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心理咨询师的生命线

资料仅供参考
心理咨询师的生命线

（感谢《心灵绿洲》论坛谢君桢心理咨询师的编撰和整理）

最高理念

我们一定要不断的学习和努力，保持积极的心态和旺盛的工作精力。永远给来访者以热情，以灿烂的笑容、以坚定的信念；永远给来访者对对生活的希望、以对生命的热爱和对真善美的追求。永远做来访者强而有力的精神支柱。因为我们的最高理念是：有爱就有一切，有爱就有希望！
概述：心理咨询的生命线

一、
来访者身心健康得到维护

二、
来访者心理问题得到科学有效解决

三、
心理咨询师身心健康得到维护

来访者的定义：存在心理方面的问题，主动来求助，解决自身心理问题的那些人。
关注培养来访者（转化来访者）。

心理咨询师职业定义：

心理问题【心理现象】

一、
心理过程
1．认识过程；感知觉、记忆、想象、思维
2．情感过程；喜怒哀乐悲恐惊
3．意志过程；毅力、意志力
二、个性；
1．个性倾向性、需要、动机、兴趣、理想信念、
2．个性特征；能力，气质、性格

心理咨询定义：心理咨询专业人员是运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，经过心理咨询的技术与方法帮助来访者解除心理问题的过程。

心理咨询师的组成
心理咨询员—三级
心理咨询师—二级
高级心理咨询师—一级
心理治疗师（心疗科、心身医学科）

心理咨询的任务
让她人人格成长，减少痛苦，走向成功，活在当下，接受现实

如何做到科学有效解决来访者心理问题

一、
心理咨询师的职业化，让专业人士做专业事
二、有明确的咨询目标—锁定目标（你最想解决的是什么？你最痛苦的是什么？）

心理咨询师身心健康如何得到维护？
1、关注心理咨询师的心理问题，及时排解，需要督导解决行业枯竭问题
2、学习，加强交流
3、放下，避免过于共情，把爱心用在工作时工作时间段，需时间设定，电话咨询时间设定一次通话十分钟，手机22点之前开机。
4、建立良好市场氛围，避免团队与团队之间相诋毁。
5、坚持设置：如保密原则、收费标准、咨询师与来访者关系单一性原则（记不住人名是最大的尊重）、时间限定、对象限定
6、来访者多是有闲有钱有病者，需及时性收费
7、处理好移情和反移情
8、误解成陪聊，社会认识度需加强：作好科普教育、建立协会
9、首诊负责制，当咨询师不宜继续帮助来访者时作为转介工作，作为转介前的铺垫。
10、保密对等原则
11、保密需解密
12、咨询师与来访者多为口头协议，心理治疗则需书面协议。
13、咨询时不作是非批评。
14、建立良好的咨询关系，无条件关注，用心倾听，听出话外音。
15、温馨环境布置，备好纸巾、水、空调、电话转移、手机无声，宜在繁华地段安静区。
16、上门咨询具有危险性，特别是女性咨询师，作好自身防护工作。
17、职业装可避免些不必要的烦恼。
18、备用金陪偿，可避免应对突发事件的负面情绪。
19、为达到道德平衡，防道德性焦虑，对收入60%可作为爱心捐助。
20、告诉来访者转归，建立咨询信心，加强配合度。

21、
不介入精神病的康复期心理咨询工作，避免不必要的冲突。

各论
一、心理咨询师是什么样的职业？
二、什么是心理咨询师需要的重要角色
三、什么是心理咨询师的作用？
四、心理咨询的特点：
五、福建省咨询队伍现状
六、适合做心理咨询师的条件
七、怎样成为合格的心理咨询师
八、怎么做一个快乐的心理咨询师
九、心理咨询的任务

一、心理咨询是什么样的职业？
1、助人的事业（耗能的），不求不助，谁求助谁，来者不拒，去者不追。
2、求温饱，不可能大富大贵，用时间换金钱，不可复制，不可倍增。（不是水管流水而是挑水的和尚）
3、新兴的学科和专业，一门高超的技能和艺术。
因此做一个非常规范的心理医生能维持温饱，但不会赚大钱。-------苏晓波

二、什么是心理咨询师需要的重要角色
倾听者
观察者
分析师
训练者
支持者或鼓励者

三、
什么是心理咨询师的作用？
“镜子磁理”，咨询师就像一面镜子反照出来访者的矛盾、盲点、期待，或是需求、渴望或是困惑、挫折、痛苦等，然后帮助恢复其内心的平衡，只有来访者“看到”了自己的问题所在，不然她无法从困境中走出来。咨询师这面镜子，如何保持明亮?那就是成长，成长，不断地成长。

四、
心理咨询的特点：

（1）
对象---正常人

（2）
角色—参谋、顾问

（3）
内容—适应性（恐婚一族）、发展性（新生要求伴读）、障碍性

（4）
方式—个别性（保密）

（5）
目的---心理健康

五、
福建省咨询师队伍现状
当前全省心理咨询师数目3600-350-30余人；在5- 内，第一代职业咨询师将会诞生。（职业化）

六、
适合做心理咨询师的条件

（一）
人格条件是心理咨询师应当具备的首要条件。
特征：认同自己身份；尊重并欣赏自己；确认自己的能力；乐于改变；愿意提高觉察力；能忍受模糊性；能发展自己咨询风格；能体验来访者的内心世界；积极生活态度；实在、诚恳与诚信；有幽默感；会犯错且愿意承认；真实的活在现在；多元文化取向；能够再造自己；能做决定；关怀别人的幸福；能从工作中寻求生活的意义。

1、
心理咨询师的人格特征

（1）
心理反应敏感（需要时：东街口---台江）
罗杰斯（1942）；作为咨询者的第一素质是对人际关系感受性强；第二素质是能对她人的反应进行客观的观察。

（2）
善于倾听

A．
倾听来访者表示的内容

B．
观察来访者的非语言行为（弦外之音）

C．
适时给予适当的反应，让来访者知道咨询师听懂她的话（夫妻间有需要）

（3）
相信人具有成长的可能，对人的成长可能性的前提是认为人是善良的（才有耐心）

（4）
宽容的心态---愿意并容忍暧昧不明的状态

咨询师（父母对子女、老师对学生、教练对运动员）必须有等待的功夫。生命原来就是一种不明状况，要给来访者充分的时间。
不做是非对错判断、不做道德评价！！！
（5）理想主义和乐观主义-----情绪稳定与积极向上的心态
台湾灿烂集团企业口号；可能地球明天就要毁灭；今天我们也要栽下两棵葡萄树；
心理咨询不能因为个人问题干扰咨询工作。（休假制度）
（二）不适合做心理咨询师的人/

（1）太自念，

（2）太以专家自居，太好为人师（惯性思维害死人）

（3）心理健康障碍

（4）表里不一

七、怎样成为合格的心理咨询师
1、先做来访者：进入咨询领域、担任咨询师之前，要求准咨询蚰先当来访者，体会当来访者的要求与滋味。当来访者的作用：
（1）专业助人者，自己先要相保信这一行的确有其需要，而自己也能接受“求助”的行为
（2）让自己更明白咨询的需要与功能，明白咨询专业的必要，对将从事的这个工作更有信心；我的来访者近20多人选择心理学
（3）对于来访者的情境有亲身的体会之后，能够更深入来访者的内心世界
（4）能够观察不同的咨询师宝贵的经验，有认同效仿的对象
（5）咨询师在自己的生活领域也有问题或困扰，也需要咨询师，这样可减少了许多工作上的倦怠或崩溃的可能性，至少有人在一旁支持，不太孤单。（心理咨询联盟---重要性）
2、核心条件----罗杰斯关于咨询师的三项要件：
（1）真诚（技术性：秀才做客的故事，生活有时需要“虚伪”，人和人需要距离）
（2）准确的共情（和谐的共振及共振的和谐）
（3）无条件的积极关注（心理咨询的黑白理论---中国的太极图）
3、去接触不同的人（万卷书与万里路）
体验来访者的体验、感受来访者的感受
4、专业训练：知识条件和技巧条件
（1）理论学习，专业机构进行系统的教学授课，参与不同的训练课程（霍元甲的迷踪拳）；参加各咨询学派的技术学习（万变不离其中）；博与精的统一。
（2）自我分析或自我体验：

做梦（情绪的体验）、口误；笔误
（3）督导临床实践；量变质变、加入相关的专业组织------社会支持体系（朋友数目）

八、怎么做一个快乐的心理咨询师
（一）陈智雄的解答；职业生涯中如何让自已保持心理健康呢？她提出了《心理咨询师中的道》：

道是什么？爱。

道是什么？学习。

道是什么?建立良好的咨询关系（尊重、热情、真诚、共情、积极关注）。

道是什么？上班是咨询师，下班闲人一个。（官场换位—撒切尔夫人）
【注释一】
（1）没有爱，就做不好其它三道；
（2）学习，世界上唯一不变的就是变化；
（3）尊重，尊重不同的价值观等；热情，营造热情、温暖的氛围；真诚，“真”与“善”、“美”往往是连在一起的；共情，体验别人内心世界的能力，需要修炼；积极关注---适度关注积极面。
【注释二】“尊重、热情、真诚、共情、积极关注”可参考“国家职业资格培训教程《心理咨师，三级》郭念锋主编。-北京民族出版， .7，第53页——第63页。”
陈智雄：从事心理咨询工作之前，首先要解决自己的心理问题，让自己的心理健康保持良好的水平；掌握“心理咨询师心中的道”，上下班有清晰的心理定位，就能够大大地降低咨询师本身遭受负面情绪影响的机率了!(爱心用在工作室的时间工作段)
（二）什么是合格的“心理咨询”的要素：
尊重、自立、中立（中立的态度不是治疗师不能做引导，而是不能替当事人做决定。真正的中立其实是不存在的）。
保密（对等性）、角色唯一（人生中温柔的过客）、时间限定、收费。
（三）做一个快乐的心理咨询师的十个秘诀；
1.“欲作诗功夫在诗外”；知识整合功能
2.享受生活；咨询时间在三小时内不可超过五个小时
3．远离一根“高压线”；
4．自杀解密，避开一个“陷阱”；
5．自知者明；自己的“防区”---心理咨询
6.良好的开端是成功的一半；第一次（媒婆的技术---骑马观花）；拒绝来访者的过度要求（打电话到家、要求延长谈话、希望私下找你、想得到你的照顾和为她分担责任、希望你去操作她的亲人朋友、要求你一直关怀她）
7．搬开胸前一块石头---秘密粉碎技术（垃圾桶与垃圾处理器的区别）
8.成功的秘诀—背后莫论她人是非，心理工作者队伍的团结；
9. 咨询师的心理状态调整：心理咨询师走多远就可带来访者走多远，防止职业枯竭---寻找“心理督导”；心理咨询师成长三个阶段；自负—自卑（登山山脚看的都是悬崖峭壁）—自信
10.马拉松赛，不是百米赛跑。
（四）心理督导；
1.定义；对长期从事咨询工作的心理咨询师和心理治疗师的职业化过程的专业指导。目的；防止职业枯竭。咨询师在理论认识、实践操作及个人修养上存在着主观性和局限性。这心理误区或盲点，往往会对心理咨询、心理治疗工作产生消极影响。
2．督导能够在四个方面帮助咨询师；
（1）促进咨询师的个人成长。咨询界有个说话，你自己能走多远，你才能引领你的来访者走多远。因此，咨询师个人出现心理健康水平是很重要的。
（2）在咨询师本人出现在心理问题时，帮助其恢复心理健康。心理咨询、心理治疗是一种高压力职业，且长期接触不良情绪，因此咨询师本人更需要心理保健甚至心理治疗。
（3）有效帮助咨询师的咨询技能的提高。心理咨询、心理治疗在本质上，是一种经验科学、是一种基于经验的艺术，很多咨询、治疗艺术和技巧，从来都不是写在书本上的，其中的奥妙，很多都是在督导的互动中体现出来（中医里师徒的关系）。
（4）帮助咨询师（特别是新入行的咨询师），及时调整咨询策略。咨询师在咨询过程中往往因为自身的经验等方面原因，有时会遇到困难，以致咨询很难继续下去。这时，需要督导帮助其寻找原因并修正咨询策略，以更好地帮助来访者获得成长和改变。
3督导的形式
根据督导与咨询师的关系，能够分为两类，一是上下级督导，：二是同行督导。是同水平、同级别的咨询师之间的督导。根据时间安排，又能够分为两类，一类是全程督导，一类是临时性督导。前者是一种持续的、持久的、定期的系统督导；后者是短期的、有一定针对性的、间断的督导。
4督导制度中的保密问题。咨询师常常会很关心在督导中信息被泄露的问题。一般，督导对咨询师所谈到的关于信息是严格遵循咨询保密原则的（角色唯一）。
5关于督导费用，是心理治疗费的两倍（两个案例；搜肠刮肚、绞尽脑汁）