十八大核心制度的解读.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,十八大核心制度解读,重庆市肿瘤医院,陈 红,2013.11.06,1,医疗核心制度执行力度欠佳；,现 状,医院的医疗核心制度不完善;,医务人员不熟悉,医疗核心制度;,2,执行医疗核心制度的现实意义,规范诊疗行为，发挥团队合作精神,提高医疗质量，保障医疗安全,医务人员自律维权的体现,3,首诊负责制度,病情评估制度,三级医师查房制度,疑难病例讨论制度,会诊制度,急诊会诊制度,危重患者抢救制度,手术分级管理制度,术前讨论制度,死亡病例讨论制度,查对制度,医师值班与交接班制度,新技术准入制度,病历管理制度,分级护理制度,危急值报告制度,临床输血管理制度,知情同意和医患沟通制度,4,要点,对象：第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室。,做什么：问病史+查体+辅助检查+处理记录；若诊断未明,确，则对症+请会诊（上级或其他科室）。,下班时做好交接班。,急、危、重患者：抢救请会诊陪同检查、住院联系,后转院。,拥有权利：组织会诊+收入院。,1,首诊负责制,5,要点,评估对象：新入院患者。,评估时间：普通24h内，危急重2h内，以后每月。,对门诊病人：需入院，则必入院。若拒绝告知风险签字。,住院病人：主管医师（住院、主治）评估：病情轻重急缓、营养状况等确定治疗方案告知患者或委托人。,评估患者心理状况请心理医师会诊。,告知患者或委托人,2,患者病情评估制度,6,三级医师,副主任,以上医师,主治医师,住院医师,三级医师查房制度,3,7,要点,频率：副主任以上2次/周，主治 1次/日，住院 早晚查房。,危急重患者：随时观察、处理，请示上级。,新入院患者：住院医师 8h内主治48h内副主任以上医师,72h内。,准备工作：病历、X片、检查报告、检查器材。住院医师汇,报，上级医师指示。,各级医师掌握各自的查房内容。,3,三级医师查房制度,8,要点,病例范围,：疑难、病重、入院3天诊断不明确、治疗效果不,佳者。,参加人员：科主任（主任、副主任医师）主持+相关人员,（科内、他科）。,频率：1次/2周,具体内容：主管医师准备、汇报 三级医师发言（由低到高）,主管医师记录（讨论本上及病程中）,4,疑难病例讨论制度,9,科内会诊,急诊会诊,院外会诊,全院会诊,科间会诊,5,会诊制度,分类,10,要点,急诊会诊：电话、书面通知10min内到位写会诊意见时精确到分钟。,科内会诊：全科，1次/周，疑难、危重、手术、出现严重并发症及具有科研,教学价值的病例。,科间会诊：主管医师提出、填会诊单（目的及要求）24h内主治以上主管,医师陪同记录。,全院会诊：病情需多科协作、突发公共卫生事件、重大医疗纠纷、特殊患者,科主任提出（病情摘要、会诊目的、拟邀人员）医务部同,意并主持主管医师记录。,全院死亡、纠纷病例回顾性讨论医务部主持2次/年,院外会诊：邀请、被邀请者，,按卫生部2005年42号令医师外出会诊管理暂,行规定执行，医务科做好登记。,5,会诊制度,11,要点,范围,：急危重症患者（适用于首诊医师，多见于急诊科）。,紧急情况电话通知在岗医师35min内到，不在岗10min内到位（本专科所需的抢救设备）处理后记录。,留观病人：24h内：急诊病历本“已请xx科急会诊”,24h：留观病历+急会诊单,6,急诊会诊制度,12,要点,建立制度,负责人：正常上班时间医疗组各级医师；值班或特殊情况（主管医师手术、上门诊、请假）值班医师重大抢救逐级汇报科主任、医务部、院领导。,主管医师与家属沟通、下病危、签字,抢救时：快速、准确、医护配合、口头医嘱需复诉一遍、记录（可6h内补记）,抢救室：制度、设备、急救用品,7,危重患者抢救制度,13,依据手术过程的复杂性、手术技术的要求：,一类：手术过程简单、技术难度低的简单小型手术。,二类：小型手术、手术过程不复杂、有技术难度不大,的中等手术。,三类：中型手术、一般大型手术。,四类：疑难重症大手术、科研手术、新开展手术及多,科联合手术。,手术分类,8,手术分级管理制度,14,取得执业证书、执业地点在本院，根据卫生技术资格及受聘职务分为：,住院医师,主治医师,副主任医师,主任医师,手术医师分级,8,手术分级管理制度,15,住院医师：一类手术的术者；二、三类手术的助手。,主治医师：二类手术的术者；三类手术的术者（在副,主任医师的帮助下）；四类手术的助手。,副主任医师：三类手术的术者；四类手术的术者（在,主任医师的帮助下）。,主任医师：三、四类手术的术者。,各级医师手术范围,8,手术分级管理制度,16,一、二类手术：科室术前讨论科（副）主任审批。,三、四类手术及特殊手术：术前讨论科主任签字报医务部院内会诊或主管院领导审批。,急诊手术：主管医师实施抢救手术汇报上级医师及总值班室。,手术审批权限,8,手术分级管理制度,17,要点,范围：所有择期手术；重大、疑难、致残、重要器官摘除；新开展手术。,参加者：科主任主持，所有人员参加（尤其手术医师、护士长、责任护士）。,内容：诊断及依据；手术适应症；麻醉及手术方式；术中及术后注意事项；意外、并发症的可能及预防措施；是否签字；患者情绪及要求等。记录,疑难、复杂、重大手术：提前23天请麻醉科及相关科室会诊。,9,术前讨论制度,18,要点,时间,：1周内；特殊病例（医疗纠纷的）24h内；尸检病例：待病理报告发出后1周内讨论。,参加者：科主任主持+医护及相关人员（必要时医务部派人）。,具体内容：主管医师准备、汇报 三级医师逐级发言（分析死亡原因、死亡诊断及经验教训）主管医师记录（讨论本上及病历中）,10,死亡病例讨论制度,19,要点,所有诊疗行为都需查对,如何核对病人身份,临床、手术室、药房、血库、检验科、病理科、放射科等医技科室、理疗科及针灸室,11,查对制度,20,要点,设置一二三线值班人员，24h值班制；,负责临时性医疗工作，注意记录；,不能脱岗、不能“一岗双责”；,急危重病床前交班；,做好晨交班；,完成交接班记录：清晰、准确。,12,医师值班及交接班制度,21,各级医师手术范围,晨交班,22,要点,实行分级管理；,申报流程：实施者填写开展新业务、新技术申请表,写出临床应用可行性报告，建立风险预案 科主任签字报医务部审核,院专家委员会论证,报主管院长批准,医务科备案,通知科室开展。,实施流程：签知情同意书,医务部,全程监管并记录,科室及时总结医务部讨论决定是否全面开展。,13,新技术准入制度,23,要点,建立“三级”病历质控体系,14,病历管理制度,三级质控组织,科主任、科护士长、病案委员,二级质控部门,医政科质控办,一级质控小组,院长、业务副院长、高级职称的医护技人员、主要业务管理负责人,24,要点,运行病历的管理；,出院病历3天归档；,建立科室病历质量奖惩机制；,病历保存年限。,14,病历管理制度,25,15,分级护理制度,一级护理,二级护理,三级护理,特级护理,26,要点,医技科室发现“危急值”该怎么办？,临床科室接到“危急值”报告电话后该如何做？,计算机系统的预警和维护。,牢记危急值项目及数据。,16,危急值报告制度,27,要点,严格指征，掌握适应症、禁忌症；,输血前评估；,填写输血同意书，交代输血副反应；,完成输血前检查；输血前2次核对；,观察患者反应:输血中及输血后；,熟悉用血不良事件监测报告制度；,写好病程记录：输血前评估、输血中及结束后,有无反应、输血后评估。,17,临床输血管理制度,28,入院须知、入院时医患沟通、授权委托书、自费项目清单等。,手术、麻醉、输血知情同意书；有创操作知情同意书；贵重药品/一次性耗材/自费药品及器材知情同意书等,常规,特殊,知情同意,18,知情同意和医患沟通制度,29,18,医患沟通制度,要点,沟通内容：病情、治疗方案、预后；,沟通形式：门诊、新入院、住院期间、出院时；,沟通方法：一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六个方式；,做好记录；,进行评价，纳入质量考核。,30,既往专家如何检查核心制度落实情况？,选取核心制度一项：评价该制度内容的完整性、规范性、合法性与可行性查相应培训资料查考核记录查临床医护人员掌握情况抽调相应病历资料，检查落实状况查职能部门督查资料查定期分析反馈资料查再培训资料。,31,案例分析,某女，52岁，因车外伤来某医院就诊，病历记录：被车撞伤二小时，自述胸痛、头痛、头晕，神志清，头部擦伤2处，四肢擦伤3处，未见骨折。未记录其生命体征、腹部检查。诊断复合外伤，收观察室留观，并处理皮肤擦伤。于留观室2小时后，患者昏迷，经诊查以创伤加休克收入普外科，抢救2小时后死亡，发生纠纷。,首诊负责制、病情评估制度、危重病人抢救制度、知情同意和医患沟通制度以及病历书写规范、DM诊疗规范。,32,误区,重制度形式 轻制度内涵,重处方开具 轻病历书写,重手术操作 轻术后观察,重医疗技术 轻人文沟通,重事后管理 轻前瞻控制,33,重岩叠嶂凌穹苍,红叶黄栌傲风霜,白衣战士齐协力,三甲征途凯歌扬,34,