企划部绩效考核表.doc

企划部绩效考核表正式版

企划绩效考核表
姓名：职务： 考核月份： 考核时间： 年月日
考核项目
考核内容
满分
自评
主管
平均分

工作态度考核
20%
计划
总结
1. 每周工作计划、工作总结的按时提交，工作条理分明、思路清析；
8分

2. 能在计划或总结中提出改进意见、建议，正确有效并可执行；

工作
态度

1.注意修饰，穿工作服，精神饱满，仪表端庄，举止文雅，令人愉快；
3分

2. 没有出现迟到、早退、缺席、请假；
3分

3. 能严格要求自己，认真执行医院的规章制度；
3分

4．具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋，细心地达成任务；
3分

5. 不浪费时间，工作时间内不做与工作无关的事情；
3分

6．能遵守《员工手册》上的工作守则、标准及其他规定；
3分

7. 清楚自己在本职工作中的角色，对基本工作负责到底；
3分

8. 不必一一指示监督，也能明快、迅速的执行工作；
3分

9. 工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益；
3分

团队协作
1. 能礼貌待客，为同事树立服务的榜样；
5分

2. 能保持团队的团结与合作、乐意协助他人的工作；
3. 一贯保持良好的沟通与回馈，同事关系融洽，协作性强，士气高昂；
4．同事之间只可就事论事，不讨论不攻击某人是非功过(有问题主动与相应领导沟通) 。有-10分
奖罚记录
奖励：（加分）
违规：（扣分）

工作业绩考核
70%
工作
效率
和
工作成果
1. 严格遵守工作计划表，按时保质保量完成领导布置的各项任务；
10分

2. 能根据工作项目的情况正确安排工作要点及操作程序；
非常好：18-20 正常：12-16 一般：10很一般：8分 很差：4分
20分

3．工作质量：对已经完成的各项工作做出质量评价；
非常好：18-20 正常：12-16 一般：10 出现小错：8 出现大错：0
20分

4．工作速度：在工作安排计划的时间内，能出色完成各项工作项目；
很快：18-20快：12-16正常：10 慢：8分 很拖拉：6分
20分

5．主动沟通意识与理解能力：有想法、有问题、有不懂的事情能主动与领导或者同事沟通； 能快速透彻理解领导对详细工作的安排与布置；
10分

6．创新意识: 对详细工作有独到见解并提出提高工作效率的方法；
10分

7．能运用工作技巧或者特别的工作方法，且效果显著，对医院有重要贡献。
10分

8. 在本月份中，满意自己工作状态，并自认为出色完成工作任务；
状态出色：18-20状态很好：12-16状态一般：10 不在状态：8
20分

9．通过一个月的工作，自认为进步了，很有成就感，并拥有更多工作能力；
进步明显：18-20 进步了：12-16 进步一般：10 没有提升：8
20分

工作量加分：加班 8次以上10分加班5次以上8分 加班3次以上4分

职业能
力
考
核
10%
学习
能力

1. 能积极参加单位的业务培训 和 独立学习工作所需的知识；
12分

2. 热衷收集吸收所担当职位的相关知识与较为专业的行业新闻；
3. 运用所学知识，提出新构思，能对于金麦的发展及推广做出贡献；
4. 能出色完成本职工作，善于书写工作备忘录、总结、工作计划；
职业
信念

1. 有信念、有进取心、有决断力、并能坚持进步；
8分

2. 有长期的职业方向展望、制定目标或计划，并付诸实践；
得分汇总
200分

¢评分标准：实行满分200分制。
160～200分——优秀；140～160分——良好；
100～140分——一般；100分以下——较差／不合格。
¢评定解释：
1．优秀——成绩卓越，非常适合此项工作。［基本工资 + 优秀绩效工资］
2．良好——能够达到并超越要求。［基本工资 + 良好绩效工资］
3．一般 —— 基本符合要求，但需加强学习。［基本工资 + 一般绩效工资］
4．较差/不合格——未能完全胜任本职工作。［基本工资 + 0绩效工资 - 扣除相应处罚］

¢考核结果最后分数：__________ 评定级别：优秀o良好o一般o较差o 特别奖：月度部门优秀员工奖o

¢意见收集：

本人自述 （自述本月工作和不足和 下月工作目标和希望 或提出对工作安排的不同意见）签字：

主管意见（填写有关评定员工的意见和其工作上有关要求或者问题）签字：

领导确认签字：

时间：
基层员工考核表（维修工）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
维修服务零投诉

2
5
仪容仪表符合要求

3
4
服务用语使用规范

4
5
维修时间及时

5
2
维修质量合格

6
2
培训考核合格

7
5
维修成本合理控制

8
2
工作方式方法创新

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤

2
2
遵守规章制度

3
2
服从工作安排

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力

3
2
学习能力

4
2
计划与执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（秩序维护员）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
值勤期间无重大安全责任事故

2
3
安全服务零投诉

3
3
军事培训考核合格率100%

4
3
理论培训考核合格率100%

5
3
仪容仪表符合公司要求

6
2
安全器材无破损、无丢失

7
3
突发事件处理及时、流程规范

8
2
服务态度及服务语言规范

9
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

10
3
无脱岗、睡岗行为

11
3
车辆管理规范，无乱停乱放(或漏登记)现象

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力，团结同事

3
2
学习能力

4
2
计划与执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（保洁员）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
责任区内，保洁现场质量符合作业标准

2
3
保洁服务零投诉

3
3
严格执行保洁作业规程

4
3
仪容仪表符合公司要求

5
3
作业标准及频次按时按标准完成

6
2
培训考核合格率100%

7
3
保洁工具妥善保管使用，无丢失现象

8
2
服务态度及服务语言符合作业要求

9
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

10
3
完成临时保洁任务及时率100%

11
3
保证设施设备完好，不影响保洁工作

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（前台接待）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
接待服务零投诉

2
3
表单分递及时、准确

3
3
钥匙管理无丢失、私配、过期不还现象

4
3
记录表格规范清晰

5
3
服务统计及时、准确

6
2
服务态度及服务语言符合公司要求

7
3
仪容仪表符合公司要求

8
2
培训考核合格率100%

9
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

10
3
办公物品摆放整齐、接待台面无杂物

11
3
前台服务秩序井然、无吵闹喧哗、无无故逗留人员

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：
物业基层员工考核表（收费员）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
收费帐目清晰、无差错

2
3
现金转存及时、无过夜、日帐日清

3
3
表单分递及时、准确

4
3
服务态度及服务语言符合公司要求

5
3
培训考核合格率100%

6
2
仪容仪表符合公司要求

7
3
服务统计及时、准确

8
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

9
2
办公物品摆放整齐、办公台面无杂物

10
3
记录表格规范清晰

11
3
岗位服务零投诉

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（内勤）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
库存物品帐物相符、领用记录清晰准确

2
3
业主档案及时归档、更新、详实无遗漏

3
3
严格保守公司、业主信息，不向外传播

4
3
记录表格规范清晰

5
3
服务统计及时、准确

6
2
服务态度及服务语言符合公司要求

7
3
对内、对外收发文件及时准确，无漏存档

8
2
库房物品分类明确、摆放整齐

9
2
仪容仪表符合公司要求

10
3
表单分递及时、准确

11
3
培训考核合格率100%

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（客服助理）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
2
责任区内收费率（根据实际情况制定）

2
2
接待服务零投诉

3
2
服务态度及服务语言符合公司要求

4
2
装修巡查及时、无漏项，巡查记录详细清晰

5
2
违规装修处理率100%

6
2
责任区内违规装修率不高于5%

7
2
责任区内违规装修整改率70%以上

8
2
突发事件处理及时规范、记录详细

9
2
培训考核合格率100%

10
2
仪容仪表符合公司要求

11
2
责任区内公共设备设施巡检及时、记录详细

12
2
空置房巡查标准及频次符合要求、记录详细

13
2
业主意见建议及时反馈，处理率100%

14
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

15
1
服务统计全面、及时、准确

16
1
成品保护员工作安排合理有序

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（厨师）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
菜品丰富、口味适众，

2
5
用料节省、无浪费、无私拿行为

3
4
食堂卫生清洁、地面无杂务、垃圾日产日清，食堂无异味

4
5
仪容仪表符合公司要求

5
4
厨房设施设备、炊具保养及时、无人为损坏缺失

6
2
服务员工作安排合理有序

7
5
服务态度及服务语言符合公司要求

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（司机）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
安全行驶无事故

2
5
油耗控制良好、无超标

3
4
车辆养护及时、车内卫生状况良好

4
5
记录表格规范清晰

5
2
服务态度及服务语言符合公司要求

6
2
严格保守公司信息，不向外传播

7
5
仪容仪表符合公司要求

8
2
培训考核合格率100%

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤

2
2
遵守规章制度

3
2
服从工作安排

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力

3
2
学习能力

4
2
计划与执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

HSE绩效考核表
考核单位： 考核时间：考核人员：
序号
项目
检查标准或要求
分值
得分
备注
一
资料管理（15分）
建立HSE组织机构，职责明确
2

质量员、安全员、焊工、防腐工、起重工、操作手等特种作业人员资质证
件有效。
2

制定了风险消减措施
1

每天进行一次风险识别，每日进行了班前安全讲话，每周对人员了进行培
训，有培训计划、培训记录；
2

编制了应急预案，有培训，有演练。
1

有各工种安全技术操作规程。
1

建立了特殊工种台账、设备台账、车辆台账、消防器材台账。

与员工签订了安全生产协议
2

按时召开安全会议，定期开展安全经验分享。
1

按要求及时办理、关闭作业许可，按时报送各类报表。
1

有书面安全技术交底，交底履行了签字手续。
2

二
通用要求（19分）
施工机组有专职HSE监督员，小机组施工有专职或兼职HSE监督员。
3

按规定正确穿戴劳动防护用品（工作服、工作鞋、安全帽、护目镜）
3

现场配备应急药箱和必要的药品
3

施工现场配备合格有效地灭火器
3

现场应设置警示带，并有醒目的警示标识、标牌
3

现场应设置警示带，并有醒目的警示标识、标牌
2

服从安全部门的管理，及时整改安全事故隐患
2

三
吊装作业（10分）
吊具、卡具、索具无破损，安全可靠。吊钩有止脱挡板，并性能完好
2

吊车支撑牢固稳定可靠，严禁在架空线附近进行吊装作业
1

吊装作业须有专人指挥
1

严禁超过额定载荷吊装，起吊物须捆绑牢固，严禁歪拉斜挂，起吊现场光
线暗淡视线不清禁止起吊，严禁起吊易燃易爆危险品，起吊物棱角与吊索
之间须加衬垫
2

吊臂旋转半径内、起重臂下、吊物移动范围内严禁站人或通过，起吊物上
严禁站人或有浮动物。
2

吊物须使用牵引绳，牵引绳长度应符合要求。严禁手扶吊物就位。
2

四
设备管理（10分）
设备上应配备合格有效地灭火器。设备内整洁有序，无易燃物品，严禁堆
放杂物
1

设备间距应大于1.2m，特殊情况小于1.2m时，应设置警示标识，严禁人员穿行
2

设备移动前应鸣笛警示。设备搬迁、经过架空障碍物时须有专人指挥
2

严禁设备载人行驶
2

设备坡地停放时要设置防滑掩木。修理设备须停放至平坦地段，并挂警示
标志、有专人看管。
2

设备无漏油现象，在维修时应采取接油措施，防止污染土壤
1

五
交通管理（11分）
驾驶员持证上岗。无酒后驾车，赤脚或穿拖鞋驾车，疲劳驾车、超载超速
行驶、未系安全带、接打 等违章行为。
2

按规定对车辆进行检查、维修和保养，并做好记录
1

轮胎、转向、制动、灯光、喇叭、后视镜、雨刷器等安全附件齐全，性能
可靠，无漏油现象。禁止车辆带病上路。
1

车上配有备胎、灭火器，并保持完好
1

严禁私自出车，不得将车辆擅自借给他人驾驶，不得搭乘与工作无关的人
员上车。保持车内清洁，无易燃易爆等危险品
2

运输设备、货物绑扎牢固，运输的设备处于制动状态，并采取防移动措施
2

严禁客货混装、易燃易爆物品等混装
2

六
营地（15分）
安全通道畅通，各种安全警示标志完好，营地管理规章制度齐全。有紧急
疏散图、疏散指示标识，紧急集合点
2

消防器材配备齐全、完好
2

氧气、乙炔、液化气等易燃易爆物品分区、分类存放
1

电力设施完好，漏电保护措施及避雷装置完好，裸露电缆保护措施完好，
严禁私拉乱接临时用电线路
2

取暖时，符合防火、防中毒、防触电的安全要求
2

宿舍内床铺、卧具、洁具、衣物等摆放整齐，地面保持干净
1

炊事员有健康证，定期体检，个人卫生清洁
1

厨房、餐厅、炊具、餐具内清洁卫生，有防蚊、蝇、鼠等措施，定期消毒，
生熟食品、用具分开，购买食品在保质期内
1

厨房气罐设置气带卡子，气带无老化
1

办公场所整洁、用电安全。人员离开办公室、宿舍时，关闭电源、门窗。
1

垃圾集中收集，及时清运到指定地点
1

七
管材堆放（4分）
堆管场场地应平整，管垛底层外侧应用楔子或其他填塞物掩实，防止滚管
1

管材应按不同直径、类别分别堆放，垛与垛之间应留出通道，主要通道的
宽度应不小于5m
1

管垛高度，直径529mm（含）以下应不超过4层，直径529mm-1016 mm
（含）应不超过3层，1016 mm以上应不超过2层
1

管垛应设置醒目的警示标识
1

八
布管组队焊接（20分）
布管时应自上而下从管垛上取管，严禁从下层抽吊
1

须使用牵引绳控制管子摆动，严禁手扶管口，严禁用人做配重
1

作业带内地上地下的建构筑物(电线、电缆、管道、光缆等)应有醒目标识，并采取相应安全保护措施
1

手持电动工具应配备漏电保护装置；现场应使用工业插头插座，严禁将线
头直接插入插座；电缆线要绝缘良好；电源插座应有防潮湿措施。焊接设备应有良好的接零接地装置；焊接电缆二次线绝缘良好
2

使用砂轮机清理管口或焊道打磨时，应带防护面罩，严禁砂轮切线方向有
人；严禁使用受潮、破损的砂轮片。
1

液化气罐应使用合格的减压阀；严禁对液化气罐加热。
1

液化气、氧气、乙炔瓶软管接头应使用卡子牢固连接；软管中间严禁有接
头；严禁软管粘有油污；皮管无老化和开裂现象
1

氧气瓶口和氧气表不准接触油脂，
不准戴有油污的手套安装氧气表或开关瓶阀，乙炔要设置回火阀。
1

氧气、乙炔瓶无混放现象；气瓶存放使用时，有防雨、防晒、防潮、防火
措施；气瓶存储、使用时应立放；氧气、乙炔瓶间距不小于5m，距明火距离不小于10m
1

管墩支撑牢固，有防滚管措施。
1

送丝机应悬挂牢固，不得用焊条、铁丝等随意悬挂
1

严禁人员在设备和管子下面及钢管里面休息
2

沟下作业必须按要求放坡，并设置防塌方棚
2

弃土与沟边保持1m以上的安全距离，堆积高度不得超过1.5m
2

沟上有专人监护；沟下设有逃生梯或紧急撤离线路
2

《设计师绩效考核表》
考核部门:被考核人:主考人: 填表时间:
序号
考核项目及标准
考核
权重
考核评分等级
得分
1
签单量
A、3单以上；B、1-3单；
C、0单；·公装达25万以上按3单计(8万/单);
3分
A
B
C

2分
1分
0分
2
签 单率
A、50％以上 B、40%
C、30％以下
3分
A
B
C

2分
1分
0.5分
4
开 工量
当月开工工程的工程量
2分
20万以上
10-20万万
0-10万以内

2分
1分
0.5分
5
审图
A:每月标注清晰、无文字、数据错误；
B: 每月有1套图纸在文字、数据标注错误达3处/套图纸；

2分
A
B
C

2分
1分
0分
6
施工交底
A:填写并上交设计交底单；
B：木做开始前上工地达两次（以现场施工日记签录为证）
1分
全部达成
少一项
少两项

1分
0．5分
0分
7
中期服务
A、 当月无业主投诉并在单项施工工程上门服务累计达2次；
B、 当月无业主投诉并在单项施工工程上门服务累计达1次；
2分
A
B
C

2分
1分
0分
8
设计
出错 量率
A、 因无设计出错造成返工；
B、因有设计出错造成返工；
1分
A
B

1分
0分
9
客户满意
A、 客户非常满意；
B、 客户一般满意；
C、 客户不满意；
1分
A
B
C

1分
0．5分
0分
10
工作效率
A、每次按时保质、保量完成工作；
B、经常按时保质、保量完成工作；
C、经常不按时保质、保量完成工作；
1分
A
B
C

1分
0．5分
0分

11

团
队
凝
聚
力
1、 协作：主动配合组员分析工作、解决难题并在小组内建立协作氛围；
2、 激励：根据不同组员性格、能力、工作困难激励组员、挑战困难；
2分
80%以上组员认为优秀
６0－８０%以内组员认为优秀
６0%以下组员认为优秀

2分
1.5分
0分
13
学习力
A：每周三次早课（以早课纪录表为依据） B：每月两次小组学习（以学习纪录表为依据）
1分
全额完成
半额完成
半额以下

2分
1分
0．5分
14
上班
纪律
A、不迟到、早退、有事先请假；
B、偶尔迟到、早退、有事不先请假；
C、经常迟到、早退、有事不先请假；
1分
A
B
C

1分
0．5分
0分
总分
分数：优秀员工□普通员工□需激励员工□
说明:
１、以上考核以月度考核为准，结果将计入年总总评分当中；
２、总计分数为20分，得分达16分的员工为月度“优秀员工”、得分在12-16分之间的员工为月度“普通员工”、得分在12分以下的员工为月度“需激励员工”；
3、连续两次被评为“需激励员工”将被警告，连续三次被评为“需激励员工”将被劝退；
4、连续两次被评为“优秀员工”将授予一定经济与精神激励，连续三次被评为“需优秀员工”将享有再发展平台机会；