国家开放大学电大《ERP原理与应用》2028-2029期末试题及答案.docx

国家开放大学电大《ERP原理与应用》2028-2029期末试题及答案（试卷代号：2520）
盗传必究
一、单项选择题（每小题2分，共30分）
1. ERP系统的核心是（）0
A. 财务管理
B. 生产计划与控制管理
C. 物料相关需求
D. 物料需求
2. ERP系统中的主业务流程包括（）模块。
i.物流管理ii.财务管理 m.生产管理iv・库存管理V.采购管理
A. I、II、V
B. I、II、IV
c. I、II、m
d. II、m、iv
3. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应 商，其最终成果是（）o
A・报价单
B. 请购单
C. 采购订单
D. 询价单
4. 在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是（）o
B. 不变化
A. 增加
c.减少
D.缺少条件，不能确定
5. 定量库存控制模型要确定的量是（）。
A. 订货点和订货批量
B. 订货点和订货周期
c.订货周期和订货批量
D.订货批量和订货成本
6. 在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含（）。
A. 设置MRP参数模块
B. 设置间距编号模块
C. 设置计划条件模块
D. 生成物料需求计划模块
7. 在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括 （）
A. 生产计划和销售计划
B. 库存计划和生产计划
C. 销售计划和采购计划
D. 生产计划和采购计划
8. ERP思想中，财务会计的基础是（）o
A. 财务会计
B. 应收/付管理
C. 管理会计
D. 总账管理
9. ERP理论中，财务会计管理的核心是（）。
A. 财务会计
B. 应收/付管理
C. 固定资产管理
D. 总账管理
10. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（）。
A. 而向模块的实施战略
B. 而向流程的实施战略
C. Big Bang实施战略
D. 而向对象的实施战略
11. ERP实施的最关键因素是（）。
A. 组织培训
B. 软硬件
C. 数据
D. 人
12. 供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（）,它决定了各种 流的流速和流量。
A. 物流
B. 信息流
C. 资金流
D. 工作流
13. 在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（）o
A. 战略计划、经营规划和生产规划
B. 物料需求计划、能力需求计划
C. 车间作业控制
D. 主生产计划
14. 在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（）。
A. 报价单
B. 请购单
C. 询价单
D. 采购单
15. 在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（）。
A. 战略计划、经营规划和生产规划
B. 主生产计划
C. 车间作业控制
D. 物料需求计划、能力需求计划
二、 填空题（每小题2分，共20分）
16. 企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。
17. ERP是将企业的“三流”进行全面一体化管理的管理信息系统。
18. 物流管理由销售管理、采购管理和库存管理组成。
19. 在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和产 品数据管理。
20. CRM是客户关系管理的英文缩写。
21. 供应链管理涉及的四个主要领域是：供应、生产计划、物流和客户需求。
22. 在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管 理子系统的产品库存增加。
23. 易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出销货单和MRP工单。
24. 在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入询价单单据开始。
25. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP匚单、LRP的基础。
三、 简答题（共30分，每小题6分）
26. 简述电子商务与ERP之间的关系。
答：首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。 但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对 于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的 联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。
从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子 商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门闻重复着冗 余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自 身带来极大的损害。
因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间 的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。
27. 什么是库存盘点？
答：库存盘点是对库存物品的清点，
内容包括：
(1) 确定物料现存数量，并调整账而数与实物数不符物料。
(2) 检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。
(3) 计算损益得失，为管理决策提供依据。
盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财 产报告。
28. 简述销售订单的处理流程。
答：销售订单处理流程有：
(1) 根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。
(2) 企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的 应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
(3) 如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。
(4) 当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
(5) 有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
(6) 产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
29. 简述物料需求计划的计算步骤。
答：(1)计算物料的毛需求量。
(2) 净需求量计算。
(3) 批量计算。
(4) 安全库存量、废品率和损耗率等的计算。
（5）下达计划订单。
30. 简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别.
答：（1）原始凭证定义。
原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行 会计核算的原始资料。
（2） 记账凭证定义。
记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定 会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收教凭证、付款凭证和转账凭证.
（3） 联系与区别。
联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依 据。
区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。
四、应用题（共20分，每小题10分）
31 .实验资料：2012-2-19,某企业领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。
问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。
答：需处理的业务内容（4分）
在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单"中，并选取“单别”为“零星领料” 即可完成此项业务的日常处理。
具体操作步骤如下：（6分）
第1步：登录系统。在系统主界而中选择“进销存管理” 一 “存货管理子系统”，进入“存货管理子 系统”界面。
第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存 交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。
32.实验资料：生管人员吴吴根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台办公椅的 销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车间办公椅加工中心。 该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人每天8小时产能，每生产一 台办公椅耗用产能1小时。
问题：（1）上述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现？
（2）根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？
答：（1）实验中的业务内容在“主生产排程子系统”中实现。（2分）
（2）需要实现的业务内容有：（8分）
① 为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工中心具备 的产能、办公椅耗用的产能信息；
② 生管人员吴吴针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源”；
③ 吴吴对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定；
④ 吴吴执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的生产时程;
⑤ 对系统自动生成的排程结果，吴吴进行调整和确认；
⑥ 排程确认后，吴吴将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单”。