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微信小程序运营分实施细则

一、运营分制度说明

微信小程序运营分制度是指腾讯公司(下称“腾讯”)以微信小程序开发者(下称“你”)为

主体，依据特定的运营分积分标准和执行规则，对小程序帐号的运营行为给予评价和积分应用

的运营管理制度。

二、适用范围

所有微信小程序及微信小程序开发者。

三、积分规则

微信小程序运营分由“正向行为积分”和“负向行为扣分”两部分组成，具体细则如下：

1、正向行为积分

( 1 )考察期 +回分期

小程序帐号当日无违规状态，进入 7 个自然日的考察期。考察期内无违规，则从考察期结束进

入回分期。回分期每个自然日可回 1 分，回至满分为止。

如在回分期内出现违规，则回分中止，重新进入考察期。如小程序因违规被永久下架或封号，

则自下架 /封号当日起，该小程序帐号的运营分分值状态不更新。

( 2 )参与相关提升运营能力及质量的学习计划等项目。 此积分方式以具体项目的说明为准。

2、负向行为扣分

违反小程序相关平台规则(包括但不限于《微信公众平台服务协议》《微信小程序平台服务条

款》《微信小程序平台运营规范》《微信小程序平台常见拒绝情形》等)的行为，按照违规性

质、违反规范类型和影响严重程度，分为红线违规、严重违规、较重违规和一般违规四类。平

台将依据上述规则和违规情节严重程度扣取相应分值。

( 1 )红线违规

违反国家相关法律法规与政策，损害公共利益，或恶意对抗平台规则与监管的行为属于红线违

规，每次违规扣除【 40】分，包括但不限于以下行为：

( 1.1 )涉及违反国家法律法规与政策的禁止性规定

( 1.2 )涉及欺诈行为

( 1.3 )涉及传播色情、暴力、血腥等违法内容

( 1.4 )涉及绕开、规避或对抗平台审核监管

( 1.5 )涉及恶意资质造假

( 2 )严重违规

30】分，包
严重侵害其他开发者、用户或平台合法权益的行为属于严重违规，每次违规扣除【

括但不限于以下行为：

( 2.1 )涉及违反用户隐私和数据规范

( 2.2 )涉及违规网赚行为

( 2.3 )涉及多级分销经营行为

( 2.4 )涉及恶意诱导用户

( 2.5 )涉及恶意占用平台资源

( 3 )较重违规

侵害其他开发者、用户或平台的合法权益，造成恶劣影响和后果的行为属于较重违规，每次违

规扣除【 15】分，包括不限于以下行为：

( 3.1 )涉及滥用分享

( 3.2 )涉及诱导下载

( 3.3 )涉及违反红包使用行为规范

( 3.4 )涉及违反虚拟支付行为规范

( 3.5 )涉及过度营销行为

( 3.6 )名称、简称、头像或简介涉及混淆行为

( 3.7 )涉及误导用户

( 3.8 )涉及侵犯他人知识产权、名誉权、商誉权、隐私权、肖像权等合法权利

( 4)一般违规

侵害其他开发者、用户或平台的合法权益，造成不良影响和后果的行为属于一般违规，每次违

规扣除【 10】分，包括不限于以下行为：

( 4.1 )涉及垃圾广告或低俗内容

( 4.2 )涉及违反模版消息接口规范

( 4.3 )涉及诱导关注公众号

( 4.4 )涉及违反客服消息接口规范

( 4.5 )涉及违反卡片页内容规范

( 4.6 )涉及运营内容与资质要求不符

( 4.7 )涉及违反互推行为规范

( 4.8 )涉及违反内容安全行为规范

( 4.9 )涉及骚扰用户

( 4.10 )涉及运营内容超出已开放类目范围

( 4.11 )涉及内容存在不实信息

( 4.12 )其他违规行为

根据新出现的问题、相关法律法规更新或产品运营需要，平台将对违规行为的分类、认定、处

理和扣分等规则进行修改并更新，保障微信用户的体验。请小程序开发者反复查看以便获取最

新信息，及时了解更新情况。

四、对应权益
2020 年 6 月 1 日前，为小程序运营分试运行期。 在试运行期间，运营分将根据帐号运营行为进行

扣分及回分。 我们希望大家能够充分了解和熟悉帐号行为带来的影响。 6 月 1 日后，将正式陆续执行

对应权益。

1、正向权益

满足一定分值标准的小程序可额外获得相应的正向权益，包括但不限于新能力优先内测、代码

审核快速通道、 申诉审核快速通道、 人工客服服务优先内测等， 具体方式以平台另行通知为准。

2、负向权益

根据小程序运营分的累计扣分情况， 腾讯将对小程序开发者帐号的相关能力进行相应限制措施

等，具体方式以平台另行通知为准。

五、结算与执行

小程序运营分实时结算统计，你可以通过开发者后台和“微信公众平台运营中心”小程序实时

查询运营分详情。系统将根据实时分值，按照第四条的标准自动对你的小程序帐号执行对应的

权益。

六、申诉

如你对运营分分值值有异议的， 应在收到结算值通知之日起 5 个自然日内对分值变化违规记录

向腾讯提起一次申诉。腾讯将在收到有效申诉材料后的 48 小时内反馈申诉结果。该次申诉反

馈意见为终局意见，你应该遵守并执行。申诉处理期间，不影响相应权益的执行。

七、其他

1、《微信小程序运营分实施细则》(下称“本《细则》”)自公布之日起生效。

2、你理解并同意，本《细则》为动态更新的文档，腾讯将根据平台运营需要随时调整本《细

则》相关内容，包括但不限于运营分使用范围、积分细则、对应权益以及结算执行的规则。本

《细则》如有调整变更，腾讯将通过公告、邮件、站内信或运营规范更新等方式通知你，请你

留意相关通知，及时查看以了解最新情况。