人人学点营销学尔雅.doc

人人学点营销学尔雅
营销引入
【单项选择题】市场营销的核心是() 正确答案：交换
A、生产
B、分配
C、交换
D、促销与服务
【单项选择题】以“顾客必需要什么,我们就生产供应什么〞作为座右铭的企业是()企业。正确答案：市场营销导向型
A、生产导向型
B、销售导向型
C、市场营销导向型
D、社会营销导向型
【单项选择题】市场营销观念有四个支柱:顾客导向、协调的市场营销、营利性和()。正确答案：√
A、产品中心
B、顾客中心
C、工厂中心
D、市场中心
【单项选择题】()属于企业的不可控因素正确答案：营销环境
A、营销环境
B、营销组合
C、促销策略
D、产品组合
【单项选择题】市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在( )。正确答案：19世纪末到20世纪30年代
A、18世纪中叶
B、19世纪末到20世纪30年代
C、20世纪50年代
D、19世纪初
【单项选择题】要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者必需要的满足和社会利益,这是()。正确答案：社会市场营销观念
A、推销观念
B、社会市场营销观念
C、生产观念
D、市场营销观念
【单项选择题】在何种观念之下,企业最容易导致“市场营销近视症〞。( ) 正确答案：产品观念
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
8【推断题】营销就是促销。() 正确答案：错误
9【推断题】从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所。() 正确答案：×
10【推断题】企业要扩展产品的销售量,就应把产品的价格订得低一些,以达到“薄利多销〞的目的。() 正确答案：正确
11【推断题】社会营销观念认为企业市场营销应以提升社会福利为核心。() 正确答案：×12【推断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。() 正确答案：√
13【推断题】推销观念认为,只要加大产品的推销力度,产品就不会没有销路。() 正确答案：√
什么是营销
【单项选择题】以下对营销内涵理解正确的是() 正确答案：一切必需要和外界进行交换的组织和个体均必需要树立营销思维
A、只有企业才必需要进行市场营销
B、营销的终极目的就是要促进销售
C、营销的对象就是产品和服务
D、一切必需要和外界进行交换的组织和个体均必需要树立营销思维
【单项选择题】从市场营销角度出发,市场应该是() 正确答案：有购买能力和购买欲望的人群的集合
A、商品的集合
B、人群的集合
C、竞争者的集合
D、有购买能力和购买欲望的人群的集合
【单项选择题】对大多数企业而言,营销管理的实质是() 正确答案：必需求管理
A、产品管理
B、生产管理
C、必需求管理
D、销售管理
4【推断题】营销的实质是企业通过销售获取自己的利益。正确答案：错误
5【推断题】营销的对象是企业的产品正确答案：错误
营销基点
【单项选择题】按照马斯洛的必需要层次理论,“安居才干乐业〞这句话体现的是人们的() 正确答案：安全必需要
A、生理必需要
B、安全必需要
C、社会必需要
D、尊重必需要
E、自我实现必需要
【单项选择题】按照马斯洛的必需要层次理论,“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱〞体现的是人们的() 正确答案：安全必需要
A、生理必需要
B、安全必需要
C、社会必需要
D、尊重必需要
E、自我实现必需要
【单项选择题】杜邦公司将自己的企业使命陈述为:我们要成为一家强大的、在全球范围内探究人类基本必需求并提供解决方案的公司。从营销的角度来理解,杜邦是将自己视为: 正确答案：必需要满足者
A、必需要满足者
B、必需求满足者
C、欲望满足者
4【推断题】必需求是必需要的具体体现。正确答案：×
5【推断题】欲望转化为必需求的关键在于是否具备购买能力正确答案：正确
6【推断题】营销者只要关注顾客必需求即可。正确答案：×
产品导向
【单项选择题】营销与销售的关系是: 正确答案：营销与销售在核心操作上有很大差异
A、营销很容易做成销售
B、营销与销售在核心操作上有很大差异
C、营销与销售代表不同的经营理念
D、以上说法都正确
【单项选择题】“人无我有,人有我优〞体现了下面哪种经营观念: 正确答案：生产观念
A、生产观念
B、产品观念
C、销售观念
D、营销观念
【单项选择题】以“好酒不怕巷子深〞为经营理念的企业属于______企业正确答案：产品导向型
A、生产导向型
B、推销导向型
C、市场营销导向型
D、产品导向型
【单项选择题】“我们生产什么,就卖什么。〞体现了______的核心思想。正确答案：生产导向型
A、生产导向型
B、推销导向型
C、市场营销导向型
D、产品导向型
【单项选择题】“没有不成功的产品,只有不成功的销售〞是______典型口号。正确答案：推销观念
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
6【推断题】产品导向的适用条件是产品更新换代快正确答案：错误
7【推断题】产品导向和必需求导向的区别在于产品导向着眼于生产者自身,而必需求导向着眼于消费者正确答案：正确
顾客导向
【单项选择题】多冰箱生产厂家近年来高举“环保〞、“健康〞等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是正确答案：社会市场营销观念
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
【单项选择题】______是达致顾客忠诚的重要条件。正确答案：顾客高度满意
A、产品质量
B、以人为本
C、顾客高度满意
D、诚信待人
【单项选择题】通过满足顾客必需求达到______,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。正确答案：√
A、顾客价值
B、顾客满意
C、顾客偏好
D、顾客购买
【单项选择题】市场营销学第一次“革命〞的标志是提出了____的观念。正确答案：以消费者为中心
A、以消费者为中心
B、以生产者为中心
C、市场营销组合
D、网络营销
【单项选择题】客户在购买产品时,可以获得的价值有: 正确答案：产品价值与形象价值
A、产品价值与服务价值
B、利益价值与形象价值
C、产品价值与形象价值
D、A和B
6【推断题】在顾客对企业服务的推断中起关键性作用的是顾客期望正确答案：√
7【推断题】顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值正确答案：正确
价值导向
【单项选择题】以下哪个不属于3Vs的的范畴: 正确答案：Valve Delivery 价值传递
A、Value Proposition 价值主张
B、Value Network 价值网络
C、Valve Delivery 价值传递
D、Value Customer 价值顾客
【单项选择题】找到价值顾客的根本依据是正确答案：消费必需求的差异性
A、消费必需求的共同性
B、消费必需求的差异性
C、产品的共同性
D、产品的差异性
【单项选择题】以下哪个不属于蓝海战略的基本思路正确答案：移植
A、增加
B、减少
C、移植
D、删除
【单项选择题】能够有效帮助企业降低商业模式风险的蓝海战略原则是正确答案：重建市场边界
A、重建市场边界
B、超越现有必需求
C、克服关键组织障碍
D、遵循合理的战略顺序
【单项选择题】蓝海战略理论中所谓的“红海〞是指正确答案：业已存在的饱和市场
A、没有竞争的市场
B、将来有前景的市场
C、未曾开拓的新兴市场
D、业已存在的饱和市场
6【推断题】蓝海战略放眼互补性产品或服务正确答案：√
7【推断题】蓝海战略审阅他择产业正确答案：正确
领导者战略
【单项选择题】市场领导者为维护市场优势可采用的战略不包括() 正确答案：紧密追随
A、扩展规模
B、紧密追随
C、扩展市场份额
D、保护现有市场份额
【单项选择题】市场总必需求扩展时收益也最多的是() 正确答案：市场领导者
A、市场领导者
B、市场补缺者
C、市场挑战者
D、市场追随者
【单项选择题】以防御为核心的是()的竞争策略正确答案：市场领导者
A、市场挑战者
B、市场补缺者
C、市场领导者
D、市场追随者
4【单项选择题】()是发现和创造顾客并没有提出的,但能使他们热烈响应的解决方案。正确答案：创意营销
A、创意营销
B、预知营销
C、响应营销
D、差异化营销
【单项选择题】企业可以采用哪种策略坚持市场领导者地位() 正确答案：扩展市场份额
A、扩展市场份额
B、寻找利基市场
C、主攻高端市场
D、降价
6【推断题】市场领导者要保护市场份额,就必需正面攻击市场挑战着。() 正确答案：否
7【推断题】所有竞争者的目标都是追求利润最大化。() 正确答案：是
8【推断题】市场领导者是市场竞争的导向者,也是竞争者挑战、效仿和回避的对象。() 正确答案：是
9【推断题】获取市场份额的增长就会自然而然地提升利润。() 正确答案：否
10【推断题】市场领导者作为市场的老大,在市场挑战着发起攻击时可以置之不理。() 正确答案：否追随者战略
【单项选择题】
市场追随着在竞争战略上应当( ) 正确答案：跟随市场领导者
A、攻击市场领导者
B、向市场领导者挑
C、跟随市场领导者
D、不做出任何竞争反应
【单项选择题】以下不是市场追随者可采用的战略的是() 正确答案：提升市场占有率
A、紧密追随
B、距离追随
C、选择追随
D、提升市场占有率
【单项选择题】综合盈利能力合计,企业的市场份额() 正确答案：存在最正确市场份额限度
A、越大越好
B、存在最正确市场份额限度
C、以50%市场份额为限
D、不存在上限
【单项选择题】以下描述属于市场跟随者的市场营销竞争策略是( ) 正确答案：在主要方面模仿市场领先者,而又注意坚持一定距离
A、以下描述属于市场跟随者的市场营销竞争策略是
B、攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业
C、在主要方面模仿市场领先者,而又注意坚持一定距离
D、有意避开和占主导地位的企业竞争,注意在市场缝隙中寻找生产与发展的机会,专注于某些细分市场,精心为其服务
5【推断题】市场追随战略是小企业才适用的战略。() 正确答案：否
6【推断题】市场追随者要完全照搬市场领导者的做法才干坚持其战略不出错。() 正确答案：否
7【推断题】市场追随者模仿领导者的战略就可以,并不必需要有明确的战略。() 正确答案：否8【推断题】市场挑战者攻击的首要目标是市场追随者。() 正确答案：是
9【推断题】对市场领导者来说,“冒牌货〞也是一个好的追随者。() 正确答案：否