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单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。不能作为科学依据。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。不能作为科学依据。,带教老师培训,急诊科,1/40,临床教学定义,为学生提供把基础理论知识转移到,以病人为中心,高质量护理所必须不一样智力技能和精神运动技能媒介。,2/40,带教老师培训,意义、目标：,我院护理带教现实状况,带教欠规范、制度不完善,今后必须规范我院护理带教行为,制订带教管理制度,进行带教老师培训,3/40,带教管理制度,实施护理部 病区护士长 带教老师，临床带教管理体系。,严格挑选带教老师 举行带教老师培训班,组织院内带教老师进行交流。,科室有专夹保管教学文件：,学生考勤登记,入科教育,制订科室带教计划及总结,4/40,带教管理制度,临床小课,操作示范,教学查房,出科考试,护士长管理临床带教工作职责,带教老师职责,学生对带教老师评价,5/40,入科教育,介绍科室基本情况、环境、学习重点难点。,6/40,科室有专夹保管教学文件,1,、护理部护生临床带教计划。,2,、科室实习生带教计划。,3,、本科室带教老师基本信息表。,4,、临床科室带教工作流程。,5,、带教老师职责。,6,、各种评价、考评表。,科室临床带教情况评分细则。,临床带教老师质量评价表。,7,、临床带教各种要求、表格。,8,、实习生轮转表,9,、护理实习生临床培训课安排,10,、护理教学查房规范、护理教学查房统计表。,11,、科室教学活动统计本,12,、科内给实习生讲课各种课件。,7/40,制订科室带教计划及总结,计划,1,、带教计划要清楚，有条理，可操作性,2,、要求每七天主要完成带教内容来制订,3,、依据护生,实习纲领,结合本科室专科特色来制订理论知识及操作技能教学步骤。,总结,总结一年来教学过程与经验，提出需要连续改进问题。,8/40,制订带教计划,比如：制订急诊科带教,5,周计划,第一周,:,安排基础护理强化操作，晨间护理,第二周：指导学生完成护理病历书写：体温单描画、入院评定、危重病人护理统计单等书写。,第三周：强化专科技能：由示教到实践，灌肠、女病人导尿术等，结合,实习判定,要求操作项目,9/40,制订带教计划,第四面：安排护理教学查房、小讲课、跟科主任医疗查房、填写,临床教学活动统计本,第五周：出科考试，包含：理论、操作。带教老师填写,实习生判定,、,护理带教统计本,护士长每七天检验计划落实情况。,10/40,临床小课、护理教学查房、护理操作示范,每个月安排专科小课一次（假如当月安排本科室进行护理教学查房可算,1,次小课。）每个月组织本病区专科护理技术操作示范一次，全部教学活动均需统计在,临床护理教学管理统计,上。每个月护理教学查房一次。,11/40,出科考试,试题有立案，有批改，成绩有登记，试卷保管好,操作考试有时间、地点、项目、成绩、监考者。,12/40,学生对老师评价,带教老师理论水平和专业知识水平,临床教学活动开展情况,带教主动性,带教规范性,学生动手能力培养,对学生引导,医德医风和师德,作为优异带教老师评选指标之一,13/40,护理教学中伦理问题,带教老师必须做到并教诲学生,满足患者自尊需要,恪守保护性医疗制度,恪守知情同意标准,不暴露患者隐私,对人尊重,14/40,护理教学临床法律责任,中华人民共和国护士管理方法,第,19,条要求：,护理专业在校或毕业生进行专业实习，必须按照卫生部相关要求在护士指导下进行。,15/40,护理教学临床法律责任,带教老师对学生法律意识教诲,1,、进行护生岗前培训,2,、带教老师选择,3,、将法律知识贯通于带教一直,4,、向护生讲清丰富护理知识和精湛操作技能法律意义,5,、让护生明确职责,16/40,护理教学临床法律责任,6,、培养护生实事求是工作作风,7,、执行规章制度也是恪遵法律,8,、护理文书法律效应,17/40,临床护理教学沟通技巧,18/40,临床护理教学沟通技巧,带教老师,学生,病人,19/40,20/40,一、临床护理沟通概述,这一理论对护理沟通有何启示？,护理教授研究表明：假如只用“听”，听者（病人或学生）只能记住,5%,；假如只用“听,+,看”，则能记住,30%,；假如只用“听,+,看,+,讨论”，则能记住,50%,；假如只用“听,+,看,+,讨论,+,做”，则能记住,75%,；假如只用“听,+,看,+,讨论,+,做,+,教”，则能记住,90%,。,21/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,护,士,的,语,言,沟,通,技,巧,称,谓,技,巧,开,场,技,巧,提,问,技,巧,倾,听,技,巧,解,释,技,巧,安,慰,技,巧,称,赞,技,巧,批,评,技,巧,说,服,技,巧,补,救,技,巧,22/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,（,1,）,称,谓,技,巧,依据不一样情况采取不一样称谓,统称,亲属称,职衔称,职业称,姓氏称,怎样能既礼貌称呼又准确完成查对,23/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,（,2,）,提,问,技,巧,提问引导时注意点,（,1,）防止提连续性问题,（,2,）防止提双重性问题,（,3,）对病人少问“为何”,（,4,）对学生多问“为何”,24/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,（,3,）,开,场,技,巧,问候式,关心式,夸赞式,您今天感觉怎样？,今天天冷了，请注意加衣服,您今天起色不错！,25/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,（,4,）,提,问,技,巧,封闭式提问,开放式提问,勉励式提问,用“普通疑问句”,用“特殊疑问句”,用“必定句”“未完成句”,26/40,封闭式提问,是指提出答案有唯一性，范围较小，有限制问题，对回答内容有一定限制，提问时，给对方一个框架，让对方在可选几个答案中进行选择。这么提问能够让回答者按照指定思绪去回答下列问题，而不至于跑题。（,YES,或,NO),开放式提问,是指提出比较概括、广泛、范围较大问题，对回答内容限制不严格，给对方以充分自由发挥余地。这么提问比较宽松，不唐突，也常得体。特点：惯用于访谈开头，可缩短双方心理、感情距离，但因为涣散和自由，难以深挖。,27/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,启,发,式,教,学,提,问,技,巧,事实性问题,判断性问题,研讨性问题,反思性问题,限制性问题，回答要有依据，,同一个方式推理，只有一个答案。,发散性问题，用各种方式推理，,得出好或不太好答案,非限制性问题，见仁见智，,他人无法评定正确是否,你能清楚地解释自己观点吗？,你能举例说明自己意思吗？,我们需要考虑其次问题吗？我们怎样证实自己判断？,我们还有哪些要注意？,28/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,（,5,）,倾,听,技,巧,何谓倾听,是指全神贯注地接收和感受对方在交谈时发出全部信息，并作出全方面了解,29/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,（,5,）,倾,听,技,巧,怎样倾听,（,1,）面向患者，保持适当距离，体态,（,2,）全神贯注，保持目光接触,（,3,）适时反馈,（,4,）勿轻易打断,（,5,）勿急于判断,（,6,）注意非语言行为,30/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,病人：我以为动手术风险太大，花钱又多，不如吃药保险。,护士：你意思是靠吃药治疗，最好不做手术，是吗？,改述：,即意译，说出病人言外之意。,31/40,二、临床护理教学语言沟通技巧,病人：我病可能因为经常喝酒造成。,护士：红酒，米酒，白酒？,澄清：,将一些含糊不清和不完整陈说搞清楚。,32/40,临床护理教学语言沟通技巧,解答学生和患者疑问，,消除无须要顾虑和误解,进行护理操作时，向学生和患者阐述,并解释该项护理目标、注意事项,以对方陈说为依据，提出一些看,法和解释,针对学生和患者存在问题提出,提议和指导,科学性,准确性,通俗性,委婉性,运 用,表 达,（,6,）,阐,释,技,巧,33/40,临床护理教学语言沟通技巧,对比法,激励法,转移法,解惑法,（,7,）,安,慰,技,巧,激励法,转移法,34/40,临床护理教学语言沟通技巧,一实习护士抚慰一,60,多岁胃癌病人：,“你愁什么，你还算什么？你得是胃癌，你还能够开刀做手术，最少还有年把活头，你没看见前两天走,12,床吗？得是肝癌，没过,2,个月就报销了，再说了，你,60,多岁得癌算好了，原先住你这床,30,多岁得癌就死了，你该知足了。,讨论：她说话适当吗？应该怎样抚慰？,7,安,慰,技,巧,对比法,35/40,临床护理教学语言沟通技巧,恰如其分赞扬,有详细内容赞扬,在逆境时给予赞扬,在事后给予赞扬,在背后给予赞扬,间接赞扬,（,8),称,赞,技,巧,36/40,临床护理教学语言沟通技巧,批评时要注意对方自我防护心理,先赞扬，再批评,先批评自己，再批评对方,间接提醒对方注意错误,保护对方自我价值,尽可能防止当众批评,在信任中结束批评,（,9,）,批,评,技,巧,37/40,临床护理教学语言沟通技巧,晓之以理,动之以情,授之以鱼,诱之以利,胁之以威,（,10,）,劝,服,技,巧,38/40,临床护理教学语言沟通技巧,（,11,）,补,救,技,巧,出言不慎,表示缺失,语言歧义,思维简单,主观臆断,补充,重说,解释,改口,致歉,常见沟通失误,补救技巧,39/40,谢谢倾听！,40/40,
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