物业项目外包服务协议.doc

物业项目外包服务协议
(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）
物业项目外包服务协议

甲方：****物业
乙方：***
为规范服务好物业服务项目，甲方在与***置业签订的物业服务合同的基础上，根据物业管理条例和***市物业服务实施细则及相关物业法律法规要求，现将《尚东国际》小区的部分物业服务内容承包给乙方进行管理服务，双方经协商达成如下协议：
一、服务项目
（一）甲方外包《****》物业小区项目包括以下内容：
1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件二）；
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件三）；
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；
4、车辆停放管理；
5、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；
6、装饰装修管理服务；
7、物业档案资料管理。
（二）在物业管理区域内，乙方的其他服务包括以下事项：
1、接管验收服务；
2、便民、代办和特约服务（含有偿）；
3、协助政府相关部门开展对小区业主的有关服务。
不含公共绿化的日常养护。
二、服务标准
1、乙方应按照甲方与开发企业达成的物业服务协议内容和标准为基础，提供不低于**市物业服务等级标准中的五级物业服务分项标准。（物业管理服务内容与质量标准见附件四）
2、物业委托代办特约服务、便民和有偿服务、开发公司或业委会提出的其他服务内容达到业主满意。
3、单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。
三、收费标准
1、收费项目和价格中物业服务费、装修押金、垃圾清运费、车位费等乙方严格按照小区经物价部门审核的价格和时间收取，每年至少公示一次。
2、公共能耗费乙方按实收取，独立建账并每半年公示一次。
四、甲方的权利和义务
（一）甲方的权利
1、甲方对乙方分包的项目享有质量监督和及时督促整改的权利；
2、甲方对乙方的收支享有财务管理和审核的权利；
3、甲方对乙方违反物业服务协议条款享有督促检查并要求及时整改的权利；
4、甲方对乙方管理的项目的重大事项享有知情和协调处理的权利；
5、甲方享有对乙方服务过程中的经营成本在收取的物业服务费中分摊的权利；
6、甲方在下列条件下享有收回乙方管理服务分类项目并要求乙方承担因此造成的各类损失和赔偿的权利：
⑴乙方服务达不到规定标准且不能及时整改；
⑵对乙方服务过程中因业户重大投诉或严重违反物业规定；
⑶损害公司形象的；
⑷受到物业上级主管部门通报批评的。
（二）甲方的义务
1、负有对《尚东国际》小区的接管验收义务；
2、负有审核提供乙方服务中针对本小区需要的各类服务证明和票据；
3、负有及时审核并发放乙方服务所需的各类成本，但支出扣除甲方规定成本后不得超出；
4、检查指导乙方的服务质量，受理乙方管理期间的重大投诉；
5、每月提供乙方财务收支报表。
五、乙方的权利和义务
（一）乙方的权利
1、乙方享有从事上述服务项目的独立人事管理权，独立承担员工薪资、福利待遇和用工风险；
2、从事上述服务项目的服务权利；
3、按照规定标准收取各类费用并支付相关分类管理成本的权利；
4、享有使用物业办公和经营用房的权利；
5、每月查看财务收支报表的权利；
6、享有开发企业对本项目物业补贴的权利；
7、乙方可采取规劝、报告有关行政主管部门、向地方法院起诉等必要措施，制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。
（二）乙方的义务
1、制订物业服务方案，建立健全物业服务加架构并落实岗位责任制；
2、协助对小区进行承接查验，提出整改项目并督促开发企业及时完善；
3、服务所需人员工种和数量需报与甲方审核，一经审核不得无故变更，变更时应报与甲方批准；
4、所有收入必须及时打入甲方规定的帐户；
5、承担甲方管理服务中所必须的成本；
6、接受甲方对服务质量的监督检查并落实整改；
7、独立承担分包项目所需服务人员的用工风险、独立承担设施设备养护风险和物业养护责任险；
8、乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督；
9、乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。
六、以下情况乙方不承担责任：
1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；
2、乙方已履行本协议约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；
3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；
5、在本物业内发生治安或刑事案件包括但不限于暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所导致的损害，但因乙方违反本协议义务而导致以上事故者除外；
6、因本物业内设备或相关设施本身固有设计、施工及质量瑕疵所导致的相关损失；
7、因业主或第三者的故意或过失行为所造成的，或业主、使用人违反《物业服务协议》、《临时管理规约》和其它物业管理规定所造成的相关损害；
8、非因乙方违反本协议义务，业主专有及约定专有部分发生火灾、盗窃、刑事案件所导致的损害或损失；
9、乙方书面建议改善自用、共用及约定共用部分设施或改进管理措施，而业主未采纳所导致的损失；
10、除上述各款外，其它因非乙方责任而造成的损害或损失。
七、本协议的附件、补充协议为本协议不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
八、乙方违反第四条第6款规定的，其损害赔偿不能在物业服务收入和其他收入中支取，由其本人承担一切责任。
九、物业的所有收入应单独由甲方建账，财务每周报核一次，其中装修押金和能耗费按实报核，装修垃圾清运费凭承包人签字报核定，其收入不得超出支出部分；物业服务中的分类成本按实报核，扣除甲方必要的服务成本后（以总收入的15%计提，年终据实核算）超出收入部分由乙方自行协调解决。
十、本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。
十一、本协议自甲方与开发企业签订好服务协议并进行物业查验整改后起签订承包期为或 年，即 年 月 日至 年 月 日起有效。
十二、本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第2种方式处理：
1、向所在地仲裁委员会申请仲裁；
2、向人民法院提起诉讼。
十三、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方（签章） 乙方（签章）

代表人： 代表人：

年月日

附件一：
物业构成明细
类 型
幢 数
套（单元）数
建筑面积
（平方米）
高层住宅

多层住宅

商业用房

办公楼

车 库

会 所

幼儿园

用房

合 计

备 注

附件二：

物业共用部位明细
1、房屋承重结构；
2、房屋主体结构；
3、公共门厅；
4、公共走廊；
5、公共楼梯间；
6、内天井;
7、户外墙面；
8、屋面；
9、传达室；
10、；
11、。

附件三：
物业共用设施设备明细
1、绿地平方米；
2、道路平方米；
3、化粪池个；
4、污水井个；
5、雨水井个；
6、垃圾中转站个；
7、水泵个；
8、水箱个；
9、电梯部；
10、信报箱个；
11、消防设施；
12、公共照明设施；
13、监控设施；
14、避雷设施；
15、共用天线；
16、机动车库个 平方米；
17、露天停车场个平方米；
18、非机动车库个平方米；
19、共用设施设备用房平方米；
20、物业管理用房平方米；
21、；
22、。

附件四：
前期物业管理服务质量标准（五级）
一、物业共用部位的维修、养护和管理
1、房屋外观定期巡查；
2、根据房屋使用年限，编制年度维修计划。
二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
1、建立设备房巡查制度和设备管理台帐；
2、停水停电提前通知（市政突发停水停电及设备突然故障除外）
3、电梯困人：20分钟到达现场处理；
4、设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。
三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
1、服务时间：每天07:00～16:00；
2、楼道清洁：清扫2次/天，拖洗2次/周；公共场所、绿地、道路：清扫1次/天；沟渠池井、标识牌、信报箱：清洁1次/周；垃圾清运：1次/天；公共雨、污水管道疏通：1次/年；
3、消杀：蚊虫消杀2次/月（夏），4次/月（冬）；
4、雨雪天气后及时清扫积水积雪。
四、车辆停放管理
1、经营性停车场有合法手续，有交通标识和进出凭据；
2、引导车辆有序停放，对乱停放车辆进行提醒；
3、经营性停车场有巡视，发现问题按照车主留下的联系方式尽快与车主取得联系。
五、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理
1、安全管理部门建立24小时值班制度；
2、对火灾等突发事件有相应预案；
3、定期开展消防和居家安全宣传，消防演习：1次/年。
六、装饰装修管理服务
1、业主在办理装饰装修时，告知其装饰装修中的禁止行为和注意事项；
2、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途的现象及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理；
七、物业档案资料管理
1、建立物业档案资料管理制度；
2、档案资料有专人管理，借阅有记录。
八、其他服务
1、报修服务时间：24小时，急修：20分钟到达或按约定时间到达；
2、向业主公布紧急联系 、日常服务 和公司投诉 ；
3、社区文化活动：每季度开展1次。

服务外包协议

甲 方：

乙 方：绵阳易盟网络信息技术

签订日期年 月 日

甲方：
通讯地址：
法定代表人：
联系 ：

乙方：绵阳易盟网络信息技术
通讯地址：绵阳市涪城区临园路东段54号临园商务大厦13-7
法定代表人：施淑梅
联系 ：

（以下简称甲方）是一家专业敬老养老机构，为老年人提供生活照料等相关服务。绵阳易盟网络信息技术（以下简称乙方）以“让天下家庭后顾无忧”为已任，致力于家庭服务业务运营。在全国范围内开展专业的家庭服务人员招工、培训、信息对接、标准化服务提供及服务跟踪回访的体系化运营。乙方同意按照本协议约定的条款，为甲方代理养老护工外派业务。甲乙双方本着互利互惠、共同发展的原则，经友好协商达成本协议。
一、 服务合作内容
在双方合作期限内，乙方根据甲方要求，为甲方外派护理人员，护理人员受甲方管理，按照甲方的服务要求统一提供服务。
护理人员工作职责范围：

二、 甲方责任义务
1、 甲方负责乙方外派护理人员的工作指导和日常管理，遵守甲方各种规章制度，负责乙方外派护理人员在院内的管理安全。
2、 甲方须保证乙方外派护理人员日工作时长为12小时，但需要合理安排倒休时间。
3、 甲方负责乙方外派护理人员的食宿。
4、 甲方须保障乙方外派护理人员在本协议规定的服务范围之内，不得安排从事本协议规定服务范围之外的其他服务工作及涉及违法犯纪工作内容。
5、 甲方负责根据自身的服务要求细则，对乙方的外派护理人员进行再次培训。

三、 乙方责任义务
1、 乙方负责对外派甲方的护理人员进行专业系统的培训。保障外派护理人员的服务技能。
2、 乙方外派护理人员须持证上岗。
3、 乙方外派护理人员，自行解决护理人员保险问题，不须甲方承担。
4、 乙方承诺为一年内为甲方储备和提供不低于人的外派护理人员，以保障甲方的业务开展。
5、 乙方根据甲方业务开展，随时增加为甲方外派护理人员数量。甲方须提前
五个工作日向乙方指定的项目经理人提出申请。
6、 乙方项目经理人信息：
姓 名：
联系方式：
工作邮箱：

四、 代理费用及结算办法
1、 甲方支付乙方外派护理人员费用为：元/人/月。
2、 甲方支付乙方外派护理人员费用，遇有法定节假日，按国家劳动法相关规定执行。
3、 外派人员工作不满一个月的，按天结算。
4、 护理员实习期为5天，实习期间工资为元/人/月，过实习期能够独立承担日常工作，工资为元/人/月。
5、 甲方按月预付乙方外派护理人员相关服务费用。预付服务费用根据上个月外派护理人员数量确定。（首次预付按首次外派护理人员数据确定）。
6、 每月10日前甲方将护理人员外派费用打到乙方公司指定账号。乙方于收到甲方外派护理人员费用后5个工作日内开具服务业发票。
7、 护理人员外派费用，每半年进行一次结算，根据实际外派护理人员情况，进行多退少补。
8、 乙方指定公司财务账号：
公司名称：绵阳易盟网络信息技术
开户行
开户行账号：2
五、 违约责任及免责
1、 一旦出现下述违约事件并持续，守约方有权在提前30天书面通知违约方的前提下取消和终止本协议：
1) 任何一方根据破产法或其他法律，进入自愿或非自愿的破产程序，或与债权人达成任何安排或进行公司重组或接管或任何一方解散；
2) 任何对本协议的实质违约；
3) 一方违约，经守约方书面通知，违约方有能力补救而未能在30日内进行补救的。
2、 若任何一方违反本协议所规定的义务，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的所有损失。若违约方继续违约行为或不履行其义务，守约方除就其所有损失而获得违约方赔偿外，亦有权提前终止本协议并保留法律追究的权利。
3、 任何一方未行使或延迟行使其在本协议项下的某项权利，不构成该方对此项权利的放弃，如果该方已经行使或者部分行使某项权利，并不妨碍其在将来再次行使此项权利；
4、 因不可抗力给对方造成损失的，无需承担违约责任，但双方应努力减小不可抗力造成的影响。不可抗力事件包括严重自然灾害、国家政策、第三方意外事故等不可抗拒的事件。
5、 若在本协议约定的合作期间，因国家或行业相关政策进行重大调整，导致本协议无法继续履行时，双方有权提出修改协议。但在协议修改协商期间，甲乙双方需按照既有模式进行合作。
6、 甲方和乙方本着“互利共赢，友好协商”的原则，对合作开展业务过程中出现的各种问题和争议采用协商一致的方式进行解决。
六、 风险规避
如乙方护理员由于工作大意疏忽导致甲方院内老人或经济受损失，双方本着友好的态度，根据事情的严重性友好协商。
七、 争议解决
基于本协议或执行本协议所发生的一切争议，双方应协商解决，如协商不成，提交北京市仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有拘束力，仲裁费用由败诉方承担。
八、 其他
1、 甲乙双方负有保密责任，未经对方同意，不得向第三方及外派服务人员透露与本协议有关的所有事项。
2、 从签定日期起，本协议有效期 一 年。协议期满，甲乙双方未提出合作异议的情况下，本协议自动顺延一年。
3、 本协议替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、协议、合同。本协议之后的补签条款，与本协议具有同等法律效力；
4、 本协议一式四份，甲乙双方各执两份，经双方代表签字、盖章后生效。未尽事宜由双方另行协商。
5、 甲方未与乙方沟通的情况下,不得通过乙方提供的护理员推荐或联系其他护理员到甲方单位上岗。

甲方：
乙方：绵阳易盟网络信息技术

法定代表人或授权代表：

法定代表人或授权代表：

日期：

日期：

广场门岗、外广场安保服务外包

招标文件

【 】
【2021】年【12】月【11】日

目 录
第一部分投标须知- 3 -
1.项目和招标人简介5
2.投标人的资格5
3.招标方式5
4.招标文件的解释和答疑5
5.投标费用5
第二部分通用条款6
1.招标文件组成6
2.招标文件的修改6
3.招标文件澄清7
4.投标语言7
5.投标书的制作要求7
6.报价形式8
7.投标保证金9
8.投标有效期10
9.投标文件的形式和签署10
10.投标文件的密封及标注10
11.投标截止时间11
12.迟到的投标文件11
13.投标文件的修改与撤回11
14.开标11
15.评标原则、方法12
16.合同授予14
17.履约担保15
第三部分专用条款- 16 -
1.投标答疑时间和答疑接收- 16 -
2.投标保证金- 17 -
3.履约保证金- 17 -
4.评标办法- 17 -
第四部分投标文件格式文本- 23 -
1.投标函- 23 -
2.开标一览表- 24 -
3.法定代表人授权委托书- 27 -
4.投标报价表- 28 -
5.投标人基本情况表30
6.投标人财务运营状况表31
7.企业近三年同类管理情况一览表32
8.派驻本项目的人员组织架构表- 33 -
9.拟投入项目管理班子主要成员履历表- 34 -
10.技术标偏离表- 35 -
11.商务标偏离表- 36 -
第五部分招标要求及服务标准36
1.安防服务人员入选标准36
2.项目具体情况：36
3.服务质量要求36
4.安管服务内容包括但不限于：36
5.岗位设置：37
第六部分47

第一部分 投标须知
序号
条款名称
内 容
1
项目名称和地址
项目名称：
2
招标人
招标人名称： ：
：
第二联系人： 裴国昌
：
：
3
监督

4
评标办法
合理低价法，详见本须知附件评标办法。
提醒投标人注意：投标人报价高低将直接影响评标结果。
5
招标范围
包括以下部位的日常外广场管理、门岗及外广场安保服务：
5.1广场门岗及外广场安保外包
6
服务标准
不低于第五部分《招标要求及服务标准》。
7
质疑及答疑
质疑截止时间:【2021】年【1】月【15】日【13】时前
答疑截止时间：【2021】年【1】月【15】日【17】时前

8

投标文件的份数
文件评标。
9
投标文件有效期
自投标文件递交截止日起 90 日历天。
10
投标担保
投标保证金的形式： 汇款
投标担保的金额：人民币【 50,000.00】元
（大写：【 伍万元】整 ）
开户名称：

11
履约担保
履约担保的形式：履约保函或履约保证金
履约担保的金额：人民币【伍万】元
12
投标文件的递交
投标文件递交截止时间：【2021】年【1】月【19】日【10】时【00】分前
投标文件递交地点：
13
开标时间和地点
开标时间：【2021】年【1】月【19】日【10】时【00】分
开标地点：
备注：

1. 项目和招标人简介
1.1 项目名称和地址：
见前附表。
1.2招标人
见前附表。
1.3监督
见前附表。
2. 投标人的资格
2.1具有物业管理资质叁级（含）以上。
2.2只有收到投标邀请函的企业，才有资格作为投标人参与投标。
3. 招标方式
本项目采用邀请招标。
4. 招标文件的解释和答疑
4.1投标人应认真阅读招标文件，包括所有说明、术语等。如发现招标文件有错误或印刷错误，应及时向招标人澄清，否则责任自负。
4.2投标人在收到招标文件后，若有疑问需要澄清，应于【2021】年【1】月【15】日【13】点前以书面并盖公章形式，在集团网上招标管理系统向招标人提出质疑，招标人将以书面形式在 网上招标管理予以解答。
4.3所有问题的解答，将在【2021】年【1】月【15】日【17】点前提供给所有投标人。由此而产生的对招标文件内容的修改，招标人都将以书面形式在集团网上招标管理系统予以澄清并上传澄清文件，投标人自行查看，。投标人在收到该澄清文件后，应于当日以书面形式确认收到，该澄清文件作为招标文件的组成部分，对双方具有约束作用。投标人未查看的、未予确认的，不影响澄清文件的效力和执行，且招标人有权取消该投标人的投标或中标资格。
4.4投标人对招标文件自行做出的解释、推论和应用，均不构成对招标文件的有效解释、推论和应用，对招标人不构成任何形式的约束。投标人由于对招标文件的任何误解所造成的后果，均由投标人自负。
5. 投标费用
投标人应承担其编制投标文件、递交投标文件、参加本次招投标活动等所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。
第二部分通用条款
1. 招标文件组成
1.1 招标文件包括下列文件及所有按本招标文件规定发出的任何答疑文件和补充修改文件：
第一部分：投标须知
第二部分：通用条款
第三部分：专用条款
第四部分：投标文件格式文本
第五部分：招标要求及服务标准
第六部分:合同
第七部分：廉洁合作协议
1.2 投标人应认真审阅招标文件中的各个组成部分，充分了解本招标文件中的各项规定，投标人一旦中标后将承担合同责任和义务；如果投标人的投标文件不符合招标文件的要求或提交的投标文件不能实质性响应招标文件，该投标文件将被拒绝，责任由投标人自行承担；
1.3 凡获得招标文件的投标人无论中标与否，均应对招标文件保密和保护招标人的知识产权，并应承担因其泄密或侵犯招标人知识产权的行为等而引起的一切损失和责任。
2. 招标文件的修改
2.1 招标人在《前附表》规定的投标截止日期之前，有权对招标文件进行修改。这种修改可能是招标人主动做出的，也可能是为了解答投标人要求澄清的问题而做出的。招标人对招标文件的修改，将以向投标人发出招标文件的补充文件的方式做出。
2.2 招标文件的补充文件应是招标文件的一部分，将以书面的方式通过集团网上招标管理系统发给所有获得招标文件的投标人，并对其起约束作用。投标人收到招标文件的任何补充文件后，应立即告知招标人并同时以书面的方式通知招标人，确认已经收到招标文件的补充文件。
2.3 如果招标人认为有必要对招标文件进行修改，或为满足国家法律、法规的规定时可以通知投标人延长本招标文件《前附表》中规定的投标截止时间。这种通知应当以书面的方式通过集团网上招标管理系统发给所有获得招标文件的投标人，投标人收到通知后,应当立即告知招标人并同时以书面的方式通知招标人，确认已经收到该通知。投标人未予确认的，不影响修改文件的效力及执行。
2.4 当招标文件的内容与修改书内容相互矛盾时，以发出时间较晚的修改书为准。
2.5 如招标人在评标过程中对招标文件的技术要求不做修改，则投标人的初始报价，将作为定标的依据。各投标人应自行审慎确定报价。
3. 招标文件澄清
3.1 投标人在获得招标文件后，如果有问题需要招标单位解释和答疑，应当在规定的截止时间，分别以法定代表人或其授权代表签字的书面方式向招标人提出质疑文件并提供Word文档形式电子版。
3.2 招标人将对答疑截止日期前收到的对招标文件澄清和了解的要求，以书面形式答复（包括对询问的解释，但不说明询问的来源）所有获得招标文件的投标人。
3.3 招标答疑文件或补充招标文件将成为招标文件的组成部分，与招标文件具有同等效力。
3.4本招标文件（含招标文件的补充文件、答疑文件）是签订合同的主要依据，合同条款中涉及本招标文件的条款应当与本招标文件（含招标文件的补充文件、答疑文件）相一致，但合同解释顺序另有约定的除外。
3.5投标人对招标文件自行做出的理解、解释、推论和应用，招标人概不负责。由于对招标文件的任何误解所造成的后果，均由投标人自负。特别提醒投标人注意：如果投标人发现本招标文件各组成部分之间出现歧义或存在相互矛盾，组成文件中出现明显或不符合思维逻辑等的错误时，包括文件编写过程中经常出现的打印错误等，投标人应按第3条的规定，以书面形式请求招标人以书面形式予以澄清。如果投标人在投标过程中未能发现并对有关歧义、矛盾、错误提出澄清要求，而在中标后发现并提出，中标人在执行招标文件的前提下将必须接受由招标人依据合同有关条款做出的书面解释。
3.6当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等对同一内容的表述不一致时，以集团网上招标管理系统最后发出的文件为准。
4. 投标语言
4.1 中文
5. 投标书的制作要求
5.1 投标文件应包括下列内容：商务标、技术标、投标文件电子版，具体内容执行专用条款。
5.2制作要求:
1) 投标文件内容统一采用宋体4号字体，表格内文字采用宋体小4号字体，页码用宋体5号阿拉伯数字，统一编在正中下方；
2) 投标文件应有较详细的目录。文字及一般表格采用A4纸张，如有图纸采用A3纸张；文字部分和图表部分都要编页码，用喷墨（或激光）打印机打印（或复印），并折叠成A4大小装订于标书内相应位置；
3) 投标人必须使用招标文件附件提供的表格格式，表格可以按同样格式扩展；
4) 投标人必须提供投标文件电子文档（包含但不限于：WORD、EXCEL、PPT、JPG、DWG、PDF）；
5) 标书不要求进行精装，不得活页装订。
5.3 投标人提交的投标文件必须使用本招标文件提供的投标文件表式，表式可以按同样格式进行扩展。
5.4投标文件还包括根据本招标文件规定须提交的或投标人认为有必要补充的或投标人为增加其投标的竞争性而提交的其它资料。
5.5投标人提交的投标文件必须使用本招标文件第四部分投标文件格式文本规定的格式进行填写。对未按招标文件要求填写的投标书招标人有权按无效投标文件处理。
5.6投标文件已经被接受后，除招标文件中有规定退还的原因外，招标人概不退还投标文件。
6. 报价形式
6.1投标人在提交标书前，应对本项目的有关招标范围、验收/检查标准、项目所在地区域环境、交通情况等情况均详细研究明了，应认真考虑自身标书中投标报价风险以及中标后自身的经济承受能力，合理确定自身的投标报价。投标报价中应已包括按招标文件和合同条款中的规定，执行及完成本项目所包含的全部工作内容的费用，投标人应对投标报价的准确性承担一切责任，如有任何错漏，后果自负。
6.2投标报价已经包含（但不限于）各种劳务费、保险、因达不到服务标准的返工、配合、协调、办理相关手续、配合项目各类临时活动的配合措施、管理费、利润、税金、政策性文件规定的各项应有费用及合同明示或暗示的所有一切风险、责任和义务的费用。不论投标报价书中的项目特征是否描述完全，都将被认为已包括实施招标工作内容及完成此工作内容而必须的各种辅助工作的费用。
6.3定期评估要求：招标人对服务项目定期的评估。
6.4投标人应在投标书所附的投标报价表上标明拟提供服务的单价和总价。
6.5招标人不接受任何有选择的报价，对同一项目只允许有一个报价。
6.6投标文件报价单价和总价采用人民币表示。
6.7各投标人在投标时必须在投标文件中提供一份所实施项目的详细清单报价书（必须配备电子文档）；仅有投标总价无完整的报价分析者，评标时一律按无效投标处理。
6.8其他报价要求：见前附表。
7. 投标保证金
7.1 投标人需提交投标保证金，金额执行专用条款。投标保证金一律采用银行转账或转帐支票方式缴纳，招标人确认到帐后统一向投标人开据投标保证金收据。
7.2开户银行及账号见第一部分投标须知中的《前附表》。
7.3 投标人未能按要求提交投标保证金，将被视为不响应招标文件，招标人有权拒绝接受其投标文件。
7.4投标保证金的退还：中标合同签订后15个工作日内，向未中标且未出现通用条款第7.5条中规定的情况的投标人一次性退还投标保证金（招标人不承担投标保证金在招投标期间的利息），中标人投标保证金则直接转为中标合同约定的履约保证金的部分金额，不足部分由中标人按中标合同约定补足支付。
7.5 如投标人有下列情况，投标保证金将不予退还：
1）投标人接受投标邀请后不予回标的；
2）投标人在递交投标文件后至投标有效期期满前,要求撤回已递交的投标文件，或要求对该投标文件做出实质性修改；
3）中标人不按照招标文件规定的时间与招标人签署正式的合同；
4）由于投标人未能遵守本招标文件的其它规定而致使招标人的招标工作失败或对招标工作产生极其不利的影响，包括但不限于投标人的恶意串谋、欺诈、威胁、贿赂、提供虚假投标文件资料等行为；
5）中标人不按照招标文件规定的时间签署正式的合同；
6）投标人在投标过程中以任何方式对评标工作施加影响，影响招标顺利进行的；
7）投标人无正当理由，拒不同意招标人评标时依据招标文件的规定，对其投标报价计算错误所进行的修正的；
8）投标人有违反招标文件的其他行为。
8. 投标有效期
8.1 投标有效期自开标之日起【90】个日历天止（如签定合同，则应保证投标价格在合同有效期内一直保持有效）。
8.2 在8.1条规定有效期内，招标人可以要求投标人同意延长有效期，这些要求及答复以书面形式(或 、电报)传给投标人。投标人可以拒绝延长,投标有效期满时，该投标人的投标失效，但其提交的投标保证金将无息退还。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，但需要相应延长投标保证金的有效期。
9. 投标文件的形式和签署
9.1商务标和技术标投标文件均要在集团网上招标管理系统上传。同时，技术标投标文件还需于线下提交一套纸质版文件存档，纸质版技术标文件需打印，字迹应清晰易于辨认
9.2纸质版技术标文件封面应加盖投标人公章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。招标文件给定的投标文件格式中明确要求签字或盖章处，均应签字或盖章。由委托代理人签字或盖章的在投标文件中须同时提交投标文件签署授权委托书。投标文件签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。
9.3除投标人对错误处修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标文件签字人签字或盖章。
10. 投标文件的密封及标注
10.1投标文件密封：
“商务标”和“技术标”通过集团网上招标管理系统上传；
商务标无需投递纸质版；“技术标一”线下提交一套纸质版，单独装订成册；“技术标二”线下提交一套纸质版，单独装订成册。
技术标纸质版文件各册均须按左侧书本式进行装订（胶装），装订须牢固不易拆散和换页，不得采用活页方式装订。
10.2 技术标投标文件正面按照规定加盖投标人公章和法定代表人印签一枚。
10.3对于纸质版技术标投标文件，投标人应密封后提交。如果投标文件体积或质量较大，可使用多个密封袋（箱）进行密封。密封袋（箱）除由投标人用自制封条在每个开口处密封并加盖投标人公章或法定代表人印鉴两枚并标以密封日期外，其正面须：
1、写明投标文件递交场所的名称和地址。
2、具有下列识别标志：
A. 投标名称【
B. 【2021】年【1】月【19】日【10】时【00】分开标，此时间之前不得开封
C. 注明投标人的名称、地址和 ，以便迟到的投标文件能被原封退回。
10.4 如果密封袋上没有按上述规定密封、填写并加写标志，招标人将有权拒绝接受投标文件，也不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此造成的过早开封的投标文件，招标人将予以拒绝，并退还给投标人。
11. 投标截止时间
11.1投标人应于截止时间前在 网上招标管理系统上传投标信息和投标文件，并提交技术标纸质版文件。
时间、地点、联系人、 见本须知前附表。
鉴于网络状况存在一定的不确定性及附件较大时上传响应慢，提醒投标人提前足够的时间，以确保在投标截止时间前进行网上报价及上传相关商务标、技术标等投标文件。
鉴于交通状况存在一定的不可预见性，提醒技术标投标人提前足够的时间，以确保在投标截止时间前将其纸质版投标文件送达规定的地点。
11.2 按招标文件通用条款第8.2条，招标人可以延长递交标书的截止时间，在这样情况下，招标人及投标人的责任和义务将在延长期内有效。
11.3 投标文件递交地址、收件人见第一部分投标须知中的《前附表》。
12. 迟到的投标文件
12.1 根据在第11款规定的投标截止时间后送达任何投标文件将被视为无效并拒收。
13. 投标文件的修改与撤回
13.1 投标人可以在递交投标文件以后，修改或撤回其投标文件。但这种修改与撤回的通知应在第一部分投标须知中的《前附表》规定的投标截止时间前送达招标人，并得到招标人的书面确认。
13.2 投标人的修改或撤回通知应按本招标文件通用条款关于投标文件递交的规定制作、密封、标记和递交，另外还应在密封袋上标明“修改”或“撤回”字样。撤回通知也可以电报或 ，但必须同时寄出一份投标人授权代表签字盖章的真实原件。
13.3 投标文件在投标截止时间之后不能修改。
13.4 投标文件在投标截止时间至投标人在投标表格中写明的投标有效期终止之日之间不能撤回。在此期间内，如果投标人撤回投标文件，其投标保证金将被没收。
14. 开标
14.1本工程开标时间：见前附表，在网上招标管理系统上统一开标，并以网上开标结果为准，原则上不在线下开标；
14.2商务标、技术标均需通过集团网上招标管理系统提交，投标人还需投递技术标纸质文件（技术标纸质文件应按前述的要求），且需在投标截止时间前送达。
14.3
14．4 开标会当场废标条件
出现下列情况之一招标人可以在开标会上当场决定投标文件作废：
1) 技术标纸质版文件未按照本须知要求密封的，投标授权人对该废标情况签字确认后，原封退还投标人；
2) 技术标纸质版文件或样品未送达指定地点的或逾期送达；
3）在集团网上招标管理系统的投标报价及上传商务标和技术标文件晚于投标截止时间的；
4）投标书中出现两个以上投标报价的。
5）投标人串通投标抬高或压低报价的，或者有符合《中华人民共和国招标投标法》等有关法律法规中有关无效标规定的行为的。
6）上传的商务标和技术标文件不能有效读取的；
15. 评标原则、方法
15.1 评标原则
1） 公开、公平、公正。
2）科学合理。
3）反不正当竞争。
4）贯彻招标人对本项目招标的各项要求和原则。
5）定性的结论由招标小组全体成员按少数服从多数的原则，以记名投票方式决定。
15.2评标办法
采用合理低价法。
提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果。
15.3 评标程序
1）符合性及完整性评审。
2）技术标评审。
3）商务标评审。
4）推荐中标人。
注：上一环节评审不合格的投标文件不能进入下一阶段评审。
15.4评标标准和内容
1）符合性及完整性评审
根据招标文件的规定，对投标文件进行符合性及完整性评审。评审内容和标准见附表一。
不响应招标文件实质性要求和条件的投标文件将被拒绝，并且不允许相关投标人通过修正或撤消其不符合要求的差异或保留而使其成为响应性的投标。符合性和完整性评审时被拒绝的投标文件，不再参与任何后续评审。
2）技术标评审
评审内容和标准见附表二。如平均得分少于60分，应判定为技术标