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物业保安管理制度(通用 10 篇)

物业保安管理制度 篇 1 第一条责任范围：
适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责：
1．贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有 关规定， 建立健全各项保安工作制度， 对职责范围内的保安工作 全面负责。
2．依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理 工作。
第三条岗位职责
(一)保安队长的工作职责：
负责保安队伍的建设、 园区安全消防工作， 负责监督执行园 区得纪律和规定及保安队内部各项规定， 及时把每天所发生异常 事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：
1 ．负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故， 做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2．制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保 卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速 与消防队、治安办部门联系。
3．建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面

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结合。
4．根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应 的保安人员，并对保安人员落实 24 小时值班制度的情况进行监 督和检查。
5．密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖 区域的安全工作， 检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指 导。 保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜， 及时指出保 安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：
5． 1 保安仪容仪表；
5． 2 当班保安值班日志及巡逻记录；
5． 3 物件签收事宜；
5． 4 人员、车辆、物品出入记录；
6 ．完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、 器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7．检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行 为，有无违反规章制度的行为， 并及时进行纠正， 提出处理意见， 跟进处理结果。
8 ．协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
9 ．接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10．负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人 员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
11．掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思

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想沟通工作。 定期对保安人员进行职业安全， 思想道德和各类业 务技能培训。
12．做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各 种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13 ．以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。 完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责： 执行公司的安全、 门禁的相关制度并 填写相关报表、异常事件的汇报。
1．保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公 正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
2．维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状 态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度， 如有违反， 则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。
3．认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况 在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
4．对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维 护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候， 以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。
5．在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求 站岗。
5．1 站岗时间为上午 7 ︰ 50—8 ︰ 50，中午 11 ︰ 20— 12 ︰ 20，

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下午 3 ︰ 40—4 ︰ 40，晚班(站岗 20 分钟送各企业) (特殊天气 不站岗)。
5． 2 站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的 执勤保安不得下岗、蹲岗， 随意走动， 不能东倒西歪、 说话打闹， 也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。
5． 3 对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安 队员视野 5 米之内时，必须行举手礼。
5． 4 保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴 员工识别证。
6．保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加 强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理……
7．加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应 熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点， 以免临急慌乱， 定期对消防水管进行检查登记， 如有发现有失效 的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及 时上报主管部门处理。
8．保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清 洁整齐美观。
9 ．监督员工遵守安全守则，规章制度。
10． 保安每天下班前须将各类出库单据收齐， 送交相关部门 备查。配合领导做好下班后值班工作。
11．保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好

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工作交接， 正确记录当班值班日志和案件笔录， 及时提出相关工 作报告。
12．保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行 训练，非特殊情况，不得缺席。
13 ．保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
物业保安管理制度 篇 2 一、检查：
1．班检：班长依据检查标准对本班工作进行一次班检，填 写班检表。
2．巡视检查(包括夜间查岗)：当职人员应配备有保安队长 或是值班队长组成的保安队伍， 根据标准对各保安工作进行检查 (每周不少于两次夜间查岗) ，主要由保安队长或是值班队长。
3．周检、月检：物业公司经理分别对保安工作进行例行周 检、月检，并分别填写周检表、月检表。
4．训练季度考核：物业公司每季度对保安队进行一次训练 考核或会操比武，填写训练考核表。
二、不合格服务的处理：
1．轻微不合格服务的处理：班检、日检、巡视检查中发现 的问题要即行纠正，关闭处理，处理结果在检查表中注明，不需 另填写不合格服务处理表； 周检、 月检分别由管理办分管员和物 业公司人员填写不合格服务处理表。 如果轻微不合格集中在某一 服务区域或超出控制标准，要填写纠正措施报告。
2．严重不合格服务的处理：月检由物业公司经理填写纠正

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措施报告，并进行跟踪验证；班检、日检、周检、巡视检查由管 理办主任制定纠正措施，督促实施，进行验证。
3． 预防措施： 在检查中发现潜在不合格原因， 要逐级汇报， 调查分析隐患原因，由管理员代表组织制定预防措施。
物业保安管理制度 篇 3 为进一步强化物业小区保安队
伍的管理机制， 加大对保安队员的考核力度， 不断提高保安服务 质量和服务水平， 以确保各项工作的顺利进行， 结合物业小区保 安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。
一、考核办法及操作程序
(一)物业小区保安队伍的管理工作，结合齐铁地区物业小 区的实际， 实行二级管理， 共同考核的办法。一是保安服务公司， 二是物业小区。
(二)考核实施实行扣分罚款制。
(三)在考核中， 对于违反考核细则规定的内容， 每扣一分， 罚款 2 元，并在本人当月工资中扣除。
(四)对于保安队员的考核实施，由保安公司、物业小区实 行共同定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象， 由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由保安公司、物业小区负 责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。
(五)保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外 的条款，按保安有关规定处理。
(六)对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专

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人保管， 此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖 励。
二、考核内容及扣分标准。
1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣 2 分；
2、不请假、无故矿工扣 4 分；三次以上者予以辞退；
3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信 誉交接的每人各扣 3 分；
4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违 者扣 2 分；
5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损 坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣 4 分：
6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣 4 分；
7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不 符，每人各扣 3 分；
8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣 5 分，累计三次 以上者予以辞退；
9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当 班者每人各扣 2 分；
10、在执岗中形象不佳， 不按规定着装， 保安服与便服混穿， 发生一次扣 3 分；
11、严格认真执行文明用语， 礼貌待人的保安用语规范规定， 不按规定用语，每发生一次扣 2 分；

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12、 认真牢记保安执勤纪律“八不准”， 对于违反其中任何 一项，分别根据情节扣 4－10 分，严重者清除保安队；
13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不 按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣 3 分；
14、在巡逻中列队不整齐， 仪表不端正， 形象不佳每人扣份；
15、在当班中带酒气上岗扣 5 分；
16、当班中饮酒扣 l0 分，并予以辞退；
17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上 报的扣 4 分；
18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织 的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过 领导审批的，不参加一次扣 5 分。
物业保安管理制度 篇 4 一、保安员必须遵守公司及保
安部的保密制度。
二、涉及公司、管理处及部门不该说的秘密不说。
三、涉及公司、管理处及部门不该问的秘密不问。
四、不得向他人透露(谈论)公司领导居住的地址、电话、家 庭情况及其它商业机密。
五、 不得向公司以外人员谈论公司、 管理处及部门秘密或敏 感话题。
六、公司、管理处及部门的资料未经同意不得转借外人参阅。
七、 公司工资实行保密制度， 员工之间不得互相谈论各自工

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资待遇，不得探取、套取他人工资待遇。
八、不得向外人、传媒贬谈公司、管理处及部门声誉。
九、在未经允许的情况下，不得随意翻阅他人的`资料。
物业保安管理制度 篇 5 1、本制度所称的商业秘密是指
不为公众所知悉， 能为公司带来经济利益， 具有实用性质的技术 信息和经营信息， 以及公司依法律规定或者有关协议的约定， 对 外承担保密义务的事项。
2、成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、 计算机软件、图纸、样品、模型、模具、技术文档等等。
3、成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、 营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、经营目标、经营项 目、管理诀窍、 货源情报、 内部文件、 经济合同、 合作协议等等。
4、员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密，不得 以任何方式泄露公司的商业秘密。
5、遵守公司秘密文件、 档案资料的登记、 借用和保密制度。 秘密文件应存放得当， 借用秘密文件、档案资料必须经总裁批准; 不得在公共场所谈论公司机密事项和交接秘密文件。
6、文件和档案资料不得私自复印、摘录和外传，因工作需 要复印时，应经总裁批准。
7、发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密， 应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总裁汇报。
物业保安管理制度 篇 6 一、职业纪律 :

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1、严禁保安员执勤着装不整齐 ,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关 的事情。
3 、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4 、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚 ,必须搞好本班卫生
6 、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间 ,监守自盗, 以权谋私, 向住户收取费用。
9 、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10 、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11 、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12 、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的 后果。
二、规范用语 :
您好、 请进、 请讲、 请稍等、 请您出示证件、 请您把车停好、 请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范 :
(一) 门卫
1、按时到岗 ,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表
整洁, 门岗周围环境清洁、严格做好小区外来进出车辆及人员的

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登记工作 ;。
2、注意观察人员进出情况 ,发现疑点应当及时询问 , 阻止小 商小贩进入小区叫卖等。
3、对进出小区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁 和畅通。
4、外来人员必须登记方可进入小区，装修工人必须按规定 时间进行施工。
5、大型车辆严禁进入小区，必须进入的必须由物业经理批 准方可进入。
6、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改 动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口
7、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙废料 由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、 楼道属于消防通道严禁 堆放一切物品。
(二)巡逻
1 、增加巡逻时间、 ,要勤巡查，多看、多听、多问注意发现 可疑的人、事、物， 预防案件、事故的发生， 力争做到万无一失 ; 。 发现匪警、火警等警情立即报警和报告负责人,。
2、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉 及公共安全的设施、 设备进行巡查发现缺失、 损坏或不能正常使 用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关

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规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、 制止;对劝 阻、制止无效的,要及时报告公司负责人
四、监控
1、坚守岗位 ,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况 ,记录 准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障 ,要及时报告 小区维修人员采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、 设备运行、 排除异常情况等记录。
3、 发现异常情况或匪警、 火警等警情立即报警, 同时报告小 区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
4、监控室属于保密场所闲人免进!严禁带朋友和其他人等在 监控室内会客及聊天，
(三)车管
1、正确引导辖区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的 业主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。 发现车辆门窗未关,漏油、 漏水等情况及时通知车主,对漏油可能 造成的危害做好防范措施。
考核标准
1 提前 15 分钟到岗并换好服装，由当班班长召开班前会。 对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。迟到者罚款 50 元
2 交班前上一班人员要认真详细检查、并对本岗位的情况向

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下班人员讲清，并写好交接班记录。违者罚款 50 元
3 上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内卫生 认真清扫干净后， 经下一班检查同意后本班方可离岗。 未清扫者 罚款 50 元
4 须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时， 不得交接班。违规者罚款 50 元
5 交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记 录。发现未记录者罚款 50 元
6 对待来公司办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。 接到投诉罚款 20 元。
7 工作期间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。 违者罚款 20 元。
8、 发现脱岗、 睡岗一次罚款 50 元造成损失的根据情节轻重 再做处罚。
物业保安管理制度 篇 7 岗位职责
1、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的平安 捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。
2、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔 诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法 份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必 需做好需要的应急处置并庇护好现场， 实时通知本小区物管坐和

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辖区派出所。
4、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查 和防火平安查抄，发明隐患实时上报物管坐。
5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应 前方可入内。
6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱 停乱放； 未经挂号容许不得进入小区， 严禁贮装易燃易爆伤害品 的车辆进入小区。
7 、做好各项挂号及交代班记实。
8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
岗位要求
一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的平安办法、装备。共同、帮忙公司物秘 部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制，并负 责催促和查抄规章轨制的落真相况， 为公司主管的表扬和惩罚供 给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下 级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时， 先变更职员处置变乱， 防备局势的扩展和成长， 过后上报公司主 管。
五、切实贯彻落实防备为主，防消连系的目标，负责对小区

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住户进行法令常识、平安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的周全 事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得 住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员， 美满地实现公司主管安插的各项事情使命
物业保安管理制度 篇 8 为促进工作效率，维护工作秩
序，提升部门形象，切实加强保安管理，特制定本制度：
一、工作制度
(一)保安工作实行白班和夜班工作制度。
(二)保安人员必须严格执行勤务工作安排， 不得私自调班、 调岗。
(三)坚守岗位，履职尽责，做好值班执勤记录。
二、岗位职责
(一)担任门卫保安任务时：外来人员登记姓名、单位或住 址、 来访事由或被访人员后 (特殊情况报单位主管部门或领导批 准后进入)，电话联系被访问科室或被访问对象，确定真实性后 将来访对象引领到相关科室。
(二)担任巡逻执勤任务时：熟悉单位水、电、气、消防、 监控等设施和重点目标的位置、 数量及使用方法； 熟悉守护目标 的构筑物，建筑物，生产、办公设施及周边情况；对上述两项内

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容进行检查，发现问题和可疑情况及时上报单位主管部门处理；
三、工作纪律
(一)严格遵守值班、执勤时间，不得迟到、早退、脱岗、 串岗、旷工。
(二)上班前和上班时严禁饮酒。
(三)上班时不得睡觉打盹，不准看书报、上网、聊天、不 准从事与工作无关事宜，不准打牌娱乐，严禁赌博。
(四)上班时不得会客，不得留宿任何来人。
(五) 不得动用和使用派驻单位的车辆、 物资、 物品、 设备、 设施。
四、请假制度
请假必须事先提出书面申请， 经批准后方能休假， 违反请假 规定和程序的，一律视为旷工。发现旷工 1 次扣减工资 100 元， 旷工 3 次自动解除劳动合同。
(一)事假。请假人应自行商请替班人员后，提前一天书面 申请。书面申请应写明请假事由、请假天数、替班人员姓名，假 期一次不得超过 3 天。劳动合同期限内请假次数不得超过 3 次， 累计假期不得超过 5 天。
(二)病假。请假前应提供区级以上医疗机构证明并提出书 面申请。书面申请应写明病因、病情、治疗医院、请假时限，且 假期不得超过医疗证明所载时间。
物业保安管理制度 篇 9 一、上岗前对交接班的检查

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1 、上班次遗留问题。
2 、本班出勤率。
3、预订情况及预定的菜单，有关 vip 客人的情况。
4 、营业用品的准备情况。
5 、有关贵重物品的移交。
6 、上级交办，关照的特别事宜。
二、对本班营业前的检查。
1 、工作人员到岗情况。
2、当餐准备情况(即营业备料、推荐菜、酒水的配备，调 味品准备)。
3 、备用餐具、用具准备情况。
4、用餐设备完好程序 (照明、 电源开关、 空调、 服务车等)。
5 、营业场所的清洁程度。
6 、营业家私的的完好。
7 、对管辖区域的整体形象检查。
三、对本班营业当值的巡视。
1 、客流量及其分布。
2 、当区员工的工作状况。
3 、当区客人的就餐反应。
4 、保证服务的标准化。
5 、及时处理客人的投诉和突发事件。
6 、服从上级临时调配。

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四、对本班营业后的巡视。
1 、营业后的收尾工作。
2 、对贵重物品的清点的回收、存放。
3 、营业后人员作息状况及值班安排。
4 、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。
5 、做好工作记录，考勤记录，员工工作评估。
6 、当日报表的编制。
注意事项：
1 、对巡视须有书面记录。
2、待处理事宜若超越本岗位职权范围， 必须及时上报上级， 不得延误时间或隐瞒事实。
3 、对投诉或突发事件必须详细填写有关报告。
4 、上述巡视制度，必须严格执行，按事实如实记录。
物业保安管理制度 篇 10 一、着装要整洁，且佩带保安
执勤证。仪容、仪表得体、大方，不留长发、长胡须。精神状态 良好，站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。
二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维护学 校的正常教学秩序，认真履行工作职责。
三、使用文明用语(如：您好、请问、谢谢、对不起等) ， 文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时，要热情、主动；对待师 生，要象家人一般。
四、准时上岗，不得迟到与早退。

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五、认真做好交接班工作，并进行记载。
六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁 奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。
七、坚持锻炼， 保持健康的体魄； 坚持长期防火、 防盗制度。 如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极抓获，并扭 送至公安机关，但不得滥用私刑。
八、认真做好 24 小时巡查工作， 每小时全面巡视校园一次， 并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全，夜 间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。
九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制度。 携带物品出门须有主管领导的批示，方可放行。
十、做好来信的收发，保管，递交工作。
十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。
十二、 除了做好本职工作以外， 要服从学校安排的其它突击 性任务。
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