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瓷砖质保期承诺书
瓷砖质保期承诺书
瓷砖质保期承诺书
工程交付后我公司与招标人签定工程保修合同， 并建立工程保修业务 档案， 在保修期内由公司维修部负责， 会同原项目经理部的相关人员 对该工程进行保修。
一、保修承诺
针对本工程精装修项目， 我公司将按国家有关保修规定和协议书条款 约定的项目以及竣工验收的范围， 自竣工验收完毕之目的第二天起进 入保修期。本装饰工程保修期为： 2 年
二、保修优惠条件
1 、保修期内无偿提供保修服务。 2、保修期满后提供定期回访服务，出现质量问题只收取维修材料成 本费。
三、保修组织机构
我公司本着“用户至上、 竭诚服务的宗旨， 对已竣工的工程进行保修， 维修部内设置部门经理一名、 装饰维修负责人一名， 下设装饰工程维 修组。公司工程技术部、物资采购部配合维修部的工作。各专业维修 组成员由工作认真负责、 经验比较丰富、 技术水平比较好的技术工人 组成。 公司维修部在工程交付使用后的保修期内， 配合招标人做好各 种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标 人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项。
维修部各类人员职责

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1 、维修部经理：
—— 负责公司年度竣工工程回访计划的编制；
—— 负责公司交竣工工程回访保修工作的安排；
—— 负责保修工作的组织和落实；
—— 负责收集和整理招标人的反馈信息；
——及时向水电负责人和土建维修负责人下达维修指令；
—— 负责与物资采购部和工程技术部的沟通与联系；
—— 负责会同原施工项目有关人员对竣工工程进行工程回访， 并做好 工程回访记录。
2、装饰维修负责人
—— 负责现场查看招标人报修的具体情况；
—— 负责交竣工工程项目土建和装修保修工作的具体安排；
—— 负责装饰保修材料采购计划的编制；
—— 负责零星应急材料的采购；
——遇到土建和装修保修问题的疑难问题， 会同工程技术部编制解决 问题的维修施工方案；
—— 负责土建装修保修施工质量的检查和验收；
—— 负责《工程保修单》的填写，维修结束后，会同招标人对维修质 量进行检查，并请招标人签认《工程保修单》。
3 、机电维修负责人：
—— 负责现场查看招标人报修的具体情况；
—— 负责交竣工工程项目水电保修工作的具体安排；

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—— 负责水电保修材料采购计划的编制；
—— 负责零星应急材料的采购；
——遇到水电保修问题的疑难问题， 会同工程技术部编制解决问题的 维修施工方案；
—— 负责水电保修施工质量的检查和验收；
—— 负责《工程保修单》的填写，维修结束后，会同招标人对维修质 量进行检查，并请招标人签认《工程保修单》；
4、装饰维修组长：
—— 负责本班组人员具体工作的安排；
—— 负责将本班组的维修任务落实到人；
—— 负责装修维修材料的领用；
——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修， 对本班组维修 工作负全责。
5 、机电维修组长：
—— 负责本班组人员具体工作的安排；
—— 负责将本班组的维修任务落实到人；
—— 负责水暖通维修材料的领用；
——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修， 对本班组维修 工作负全责；
—— 负责本班组人员具体工作的安排；
—— 负责将本班组的维修任务落实到人；
—— 负责电气维修材料的领用；

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——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修， 对本班组维修 工作负全责；
6、维修工人：
——严格按照操作规程和技术要求进行作业；
—— 负责在修补和更换时对周围成品的保护；
—— 负责维修后建筑垃圾的清理；
—— 负责完成本工种的维修工作；
—— 负责配合相临工种的维修工作；
——维修操作时应尽量避免影响招标人的工作。
7、公司工程技术部：
—— 负责解决保修工作中遇到技术上的疑难杂症；
—— 负责编制质量问题处理上的技术方案。
8、公司物资采购部：
—— 负责工程保修所需材料的采购和发放；
—— 负责采购材料的验收和送料到维修现场；
9 、公司质量检查部：
—— 负责进行过程监督、质量控制。
四、保证招标人对工程各种功能正常使用的培训 1、在工程交付后使用前，本公司将组织本工程相关专业人员对招标 人的物业管理人员进行一次设备、设施操作及维护保养方面的专门培 训，同时向招标人提供针对本工程的《用户使用说明书》。以确保招 标人的物业人员在工程投入使用后立即可独立进行必要的设备和系

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统操作、 维护和故障的排除。 本工程中材料种类繁多． 设备配备复杂， 各种材料的特性各不相同， 如维护保养不当， 极容易造成质量方面的 问题。 2、培训时，本公司安排工程技术人员主要向招标人相应讲解、介绍 材料特性、维护方法、工序构成、施工要点、质量标准、检修注意事 项、 成品保护等方面的内容， 设备的使用由厂家的技术人员进行详细 讲解和操作示范， 使招标人相关人员初步了解工程状况， 并具备简单 操作能力。具体培训计划由项目经理部根据招标人要求程度安排实 施。
3、编制工程使用说明书
工程完工后， 我们将编写相应的工程使用说明书， 包括操作说明及维 修方案，真实、完善、详尽的反映本工程的实际情况，并经招标人审 核后交于招标人使用，说明书还会附带一些工程分项的保养及防护。 如：石材的通常保养知识，涂料污染的处理方法等。
五、工程回访
我公司秉承为招标人负责的企业精神． 工程竣工后不是被动地应招标 人投诉而组织维修．而是积极主动地去回访发现问题及时派人处理。 具体的回访方式、方法有：
1、技术性回访
定期或不定期地进行技术性回访， 主要是了解在装饰工程施工过程中 所采用的新材料、新工艺、 新技术等的技术性能和使用后的效果．发 现问题及时加以补救和解决。 通过回访进行经验总结． 获取科学技术

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依据，不断改进和完善，并为进一步推广创造条件。
2、制度性回访
每季度或每半年， 对在保修期内的装饰工程项目， 统一进行制度性的 回访，对已完成项目的质量进行普查，加强甲乙双方的感情与联系， 以便于今后工作的开展。
3、季节性同访
每逢雨季、取暖期， 对在保修期内的装饰工程项目进行季节性的回访， 回访的内容主要是检查防水的渗漏、设备的运转使用情况等。 4、保修期满之前的回访
在装饰工程项目保修即将期满之前进行工程回访． 既可以解决出现的 问题，又标志着保修期即将结束，提醒招标人注意维护和使用。 5、回访方法
由公司维修部组织安排原施工项目有关人员和维修负责人进行工程 回访， 详细了解情况、 认真解决出现的问题。 对回访的内容做好记录， 认真填写《装饰工程回访记录》
六、保修项目及准备
在保修期内公司维修部充分听取招标人的意见对招标人提出的质量 问题，认真分析、研究、制定维修方案，提前准备好配料和材料，以 便及时响应，尽早解决问题。对有可能出现问题的部位仔细排查，具 体问题如： 石膏板墙、 顶开裂； 四周开胶、 翘边； 五金件的使用情况， 比如螺丝松动、开关不灵活等；地面瓷砖空鼓等问题，分析原因逐项 处理，使用当中维修还应注意以下问题：噪音的产生；有味气体的扩

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散； 电源线的合理分配等。 公司工程技术部将对保修工作进行技术指 导，质量检查部进行过程监督、质量控制，物资部及时供应保修工作 所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作。如招标人提出 的保修要求与合同规定有出入时． 公司工程部和经营合约部负责处理 解释，做到令招标人满意。
七、保修响应
公司维修部在接到招标人维修要求后， 立即派相关负责人到达现场与 招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的 24 小时到达 现场，能自行处理的质量问题，保证在 1~3 日内给予解决，需有关 部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司工程部 ,妥善处 理。
八、修抵押金
1 、我方将按合同规定向招标人支付保修抵押金。 2 、工程保修期满，招标人向我方返还保修抵押金。 3、保修记录：维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑装饰工 程保修单》并做好维修记录。
九、投诉
从招标人通知我方进行维修起，到维修工作完毕的过程中 ,若招标人 对我们的接待及维修人员行为、 维修速度、 维修结果等方面不满意或 对我们的工作有建议，招标人可以通过以下方式通知我公司：
1 、填写意见反馈卡寄到我公司。
2 、拨打我公司工程部电话。

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以利我方提高服务水平，更好地为招标人服务。第二篇、兴邦陶瓷 315 质量承诺书
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主题：
从兴开始天天 3.15
----兴邦陶瓷 3.15 质量诚信宣言
冬去春来，时光的车轮又碾过了一个轮回。送走 xx 年的“虎”虎生 威，又迎来了 xx 大展鸿“兔”。从兴开始，兔飞猛进，兴邦将延续xx 年的良好发展态势，以更奋进的脚步跃新前行。藉 xx 年 3.15 消费者 权益日来临之际， 兴邦陶瓷向一直以来支持和关心兴邦陶瓷的广大经 销商和消费者作出庄重的承诺： 从消费者的切实权益出发， 以诚信企 业、诚信品牌、诚信质量为目标，用诚信品质铸造精品，以诚信价格 惠动全国，以期实现兴邦陶瓷“天天 3.15 ，诚信天下”的兴邦远景。 质量宣言
兴邦陶瓷作为湖南衡利丰陶瓷有限公司旗下主力品牌之一， 由新中源 陶瓷企业集团斥巨资于 xx 年 8 月投资兴建。经过四年的努力，兴邦 陶瓷以自己卓越的表现，成为内迁陶企的一面旗帜，以优异的品质 , 赢得了广大经销商朋友和无数消费者的青睐。 这一切， 离不开我们对 产品质量的严格要求， 离不开我们在质量管理方面的孜孜以求和不断 进取。兴邦陶瓷秉承“脚踏实地，做好瓷砖”的企业精神，坚持自主 创新，追求自我超越。公司全面通过ISO9001 质量管理体系认证、国 家强制性 3C 认证、中国环保产品认证、 ISO14001 环境体系认证„„产

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量是钱，质量却是命，产品的质量关系着国计民生和企业的发展，我 们深感责任重大、重任在肩。为此，兴邦陶瓷更严格执行国际化的生 产管理和品质控制，建立了与世界同步的更为严格的企业内控标准， 全面推行先进的“6S”和“TPM”生产现场管理， 逐渐建立的全过程、 全方位、全员的“三全质量管理体系”，以全新的陶瓷生产技术和设 计理念，追求产品创新，确保产品质量。
我们的质量目标：奉献优质产品，坚守质量诚信！第三篇、xx 工程建 设质量承诺书
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xx 工程建设质量承诺书
工程建设质量承诺书
监督站：
我公司依法中标承揽的住宅楼工程， 现以完成基础工程， 为保证施工 质量和安全生产，特作如下承诺：
(一)质量方面： 1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承 揽工程。不转包或着违法分包工程。 2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程 分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。 3 、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计， 不偷工减料。 在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的， 及时提出 意见和建议。

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4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构 配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使 用。 5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程 的质量检查和记录 6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程 监理单位见证下现场取样， 并送具有相应资质等级的质量检测单位进 行质量检测。 7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培 训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 8 、依法履行建筑工程质量保修义务。
(二)安全方面 1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽 工程。 2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立、健全 安全生产责任制度和安全生产教育培训制度， 制定安全生产规章制度 和操作规程， 保证本单位安全生产条件所需资金的投入， 对所承担的 建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
项目负责人由取得相应执业资格的人员担任， 对建筑工程项目的安全 施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程， 确保安全生产费用的有效使用， 并根据工程的特点组织制定安全施工 措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

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3 、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全 事故隐患， 及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、 操作的，立即制止。 4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人
起重信号工、 登高架设作业人员等特种作业人员， 按照国家有关规定 经过专门的安全作业培训，并取得特种作业资格证书后，上岗作业。 5 、在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案， 对于危险性较大的分部分项工程， 按照国家和省、 市有关规章进行专 项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。 6、建设工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技 术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明， 并由双方签字确认。 7、在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出 入通道口、 楼梯口、 电梯井口、 孔洞口、 桥梁口、 隧道口、 基坑边沿、 爆破物及有害危险气体和液体存放处
等危险部位，设置明显的安全警示标志。
根据不同施工阶段和周围环境及季节、 气候的变化， 在施工现场采取 相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离； 办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所 等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
9、对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物

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地下管线等，采取专项防护措施。
遵守有关环境保护 -法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止 或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人 和环境的危害和污染。 10 、在城市市区内的建设工程，支施工现场实行封闭围挡。
在施工现场建立消防安全责任制度， 确定消防安全责任人， 制定用火、 用电、使用易燃、 易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设 置消防通道、消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入 口处设置明显标志。 11、 向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装， 并书面告知危险 岗位的操作规程和违章操作的危害。 12 、作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程， 正 确使用安全防护用具、机械设备等。 13 、采购、租赁生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、 机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理， 定期进行检查、维修和保养，建立相应的档案资料，并按照国家的有 关规定及时报废。
第 2/3 页 14、 在使用施工起重机械和整体提升脚手架、 模板等自升式架设设施 前， 组织有关单位进行验收， 或委托具有相应资质的检测检验机构进 行验收； 使用承租的机械设备和施工机具及配件的，验收合格后使用。

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15 、主要负责人、 项目负责人、专职安全生产管理人员经建设行政主 管部门或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每 年至少进行一次安全生产教育培训， 其教育培训情况记入个人工作档 案。
16 、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
建筑工程有限公司瓷砖质保期承诺书
工程质量承诺保证书
根据《中华人民共和国建筑法》， 《建设工程质量管理条例》 《房屋建 筑工程质量保修办法》 经协商一致对 《甘州区新墩镇花儿村居民委员 会会所网架工程》签订工程质量保证书。
一、工程质量保修范围和内容：
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双 方约定承担本工程质量保修责任。 (主要包括本工程施工图的设计与 安装)
保修范围包括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、 frp 采光带。 二、质量保修期：瓷砖质保期承诺书
双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保 修期：
1、网架钢结构部分质保 50 年。
2、屋面彩钢围护部分质保 5 年。
3、 frp 采光带质保 3 年。
以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外， 质量保修期自工

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程竣工验收合格之日计算。
三、质量保修责任： 1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知 7 日内实施保修。 2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事 故现场抢修。 3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保 修办法》规定， 采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的 设计单位提出保修方案，承包人实施保修。四、保修费用、保修费用 由造成质量缺陷的一方承担。
本工程质量保证书由施工合同发包方、 承包方、 生产厂家在竣工验收 时共同签署，其有效期至保修期满。
本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位) 各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。
发包方(公章)：签字：
承包方(公章)：签字：
设计单位及生产厂家(公章)：签字：
x 年 x 月 x 日
工程质量承诺书范文
一、质量验收
本工程已按 《建设工程质量管理条例》 第十六条规定进行了竣工验收 条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案 (江苏建设

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工程竣工验收备案清单附后)
二、保修期限
在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生 质量问题按表 1 规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。 (自 行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)保修项目保修期限 1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年 2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年 3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年 4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年 5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年 6、卫生间、厨房地面积水。一年 7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月 8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月 9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内 10、 国家对住宅工程另有规定的按国家规定。
三、保修处理
我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响 使用的项目随报随修， 其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完 成。对紧急问题可组织抢修。对因气候等因素无法在 10 日内彻底保 修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织 处理，并向客户说明解释清楚。
四、保修起始日期

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自入住通知单通知入住日期开始计算。
五、保修范围内的问题
对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使 用不当而造成的质量问题不在保修范围内。
六、其它
对超过规定期限或超出保修范围者， 在力所能及条件下， 可进行维修 服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。
七、监督投诉
凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难 用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。
投诉电话： xxxxxxxxx 投诉部门： xxxxxxxxx
八、物业管理
本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保 修时，请客户直接与该物业管理公司联系。
联系电话： xxxxxxxx 联系人： xxxxxxxxxx 办公地点： xxxxxxxxxxx
九、 公司为各业主建立维修台帐， 如需查询维修记录请到物业公司工 程部。建设工程质量施工单位承诺书
(施工单位名称)作为(建设工程名称)的施工单位，对本建设工程 消防质量承诺履行以下职责：
一、工程设计图纸未经公安消防机构审核合格，不擅自施工；
二、按照国家工程建设技术标准和经消防设计审核同意或者备案的设 计文件组织施工，不得擅自改变消防设计进行施工，降低施工质量；

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三、在施工过程中，如发现设计图纸存在差错的，及时向建设单位、 设计单位、公安机关消防机构反馈意见；
四、建立施工质量责任制， 建立健全施工质量的检验制度，严格工序 管理，作好隐蔽工程质量检查和记录，确保工程施工质量；
五、 查验消防产品和有防火性能要求的建筑构件、 建筑材料及室内装 修装饰材料的质量，使用合格产品，保证施工质量；消防产品进入施 工现场后， 按照规定需要进行见证取样检验和抽样检验的， 应当按照 规定配合现场取样；
六、落实施工现场安全管理措施，预防火灾发生；
七、 设置符合消防安全要求的施工人员住宿场所和可燃、 易燃材料的 堆放、储存场所，严格用火、用电管理；
建设工程质量责任终身制承诺书
为认真贯彻建设工程质量责任终身制， 我单位承诺认真贯彻执行《天 津港保税区、 天津空港经济区建设工程质量责任终身制暂行规定》和 国家和我市建设法律、法规、规定和标准规范，提高建设质量管理水 平，建造精品工程。
工程名称：
项目负责人(签字)：
法定代表人(签字)：建设单位(盖章)
日期： 年月日 (本承诺书和表一在办理设计方案报批时向区质监站提 交)第四篇、 【工程质量承诺书范文】工程质量承诺书
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瓷砖质保期承诺书

如果大家不了解工程承诺书里面内容是什么， 那么大家首先阅读下面 内容， 以下讲解关于工程质量承诺书这相关知识， 希望能够预览以下 文章。
工程质量承认书书大全
城建局、 xx 集团：
由我公司承建的 xx 县老城区水源地及供水管网二期改造工程，在 xx 路东段施工时， 局部管线在贵公司施工的非机动车道南侧路沿石下通 过，并有井室需要砌筑，由于贵公司路基现已成型，为了确保工程质 量，我公司决定采取以下施工措施进行施工及恢复。
井室砌筑完成后， 恢复贵公司施工的路基部分全部采用三七灰土， 路 基 300mm 以下 150mm 一板分层夯实且压实度保证在 90%以上，路 基 300mm 以上压实度保证在 92%以上，在施工过程中并邀请贵公司 技术施工人员监督施工， 开挖及恢复工程保证于 xx 年 xx 月 xx 日以前 完成， 如果由于恢复施工不当而造成的路基质量问题我公司将承担全 部责任。
特此保证
保证单位： xx 区 xx 建筑公司第 x 分公司
甲方代表： xx 集团：
xx 区 xx 建筑公司第 x 分公司：
xx 年 xx 月 xx 日
工程质量承诺书
住宅工程质量承诺保证书

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一、质量验收
本工程已按 《建设工程质量管理条例》 第十六条规定进行了竣工验收 条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案 (江苏建设 工程竣工验收备案清单附后)
二、保修期限
在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生 质量问题按表 1 规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。 (自 行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)保修项目保修期限 1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年 2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年 3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年 4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年 5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年 6、卫生间、厨房地面积水。一年 7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月 8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月 9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内 10、 国家对住宅工程另有规定的按国家规定。
三、保修处理
我们自收到客户保修要求后， 本着急用户之所急的态度， 对影响使用 的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。 对紧急问题可组织抢修。

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对因气候等因素无法在 10 日内彻底保修者，先进行保证生活条件的 措施性处理， 一旦具备条件， 立即组织处理， 并向客户说明解释清楚。 四、保修起始日期
自入住通知单通知入住日期开始计算。
五、保修范围内的问题
对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使 用不当而造成的质量问题不在保修范围内。
六、其它
对超过规定期限或超出保修范围者， 在力所能及条件下， 可进行维修 服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。瓷砖质保期承诺书 七、监督投诉
凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难 用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。
投诉电话： xxxxxxxxx 投诉部门： xxxxxxxxx
八、物业管理
本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保 修时，请客户直接与该物业管理公司联系。
联系电话： xxxxxxxx 联系人： xxxxxxxxxx 办公地点： xxxxxxxxxxx
九、 公司为各业主建立维修台帐， 如需查询维修记录请到物业公司工 程部。
工程质量保修承诺书范文
一、工程质量保修范围和内容

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承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双 方约定，承担本工程质量保修责任。
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有 防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气 管线、给排水管道设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。 具体保修的内容，双方约定如下： ____。
二、质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》