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基干训练教程:管理者应具备的知识素养与日常管理要项.docx

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资源描述
生产现场日常管理要项 能够成为一名公司管理者,只能说明我们在以前的工作中,或多或少取得了一点成绩,但这不能证明我们现在做得好,更不能代表我们以后也会做好,我们该如何在以后的工作中锻炼成长,如何做好一名合格的管理者,我认为应该从以下几方面进行思考并马上行动: 1、 调整心态,爱岗敬业: 如果没有一个乐观、积极向上的良好心态,不管在哪个岗位上,想要取得一个令人满意的结果,胜数不大; 敬业精神是我们建功立业的本钱,我们应该热爱自己现在所从事的工作,让它成为我们生命中不可分割的一部分,把每天需要完成的工作,一项一项的在记录本上做好备忘录,做到当日事当日毕,并且做好总结,希望在明天比今天做得更好; 2、 尽职尽责: 尽管我们每天在很大的程度上都在做着一些重复而又单调的事,我们也要全心全意,竭尽全力。将我们分内的工作做得更多一点,别人的期待做得更好一点,在现有的条件下要不断挖掘自身的潜力,每天多花点时间和脑子琢磨如何将自己的工作做得更好。 3、 关注细节: 因为公司的目标已经是一个非常明确的标准,根本不需要我们这些基层管理者去进行论证和怀疑,我们所要做的就是将公司中高层领导的规划在工作中进行实施,关注工作过程中的每一个细节,做好事前、事中、事后的控制,用好的过程控制来保证好的结果。 4、 改善工作,追求创新: 创新并不是说我们一定要在某个时间段、某件事上为公司创造几十万甚至上百万的经济效益,我们可以在日常工作中将每件事情不断进步和完善,并建立一套合适的制度或者标准,也是一种创新。 5、 不二过: 我们在工作中难免会犯错误,但不能接二连三的犯同样的错误,更不能犯致命的错误,因为由于我们工作上的失误,给公司造成了无法挽回的损失的时候,所有的解释和借口都是毫无意义的,所以说,在工作中,我们要抱以负责敬业的精神,服从诚恳的态度,告诉自己没有退路,没有任何借口让自己慵懒。 6、 关爱之心 关爱之心是关爱你的下属员工,包括他的工作是否顺畅,告诉他干什么!怎么做!怎么做好!明确他的生产任务和产品质量!时刻关心员工干起来是不是顺畅,保证原生产材料供应,告诉他干好了有什么好处 ,让他知道干不好有什么处罚。 7、 人性化管理 要把员工当作朋友,作为管理者,要充分认识你的员工,不是一件容易的事。但是,管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个合格的管理者。 (一)了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等;同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。 (二)当员工遇到困难,你能预料他的反应和行动,并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工更贴近一步,员工就会把你当作依托和精神支柱,对企业有归属感,对工作有责任感,对管理者有好感。 (三)知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能,给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临种种困境时,给予恰当的引导,员工就有奋斗的目标和成就感。 聆听员工的心声   我们在管理上往往容易犯“职业病”,对事情的处理都有强烈的自我主张和以我为中心,处理问题带有主观意思。这种倾向虽然有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致判断失误,挫伤员工的积极性,拉长员工与管理者的距离,员工被动执行上级的指令。   在基层管理中,聆听员工的心声,尊重员工的意见,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想有了问题,就会失去工作热情,要他满意的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。   对待无意当中犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。 8、淡化权利,强化权威   对员工的管理最终要落实到员工对管理者、或下属对上司的服从。这种员工服从领导的关系,可以来自权利或权威两个方面,管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到训斥或经济制裁,这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自于权威。   一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要,特别是提倡人性化管理、和谐管理的今天淡化权利,强化权威尤为重要 9、允许员工改正错误   人没有完人,人孰能无过,作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,员工就会产生情绪抑制,工作起来缩手缩脚,精神萎靡不振,作事情瞻前顾后。使之可能失去成功的机会和良好的商机。若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就会抱着不做不错、作多错多的观念,这样企业就失去赖以发展的重要动力。因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机,应允许员工失败,当下属偶尔犯了小错时,不应过多责难,找失败原因,查失败根源,从失败中感悟出真谛。 10、引导员工合理竞争   任何企业都面临压力,有压力就存在竞争。在企业中,员工之间也是存在竞争性的,竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。 作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是重要的职责。为此,在管理上要有一套正确的业绩评估机制,要以工作绩效评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公开、公正、客观。同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。 11、 激发员工的内在潜能   有人能发挥潜能,能成功,是因为他能始终保持积极的心态,这就是成败的差异。人生是好是坏,不由命运来决定,而是由心态来决定,我们可以用积极心态作事情,也可以用消极心态。但积极的心态激发潜能,消极的心态抑制潜能。积极的心态特点是信心、希望、诚实和爱心、踏实等,消极心态的特点是悲观、失望、自卑、欺骗等。 12、说话算数 也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。 如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。 如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
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