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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。谢谢,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,深圳嘉正母婴用用品有限公司,*,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。谢谢,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,深圳嘉正母婴用用品有限公司,*,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。谢谢,职业道德与礼仪培训,李丹丹,第1页,育婴师职业基本情况,育婴师职业产生背景,是一个新职业，是社会发展结果。,育婴师既不一样于家庭保姆，又不一样于托幼机构保育员，而是在家庭、小区和早期教育机构中为,03,岁婴幼儿综合发展提供全方位服务和指导专业人员，负担着一个社会责任。,第2页,育婴师职业介绍,育婴师是经过对,03,岁婴幼儿照料、护理和教育服务，辅助家庭完成科学育儿工作人员，是适应社会发展需要而产生一个新职业。将保健、教育两种工作结合起来日常生活 活动与游戏 开发潜能 全方面发展,从业场所,:,入住家庭、小区、早教所,第3页,育婴师分级：,共设三个等级（国家职业资格三、四、五级）其中三级以上以进入家庭为主，直接或辅助家长对,03,岁婴幼儿进行教养。三级能够进入小区，还能够进入集体性早期教养机构，经过集体性教养实践，对低级别育婴师进行业务指导与培训，部分资深人员也能够从事育婴行业管理工作,第4页,育婴师职业教养理念,亲爱儿童，满足需求,亲为先，情为主 开心、开口、开窍,以养为主，教养融合,坚持保育与教育紧密结合标准,保中有教，教中重保，自然渗透，,教养合一,第5页,关注发育，顺应发展,全方面关心、关注、关心,尊重规律，顺应天性,营造丰富、适宜环境,自然发展、友好发展、充实发展,因人而异，开发潜能,实施个性化教育，生命早期开发潜能，,推进 发展,第6页,育婴师职业与家长教养关系,不能代替父母,扶持、帮助父母教养,加强与家长联络,良好关系,良好合作,促进家庭中父母与婴幼儿良好亲子关系建立与发展,第7页,育婴师基本条件,年纪：,1855,周岁之间,学历：初中以上学历,对育婴师要求,1,、爱心、耐心和责任心,2,、身体健康,3,、口齿清楚、会讲普通话,4,、观察敏锐、操作熟练、善于学以致用,第8页,第二节 育婴师职业道德规范和工作常规,第9页,育婴师职业道德行为规范,爱岗敬业，优质服务,热爱婴幼儿，尊重婴幼儿,前提：了解婴幼儿发展规律，掌握生理、心理行为特点,四心：爱心、耐心、诚心、责任心,学会：换位思索，从婴幼儿角度考虑问题,尊重：婴幼儿生存和发展权利；人格和自尊心,第10页,遵纪遵法，老实守信,是做好育婴工作前提：经常学习，做到懂法、使用方法、依法办事、依法律己、依法指导本职员作。恪守信誉，言行一致，表里如一，不轻许诺言，保护个人隐私，以诚待人。,第11页,工作常规,照料婴幼儿,饮食与喂哺、照料个人清洁卫生、照料大小便和睡眠、保持婴幼儿生活环境整齐,和婴幼儿游戏,进行促进视觉、听觉、触觉游戏；讲故事、念儿歌、看图书、唱歌、画画、做手工等等,与家长交流,早晨：交流婴幼儿健康情况、进食，晨间检验（问、摸、查）,晚间：汇报婴幼儿一天情况，提出后续照料要求,（并非一成不变，依据实际情况调整）,第12页,母婴护理师职业道德,第13页,母婴护理师,是专业护理产妇与新生儿专业工作人员，担负着新生命与产妇安全、健康重担，通常情况下，母婴护理师工作是集育婴师、护士、营养师、保育员、催乳师、心理咨询师工作性质于一体新型技能型职业。,第14页,母婴护理员,应具备以下技能：,指导哺乳、喂养,新生儿吃、穿、二便、洗澡、抚触,新生儿和产妇衣物、食具、用具清洁与消毒,在发觉新生儿异常情况时及时汇报，能处理轻微外伤和烫伤。,第15页,新生儿抚触、测量体温和体重，观察二便、口腔、黄疸、脐部护理。,红臀、尿布疹、发烧、腹泻、便秘、啼哭等疾病观察与护理。,第16页,岗位职责,母婴护理师服务对象主要是新生儿和产妇，新生儿护理约占,80%,，产妇护理约占,20%,，服务内容以月子护理为主。,工作时间连续,26,天,从业场所：入住家庭、月子中心、妇产医院,第17页,一、产妇护理,乳房护理：热敷、按摩、正确使用吸奶器，能正确处理常见乳头异常情况;,按摩子宫帮助恶露排出，观察伤口情况及时对伤口进行护理;,产妇饮食：依据不一样阶段煲不一样汤水对产妇进行身体调养;,帮产妇洗澡，做内衣消毒;,指导产妇正常日常休养;,正确护理产妇特殊情况：如乳房肿胀、排尿困难等;,第18页,二、新生儿护理,正确测量体温，知道测量体温意义,;,观察黄疸出现及消退情况，脐带消毒及愈合情况，臀部护理等情况,;,观察皮肤有没有湿疹、痱子及鹅口疮等,;,日常护理：洗澡、抚触、换尿布、哭声判别、大小便观察等,;,早产儿特殊护理,;,预防接种前后注意事项,;,第19页,三、喂养,了解母乳、人工及混合喂养三种喂养方式,;,知道宝宝是否吃饱，并调整睡眠规律,;,知道奶粉品牌及正确冲调奶粉，奶具消毒,;,掌握溢奶及吐奶区分,了解钙和鱼肝油添加情况,;,知道各种疾病护理：湿疹、红屁股、鹅口疮、新生儿便秘调整等,;,第20页,四、早期教育,训练新生儿反射：抬头、爬行、迈步、抓握等,;,分别从视觉、听觉、触觉不一样感官训练宝宝，如听音乐、给宝宝唱儿歌、讲故事等,第21页,照料产妇,:,1,、生活护理：帮助产妇擦洗身子、观察恶露，洗涤产妇衣物，将护理与家务兼顾；,2,、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，帮助母乳喂养、乳房保健护理；,3,、乳房护理：乳房清洗按摩，帮助产妇通乳，处理乳房胀痛，教会产妇正确哺乳姿势；,第22页,4,、营养搭配：为产妇制作营养餐，合理安排产妇饮食；,5,、产后恢复操：帮助产妇进行产后恢复操，恢复产妇体形；,6,、心理指导：与产妇交流育儿心得，进行心理沟通，防止产后抑郁症出现。,第23页,照料婴儿,:,1,、生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒；,2,、专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，为宝宝测量体温，观察宝宝大小便，观察宝宝有没有身体异常，及时提醒帮助治疗，清洗消毒宝宝尿布，洗涤宝宝衣物，消毒奶瓶，晚上陪宝宝睡觉；,第24页,3,、日常观察,:,脐部护理、臀红、尿布疹、发烧、腹泻、便秘、啼哭观察及护理,.4,、常见病护理：对脐带消毒护理、鹅口疮、黄疸等常见病观察护理,.5,、潜能开发：母婴护理师帮助产妇为宝宝做婴儿操，寓教于乐，锻炼宝宝四肢协调能力，早期智力开发，开发宝宝潜能，建立良好生活习惯。,第25页,职业道德,职业道德：,爱岗敬业、精益求精,尊重产妇、关爱母婴,自尊、自爱、自信、自立、自强,遵纪遵法、讲文明、讲礼貌,热情服务、忠诚本分、宽宏谦让,不参内政、尊重隐私,第26页,举止和仪容,1、面部清洁，不化装，不染指甲。,2、穿着得体，面带微笑。,3、随时洗手，经常洗澡，勤修指甲。,4、保持口腔清洁、无异味。,5、精神饱满。,6、目光：温和、不斜视。,7、站姿：头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并,8、坐姿：动作轻、慢，不随意拖动椅凳，不可两腿分开。,9、走姿：走在雇主后面或让其走在里侧。,10、手势：不用手指指人；不手插裤兜；不重复摆弄自己手指；不妥众搔头、挖鼻子、剔牙。,第27页,形体仪态,站姿,第28页,形体仪态,第29页,形体仪态,蹲姿,高低式,第30页,注意事项：,1,、按预产期时间，要提前主动与用户联络并问询产妇产前准备情况，了解分娩医院地址，做好进家工作准备,2,、服务期间，要注意个人卫生，经常剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿。,3,、要自备水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用具及胶皮手套、围裙、帽子等工作用具。,4,、尽可能不为用户买菜、购物，不动现金。,第31页,5,、进门后换鞋换衣服洗手后才可抱宝宝,6,、宝宝产妇物品分开清洗，不得混用，勤晾晒勤清洗,7,、确保幼儿人身安全、在没人看护情况下，不得从事其它家务，不得带着宝宝看电视、打电话、玩手机,8,、不得带药品上户，不得私自给宝宝喂药，不随便给产妇催乳。,9,、做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻,第32页,与雇主相处基本注意事项,1,、进门先敲门,在进入他人房间尤其是主人卧室，一定要养成敲门习惯，毕竟家是一个共同生活场所，,生活中难免有不便之处，每个人都需要有秘密空间，所以进门前先敲门可让室内人心理,上有所准备，得到允许后才可进入，出来后轻轻带上门。,第33页,2,、多做事，少说话。,雇主与家人谈论家务事时，千万不可旁插嘴，打断他人谈话或加油添醋。而是做完份内之事,后视情况回避，让家人有私密空间及足够时间来讨论家务事，即使在旁有听到其中内,容，也不可将听到事情转述给其它人知道，这是十分主要，一定要尤其注意。,第34页,3,、放弃自我主观思想,配合家中组员生活习惯，尽可能配合雇主家中全部些人员生活习惯，不要一味很主观加入,自己习惯或强调过往经验，须知你是来家中“帮助”生活秩序步上轨道，而不是来“主,导”生活秩序人。,第35页,4,、衣着防止暴露或过于简单清凉,在家中公共区域，如客厅、餐厅内不可穿着睡衣，或过于性感暴露衣服活动，须知睡衣,是只限于寝室内或上床前才穿着衣服，尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应防止。,第36页,5,、禁止私下会客或留宿亲友,保守雇主家一切资料是职场最主要也是最基本标准。,6,、毁损物品应老实通知雇主,未经允许不可任意翻动雇主家任何物品及财务，使用家中电器设施或相关设备有不明白之,处，先确定问询清楚操作流程再行使用，若不慎毁坏也应老实通知，争取雇主谅解。,第37页,7,、尊重雇主宗教信仰,对宗教上所包括禁忌，如物品、食物、生活习惯，应全力配合并给予尊重，不可有批评或,不屑态度。,8,、注意家中组员及本身安全,除家中全部组员人身安全一定要尽力维护外，工作上会包括到危险物品及工作内容也应,尽力防止，以降低本身危险性。,第38页,总之，居家从业人员必须能够在短时间内与雇主家中组员建立良好人际关系及做好全部日常生活习惯配合实属不易，所以全部雇主也应将心比心，将居家上岗人员视为家中一份子，如此家中气氛将会愈加友好，家庭生活也会愈加圆满。,第39页,
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