主管的理念与角色分析报告.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,主管理念和角色,主管的理念与角色分析报告,第1页,不是一個人把事做好而是一群人把事做好,很多主管是因為在基層工作時表現良好,而升為主管,在做部下時工作皆很順利,但自從做了主管后,更早上班,更晚下班,但卻無一件事情做好,身心疲憊,又備受指責,而失去對自已能力信心.前后判若兩人,這是什麼原因造成呢?,主管的理念与角色分析报告,第2页,不是一個人把事做好而是一群人把事做好,就是忽略了角色改變.主管不是一個人,而是代表一群人,他應該是使部下把工作做好,不是做好自已工作,他沒有把重點放在怎样教導部屬把工作做好,也就是沒有從技術導向走向管理導向,這是對角色誤認.,主管的理念与角色分析报告,第3页,你是高成本工人,還是高效益主管,有些主管只是名目上主管,實際上他還是做員工工作,盡管工作很努力,技術,、,品質都很好,但只做到了高成本(薪水高)工作工作,每次評估該單位下來皆效果不彰,因為他沒有使一群人產生效益.,主管的理念与角色分析报告,第4页,一個主管時間、精力有限,無法面面俱到,所以唯有采取重點管理.普通而言,一個單位資源(人、事、物)絕大部分(80%)是正常,而其中(20%)是異常,主管應針對異常(20%)人、機台、產品來管理(透過日報表、資料統計表分析),把20%管好就等于完成大部分工作了,簡單又輕松.,讓效益發揮到最大,采取重點管理,主管的理念与角色分析报告,第5页,消滅個人差異采取異常管理,人是企業之根源,減少人異常就是效益創造,所以主管應利用平時觀察,定时評估,就產量、績效、品質、損耗、出勤,做一評估表,較差員工給予輔導(以下班后面談、訓練.),盡量讓每一員工差異降至最小,那麼該單位整體績效就產生了.,主管的理念与角色分析报告,第6页,無計劃勿上班,無檢討勿下班,主管是責任制,而不是上下班制,要做好一天工作,就從主管開始,提早上班時間,準備和計劃當天工作,讓員工一上班就能順利工作就序,下班后要檢討今天工作得失,以做明天之依據,因為明天要比今天更加好.,主管的理念与角色分析报告,第7页,人員運用和余力管理,在不景氣年代,訂單多種少许,往往造成人員利用率低,有些人力剩下,造成浪費,這是不景氣致命傷.所以培養每一人員含有第二專長,或利用余力做管理、整頓維護、教育訓練工作,防止浪費.更主要,是要消滅余力產生之原因,是否有因過去異常(如一時品質變異)而編制人力去正常管理,但異常消失了(品質正常了)可是編制人力依舊存在,這不是人力浪費嗎?,主管的理念与角色分析报告,第8页,預防重于管理預測問題點,主管功效即如台語云:看頭看尾,看頭即事前教育說明,看尾即事后稽核.在工作前能把一些可能產生問題之處明文化,以減少事中錯誤,无须用失敗成本來換取成功經驗,.,主管的理念与角色分析报告,第9页,要找信心和方法,不要找藉口和理由,主管任務是給予該單位信心和方法,而不是去找理由和藉口,因為理由和藉口無法裝箱、打包、出口押匯,一點價值也沒有,只有信心和找改进方法才是主管之道.,主管的理念与角色分析报告,第10页,員工樂意、老板滿意、你順意,主管就是怎样創造員工很樂意工作環境,產生老板滿意目標和效益,而你本身很順意,這是做主管追求最高境界.,主管的理念与角色分析报告,第11页,求變與求新,主管不一定要比部屬強,但在接收新知識、新技術、新觀念能力一定要比部屬強,在求變(即改进、創造)方面更要有先見之明,不能沉溺過去,墨守成規不求突破.,主管的理念与角色分析报告,第12页,心 質 改 造 重 要,心質主要性，越來越受重視。,人會把組織活化、系統效率化，但反過來說，人如水流可載舟亦可覆舟。,團隊潰散大部份是因溝通不良，挑戰與反應被動，造成理念不合，甚致造成企业失去競爭力，目標高或過程艱困反而不是士氣低主因。,主管的理念与角色分析报告,第13页,心 質 改 造 重 要,小企业成長缺系統會有危險。大企业會因人問題而出現危機。,重视跨部門協調及合作，適當組織調整及整合。,有效運用資源，一切指向業務營運。,要用虔誠心去做挑戰與反應，不做會愧疚及有罪惡感。,主管的理念与角色分析报告,第14页,心 質 改 造 重 要,好還要更加好動力及努力。,隨時都要推動，等到管理階層驚覺惡化時已太慢。,好挑戰與反應循環，可形成開放互助、可接納與自己意見不一样、激發創意文化。,你-就是推動者。你需经常反省你也可能是障礙。,主管的理念与角色分析报告,第15页,心 質 改 造 重 要,挑戰與反應績效化。,心動才會行動，行動養成習慣，習慣養成性格（文化），性格影響命運（前途）。,主管的理念与角色分析报告,第16页,熱忱,熱忱使普通人超凡。,樂在其中人對工作較有興致，也更有效率。,那些能力較差但比較有熱忱之人，经常表現得比能力好卻不具備熱忱人為佳。,有熱忱使工作變成遊戲。,熱忱有時候比才能更主要。若二者兼具，則天下無敵。,主管的理念与角色分析报告,第17页,熱忱,哪一種人你想與之共事：有熱忱人或是應付了事人？請注意，其它人答案也和你一樣。,熱忱有可能是假裝，但無法維持長久。表現出熱忱，則會變得真樂在其中。,你會渴望許多事情，但唯有你能投注熱情之事，才會讓你快樂。,主管的理念与角色分析报告,第18页,熱忱,假如希望你們組織欣欣向榮，請先確定主管階級均具備熱忱。,熱忱不是靠才能，天分或背景而得，反而是才具平庸，往往充滿熱忱，並憑藉著它飛黃騰達。,隨持保持笑容！熱忱是會傳染。,全部成功人最少都具備一個相同特質那就是熱忱。,主管的理念与角色分析报告,第19页,基 層 管 理 藝 術,積極工作心態 鐵釘精神,倒金字塔型組織觀念,員工是最主要工作夥伴，有快樂員工才會有滿意客人,以同理心帶員工，員工錯即是自己錯,與員工分享结果，多讚美鼓勵員工,主管的理念与角色分析报告,第20页,基 層 管 理 藝 術,培訓員工，增加工作樂趣,碰到問題，不埋怨、多提案,完整專業主管應具備 專業知識、財務、人事管理及行銷能力,上進、多聽、多看、多問、多學、隨時充實自己,知人善用，用人穩定，疑人不用,主管的理念与角色分析报告,第21页,基 層 管 理 藝 術,成為一個大家都喜歡與你共事人,戒口舌，做主管不亂說話，不亂罵員工,不批評主管與企业,有創造力,謙虛、不吝嗇,守信、實踐諾言,以身作則、恪守規定,主動協助其它部門，排除本位主義,主管的理念与角色分析报告,第22页,基 層 管 理 藝 術,與人意見不合時，記得別人也有權利，應以大體為重,員工參與、集思廣益,知錯能改,注意形象,判斷力 常理是最好判斷標竿,走動式管理,健康管理,主管的理念与角色分析报告,第23页,