酒店住宿登记安全管理制度.docx

酒店住宿登记安全管理制度

1、总台接待员负责接待旅客住宿登记工作，每天 24 小 时当班服务。
2、所有中、外旅客必须凭有效身份证件如实填写旅客 住宿登记单，登记合格率 100%。
3、对零散旅客实施登记时必须做到三清，三核对 ,三清 即：字迹清、登记项目清、证件检验清。三核对即：核对旅 客本人和证件照片是否相符，核对登记年龄和证件的年龄是 否相符，核对证件印章和使用年限是否有效。
4、旅行团体客人的住宿登记可由旅行社陪同或销售代 表代办填报。
5、VIP 客人可先领进房，在房内办理登记手续或由省、 市接待部门代为登记。
6、接待员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切 实做好有关通缉协查核对工作，发现可疑人员采取内紧外 松，先安排入住，后设法报警，避免打草惊蛇。
7、旅客资料和公安机关下发的有关通缉协查对象应及 时输入电脑准确无误，以便核查。
8、接待员在办理住宿登记的同时，应提醒旅客贵重钱 财，证件可免费保管。
9、按照公安部门规定：访客须登记，访客时间不超

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