软件开发文档：火车购票系统需求分析.docx

火车购票系统需求分析
1．引言
随着科学技术的发展，计算机领域不断取得日新月异的研究成果。计算机在代替和延伸脑力劳动方面发挥越来越重要的作用，在日常生活中随处都离不开离不开计算机。尤其是在交通发达的今天，要管理大量的车票销售，计算机优势更加体现出来。在数字化的今天，为了加强火车售票的管理必须依靠计算机，使火车售票员更好的对游客的管理更加有序、到位，基于上述种种原因，开发火车站售票系统更加显得重要，我们结合本次课程设计开发以下的火车站售票系统方案。
2.编写目的
本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本火车售票系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用。本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。
3.功能需求 
本售票系统应该具备如下功能：
1．浏览功能
列出当前数据库文件中车票的所有记录
可选定一项纪录，显示说有域
2．查询功能
分为对车次信息的查询和客户对已订车票信息的查询。要求： 1） 对车次的查询，可以按照发车车次进行查询。 2） 也可以按照区间查询。 
3） 车次信息包括：车号、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、到站时刻、票价、
座位类型设定。 
4） 车次信息只允许用户查询，不能修改。 
5） 在查询到的结果中要有对发车时刻，到站时刻的排序功能。3．添加功能
增加一条车票的信息
3．修改信息
通过系统，客户根据自己的需求找到满意的车次，再输入个人信息后直接通过网上售票确定已预订选中的车票。要求： 
售票记录应包括：乘客名、车号、发车日期、订购票数、总价。
 4.退票 
可退票，通过查询系统，客户可以根据自己的名字找到自己的订票信息，通过退票模块退去已购车票。旅客要在列车开出之前到退票窗口进行退票，售票员将会扣除一定的手续费，并且将该票的信息退回到数据库中，退出的车票还能继续出售。 
5.购票 
在售票窗口售票员根据旅客预定的车票，或是根据旅客指定的车次查询是否有可用座位、或是根据旅客提供的车站查询经过此站的所有车次，然后再按照旅客要求的发车日期、发车时间、车厢类型、车票类别（全票、半票）、车次类型等要求选择合适的车次，然后结算并打印出车票给旅客。6.预定
6. 预定
根据旅客指定的车次查询是否有可用座位、或是根据旅客提供的车站查询经过此站的所有车次，然后再按照旅客要求的发车日期、发车时间、车厢类型、车票类别（全票、半票）、车次类型等要求选择合适的车次进行预定。

4.性能需求 
为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，本系统应该满足以下的性能需求。 

1.准确性和及时性 
系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。系统应能及时而且准确的根据用户权限及所输入的信息做出响应。由于本系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作为系统的很多数据来源，而车票的数量和时间又影响用户的决策活动，其准确性和及时性很大程度上决定了系统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性和及时性。

2.易用性 
本系统是直接面对用户的，而用户往往对计算机并不是非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面，从而保证系统的易用性。 

3.系统的标准性 
系统在设计开发使用过程中都要涉及到很多计算机硬件、软件。所有这些都要符合国家标准，各铁道部统一。如规范的数据库操纵界面、作为业界标准的TCP/IP网络协议及ISO9002标准所要求的质量规范等；同时，在自主开发本系统时，要进行良好的设计工作，制订行之有效的软件工程规范，保证代码的易读性、可操作性和可移植性。

4.系统的响应速度 
机票预定系统系统在日常处理中的响应速度为秒级，达到实时要求，以及时反馈信息。在进行统计分析时，根据所需数据量的不同而从秒级到分钟级，原则是保证操作人员不会因为速度问题而影响工作效率。
5．数据描述
5.1静态数据
火车票：
列车车号 (int SerialNumber)
列车始发时间 (struct time SetOut)
列车始发站(char DeparturePoint)
列车终点站(char TerminalPoint)
票务：
列车车号 (int SerialNumber)
已售出车票票数(int FixedNumber)
额定载量（int FixNumber ）
5.2动态数据
输入数据：根据界面提示，键盘输入操作；
查询方式：查询车次、查询始发站；旅客购买时的票务信息，售票员添加、购票、退票时的票务信息； 售票员备份数据恢复所需的数据备份文件；
输出信息：查询车次确定的数据库记录的子集；
统计结果；
车次信息录入、删除（成功或失败）；
车次信息查询、购买的操作结果；
数据备份输出的数据备份文件；
内部数据：查询操作建立的索引；
5.3数据词典
1）售票工作人员日志数据字典 
名字：售票工作人员日志 
别名：售票员工作日志 
描述：记录售票工作人员出勤信息的文件，以供统计售票工作人员出勤情 况 
定义：售票工作人员日志=日志编号+售票员编号+售票员登录时间+售票员退出时间  
2）订票信息数据字典                    
名字：订票记录 
别名：订单信息 
描述：存放订单信息的文件，以供用户查询，并作相应操作 
定义：订票记录=用户名+车号+发车日期+订购日期+订购票数+总价   
3）售票信息数据字典 
 名字：买票记录 
别名：售票信息 
描述：存放售票信息的文件，以供用户查询，并作相应操作 
定义：买票记录=买票编号+售票员编号+旅客编号+买票数量+买票时间                           
4） 退票信息数据字典 
名字：退票记录 
别名：退票信息 
描述：存放退票信息的文件，以供用户查询，并作相应操作 
定义：退票记录=退票编号+售票员编号+旅客编号+退票数量+扣除金额+返还金额+退票时间                     
  5）列车停靠记录数据字典    
名字：列车停靠记录 别名：列车停靠信息 
描述：存放列车停靠信息的文件，以供用户查询列车有哪些停靠站及任意两站之间的到达时间、出发时间、里程数、历时、各种座位票价、各类座位数量等信息等，并作相应操作 
定义：停靠记录=停靠编号+列车编号+车站编号+到达时间+发车时间+两站里程数+历时+硬座价格+硬卧价格+软座价格+软卧价格+特等座价格+一等座价格+二等座价格+高级软卧价格                     
6）列车信息数据字典      
名字：列车记录 
别名：列车信息 
描述：存放列车信息的文件，以供用户查询列车车次、等级、起点站、终点站、 
各类座位数量等信息，并作相应操作 
定义：列车记录=列车编号+运费序号+列车等级+起点站+硬座总数量+软座总数量 +硬卧总数量+软卧总数量+特等座总数量+一等座总数量+二等座总数量+高级软卧总数量+无座总数量+当前剩余硬座数量+当前剩余软座数量+当前剩余硬卧数量+当前剩余软卧数量+当前剩余特等
6．运行需求
6.1用户界面
采取对话框方式，多功能窗口运行
6.2硬件接口
（1）硬件接口：支持x86系列PC机
（2）网络硬件接口要求：现实中要求具有高速以太网组网一实现联网销售，但是在理论实验验证软件本身的目的来看，无需网络通讯接口。
6.3软件接口
运行于Windows2000及更高版本。
6.4故障处理
正常使用时不用出错，对于用户的输入错误应及时给出适当的改正信息提示，若运行遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据库完好无损。
7．其它需求
（1）可用性：该软件也可以通过单步跟踪的操作进行检查处理。
（2）安全性：由于软件运行数据放在数据库中，所以参数不容易被错改、破坏，万一参数受到破坏也不会影响源程序。
（3）可维护性：该软件利用数据库进行编程，系统结构由程序基本确定，大量的参数及文本内容全部放于数据库中。修改、更新数据只要在数据库进行修改添加，而不需要对系统结构进行修改，这样系统维护性、升级都十分方便。
（4）兼容性：由于尚未测试，故无法对兼容性进行评析。