部列表Email营销有效性,内部列表Email营销有效性,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第28页,Email营销评价指标体系,获取和保持用户资源阶段评价指标：,有效用户总数,用户增加率,用户退出率等,邮件信息传递评价指标：,送达率,退信率,用户对信息接收过程指标：,开信率,阅读率,删除率,用户回应评价指标：,直接收益,点击率,转化率,转信率,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第29页,Email营销有效性分析（1）,外部列表,Email,营销有效性：,邮件能够送达尽可能多目标用户电子邮箱；,反应率指标不低于行业平均水平；,取得直接收益大于投入费用，或者到达期望目标。,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第30页,Email营销有效性分析（2）,内部列表,Email,营销有效性：,稳定后台技术确保；,取得尽可能多用户加入列表；,保持,Email,营销资源稳步增加；,信息送达率高，尽可能降低退信；,邮件内容取得用户认可，有较高阅读率；,邮件格式取得用户认可；,取得用户信任并产生高回应率；,用户资源对企业有长久营销价值；,在多方面发挥作用，综合应用效果好。,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第31页,课程结束，谢谢！,网络营销基础与实践之许可Email营销基础,第32页,