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有机农场基地管理制度四篇

篇一：有机农场基地管理制度

XXX 有限公司管理制度

第一章总则

为了使本公司的生产基地管理正常化、规范化，保障职工身体健康和生产工作 的有序进行，保证有机生产的安全性，根据有机管理规程要求，结合本公司生 产基地的具体情况，特制订本制度。
第二章适用范围

1.本制度适用于 XXX 有限公司的生产基地相关人员。 2.本制度所称员工，系指本公司基地全体从业人员。 3.生产基地如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时
员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理 4.本管理制度在董事长、总经理签字之日起实行。
第三章工作守则

第一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。

第二条：员工应遵守下列事项 1.忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 2.不得从事与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。 3.全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导 交付的工作任务。

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4.爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司，损坏按原价赔偿。 5.工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 6.员工应随时注意保持作业地点、库房及公司其它场所的环境卫生，在地块内 或地块周边发现农药袋、农药瓶，化肥袋、烟头、废弃电池、塑料等垃圾要及 时清理。
7.员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 8.员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其 它扰乱公共秩序的行为。 9.不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 10.员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名 誉的行为。 11.各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意 程度，加强员工安全感和归属感。 12.员工日常工作遵循不吸烟、不吐痰、不吃零食、不嚼口香糖、不涂香水等事 项。违者重罚。 13.采收前要求所有采收人员不佩戴饰物、不留长指甲，采前洗手，着工作服或 穿干净的便装，衣着整洁。 14.对外来客人的要求：要热情、礼貌、主动帮助解决。
第四章基地考勤管理制度

一、目的

为了加强基地考勤管理工作，统一基地请假政策，使其有章可循，特制定本制 度。

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二、适用范围

农业公司基地全体员工

三、考勤管理部门及其职责 1 、生产内勤全面负责基地员工考勤管理、监督、检查； 2、各生产组长负责本小组的考勤管理，并于每月 3 号之前将考勤表汇总到生产 内勤手中；
3、生产内勤核定考勤数据，并在每月 5 日之前，将经过生产副总签字审批的考 勤表连同《请(休)假申请单》 (见附表一)及特殊情况说明等手续报送至公司 人力资源部审核；
4、人力资源部须在每月 8 日之前核实考勤数据，并在每月 10 日之前根据考勤 表完成工资表。
若生产内勤核定出考勤数据有出入，则对相应的生产小组生产组长进行处罚， 每考错 1 人扣 50 元，人力资源部核定出考勤数据有误，但生产内勤未核定出， 则对生产内勤进行处罚，每考错 1 人扣 100 元。考勤扣款由人力资源部于当月 工资中统一计罚。
四、各部门工作时间

1、员工每月休息 2 天，各队安排员工固定休息日，将报表每月底前报到公司生 产部，农忙季节没休息日，没有满勤奖，其他时间段每月计算满勤奖；
如有员工放假超过 15 天， 按员工基本工资的 50％开支， 有保险个人部分由公司 负责缴纳。
1)生产部和技术部：

4.1—— 5.31： 5:30— 19： 00 午休时间： 11:00— 12:30

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6.1——8.31： 6:00— 19： 00 午休时间： 11:00— 14:30
9.1—— 10.30： 6:30— 17:30 午休时间： 11:00— 12:00

11.1—— 11.30： 6:00— 17:30 午休时间： 11:00— 12:00

12.1—— 3.31： 8:00— 16:00 午休时间： 11:00— 12:00

特殊部门需要提前到岗。

2)安保部：实行倒班制，上班 12 小时，休息 12 小时,具体排班时间由保安队 长安排，并于每月 26 日前上传下月排班表人力资源部备查。
五、考勤管理

1、 基地实行上、 下班报到制， 每位员工上、 下班须第一时间到生产组长处报到， 不是请整天假外出办事的，必须在假前、假后报到，作为考勤标准； 2、如生产组长请假休息，在休息之前须将考勤工作交接，以免造成考勤数据有 误；
3、员工忘记报到而正常出勤，须本人出具情况说明，并有 2 名以上本小组非近 亲属员工签字证明，且生产组长签字，方可记录其考勤，否则不记录考勤，以 旷工论处。
六、加班管理： 1 、基地审批加班的原则：特别工作安排、人手不足、替班、突发事故； 2、生产组队长须做好当天加班情况的说明，并经生产副总签字审批方能生效； 3、加班以小时计算，不足 1 小时不计，超过 1 小时者，以小时为单位，按实际 情况月底累计加班时间(用餐和其它非工作时间不得计算在加班时间内) ； 4、审批过的加班手续须与考勤表同时报送至人力资源部，后补请假单或后补审 批手续无效。

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七、迟到、早退

1、迟到、早退未超过 30 分钟(包括 30 分钟)，罚款 10 元/次；

2、迟到、早退 30 分钟以上按半天事假处理，超过半天按 1 天事假处理，考勤

表上直接标注； 3、迟到、早退需按是否在工作岗位上计时，生产组队长必须严格考核； 4、迟到、早退、自行脱岗超过30 分钟~4 个小时，若有情况说明按事假半天处 理，否则按旷工半天处理；迟到、早退、自行脱岗超过 4 小时以上，按旷工一 天处理，计罚 3 日工资(特殊情况除外)。
注：特殊情况须写情况说明并由生产副总签字审批；考勤扣款由人力资源部于 当月工资中统一计罚。
八、外出

1、外出分为市外出差和市内公出；

2、市外计划内出差须在出差前 1 个工作日填写《出差申请单》 (见附表二) ， 经生产副总签字后报送给生产内勤，如临时出差当日未能报送《出差申请单》 的，须出差结束后第一个工作日补交，留作备案； 3、市内公出，出发前和回来后都须到生产组长处报到或电话说明，保证考勤准 确无误，如未报到或说明，须生产副总作证明方可记录考勤，否则视为旷工， 1 日计罚 3 日工资。
九、旷工

旷工 1 天计罚 3 日工资。 月旷工连续 2 天或累计 3 天者， 扣罚当月薪资 30%， 公 司有权予以开除。 (员工未做任何说明擅自离岗或说明情况但未获批准擅自离岗 者，视同旷工)

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十、请假、销假及假期制度

(一)请假程序：

1、 1 天以下假期经直属领导审批；

2、 1 天以上(包括 1 天)假期，经直属领导上报公司副总，交接手头工作，确 保工作连续性；
3 、请假最小单位为半天。

(二)请假类别：

1 、事假：

①员工请事假须提前 1 天填写《请(休)假申请单》 ,如不能事先请假,须在事 假当日上班前电话通知直属领导和生产组长，到岗后补填《请假申请单》，经各 级领导审批后送至生产内勤处备案作为考勤依据； ②事后申请视为旷工；但遇偶发事故，不能按时出勤的，需在当日上班时间前 以电话形式向相关负责人说明，并通知生产组长，事后补填请假单，各级领导 签字后方可生效；
③事假期限每次一般不超过 5 个工作日， 特殊情况最长一次不得超过 10 个工作 日；全年累计事假不得超过 24 个工作日。若事假天数超出规定天数，则无年终 奖项评选资格。
2 、病假：

①请假手续与事假相同。同时假期超过 3 天需向生产内勤提供区级以上医院证 明，由生产内勤转交至人力资源部，未能提供证明者按事假处理； ②请全年病假累计不得超过 30 天； 届满时因病情严重经医院诊断必须继续疗养 者，可酌情给特别病假,须生产副总或总经理审批；

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③须持有区级以上(含)医院病假证明办理请假手续，私营诊所开具的假条无 效，无病假证明的按事假处理；因打架受伤者，按事假处理；住院治疗无法事 先取得病假证明的，凭医院通知单和医院出具住院开始时间证明，出院后两日 内补交；
④员工当年累计病假不超过 30 天，超出按事假处理；特殊病情特殊处理。 ⑤患病住院或非因工负伤的员工根据其工龄， 可享受最长一次性 3 至 24 个月的 病假，在此期间的工资按本市最低工资标准发放；病假 1 个月之内的逐天扣款， 病假 1 个月以上的(包括一个月)工资基数为沈阳市最低工资标准，即从病假 的第二个月开始计算最低工资标准。病假期满，必须向人力资源部提交复工申 请，并附上医院的病情报告；
⑥复工后，有 1-3 个月的试用期，工资标准按照试用期标准发放。如员工病休 或复工后试用期满，仍未能如常工作，公司可考虑调离原工作岗位或终止劳动 合同。
3 、婚假： ①入职一年以上员工可享有婚假待遇。员工本人结婚可给婚假三天(包括法定 节假日和公休日) ，符合晚婚规定年龄的， (男 25 周岁、女 23 周岁，并以登记 时的年龄为准)，增加 7 天(包括法定节假日和公休日)。如到外地(指配偶工 作所在地，不含旅行结婚)结婚的，根据在途往返时间给路程假。婚假期间发 放基本工资，无其它福利； ②申请婚假时需向人力资源部门提交合法的结婚证明，必须在结婚证明签发之 日起 1 年内一次性连续使用(一次休完)，逾期作废；
③婚前体检及办理登记手续等不另给有薪假。

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4、产假：

①生育假为 90 天，难产增加产假 15 天，多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增 加 15 天，其中：产前假 15 天，产后假 75 天。产前假一般不能放在产后使用。 如果孕妇提前生产，可将不足的天数和产后假合并使用；如果孕妇推迟生产， 则超过天数可按病假处理。休生育假期间的工资由保险公司支付。若国家和市 里相关规定发生变化，则按新标准执行； ②女职工有指标怀孕而意外流产的或采取节育措施失败而实施人工流产的，可 持医院证明，经部门经理及人力资源部确认可享受 15 天产假； ③在公司连续工作 1 年以上的已婚女员工怀孕不满 4 个月流产时，根据医疗证 明，可享受有 15 日至 30 日产假；怀孕满 4 个月以上流产者，可享受42 日产假 (未婚者不享受此待遇) ； ④女员工违反国家计划生育规定生育时，其休息时间不享受产假待遇，以事假 处理。
5、放假

①公司因工作需要有的部门员工需要长时间放假 (15 天以上)， 放假期间工资按 基本工资的 40％按月发放。
6 、工伤： ①员工因公致伤，必须到市属医院就医，部门应在二小时内填写《工伤报告单》 (见附表三)和《职工工伤鉴定表》 (见附表四)送交人力资源部。 ②职工工伤病休期满后，需持指定医院复工证明，方可上岗工作。 ③工伤调查报告不以受伤程度为最后结论之根据，是否属于工伤应按国家有关 规定确定，但无工伤调查报告的，不享受工伤假待遇。

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④因工伤造成部分残废终生丧失劳动者，按国家有关规定处理。

⑤工伤休假均包括法定节假日及公休日在内。

(三)请假手续以及审批程序

1 、若无副总分管的部门，部门主管请假须由总经理签批。

2 、员工的请假手续由生产内勤按照制度进行审核。

3 、各类请假单均需人力资源部签批确认。

4、请假手续应填写的单据及应附的相关证明：

相应的证明

事假超过三天应附相关说明

病假超过三天应附区级以上医院病历证明原件

政府相关部门核发的结婚证明

政府相关部门核发的临产有效证明

按《出差管理办法》
需办理的手续

需填写的单据

《请(休)假申请

单》
假 别 事 假 病 假 婚 假 产 假 出 差
假期结束后 一 日内销假
销假日期

5、请假审批权限

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假别

事假

病假

婚假

丧假

产假

出差

因公

外出


职务

副总

组长/队长

员工

副总

组长/队长

员工

副总

组长/队长

员工

副总

组长/队长

员工

副总

组长/队长

员工

批准范围及批准人

1 天以内(含 1 天)

总经理

副总

组长

总经理

副总

组长

总经理

副总

组长

总经理

副总-总经理

队长

总经理

副总

组长


1-3 天(含 3 天)

队长-副总

队长-副总

队长-副总

队长-副总


3 天以上

副总-总经理

副总

副总-总经理

副总

副总-总经理

副总

副总-总经理

副总

注： 1 、如须总经理签批，但遇总经理不在公司时，可以电话通知人力资源部。 十一、全勤
每月计发全勤奖____元，完全符合以下所有情形视为全勤：

1、员工当月无事假、病假、婚假、产假、丧假等记录。
2、员工当月无旷工记录。

3、员工当月无迟到、早退记录。

4 、员工当月无休息。

特殊说明：技术部实习技术员和安保部实行办公室考勤与休假制度，但作息时 间同基地其他员工保持一致。
十二、附则
1 、本制度由人力资源部负责解释。

2 、本制度经公司总经理批准后实施。

3 、本制度如有增补条款，由人力资源部负责修改，经总经理批准后方可实施。

第五章基地(有机)生产组织安排管理制度

为了更好完成有机生产的工作，提高有机生产的组织和员工的劳动效率，对有 机生产劳动进行量化管理，特制定本制度。 1、生产安排组织由基地主管负责组织，由生产部、技术部各队队长组成生产安 排组织小组，负责每天生产任务的下达，完成任务的验收，生产人员调配等工 作。
2、组织小组组织安排日常生产工作根据全年生产计划， 每天召开一次组织例会， 安排明天一吼的生产任务，对每细项生产任务进行量化，合理组织人员，进行 合理的分配落实。并详细记录。 3、每天员工收工后，各队长、技术人员对当天任务进行验收、考核、登记，向 基地主管汇报完成工作，对未保质保量完成工作队(组)长马上做出详细的书 面说明，落实责任，对责任人进行处罚，起罚点 20 元。

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4、技术员在每天生产前提前到达现场，在队(组)长组织下对员工进行详细的 技术指导，并详细登记好《生产基地日常记录表》。如不真实记录将对技术人员 进行处罚。起罚点 30 元。 5 、如员工未按照或有意不按照技术员指导操作，技术人员向队(组)长反映， 如员工不改，对生产人员进行处罚；对队(组)长不管对队(组)长处罚，处 罚起点 30 元起；技术人员不上报或隐瞒不管对技术人员处罚，处罚标准同上。 6 、队(组)长对所属人员在生产过程中存在的问题，不管不问、不及时解决， 替其隐瞒不上报将对队(组)长处 50 元以上罚款。 7、队(组)长有权对不服从组织分配的员工进行处罚，起罚点 20 元起。 8、对(组)长、技术员对员工生产的过程、地域进行详细的记录，并对每个时 间段进行责任明确，责任制落实到组落实到人。 9、各部门所有人员违反工作职责，技术流程的人员，将进行处罚，处罚起点30 元起，严重违反者，将追究责任处以重罚。 10、组织安排出现严重失误或失职对基地主管人员处 500 元以上罚款。 11、对生产安排小组制定好的生产计划，各组队长为按计划执行的，对责任人 每次罚款 100 元。

第六章基地主管职责

1.1 负责组织基地种植计划的编制工作；

1.2 负责基地有机生产的组织安排工作；

1.3 负责基地生产计划的执行工作，生产中的计划调整工作；

1.4 负责基地投入品、农用具的管理工作；

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1.5 负责基地有机生产中的管理工作；

1.6 负责组织基地各部门的协调工作；

1.7 负责年终基地总结工作。

1.8 负责组织完成董事长、总经理交办其他的工作。

第七章基地技术人员职责与权限
1、技术主管

1.1 职责

1.1.1 负责组织实施基地技术工作， 实施过程中出现的问题提出解决、处置意见； 1.1.2 负责组织编写、修改、审批、上报体系文件，以保持管理流程和生产技术 流程不断更新，并与公司发展、外部环境的变化相适应，与生产、市场、成本 相结合。
1.2 权限

1.2.1 技术主管有对下属部门的工作提出批评、修改、改进意见的权力；

1.2.2 有权对实施有机生产不力的下属部门进行批评、处罚、处置；

1.2.3 有权对实施有机种植内部审核的问题提出意见；

1.2.4 有权对体系实施过程中产生的问题提出修正意见；

1.2.5 有权对体系文件中不适宜发展的个别问题提出修改意见。

1.3 相互关系

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1.3.1 对公司领导直接负责， 对其汇报各阶段性工作情况并适时提出修改、 改进 意见，提出内审计划，并接受和贯彻总经理的相关指示及公司发展目标；
1.3.2 对下属部门进行指导、检查，并倾听、收集下属部门工作意见，指导、协 助下属部门搞好基地技术管理工作。
2、技术员

2.1 职责

2.1.1 组织贯彻落实公司发展计划，严格遵守《公司管理制度》，合理配置人财 物，以提高工作效率与工作质量；协助技术主管做好日常生产技术工作并制定 生产计划。
2.1.2 组织检查有机生产运行情况，对所负责的地块作物种植要进行全程指导、 管理和监督工作。
(a)操作前组织员工临时培训，保证员工按操作规程操作；

(b)对所负责地块保证每天至少 1~2 次的巡视，确保及时发现作物生长异常 情况。 (打表巡视记录表)
(c) 对所负责地块的作物生长情况、 环境情况、 施肥用药等情况做详细的记录。 (打表)
(d)在种植期间遇到作物生长异常状况，必须及时向技术主管反应情况，商议 解决方案。
(e)对所负责地块的作物生长的重要环节要进行影音记录。

2.1.3 对影响有机生产运行的人、事、物及时发现并处理；

2.1.4 参加基地有机认证，进行风险评估，保证基地安全生产；

2.1.5 合理组织员工学习， 严格遵循并 《有机种植技术规程》 指导工人进行作物

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的种植工作，保障员工健康、安全；

2.1.6 指导、监督员工工作，保护环境，提高可持续发展。

2.2 权限

2.2.1 有权对违有机生产要求的人、事做出合理处罚；

2.2.2 有权对总经理报告基地运行情况、 有机生产运行情况。 必要时可以自行组

织审核活动，并将审核结果上报技术主管、总经理；

2.2.3 有权决定采用何种有效的纠正、预防护措施；

2.2.4 有权对将要使用、采购的物资进行调查、处置；

2.2.5 有权对体系运行中产生的问题进行合理处置；

2.2.6 有权监督、检查各下属员工工作，并对其工作进行指导。

2.2.7 有权停止违反法律法规、有机生产要求及公司相关规定的一切活动。

2.3 相互关系

2.3.1 向上直接对管理者代表负责；

2.3.2 向下对下属部门进行监督、检查、指导；

2.3.3 对下属进行有效考核；

2.3.4 对外联系，开展必要的与其他部门的技术合作业务。

第八章基地生产部职责与权限

1、生产部经理

1.1 职责

1.1.1 负责有机生产计划的编制、组织、安排工作；

1.1.2 负责有机生产计划执行中管理工作；

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1.1.3 负责所属部门的日常生产、监督工作；

1.1.4 负责与其他部门的协调工作；

1.1.5 负责所属各部门队组长的管理工作

1.1.6 负责日常对员工培训的组织工作；

1.1.7 负责完成上级领导交办的其他工作。

1.2 权限

1.2.1 有权对有机生产过程中出现的事情，作出合理处置；

1.2.2 有权对队组长、生产员工出现差错进行纠正和处罚；

1.2.3 有权对生产员工工作进行合理量化安排；

1.1.4 有权对所属员工的违规违章行为进行处罚。

2、队(组)长

2.1 职责

2.1.1 对基地生产相关农事负责；

2.1.2 对基地使用的物资负责；

2.1.3 对员工的言行负责；

2.1.4 对基地每天安排的生产任务、 工作质量、 劳动效率负责并做好考勤等相关

记录；

2.1.5 定期组织对基地及周围环境实施清理、 维护， 以保证环境质量完成上级领 导交办的工作。
2.2 权限

2.2.1 有权对不合格物质拒绝使用；

2.2.2 有权对违反有机生产要求的人、事做出合理处置、处罚、上报；

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2.2.3 有权对基地管理工作中出现的问题采取措施纠正和预防。

2.3 相互关系

2.3.1 对基地技术员负责，对其定期报告基地运营情况；

2.3.2 对基地员工监督检查，安排其工作，定期组织培训，以了解情况、安排监

督员工具体工作完成情况。

第九章基地经营部职责与权限

经营部是企业对外开拓市场，进行市场运作，宣传企业形象，对内进行企业生 产经营管理，负责公司体质改革的职能部门，主要工作职责是： 1、根据公司总体发展的宏观目标，制定相应的生产经营战略，市场开拓及产品 机构调整的方向和目标。 2、全面了解和掌握公司的生产经营情况，制定和完善企业经营方案，负责公司 年度生产经营计划的制定，对生产计划的落实完成情况进行跟踪和监督，及时 向公司领导汇报。 3、组织公司市场开拓与运作，了解市场需求，掌握市场动向，对公司的市场行 为进行引导和调控。
4、公司项目的引进，生产发展计划和生产技术措施的制定，协助生产部控制项

目进度计划的落实和调整。

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5 、协助生产部控制项目进度计划的落实工作。 6、负责核算并制定各年度个项目的预算计划， 负责检查企业经营目标的可行性、 效益性。
7 、协助财务部做好计划统计及分析研究工作。 8 、与财务部共同审查个项目的报表，并做好管理汇总工作。 9、全面系统地掌握国家体制改革的有关政策，参与制定公司的各项制度，同时 按照公司建立现代企业制度的目标，负责对公司改革等工作进行管理。 10 、监督公司对外协调和市场运作方面是否符合公司的管理制度。 11、根据当前的经济形势，结合今后市场发展的方向，提出合理化建议和可行 性
研究，供公司领导决策参考。

一、经理工作职责 1 、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为集团决策提供依据。 2、开拓市场，及时了解新项目、新思路；对外联络，寻找合作项目，开发新的 经营市场；对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对 新项目进行经营策划、投资分析等。
3 、进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。

4 、对外联系、联络、接待以及公关工作。

5 、协助做好内部管理、监控等工作。

6 、协助基地各部门完成公司交办的各项工作任务。

二、文员工作职责

1 、对市场信息进行汇总、整理、归类，提出分析报告及对策。

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2 、参与有关合同、协议、契约等文书材料相关手续工作。

3 、参与对新项目进行可行性分析工作。

4 、有关文书工作。

5 、协助办公室日常事务性工作。

6 、完成领导交办的各项工作任务。

第十章质检部管理制度
一、职责

质检部 1、负责有机生产资料投入物的评测工作，保证有机农业生产应用的物质符合有 机国标的要求； 2 、负责本单位有机农业生产的内部检查工作，保证过程的有机符合性。
内部检查员职责 1 、组织公司内部的有机种植产品检查工作，按照产品等级标准进行分级； 2、监督公司有机产品的生产实施，对种植过程所使用的药剂、肥料是否符合有 机生产的要求；
3、及时总结内部检查结果，督促出现问题的部门进行分析整改；

4 、配合认证机构的认证检查工作。

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二、质检目的

为及时发现有机种植产品生产中各个环节的问题，及时采取措施整改，保证生 产的有序进行和有机种植产品在各个环节的符合性制定此文件。
三、工作范围

适用于本公司各个环节的内部检查工作(包括对种植过程的监督、所使用的肥 料、药剂的监管，所生产的果品的分级、检测)。
四、工作程序

1 、检查准依据则： GB/T19630. (1-4)-20XX 《有机产品》
2 、检查范围：生产链的各个环节，生产各部门。

3 、检查频次：每周至少检查一次，其他为不固定抽查。

4、检查方法以要求：

1)内部检查员必须经过统一的培训。 2)内部检查员每周至少检查一次，其他为不固定抽查。 3)检查内容包括：有机肥料、生物农药采购记录和使用记录；种植记录；销售 记录等。对不符合要求的规程及时指正，上报给管理者代表，取得解决办法并 认真作好检查记录。 5 、对于指正的不合格操作规程要根据实际情况进行跟踪验证。 1)将检查结果通知被检查部门的负责人；
2)及时采取适宜的纠正措施；

3)将检查的内容和结果形成文件。

6 、内部检查人员应具备的条件：
1)熟悉并了解国家相关的法律、法规及其它要求；

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2)熟悉并掌握有机种植产品的要求；
3)具备食品生产技术知识或经验；