国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库.docx

最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案
盗传必究
题库一
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
一、单项选择题（共5题，共10分）
1. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。
A渗透定价
B撇脂定价
C跟踪定价
D随行就市定价
2. 以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。
A合伙企业
B公司制企业
C集体企业
D个人独资企业
3. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础 是Oo
A产品质量
B服务质量
C产品性能
D企业资源
4. 创业团队组建的第一步是（）。
A资源供给决策
B对潜在伙伴来源决策
C经营概念及实施需求决策
D对选择新成员的标准决策
5. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方而而。其中的 精华部分是：（）。
A目录
B管理团队
C摘要
D市场分析
二、多项选择题（共10题，共30分）
1. 小企业人才选聘的原则包括（）。
A德才兼备
B经验至上
C能力至上
D内部优先
E量才适用
2. 小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。
A应付账款
B应交税金
C商业票据
D预收账款
E票据贴现
3. 创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方而。（）
A把握生活方式、环境变化产生的需求
B从“问题”中寻找机会
C满足不同顾客的需求特点
D重视日常生活用品和服务项目的开发
E把握市场上热销商品背后隐藏的机会
4. 常用的风险识别方法有（）。
A环境分析法
B生产流程分析法
C财务状况分析法
D列出风险清单分析法
E事故分析法
5. 根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是 根据（）等指标，并结合行业特点制定。
A从业人员
B净利润率
C营业收入
D资产总额
E注册资金总额
6. 权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。
A个人积蓄
B亲朋好友的资助
C银行贷款
D风险投资公司
E发行股票
7. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。
A节约资源、降低生产成本
B提高了劳动生产率
C改善了小企业与社区的关系
D降低库存成本和资金占用率
E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
8. 目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（）。
A集权式的组织模式
B创业成本较高
C恩威并用的管理方法
D “家长”的示范效应
E更加注重企业眼前的发展
9. 创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（）。
A法律与政策环境
B经济环境
C社会文化环境
D技术环境
E行业竞争者
10. 下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（）。
A机械化
B工作扩大化
C工作丰富化
D工作轮换
E自动化
三、判断正误题（共10题，共20分）
1. 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（）
T V
F X
2. 所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。 它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（）
T V
F X
3. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单 加总。（）
T V
F X
4. 创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业计 划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。（）
T V
F X
5. 创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得 成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能 有所作为。（）
T V
F X
6. 差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成木 最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）
T V
F X
7. 家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之 有效的。（）
T V
F X
8. 个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个 人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（）
T V
9. 我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（）
T V
F X
10. 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险， 并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（）
T V
F X
主观题
四、 筒述题（共1题，共20分）
小企业主想要了解企业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结 构情况等等。他应该从哪张财务报表中获取这些信息？这张财务报表有什么作用？（试题分值：20分）
答：资产负债表：它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。资产负债表是一种 静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够筒要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力, 资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
五、 案例分析题（共1题，共20分）
李德的创业计划
农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们 的儿子和女儿一起创业。他的目的是全家团结在一起，减少生活的压力。在他先前的工作中，作为经纪人, 早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许 经营是关于儿童玩具租售方而的事宜，这种特许经营已经存在了 10年，在全国范围内有100多家分店， 李德现在担心的是，他在这个领域内缺少经验，并且不知道有多长时间企业才能开张。
问题：
1. 缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？ （8分）
2. 他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息？（6分）有哪些信息渠道？（6分）（试题分值:20分） 答：1.特许经营不需要太多的经验，特许经营者可以从特许授权人那里得到经营管理等方而的支持。
2. 他们要了解这个特许经营企业近几年的发展状况和潜在的消费者需求；信誉状况；本地有没有此行 业的强势竞争企业等。
信息渠道：企业正式公布的报表，特许经营顾问，各种媒体等。
题库二
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
一、单项选择题（共5题，共10分）
1. 小企业运营管理的关键目标是（）。
A迅速适应市场需求的变化
B在创业板上市
C降低成木，实现产出的价值增值
D保证生产运营活动持续进行
2. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。
A集中化战略
B差异化战略
C分散经营战略
D低成木战略
3. 小企业财务状况分析不包括（）。
A偿债能力
B资产管理能力
C获利能力
D运营能力
4. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。
A管理模式
B技术设备
C启动资金
D商标
5. （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
A能力测试
B工作情景模拟
C面试
D品行鉴定
二、多项选择题（共10题，共30分）
1. 企业价值评估的常用方法有（）。
A重置成本法
B市场法
C收益法
D实物期权法
E政府评估法
2. 小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A 出口战略
B跨国连锁经营
C许可合同交易战略
D直接投资战略
E跨国兼并
3. 我国资产负债表的格式是（）。
A报告式
B多步式
C账户式
D单步式
E连锁式
4. 企业市场营销组合的内容包括（）。
A产品
B价格
C信用
D分销
E促销
5. 产品的整体概念可以分为（）多个层次。
A核心产品
B附加产品
C形式产品
D潜在产品
E期望产品
6. 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。
A封而
B扉页
C目录
D内容
E附录
7. 小企业人员激励的基本原则包括（）。
A激励要根据员工个人的实际需要来进行
B物质激励与精神激励相结合
C采用高工资、高福利等物质激励手段
D避免平均主义
E从企业战略出发设计薪酬
8. 组建创业团队要考虑的关键问题是（）。
A团队的物质资源
B团队的财务资源
C团队的异质性
D团队的完整性
E团队的友谊
9. 小企业退出市场的策略有（）。
A企业上市
B企业改制
C企业出售
D企业移交
E国家收购
10. 小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）
A建立科学的人才选拔和任用制度
B建立以业绩和效益为基础的分配制度
C给员工良好的发展空间
D注重与员工的情感交流和心理沟通
E与员工签订一定期限的劳动合同，以约束其跳槽行为
三、判断正误题（共10题，共20分）
1. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方 面的问题。（）
T V
F X
2. 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（）
T V
F X
3. 对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（）
F X
4. 排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评 者从最好到最差依次进行排序。（）
T V
F X
5. 税收筹划有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划 的性质。（）
T V
F X
6. 一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（）
T V
F X
7. 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有 保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（）
T V
F X
8. 与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）
T V
F X
9. 家族企业都属于小企业。（）
T V
F X
10. 低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小企业都可以采 用此战略。（）
T V
F X
主观题
四、简述题（共1题，共20分）
将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标准确定的？通常有 哪些产品定位方法？（试题分值：20分）
答：根据使用者进行产品定位。
产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位; 根据使用者定位；根据产品独特性定位。
五、案例分析题（共1题，共20分）
年轻人辞职引发的风波
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年 轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月 前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两 位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司 现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给他们加薪。对辞职事件，公司里议 论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加 薪。但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制 度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人 才，或是随他们离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、 财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。
问题：
1. 企业怎样留住优秀的人才？（10分）
2. 这样的企业应该进行薪酬改革吗？（10分）（试题分值:20分）
答：1 .企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。
2.应该改革。但是，薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方面而，可以逐步进行。比如，改 变薪酬的构成，增加可变薪酬等。
题库三
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
一、单项选择题（共5题，共10分）
1. 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。
A文化根基薄弱
B制度缺陷
C信息不对称
D社会环境差
2核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是 （）o
A产品质量
B服务质量
C产品性能
D企业资源
3. 创业团队组建的第一步是（）。
A资源供给决策
B对潜在伙伴来源决策
C经营概念及实施需求决策
D对选择新成员的标准决策
4小企业运营管理的关键目标是（）。
A迅速适应市场需求的变化
B在创业板上市
C降低成本，实现产出的价值增值
D保证生产运营活动持续进行
5对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。
A运营管理
B财务管理
C市场营销管理
D战略管理
二、多项选择题（共10题，共30分）
1. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。
A成本因素
B市场位置因素
C人力资源因素
D基础设施因素
E企业的信用因素
2一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。
A最佳资本结构
B企业家的能力
C小企业的空间集聚
D母体企业的竞争
E母体企业内部的资源分布情况
3创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（）
A把握生活方式、环境变化产生的需求
B从“问题”中寻找机会
C满足不同顾客的需求特点
D重视日常生活用品和服务项目的开发
E把握市场上热销商品背后隐藏的机会
4. 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。
A封而
B扉页
C目录
D内容
E附录
5. 权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。
A个人积蓄
B亲朋好友的资助
C银行贷款
D风险投资公司
E发行股票
6. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。
A有助于小企业形成进入障碍
B容易被竞争对手模仿
C有助于降低顾客的敏感程度
D有助于增强小企业的讨价还价的能力
E有助于小企业防止替代品的威胁
7当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是（）。
A市场改进
B产品改进
C快速扩张
D营销组合改进
E适时退出部分市场
8.负债融资的主要渠道有（）。
A银行贷款
B公开市场发售
C私募发售
D商业信用
E政府资金支持
9适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。
A产品创新
B工艺创新
C广告创新
D技术创新
E服务创新
10.小企业适宜采用的定价策略主要有0。
A撇脂定价
B信用定价
C跟踪定价
D组合定价
E渗透定价
三、判断正误题（共10题，共20分）
1. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的, 这样差异化的产品都会被顾客接受。（）
T V
F X
2. 家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之 有效的。（）
T V
F X
3. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（）
T V
F X
4利息周转倍数，
T V
F X
5.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的 义务。（）
F X
6创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（）
T V
F X
7对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）
T V
F X
8按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控 制。（）
T V
F X
9目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（）
T V
F X
10创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）
T V
F X
主观题
四、 简述题（共1题，共20分）
小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。请你筒要分析小企业经营可以带来哪 些社会价值？创建小企业对个人有哪些好处？（试题分值：20分）
答：社会价值表现在：增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。个人价值表 现在：收入回报；自我满足感；工作安全感；灵活性和社会地位。
五、 案例分析题（共1题，共20分）
李德的创业计划
农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们 的儿子和女儿一起创业。他的目的是全家团结在一起，减少生活的压力。在他先前的工作中，作为经纪人, 早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许 经营是关于儿童玩具租售方而的事宜，这种特许经营已经存在了 10年，在全国范围内有100多家分店， 李德现在担心的是，他在这个领域内缺少经验，并旦不知道有多长时间企业才能开张。
问题：
1. 缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？ （8分）
2. 他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息？（6分）有哪些信息渠道？（6分）（试题分值:20分）
答1.特许经营不需要太多的经验，特许经营者可以从特许授权人那里得到经营管理等方面的支持。
2. 他们要了解这个特许经营企业近几年的发展状况和潜在的消费者需求；信誉状况；本地有没有此行 业的强势竞争企业等。信息渠道：企业正式公布的报表，特许经营顾问，各种媒体等。
题库四
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
一、单项选择题（共5题，共10分）
1. 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。
A文化根基薄弱
B制度缺陷
C信息不对称
D社会环境差
2. 创业团队组建的第一步是（）。
A资源供给决策
B对潜在伙伴来源决策
C经营概念及实施需求决策
D对选择新成员的标准决策
3. 以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。
A合伙企业
B公司制企业
C集体企业
D个人独资企业
4. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的 精华部分是：（）。
A目录
B管理团队
C摘要
D市场分析
5. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。
A集中化战略
B差异化战略
C分散经营战略
D低成本战略
二、多项选择题（共10题，共30分）
1. 小企业人员激励的基本原则包括（）。
A激励要根据员工个人的实际需要来进行
B物质激励与精神激励相结合
C采用高工资、高福利等物质激励手段
D避免平均主义
E从企业战略出发设计薪酬
2. 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是（）。
A市场改进
B产品改进
C快速扩张
D营销组合改进
E适时退出部分市场
3. 根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。
A民营企业
B个人独资企业
C集体企业
D合伙企业
E公司制企业
4. 小企业社会责任的内容包括（）。
A保障员工权益的责任
B自然环境和社会生态保护的责任
C保护社会利益的责任
D保护债权人的责任
E保护消费者权益的责任
5. 小企业常用的风险防范策略主要有（）。
A风险回避
B风险转移
C风险降低
D风险分散
E风险承担
6. 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。
A经营管理成木低
B原材料成本低
C用人成本低
D运输成本低
E融资成木低
7. 小企业退出市场的策略有（）。
A企业上市
B企业改制
C企业出售
D企业移交
E国家收购
8. 与大型企业相比，小企业的融资特点有（）。
A小企业融资比较困难
B金融机构开展小企业金融服务需要投入较高成木
C金融机构难以提供标准化的服务
D小企业融资存在显著的地区经济差异
E金融机构开展小企业金融服务投入成本较低
9. 小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。
A应付账款
B应交税金
C商业票据
D预收账款
E票据贴现
10. 我国资产负债表的格式是（）。
A报告式
B多步式
C账户式
D单步式
E连锁式
三、判断正误题（共10题，共20分）
1. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的, 这样差异化的产品都会被顾客接受。（）
T V
F X
2. 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险， 并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（）
T V
F X
3. 税收筹划有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划 的性质。（）
T V
F X
4. 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（）
T V
F X
5. 低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小企业都可以采 用此战略。（）
T V
F X
6. 所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。 它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（）
T V
F X
7. 小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（）
T V
F X
8. 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平 之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平, 以约束企业的薪酬成本。（）
T V
F X
9. 个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个 人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（）
T V
F X
10. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方 面的问题。（）
T V
F X
主观题
四、 筒述题（共1题，共20分）
小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。请你筒要分析小企业经营可以带来哪 些社会价值？创建小企业对个人有哪些好处？（试题分值：20分）
答：社会价值表现在：增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。个人价值表 现在：收入回报；自我满足感；工作安全感；灵活性和社会地位。
五、 案例分析题（共1题，共20分）
诱人的“美人鱼”
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星 巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一 个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你 的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成 功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿 色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的 脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创 建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐 “游向"各国。
问题：
1 .星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）
2. 小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？ （10分）（试题分值:20分）
答：1.星巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进 行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
2. （1）差异化与成本之间的关系。
（2） 实施差异化的程度一定要适当。
（3） 实施差异化战略必须注重质量管理。
题库五
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
一、单项选择题（共5题，共10分）
1. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。
A排序考评法
B评级量表法
C关键事件法
D文字叙述评价法
2. 下列不可用作小企业界定标准的是（）。
A资产总额
B员工人数
C生产产品的类型
D销售额
3. 一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。这就是确定企业大中小标准的 （）。
A绝对性原则
B相对性原则
C主观性原则
D客观性原则
4. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。
A管理模式
B技术设备
C启动资金
D商标
5. 以下关于价格的描述中错误的是（）。
A价格是买者作出选择的主要决定因素
B营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素
C价格是决定企业利润的重要因素
D价格的改变取决于企业主的意志
二、多项选择题（共10题，共30分）
1. 创业设计的内容包括（）。
A人员选择
B资金来源
C地点选择
D项目选择
E组织结构
2. 小企业经营的经济价值体现在（）几个方而。
A国民经济的重要组成部分
B增加就业的主要渠道
C促进市场竞争和市场经济的基本力量
D培育企业家的摇篮
E保持经济增长及稳定的重要来源
3. 组建创业团队要考虑的关键问题是（）。
A团队的物质资源
B团队的财务资源
C团队的异质性
D团队的完整性
E团队的友谊
4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。
A节约资源、降低生产成本
B提高了劳动生产率
C改善了小企业与社区的关系
D降低库存成本和资金占用率
E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
5. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。
A资产负债率
B流动比率
C产权比率
D速动比率
E现金比率
6. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。
A成本因素
B市场位置因素
C人力资源因素
D基础设施因素
E企业的信用因素
7. 适合小企业的创新战略主要包括（）几方而。
A产品创新
B工艺创新
C广告创新
D技术创新
E服务创新
8. 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。
A封而
B扉页
C目录
D内容
E附录
9. 企业价值评估的常用方法有（）。
A重置成本法
B市场法
C收益法
D实物期权法
E政府评估法
10. 行业中，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括：（）等。
A难以获得必要的原材料
B较难开拓分销渠道
C不适宜的组织形式
D对专有技术的控制
E行业发展前景黯淡
三、判断正误题（共10题，共20分）
1. 产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不 仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（）
T V
F X
2. 家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之 有效的。（）
T V
F X
3. 小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债 务资本和权益资本的合理比例。（）
T V
F X
4. 目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（）
T V
F X
5. 一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（）
T V
F X
6. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单 加总。（）
T V
F X
7. 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（）
T V
F X
8. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）
T V
F X
9. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）
T V
F X
10. 创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业计 划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。（）
F X
主观题
四、 简述题（共1题，共20分）
将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标准确定的？通常有 哪些产品定位方法？（试题分值：20分）
答：根据使用者进行产品定位。
产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位; 根据使用者定位；根据产品独特性定位。
五、 案例分析题（共1题，共20分）
丹佛运动品商店
丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1935年开业，现在由杜安•丹佛经营，他是 家族的第四代成员，在这个小镇上为获得一个合理的盈利而努力工作。目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小 镇的南部开一家商店。丹佛听到这个消息，感到极不公平。他的企业为小镇诚诚恳恳地服务了 60年，为 什么现在要被那些从小镇获取大量利润，而极少返还的大公司所替代？他因此认为，法律必须阻止大公司 的这种掠夺。同时，丹佛也在想着他的小店能否在同沃尔玛的竞争中获胜。
问题：
1. 丹佛不公平待遇的感觉是正确的吗？（6分）他的企业有权要求某种保护措施抵制这种竞争？ （6 分）
2. 如果必要的话，丹佛应该如何计划与沃尔玛竞争？ （8分）（试题分值:20分）
答：1.丹佛感到不公平的感受是没有道理的。在自由的市场经济体制中运作，合理规范的竞争是受鼓 励的，法律只限制不道德的竞争方式。
2.大的零售商在一些领域是相当成功的，但是在体育用品方面小企业仍然具有较大的竞争力。沃尔玛 的优势在于价格低廉，丹佛必须重视小企业所具有的竞争优势，即：个人的服务，丰富的产品线，这些比 折扣价更具竞争力。他们的广告计划应以顾客的利益为出发点，尽力去吸引媒体的注意，吸引顾客的注意。 总之，此店应从服务等细节上做到比竞争者更好，才能继续生存下去。
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