国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》机考3套真题题库及答案.docx

（精华版）国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》机考3套真题题库及答案
盗传必究
题库一
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
选择题（共20题，共40分）
1. 我国的公务员考核制度的具体实施存在着一些突出的问题，主要表现在（）o
正确答案：不同等级的公务员一起考核
正确答案：考核过程中出现论资排辈评优秀的现象
正确答案：按比例分配名额
2. 转任的主要特点是（）0
正确答案：公务员在机关系统内部的流动活动
正确答案：不涉及到公务员身份问题
正确答案：只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降
正确答案：目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作
3. 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（）。
正确答案：罗默的经济增长-收益递增型的增长模式
正确答案：卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式
正确答案：斯科特的资木投资决定技术进步模式
4. 评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过（）情景模拟技术，加上一 些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。
正确答案：无领导小组讨论
正确答案：公文筐
正确答案：角色扮演
5. 公共部门包括〃纯粹〃的政府组织，还包括〃准〃公共部门即（）o
正确答案：公益企业
正确答案：公共事业
正确答案：非政府公共机构
6. 人力资源的可再生性体现在（）。
正确答案：对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用
正确答案：人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性
正确答案：人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源
7. 从激励内容角度，可以将激励划分为（）。
正确答案：物质激励
正确答案：精神激励
8. 职位分类的优点在于（）。
正确答案：因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象
正确答案：便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划
正确答案：可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才
9. 根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（）。
正确答案：公共组织内部人力资源流动
正确答案：公共组织之间的人力资源流动
正确答案：公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
10. 各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，以下（）是这一趋向的表现。
正确答案：在发展的方向上都指向现代的功绩制
正确答案：在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制
11. （）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进 行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行 动方针的过程。
正确答案：公共部门人力资源规划
12. 我国古代的〃卧薪尝胆〃、〃破釜沉舟〃的故事充分说明了（）的重大作用。
正确答案：危机激励
13. 与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（）的特征。
正确答案：公共部门绩效目标的复杂性
正确答案：公共部门绩效形态的特殊性
正确答案：公共部门绩效的评价机制不健全
14. 第一个被公认的现代人事管理部门是1902年在（）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内 容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。
正确答案：美国
15. 美国哈佛大学威廉•詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可 能达到的能力水平之间存在着大约（）左右的差距。
正确答案：60%
16. 下列不属于外部人力资源供给预测影响因素的是（）o
正确答案：职位的空缺
17. 职位分析问卷是常用的一种以（）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作 分析问卷。
正确答案：人
18. 公共部门人力资源规划具有（）的作用。
正确答案：维持政治稳定,促进行政发展
正确答案：提高人力资本使用效率
正确答案：实现人事管理技术科学化
正确答案：帮助员工实现个人价值
19. 舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（）o
正确答案：认为人力资木主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度
正确答案：明确概括了人力资本投资的范围和内容
正确答案：建立了系统的人力资本理论体系
20. （）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的木质区别之一。
正确答案：持续沟通
主观题
名词解释（共2题，共10分）
1. 无领导小组讨论：（试题分值：5分）
答：无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。其操作 方法是把4-8名应试人员分为一组，不指定小组负责人，考官不直接参加而试，要求应试人员在限定的 时间内就给定的问题提出一个小组意见。
2. 绩效评估：（试题分值:5分）
答：绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公 务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。
简答题（共3题，共30分）
1. 公共部门人力资源规划的程序是什么？（试题分值：10分）
答：（1）确立目标；（2分）
（2） 收集信息；（2分）
（3） 进行供给和需求预测；（2分）
（4） 制定并实施规划；（2分）
（5）评估和反馈。（2分）
2. 工作分析的程序是什么？（试题分值:10分）
答：（1）合理确定工作分析信息的目的；（2分）
（2） 科学确定工作分析的执行者；（1分）
（3） 选择有代表性的工作进行分析；（2分）
（4） 搜集工作分析信息；（2分）
（5） 让工作相关者审查和认可所搜集到的信息；（1分）
（6） 编写工作说明书和工作规范书。（2分）
3. 公共部门人力资源在招募与选录过程中，必须遵循哪些原则？（试题分值:10分）
答：（1）能岗匹配原则；（2分）
（2） 因事择人原则；（2分）
（3） 德才兼备原则；（1分）
（4） 公平竞争原则；（2分）
（5） 信息公开原则；（1分）
（6） 合法原则。（2分）
论述题（共1题，共20分）
理论联系实际论述，在进行绩效评估时应注意的事项。（试题分值：20分）
答：（1）管理者成为业绩考核的中坚推动力量；
（2） 目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能;
（3） 形成有效的人力资源管理机制；
（4） 要注意评估方法的适用性；
（5） 要注意评估标准的合理性；
（6） 要注意评估过程的完整性。
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
选择题（共20题，共40分）
1. 人力资木的性质主要体现在（）。
正确答案：生产性
正确答案：稀缺性
正确答案：可变性
正确答案：功利性
2. 《中华人民共和国公务员法》于（）开始施行。
正确答案：2006年1月1日
3. 绩效考评的内容主要包括（）o
正确答案：工作业绩考评
正确答案：工作行为考评
正确答案：工作能力考评
正确答案：工作态度考评
4. 舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（）o
正确答案：认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度
正确答案：明确概括了人力资本投资的范围和内容
正确答案：建立了系统的人力资本理论体系
5. 公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答的基本问题是（）。
正确答案：我们所处的环境怎么样
正确答案：我们的使命和目标是什么
正确答案：我们怎样才能实现目标
正确答案：我们做得如何
6. 公共部门人力资源招募与选录工作只有在（）分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结 构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。
正确答案：内部环境
7. 品位分类制度的优点是（）。
正确答案：结构富有弹性，适应性强，应用范围广
正确答案：比较适用于担任领导责任的高级公务
正确答案：有利于集中统一地领导，树立行政权威
8. （）是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。
正确答案：初任培训
9. 以下关于职位分类的说法，正确的是（）
正确答案：职位分类首创于美国
正确答案：职位分类的最大特点是〃因事设岗”
正确答案：是实行功绩制的一种方法和人事现代化的标志
10. （）是公务员交流最为常见的方式。
正确答案：转任
11. 我国劳动力市场体系已初步形成，（）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。
正确答案：市场机制
12. 劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（）,它是人力资源质量的心 理基础。
正确答案：人格素质
正确答案：心理功能素质
13. 工作评估的基本方法包括（）o
正确答案：排序法
正确答案：分类法
正确答案：因素比较法
正确答案：点数法
14. （）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同 组织内管理层次以上职位的分析。
正确答案：管理职位描述问卷
15. 当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（）o
正确答案：选任制
正确答案：委任制
正确答案：考任制
正确答案：聘任制
16. 工作设计是对组织内的（）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。
正确答案：工作内容
正确答案：工作职责
正确答案：工作关系
17. 公共部门人力资源规划具有（）的作用。
正确答案：维持政治稳定,促进行政发展
正确答案：提高人力资本使用效率
正确答案：实现人事管理技术科学化
正确答案：帮助员工实现个人价值
18. 根据人力资源理论，〃人力〃是指人的劳动能力，包括（）o
正确答案：智力
正确答案：技能
正确答案：知识
正确答案：体力
19. 公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。
正确答案：人力资源规划
正确答案：人力资源获取
正确答案：人力资源开发
正确答案：人力资源纪律与惩戒
20. 从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（）的特征。
正确答案：注重法律建设，规范行政行为
正确答案：监督与约束的主体独立性强
正确答案：约束与监督以〃经济人“假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合
主观题
名词解释（共2题，共10分）
1.360度绩效评估：（试题分值:5分）
答：360度绩效评估又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个 角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
2. 公共部门人力资本：（试题分值:5分）
答：公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值 和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。
简答题（共3题，共30分）
1. 产生公共部门人力资源损耗的原因是什么？（试题分值：10分）
答：（1）制度性损耗：制度性损耗是指由于公共部门人力资源管理制度存在缺陷和不合理而导致的人 才未尽其用的损耗现象，这种损耗是一种隐形损耗；（3分）
（2） 人事管理的损耗：管理的损耗就是公共部门人事管理的问题导致没有充分调动公共部门工作人 员的工作积极性，没有充分发挥其聪明才干；（4分）
（3） 后续投资的损耗：由于人才知识结构老化得不到及时更新，从而适应不了新技术环境下公共部 门工作要求所造成的损耗，这在一定程度是由于公共部门与公共部门工作人员对再教育再学习的投资不够 而引起的。（3分）
2. 绩效评估的程序是什么？（试题分值：10分）
答：（1）制定绩效计划；（2分）
（2） 持续沟通；（2分）
（3） 实施绩效评价；（2分）
（4） 提供绩效反馈；（2分）
（5） 绩效改进指导。（2分）
3. 公共部门人力使用应遵循哪些原则？（试题分值：10分）
答：（1）用其所长、用其所愿、用当其时；（2分）
（2） 鼓励竞争、优胜劣汰、人尽其才；（2分）
（3） 以人为本、以能为本；（2分）
（4） 德才兼备、注重实绩；（2分）
（5） 优化资源、合理配置。（2分）
论述题（共1题，共20分）
理论联系实际论述，公共部门人力激励的特殊性有哪些？（试题分值：20分）
答：（1）公务人员身份保障；
（2） 层级节制；
（3） 法规限制;
（4） 预算限制；
（5） 升迁；
（6） 人事制度的缺失;
（7） 政治挂帅。
题库三
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
选择题（共20题，共40分）
1. （）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
正确答案：人力资源市场
2. 人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是（）o
正确答案：人天生是懒惰的
正确答案：人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸
正确答案：主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合
3. 在工作分析的各个环节中，（）是整个工作分析过程最关键的环节。
正确答案：工作分析信息的搜集
4. 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（）。
正确答案：罗默的经济增长-收益递增型的增长模式
正确答案：卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式
正确答案：斯科特的资本投资决定技术进步模式
5. 关于我国公务员的降职，下列说法正确的是（）。
正确答案：是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整
正确答案：意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少
正确答案：是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为
6. 我国古代的〃卧薪尝胆〃、〃破釜沉舟〃的故事充分说明了（）的重大作用。
正确答案：危机激励
7. （）是公务员交流最为常见的方式。
正确答案：转任
8. 公共部门人力资源的损耗主要表现在（）
正确答案：制度性损耗
正确答案：人事管理损耗
正确答案：后续投资损耗
9. 人力资源具有（）的特征。
正确答案：自然性和社会性的双重属性
正确答案：能动性
正确答案：发展性
正确答案：稀缺性和创新性
10. 从规划范围看，公共部门人力资源规划有（）。
正确答案：全国性人力资源规划
正确答案：地区性人力资源规划
正确答案：部门人力资源规划
正确答案：某项任务或具体工作的人力资源规划
11. 我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（）。
正确答案：品秩
12. 《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干
部人事管理的（）o
正确答案：新陈代谢机制
正确答案：竞争择优机制
正确答案：权益保障机制
正确答案：监督约束机制
13. 工作评估的非量化评估方法包括（）o
正确答案：排序法
正确答案：分类法
14. 人力资源质量开发包括（）o
正确答案：自我开发
正确答案：培养性开发
正确答案：使用性开发
正确答案：政策性开发
15. 世界上大多数国家和地区都实行了国家公务员制度，尽管由于各国的国情不同，经济发展水平不 同，公务员薪酬制度存在着一定的差别，但一般来说都遵循（）。
正确答案：依法分配原则
正确答案：平衡比较原则
正确答案：平等原则
16. 我国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（）。
正确答案：高素质的人力资源都主要集中在东部沿海
正确答案：中部和西部留不住人才
正确答案：东部地区出现了人力资源饱和现象
17. 目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（）。
正确答案：判断型评估
18. 对于公共部门人才所要测评的要素来说，（）是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。
正确答案：笔试
19. 用于人力资源需求预测的定性预测法有（）。
正确答案：德尔菲法
正确答案：白上而下预测法
20. 实践证明，采用（）的考核方法，很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和同一部门内工作 性质差别不太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务员。
正确答案：定性分析
主观题
名词解释（共2题，共10分）
1. 公共部门人力资源管理：（试题分值：5分）
答：公共部门人力资源管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象， 研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、 使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。
2. 公文处理：（试题分值:5分）
答：公文处理又称文件筐作业，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种而试方法。其操 作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。
简答题（共3题，共30分）
1. 公共部门人力资源培训遵循哪些原则？（试题分值：10分）
答：（1）理论联系实际的原则；（2分）
（2） 学用一致的原则；（3分）
（3） 按需施教的原则；（2分）
（4） 讲求实效的原则。（3分）
2. 公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则？（试题分值:10分）
答：（1）用人所长的原则；（3分）
（2） 人事相宜的原则；（3分）
（3） 依法流动的原则；（2分）
（4） 个人自主与服从组织相结合的原则。（2分）
公共部门工作说明书的内容有哪些？（试题分值:10分）
答：（1）工作标识；（1分）
（2） 工作目的；（2分）
（3） 工作职责；（2分）
（4） 工作权限；（2分）
（5） 绩效标准；（2分）
（6） 工作环境。（1分）
论述题（共1题，共20分）
理论联系实际论述，我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。（试题分值：20分）
答：①与西方国家相比，监控约束的法制程度有待进一步提升；
② 监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性;
③ 侧重事后监控；
④ 缺乏双向监控；
⑤ 监督约束机制与激励保障机制不匹配；
⑥ 缺乏透明度。
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