置业顾问绩效考核表.doc

置业顾问绩效考核表正式版

置业顾问绩效考核表

置业顾问：
项 目：
评估日期：年 月 日
考核项目
分数
评分细则
分数
销售主管
销售经理
1.业绩考核
30分
季度指标完成情况（完成套数/销售金额）
30分

2.纪律规范
10分
遵守本项目考勤纪律
2分

维护案场环境整洁与秩序
2分

主动跟踪客户并有完整的跟进记录
2分

服从上级的工作安排、及时完成任务
2分

专心本职工作，无违反公司各项规章制度
2分

3.销售技巧
10分
客户成交率高于上个月
4分

合理运用销售技巧，无需销售主管即能成交
6分

4.团队协作
20分
积极协助同事接待客户、并促成成交
4分

积极协助同事处理售后方面工作
4分

业绩发生撞单时，表现谦让并服从上级分配
4分

以团队利益为重、与同事保持良好的关系
4分

良好的自我约束力，全身心投入工作
4分

5.培训学习
10
积极参加项目早、晚例会
2分

积极参加其他部门组织的培训
2分

主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户
2分

主动学习专业知识提高技能
2分

提出合理建议、改善工作效率
2分

6.服务质量
10
熟练运用技巧，能有效地促进成交
5分

熟练业务技巧并用于销售中，无客户投诉
5分

7、市 场
10分
市调
主动参与市调
6分

基本了解主要竞争对手的销售情况
2分

及时总结市场心得，与他人分享
2分

总 分：
8、置业顾问本季主要工作综述：
本季接待客户组，接待成交率：_ __%。协助其他置业顾问接待客户____ ___组。
本季完成销售套，其中：M2元。
本月累计参加早例会、晚例会、_____________部门培训。
售后资料完成情况____________________________________________________（客户资料整理）
市场调研心得：
9、本季度工作小结：

置业顾问：
年 月 日
10、置业顾问下季主要工作安排：（备注：下季的个人目标）
置业顾问：
年 月 日
11、直属销售主管对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作安排的补充及绩效改善建议：
销售主管：
年 月 日
12、直属销售经理对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作中需要提高（改善）的建议：
销售经理：
年 月 日
13、直属销售总监对被评置业顾问的本季工作表现评估：

销售总监：
年 月 日
14、公司领导对被评置业顾问的本季工作表现意见（建议）：

公司领导：
年 月 日

行政员工kpl绩效考核评价表
姓名月份
岗位职务职级
绩效得分绩效工资
考评部门 考评人员
考核项目
考核要点
评价尺度
自评

考评
上月得分
本月得分
优
良
好
可
差
12
10
8
5
3

德
20%
职业道德
忠于公司认同公司理念 大公无私

行为操守
遵章守纪维护公司形象 包容奉献

团结协作
顾全大局崇尚团队力量谦虚谨慎

廉洁自律
同心同德 公平公正廉明 尊上礼下

诚实信用
诚信至上 言必行行必果 言行一致

能
25%

15
13
10
8
5

综合能力
利用资源 保质保量 完成岗位工作

学习能力
肯学肯钻 不断提升 专业技术水平

执行能力
攻坚克难 追求过程完美 结果满意

协调能力
能协调各部门关系应对突发事件

创新能力
善于接受新事物 敢想敢说敢干

勤
20%

12
10
8
6
4

积极性
工作尽心尽力勤奋不怠满怀激情

纪律性
讲规矩讲程序 纪律严明 一丝不苟

责任心
敢负责敢担当 讲原则 自觉主动

事业心
敬业爱岗 工作态度积极 乐观向上

出勤率
以公司工作为重心 任劳任怨 全勤

绩
35%

21
19
16
13
10

本职工作
A严格按规章制度办事，重规矩，不徇私。
B有效利用时间，积极进取，按时完成任务。
C忠于职守，坚守岗位，凡事以工作为重；
D协助上级，配合同事，崇尚团队精神。

协作工作
A能正确理解业务内容，制定适当的工作计划；
B不需要上级详细的指示和指导；
C及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；
D迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。

管理工作
A以主人公精神与同事同心协力愉快工作；
B正确认识工作目的，正确区分任务主次；
C积极努力改善工作方法，创造工作环境；
D不打乱工作秩序，不妨碍他人工作；能独挡一面。

协调工作
A工作速度快，不误工期；
B处理问题得当，经常保持良好成绩；
C工作方法合理，时间和经费的使用十分有效；
D工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症现象。

攻关工作
A善于总结经验教训，达到预期目的或计划要求；
B及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；
C工作总结和汇报准确真实；
D工作熟练程度和技能提高能力。

合 计
300
255
200
155
100

品质部员工绩效考核方案

一、 考核方案制定目的：
（1）作为发放工资、奖励加分的依据。
　　（2）作为个人工作业绩、职务晋升和岗位调整的依据。
　　（3）作为制定激励措施、调整人事政策的依据，可促进上下级之间的有效沟通与交流。

二、 绩效考核原则：
（1） 采取直接上级考核的形式，每月3日前由直接上级对其下属进行全面考核和评价，如QA、QC分别由各自主管考核，主管则由部门经理考核，然后于每月5日前组织班组长召开绩效考评会，反馈考核结果并允许其申诉或解释。最后的考评结果交员工签字确认，再分别交部门经理、质量总监审核，最后由人力资源部批准。
（2） 部门员工每月考核一次，按照职务、岗位的不同，选择考核指标时有所区别和侧重。
（3） 对QA的考核重点是“产品一次合格率”和“GMP执行情况”2个项目，其权重占所有考核项目的60%以上；对QC的考核重点是“检验准确性”和“检验及时性”， 其权重也是占所有考核项目的60%以上。
（4） 各项目的考核评分包括扣分与奖励，单个项目根据发生次数可多次扣分，且以该项配分扣完为止；根据各项目完成质量可予以奖励加分，原则上每月各项加分总和不超过20分。
（5） 每月考核结果分级原则是，同一部门员工评为优秀的不超过30%，评为良好的占60%~70%，仅为合格或不合格的不超过10%（当月出现特殊情况的除外）。

三、品质部QA绩效考核表：

品质部QA主管---绩效考核表
姓名：邓彩英 年 月
考评项目
目标
权重配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
备注
项目名称
计算方式
项目界定
KPI指标(80%)
1.产品一次合格率 （无菌制剂）
1.产品一次合格率100%，且无发生质量异常加5分。
2.部分产品不合格，不可返工的一次扣10分；
3.出现整批不合格一次，可返工的扣20分，不可返工的本项得0分。
合格/不合格： 以检验科判定结果为准；
批次： 同一时间送检的同一品种为一批。
100%
30

经理

2.生产过程质量监督，洁净区尘埃粒子的定期检测
1.及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。
2.中间产品质量监控不到位，发现一次扣5分；
3. QA未按规定实施监控，发现一次扣5分；
4.洁净区环境未按规定定期检测的，本项得0分。
第2项以检验科中间产品检验结果为准；
第3、4项以品质部办公室检查和汇总结果为准。
0次
25

经理

3.变更控制、偏差调查与审核
1.发现车间变更未经批准并及时报告加5分；
2.出现一次偏差不及时调查的扣5分；
3.车间未经批准的变更不能及时发现扣5分。
车间出现偏差迅速开展调查，24小时内出具初步调查结论。
0次
10

经理

4.中间产品放行，审核和评价批生产记录。
1.连续3个月车间及时完成上交批生产记录加5分；
2.批生产记录未及时完成上交，不及时跟踪和报告一次扣2分；药监部门检查不能及时提供记录的，扣10分。
3.不合格中间产品流入下工序，严重影响成品质量的，本项得0分。
1.合格/不合格：以检验科判定结果为准；
2. 批生产记录完成上交，以产品进仓后5天为限。
0次
15

经理

5.对QA的培训与考核、GMP的监督实施与质量分析。
1. GMP认证或飞行检查1个车间零缺陷加5分。
2.QA培训、质量分析不按时完成，发现一次扣5分。
以经理检查和考核结果为判断依据。
0次
5

经理

6. 产品质量投诉 （无菌制剂）
发生质量投诉事故，相关责任人员扣罚标准为：每月经济损失≤5000元的扣5分，损失5001-10000元的扣10分，损失＞10000元的本项得0分。
1.质量投诉事故责任界定：以当月发生的外部质量投诉，经公司质量考核小组确认为准。
2.相关责任人员是指该批质量投诉产品生产当日的质量监控人员。
0次
15

经理

工作行为(20%)
项目
考核标准
目标
配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
SOP执行力
以公司的管理制度和标准操作规程为行动准则。出现违规行为一次扣5分。
0次
25

经理

团队协作
能很好地与他人协作，工作中以大局为重，服从上司安排。出现不协作、不服从安排一次扣5分。
0次
25

工作责任心
能够自觉认真地履行职责，对分内的工作不推诿，不拖延。出现工作拖延行为一次扣5分。
0次
25

严格自律
工作中以公司的制度和规定为行动准则，能够自我约束和自我管理。
0次
25

备注：
KPI得分：分，折算后得分：分； 工作行为得分：分，折算后得分：分； 因绩效加分，个人综合得分：分。

考核者（部门经理）： 质量总监： 被考核者签名：

品质部QA（副）主管---绩效考核表
姓名：伍健华 年 月
考评项目
目标
权重配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
备注
项目名称
计算方式
项目界定
KPI指标(80%)
1.产品一次合格率（口服制剂）
1.产品一次合格率100%，且无发生质量异常加5分。
2.部分产品不合格，不可返工的一次扣10分；
3.出现整批不合格一次，可返工的扣20分，不可返工的本项得0分。
合格/不合格： 以检验科判定结果为准；
批次： 同一时间送检的同一品种为一批。
0次
30

经理

2.口服制剂生产过程质量监督，洁净区尘埃粒子的定期检测
1.及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。
2.中间产品质量监控不到位，发现一次扣5分；
3. QA未按规定实施监控，发现一次扣5分；
4.洁净区环境未按规定定期检测的，本项得0分。
第2项以检验科中间产品检验结果为准；
第3、4项以品质部办公室检查和汇总结果为准。
0次
30

经理

3. 动物实验室
管理
1.负责动物监测实施证明的汇总。
2.负责实验动物设施的日常管理工作。
3.比原定计划提前完成的加5分；
4.未按进度及时完成的，一次扣5分。
以经理检查和考核结果为准。
0次
15

经理

4.产品质量投诉（口服制剂）
发生质量投诉事故，相关责任人员扣罚标准为：每月经济损失≤5000元的扣5分，损失5001-10000元的扣10分，损失＞10000元的本项得0分。
1.质量投诉事故责任界定：以当月发生的外部质量投诉，经公司质量考核小组确认为准。
2.相关责任人员是指该批质量投诉产品生产当日的质量监控人员。
0次
15

经理

5.上级临时安排的工作任务。
1.按上级安排的进度完成，提前较好的完成加2分。
2.发现不按进度完成的一次扣2分。
以经理检查和考核结果为准。
0次
10

经理

工作行为(20%)
项目
考核标准
目标
配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
SOP执行力
以公司的管理制度和标准操作规程为行动准则。出现违规行为一次扣5分。
0次
25

经理

团队协作
能很好地与他人协作，工作中以大局为重，服从上司安排。不协作、不服从安排一次扣5分。
0次
25

工作责任心
能够自觉认真地履行职责，对分内的工作不推诿，不拖延。出现工作拖延行为一次扣5分。
0次
25

严格自律
工作中以公司的制度和规定为行动准则，能够自我约束和自我管理。
0次
25

备注：
KPI得分：分，折算后得分：分； 工作行为得分：分，折算后得分：分； 因绩效加分，个人综合得分：分。

考核者（部门经理）： 质量总监： 被考核者签名：

品质部车间QA主任---绩效考核表
姓名： 岗位： 车间QA主任 年 月
考评项目
目标
权重配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
备注
项目名称
计算方式
项目界定
KPI指标(80%)
1.产品一次合格率
1.产品一次合格率100%，且无发生质量异常加5分。
2.部分产品不合格，不可返工的一次扣10分；
3.出现整批不合格一次，可返工的扣20分，不可返工的，本项得0分。
合格/不合格：
以检验科判定结果为准；
批次：同一时间送检的同一品种为一批。
100%
30

主管

2.生产过程质量监控与取样。
1.及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。
2.未按规定实施环境监控和清场检查，发现一次扣5分；
3.车间工艺纪律违规，未及时纠正一次扣5分；
4.未严格按质量监控点监控，发现一次扣5分；
5.不按规定或不按时段取样一次扣 5 分；
6.擅自减少对车间各工序监测的频率，发现一次扣5分；
7.在生产过程中监控不到位导致产品出现异常，一次扣5分；
8.交接班没交代清楚，没取样、送样一次扣5分；
9.不合格中间产品流入下工序严重影响成品质量的本项得0分
第2-8项以主管检查和考核发现为准；
第9项以检验科中间产品检验结果为准。
0次
20

主管

3. GMP执行检查与偏差管理。
1.及时发现并纠正GMP违规一次，加2分。
2. GMP认证或飞行检查车间零缺陷QA加5分。
3.车间不按GMP规定执行（生产卫生/状态标示/物料管理等）不及时纠正和报告，发现一次扣5分。
4.生产、设备、环境偏差不及时上报一次扣10分。
5.发生偏差后隐瞒不报，包庇车间的发现一次扣10分。
口头报告2小时内，书面报告24小时内。
0次
20

主管

4.记录填写的规范性与及时性。
1.连续3个月车间及时完成上交批生产记录加5分。
2.车间生产记录填写不规范/不及时未及时纠正一次扣2分。
3.现场监控记录不及时填写，发现一次扣5分。
按照相关记录管理规定，监控生产记录填写的规范性和及时性。
0次
5

主管

5.监控情况报告与QA的岗位培训。
1.带新员工第1个月加5分，上岗考核通过加2分。
2.现场监控情况不及时报告一次扣5分；
3.培训不到位，导致新QA在监控过程中监控不到位，一次扣5分；
4.新QA上岗培训考核不及格一次扣5分。
以主管检查和上岗转正考核成绩为依据。
0次
10

主管

6.产品质量投诉
发生质量投诉事故，相关责任人员扣罚标准为：每月经济损失≤5000元的扣5分，损失5001-10000元的扣10分，损失＞10000元的本项得0分。
1.质量投诉事故责任界定：以当月发生的外部质量投诉，经公司质量考核小组确认为准。
2.相关责任人员是指该批质量投诉产品生产当日的质量监控人员。
0次
15

主管

工作行为(20%)
项目
考核标准
目标
配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
SOP执行力
以公司的管理制度和标准操作规程为行动准则。出现违规行为一次扣5分。
0次
25

主管

团队协作
能很好地与他人协作，工作中以大局为重，服从上司安排。出现不协作、不服从安排一次扣5分。
0次
25

工作责任心
能够自觉认真地履行职责，对分内的工作不推诿，不拖延。出现工作拖延行为一次扣5分。
0次
25

严格自律
工作中以公司的制度和规定为行动准则，能够自我约束和自我管理。
0次
25

备注：
KPI得分：分，折算后得分：分； 工作行为得分：分，折算后得分：分； 因绩效加分，个人综合得分：分。

考核者： 部门经理： 被考核者签名：
品质部QA---绩效考核表
姓名： 岗位： 生产现场QA 年 月
考评项目
目标
权重配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
备注
项目名称
计算方式
项目界定
KPI指标(80%)
1.产品一次合格率
1.产品一次合格率100%，且无发生质量异常加5分。
2.部分产品不合格，不可返工的一次扣10分；
3.出现整批不合格一次，可返工的扣20分，不可返工的，本项得0分。
合格/不合格：
以检验科判定结果为准；
批次： 同一时间送检的同一品种为一批。
100%
30

主管

2.生产过程质量
监控。
1.及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。
2.未按规定实施环境监控和清场检查，发现一次扣5分；
3.车间工艺纪律违规，未及时纠正一次扣5分；
4.未严格按质量监控点监控，发现一次扣5分；
5.擅自减少对车间各工序监测的频率，发现一次扣5分；
6.在生产过程中监控不到位导致产品出现异常，一次扣5分；
7.交接班没交代清楚，没取样、送样一次扣5分；
8.不合格中间产品流入下工序，严重影响成品质量的本项得0分
第2-7项以主管检查和考核发现为准；
第8项以检验科中间产品检验结果为准。
0次
20

主管

3.GMP执行检查与偏差管理。
1.及时发现并纠正GMP违规一次，加2分。
2. GMP认证或飞行检查车间零缺陷QA加5分。
3.车间不按GMP规定执行（生产卫生/状态标示/物料管理等）未及时纠正和报告，发现一次扣5分；
4.生产、设备、环境偏差未及时上报一次扣10分。
5.发生偏差后隐瞒不报，包庇车间的发现一次扣10分。
口头报告2小时内，书面报告24小时内。
0次
20

主管

4.记录填写的规范性与及时性。
1. 连续3个月车间及时完成上交批生产记录加5分。
2.车间生产记录填写不规范/不及时，未及时纠正的一次扣2分。
3.现场监控记录不及时填写，发现一次扣5分。
按照相关记录管理规定，监控生产记录填写的规范性和及时性。
0次
5

主管

5.中间产品/成品
取样。
1.通过监测及时发现某一时段质量异常,一次加5 分；
2.不按规定或不按时段取样和监测，发现一次扣 5 分。
以相关取样管理规程和SOP为判定依据。
0次
10

主管

6.产品质量投诉
发生质量投诉事故，相关责任人员扣罚标准为：每月经济损失≤5000元的扣5分，损失5001-10000元的扣10分，损失＞10000元的本项得0分。
1.质量投诉事故责任界定：以当月发生的外部质量投诉，经公司质量考核小组确认为准。
2.相关责任人员是指该批质量投诉产品生产当日的质量监控人员。
0次
15

主管

工作行为(20%)
项目
考核标准
目标
配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
SOP执行力
以公司的管理制度和标准操作规程为行动准则。出现违规行为一次扣5分。
0次
25

主管

团队协作
能很好与他人协作，工作中以大局为重，服从上司安排。出现不协作、不服从安排一次扣5分。
0次
25

工作责任心
能够自觉认真地履行职责，对分内的工作不推诿，不拖延。出现工作拖延行为一次扣5分。
0次
25

严格自律
工作中以公司的制度和规定为行动准则，能够自我约束和自我管理。
0次
25

备注：
KPI得分：分，折算后得分：分； 工作行为得分：分，折算后得分：分； 因绩效加分，个人综合得分：分。

考核者： 部门经理： 被考核者签名：
品质部物料QA---绩效考核表
姓名： 岗位： 物料QA 年 月
考评项目
目标
权重配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
备注
项目名称
计算方式
项目界定
KPI指标(80%)
1.物料验收、贮存、领用、退库的质量监控。
1.物料验收、领发料及时发现异常或错误，排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。
2.未按规定验收，致使外观、包装质量不合格物料进仓一次扣5分；
2.发现未严格按质量监控要求监控一次扣5分；
3.监控不到位，出现发料错误在投料前发现的扣10分；车间已投料的，本项得0分。
1.外观、包装质量不合格：
以检验科检查判定结果为准；
2.未按规定实施监控、监控不到位：
以主管检查和考核发现为准。
0次
35

主管

2.成品进出库的监控、成品尾数管理，以及物料/成品贮存条件的监控。
1.未按规定实施成品及尾数监控管理，发现一次扣2分；
2.发现未严格按质量监控要求监控一次扣5分；
3.发现物料、成品未按规定条件贮存，及时纠正和报告的加5分，不及时报告一次扣10分。
1.未按规定实施监控：
以主管检查和考核发现为准；
2.未按规定条件贮存：
以主管检查发现为判定依据。
0次
30

主管

3.物料取样。
1.物料按规定及时取样，全月未影响生产投料的加2分。
2.物料不及时或不按规定取样一次扣 5 分。
以主管检查发现和检验科提供的数据为准。
0次
15

主管

4.退货、不合格品管理。
发现退货、不合格品未按规定存放和处理，及时纠正和报告加2分，不及时报告一次扣5分。
未按规定存放和处理：
以主管检查和考核发现为准。
0次
10

主管

5.特殊药品管理。
发现特殊药品的贮存、取样、退样、留样、发放、盘点及销毁管理不规范，及时纠正和报告加2分，不及时纠正和报告一次扣5分。
以相关特殊药品管理规程为判定依据，口头报告2小时内，书面报告24小时内。
0次
10

主管

工作行为(20%)
项目
考核标准
目标
配分
实际
数据
数据
来源
考核
得分
SOP执行力
以公司的管理制度和标准操作规程为行动准则。出现违规行为一次扣5分。
0次
25

主管

团队协作
能够很好地与他人协作，工作中以大局为重，服从上司安排。出现不协作、不服从安排一次扣5分。
0次
25

工作责任心
能够自觉认真地履行职责，对分内的工作不推诿，不拖延。出现工作拖延行为一次扣5分。
0次
25

严格自律
工作中以公司的制度和规定为行动准则，能够自我约束和自我管理。
0次
25

备注：
KPI得分：分，折算后得分：分； 工作行为得分：分，折算后得分：分； 因绩效加分，个人综合得分：分。

考核者：部门经理： 被考核者签名：

EHS绩效考核表

第一部分：季度考核
指标
工作目标
分值
考核标准
实际达成
评分
安全检查20%
不定期开展安全检查，每月不少于 10 次
5
每少一次扣0.5分

每月组织安全大检查一次（生产副总、各部门相关人员参与）
5
每缺少一次扣2分

安全检查记录完整
5
无记录不得分；不完整，每缺少一项扣1分

安全隐患整改及时、彻底
5
隐患整改不落实，每项扣1分

安全教育培训20%
制定下半年安全培训计划
5
不达标不得分

新员工三级安全教育落实到位
5
不达标不得分

季度培训计划达成率100%
10
不达标不得分

门卫管理18%
建立并完善门卫夜间巡查制度
5
不达标不得分

明确门卫岗位职责，上墙张贴
3
不达标不得分

认真做好车辆出入检查和登记
5
记录不完善不得分

不得发生财产丢失事件
5
发生财产丢失事件不得分

事故管理10%
对安全事故及时展开调查，形成事故报告，严格遵循四不放过原则
5
不达标不得分

形成季度工伤事故统计分析和预防措施（方案）
5
不达标不得分

安全例会10%
每月组织召开安全生产例会一次，生产副总、相关人员必须参加
5
每缺少一次扣2分

会议签到表、会议纪要等记录完整
5
无记录不得分；记录不完整每少一项扣1分

档案管理10%
建立并完善各类安全档案（安全标准化、安全培训、特种设备检测等），能够满足上级部门检查需要
10
出现被上级部门勒令停产或罚款的现象，该项不得分

消防器材管理7%
建立消防器材台账
3
不达标不得分

按时进行维护保养
4
不达标不得分

劳保用品管理5%
监督劳保用品发放和佩戴符合标准要求，有劳保用品发放标准和发放记录
5
不达标不得分

合计得分

副总经理审批意见

EHS绩效考核表
第二部分：年度考核
指标
工作目标
分值
考核标准
实际达成
评分
工伤事故率
年度工伤事故率不高于5%
20
不达标不得分

制度建设与执行
制定本部门制度修订计划，按时完成部门内部制度编制和修订工作；保障发布后的制度具有执行力，不得违规
20
无制度修订计划不得分，每缺少一项制度扣2分，发生一次违规扣1分

安全教育培训
年度职工安全培训参与率100%
20
不达标不得分

消防演练
本年度至少组织消防演练一次
15
未开展不得分，缺少演练方案、演练资料记录等每项扣5分

财产安全
不得发生因监管不力造成的重大财产损失事故。
15
发生2000元以内财产损失事故，扣5分；发生2000元以上5000元以下财产损失事故，扣10分；发生5000元以上财产损失事故，扣15分

临时事务
严格服从领导安排，及时完成临时性事务
10
每项未完成或完成不达标扣2分

合计得分

副总经理审批意见