酒店营销的前沿理念与举措.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,探寻并尝试酒店营销前沿理念及举措 -营销部工作构想与打算,营销部,12月29日,酒店营销的前沿理念与举措,第1页,面正确酒店经营形势和营销任务，营销部全体员工认为必须以创新、务实、贡献精神，主动探寻和不停强化“营销多元化、产品高端化、管理精细化”等关键理念，详细思绪和办法以下：,酒店营销的前沿理念与举措,第2页,一、“一条根本”贯通营销一直,二、“两个分析”深化收益管理,三、“三管齐下”促进分销双赢,四、“四个,hold”,推广关键产品,五、“五项机制”提升管理水平,酒店营销的前沿理念与举措,第3页,一、“一条根本”贯通营销一直,“一条根本”指营销部任务指标,酒店营销的前沿理念与举措,第4页,客房*万元，比递增*万元，增幅*%；,会议中心*万元，比递增*万元，增幅*%。,完成这一任务，营销部任务艰巨，全体员工责任重大。必须要精心测算、细化指标。日出租客房收入*万元（净房价），客房平均房价*元/间夜，日均出租客房*间夜，出租率*%，整年度客房Reve PAR*元/间夜，这一系列数据要人人心中有数、天天对照计算，成为促进营销工作动力。,酒店营销的前沿理念与举措,第5页,客源分析,数据分析,二、“两个分析”支撑收益管理,酒店营销的前沿理念与举措,第6页,客源分析。,按照客房任务指标，结合过往年度客源组成情况，制订科学客源百分比，分解好会议（商务、政务、社团）、协议（挂账、商散）、网络（散客、集团）和散客（FIT WALK IN）销售任务。,依据EASY收益软件系统功效，统计各细分市场产量，集中资源拓展各主要细分市场。优化和完善产品定价，提前计算会议应付最低房价，有效合理处理团体收益管理，做好会议最终订房数、入住率预测。,酒店营销的前沿理念与举措,第7页,数据分析。,做好客房月、周、日收入预测，对各细分市场平均房价、出租率等数据预测要求准确度相差不超过。,与全球最大酒店数据服务提供机构STRGlobal签署合作协议，经过STRGlobal强大数据平台，实时获取市场业绩表现数据、各项盈利数据指标，以及供给和需求量等信息，形成专业而全方面市场份额数据分析和标杆数据管了解决方案，从而更好地制定运行策略。,酒店营销的前沿理念与举措,第8页,开发最具潜力渠道。,建立最便捷渠道。,寻找最高效渠道。,1,2,3,三、“三管齐下”促进分销双赢,酒店营销的前沿理念与举措,第9页,寻找最高效渠道。,依据,-,当前实际直销和分销渠道所占百分比，深入统计各类分销渠道成本和预期回报；,酒店营销的前沿理念与举措,第10页,建立最便捷渠道。,继续挖掘全球网络订房合作搭档，将分销渠道延伸至手机订房业务这一主要分销渠道；,酒店营销的前沿理念与举措,第11页,开发最具潜力渠道。,落地与携程新推出携程商旅酒店项目合作。,酒店营销的前沿理念与举措,第12页,四、“四个,hold”,推广关键产品,hold,住提前量。,hold,住新契机。,hold,住老品牌。,hold,住时间差。,1,2,3,4,酒店营销的前沿理念与举措,第13页,hold住提前量。,抓住全国都在力擎文化大旗契机，结合我们关键产品，尤其是围绕*以及新改造后*等场地以及设施设备，吸引更多MICE市场，为其定制会议专属服务。,提前着手准备对接好艺术节筹备接待等主要活动信息。,酒店营销的前沿理念与举措,第14页,hold,住新契机。,持“凡是同一类产品价格卖最贵、最受高端客户追捧供给商，都是我们学习榜样”态度去创新、研发我们产品。开发新盈利增加点，产品组协力争多样化，逐步建立会议网络系统。,酒店营销的前沿理念与举措,第15页,hold住老品牌。,继续打造“爱在*”婚宴品牌，跟进婚宴延伸产品开发，寻找新切入点。筹备婚宴推介会，借鉴婚宴模式，对过往年度婚宴客户资料进行整理、回访，做好延续消费文章。,酒店营销的前沿理念与举措,第16页,hold住时间差。,抓住济南部分同星级酒店计划进行大规模客房改造有力契机，做好客房市场渗透指数MPI提前把控。,酒店营销的前沿理念与举措,第17页,五、“五项机制”提升管理水平,1,、客户开发机制,Description of the contents,公关传讯机制,2,、风险防控机制,M2,M4,3,、,绩效考评机制,4,、公关传讯机制,5,、人资管理机制,酒店营销的前沿理念与举措,第18页,客户开发机制。,对现有重点用户及有影响力客户进行重点管理，推出发放贵宾专享电影卡等营销策略稳固关系；继续执行“跨界营销”，重视与战略用户互动，进行重点开发，挖掘其更大消费潜质。,酒店营销的前沿理念与举措,第19页,风险防控机制。,对应收账款进行季度指标管理。全方面完善客户从开发、协议推行、业务量发生、用户信用到客户变更等一系列风险信息管理监测，实现对客户全方面监控和管理，降低营销风险。,酒店营销的前沿理念与举措,第20页,绩效考评机制。,在现行绩效考评方案基础上，继续完善考评项目，对营销人员进行每个月客户造访计划管理，制订危机客户实时预警管理和,特色、实用挽留伎俩与维系政策,。继续将营销经理把握市场信息情况实施问责管理。,预订部在继续执行散客销售分成发放基础上，推出会议信息捕捉奖励机制，帮助营销人员做好市场预测、预订和把控能力。,酒店营销的前沿理念与举措,第21页,公关传讯机制。,成立公关传讯部，,系统公关促销计划，,设置整年公益慈善计划活动项目，扩大*社会著名度。,酒店营销的前沿理念与举措,第22页,人资管理机制。,强抓现有部室人员时间管理能力、抗压能力、责任意识和魅力销售理念培训，提升谋划市场和主动营销水平，落实完成营销顾问当期培训。,依据营销顾问和酒店管理实务对部门组织架构诊疗结果，结协议业用人情况，对部门现有人员编制结构进行补充完善，在当前8名营销人员基础上考虑增加营销人员3人，协议管理员1名。,酒店营销的前沿理念与举措,第23页,，面对不停增加销售指标和服务接触点，面对层出不穷新兴媒体，面对不停细分客户群体，营销部将做“细”管理，在全员落实实施“黄金服务”准则基础上，连续不停地提出、执行优质营销计划，争取取得卓越营销结果。在*华诞年份中书写浓墨重彩篇章，再创辉煌。,酒店营销的前沿理念与举措,第24页,汇报完成。,谢谢大家！,酒店营销的前沿理念与举措,第25页,