专业技术人员绩效管理与业务能力提升真题答案全标注.doc

2. 对于专业技术人员个人绩效，在对其进展评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果与工作态度。 (填空 )
3. 思维能力是整个智慧的核心，参及、支配着一切智力活动。 (填空 )
4. 毕业论文选题的原那么及方法有哪些？ (简答 )
答：〔1〕选题必须在作者能够准确〔2〕选题要符合综合运用所学知识〔3〕对所研究的题目要有一定的心
5. 非正式绩效沟通的最大优点在于它的(A )。 (单项选择 )
A及时性 B有效性 C准确性
D完整性
6. 绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉构造要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，表达的是(C )原那么。 (单项选择 )
A合理 B公开 C及时 D准确
7. 本质上是先要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是
(A )。 (单项选择 )
A搜索 B排序 C检索 D识别
8. 关于律师的执业资格说法不正确的选项是(D )。 (单项选择 )
A被授予法律职业资格证书 B也必须取得律师执业证书
C只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益 D效劳对象是特定对象
9. 对于工作态度，可以通过(ABCD )等指标来衡量。 (多项选择 )
A全局意识 B纪律意识 C服从意识
D协作精神
10. 绩效反响的根本原那么有(ABCD )。 (多项选择 )
A经常性原那么 B对事不对人原那么
C多问少讲原那么、制度化原那么 D着眼未来的原那么、正面引导原那么
11. 信息的特性有( ABCD)。 (多项选择 )
A普遍性 B不灭性 C无限复制性 D指向性
12. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。 正确
13. 对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的。 错误
14. 绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。 正确
15. 绩效反响是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员与管理人员一起，回忆与讨论考评的结果。 正确
4. 专业技术人员学习能力的特点？ (简答 )
答：
〔1〕学习能力是专业技术人员诸多〔2〕学习能力是动态衡量专业技术〔3〕学习能力决定着创新力。
5. ( A)是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训与开发是可以提高的。 (单项选择 )
A专业技术人员技能 B内部时机 C外部环境 D鼓励效应
6. 以下哪个不属于绩效检查的方式( D)。 (单项选择 )
A自我检查 B互相检查 C组成专门的部门 D团队检查
7. 从(A )上说，知识包括科学知识与人文知识两个方面。 (单项选择 )
A内容 B类型 C学科 D客观
8. 任何上网信息都是全球性散布与全球性接收的，表达了网络信息传播的(A )特点。 (单项选择 ) A全球传播 B极大丰富 C形态多样 D传递迅速及时
9. 以下属于标杆管理的分类的是( ABCD)。 (多项选择 )
A内部标杆管理 B竞争性标杆管理 C功能性标杆管理 D通用性标杆管理
10. 影响创新能力的因素中工作任务的特性包括( ABCD)。 (多项选择 )
A任务特征 B任务目标 C资源提供 D评价与反响
11. 所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进展组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最正确教学效果的能力。包括( ABCD)。 (多项选择 )
A分析学生特点及组合教学内容的技能 B制订恰当教学目标的技能 C选择教学模式及教学方法的技能 D预测课堂情形变化的技能
12. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。 正确
13. 在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。 正确
14. 一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。 ]正确
15. 知识的问题是一个科学问题，来不得半点虚伪与骄傲，需要的倒是其反面——老实与谦逊的态度。 正确
组织绩效，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务与目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 (填空 )
4. 关键绩效指标的意义? (简答 )
答：1、通过KPI体系的设计，可以将2、KPI体系不仅成为组织专业技术人3、KPI体系的建立能为价值评价体系4、设定关键绩效指标，能帮助管理5、通过关键绩效指标的建立所达成
5. 对于(A )，可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及本钱等指标进展评价。 (单项选择 ) A工作结果 B工作态度 C速度 D变革性
6. (A )是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训与开发是可以提高的。 (单项选择 )
A专业技术人员技能 B内部时机 C外部环境 D鼓励效应
7. 对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理构造提起申诉的组织或个人称为( A)。 (单项选择 )
A申诉方 B被申诉方 C申诉管理机构 D申诉参及方
8. 关于文章作者署名的说法错误的选项是(D )。 (单项选择 )
A姓名置于篇名下方 B姓氏的全部字母均大写 CZHANG Ying〔张颖〕 D复姓分开写
9. 绩效申诉的原那么(ABC )。 (多项选择 )
A合理原那么 B公开原那么
C及时原那么 D准确原那么
10. 关于快速提升专业技术人员设计能力的方法中看电视获取信息的说法正确的选项是(ABC )。 (多项选择 )
A要有选择地看 B要学会分层看
C有的时候可以忽略人物情节 D一定能够提升能力
11. 表示媒体是为了加工处理与传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括( ABC)。 (多项选择 )
A文字编码 B图像编码 C声音编码 D磁带与软盘
12. 组织与部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织与部门/团队绩效。正确
13. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。 正确
14. 绩效方案的设计从公司最低层开场。 (错误
15. 提高教师实施素质教育的能力与水平，胜任课程改革的实施者与研究者，已经成为师资培养、培训的重点。 正确
1. 绩效的动态性，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。 (填空 )
2. 人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以学习能力为其他能力之根底。 (填空 )
3. 创新思维能力是主体创新与创新能力开展的核心与关键。 (填空 )
4. 绩效管理的原那么有哪些？ (简答 )
答：〔1〕客观性原那么；〔2〕开放性
5. ( B)是解决“客户如何对待我们〞这一类问题，从客户角度对待组织的本钱及收益。客户维度表达组织对外界变化的反响管理者确定了组织将竞争的客户与市场，及组织在这些目标客户与市场中的衡量指标。 (单项选择 )
A财务维度的目标 B客户维度的目标 C内部流程维度的目标 D成长维度的目标
6. 在团队绩效指标确实定方法中，当团队与组织之间的联系很重要，但团队绩效与组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是(D )。 (单项选择 )
A工作流程法 B客户关系法 C组织绩效目标法 D绩效金字塔法
7. 以下哪个不属于绩效检查的方式(D )。 (单项选择 )
A自我检查 B互相检查 C组成专门的部门 D团队检查
8. 关于网络教育方式的说法不正确的选项是(D )。 (单项选择 )
A让很多没有时间的专业学生与在职的工作人员的教育问题得到解决 B网络大学被人们所承受 C打破了时间与空间的限制 D没有一点好处
9. 信息收集的意义有( ABC)。 (多项选择 )
A提供绩效考评的根底依据 B发现专业技术人员绩效问题并提出绩效提升的意见与建议 C研究专业技术人员绩效优异或低下的深层次原因 D总结、推广技术人员绩效优异或低下的经历教训
10. 论文按课题性质可分为( ABC)。 (多项选择 )
A根底理论研究 B实验［试验］研究 C应用开发研究 D社会科学论文
11. 设计团队主要包括(ABC )。 (多项选择 )
A主要设计师 B一般设计师 C辅助人员 D设计对象
12. 在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进展指导与反响，即进展持续地沟通。 正确
13. KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。 正确
14. 绩效评价指标，是指提醒评价内容或评价标准的外部形式，是评价内容及评价标准可操作化的表现形式。 正确
15. 实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。 正确
4. 毕业论文选题的原那么及方法有哪些？ (简答 )
答：〔1〕选题必须在作者能够准确地掌握〔2〕选题要符合综合运用所学知识进展科〔3〕对所研究的题目要有一定的心得体会
5. 通过(A )专业技术人员会有一种受到尊重与重视的感觉，有利于建立主管与专业技术人员之间的融洽关系。 (单项选择 )
A一对一面谈 B网络留言 C发邮件 D书面报告
6. 体力劳动岗位及脑力劳动岗位、廉洁型称职干部及不廉洁型不称职干部的区分形式为( A)。 (单项选择 )
A不同质的类别区分
B同质下的等级类别区分
C同分质下的类别区分
D不同质下的等级类别
7. 职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备(A )素质。 (单项选择 )
A控制力 B创造力 C亲与力 D穿透力
8. 产品构造工程师设计能力的一般要求的说法不正确的选项是(D )。 (单项选择 )
A拟制构造设计方案与工程方案
B模具样品检讨、设计更改与零件最终的成认
C为EMI、ESD、平安与可靠性等各种测试提供机械支持
D组织产品上市前的试用与参及试销工作，并对问题进展跟踪
9. 由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四(ABCD )。 (多项选择 )
A建立一套完整的目标体系 B明确责任 C组织实施 D检查与评价
10. 在工作与学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识与经历，同时与客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。根本能力包括(ABCD )。 (多项选择 )
A有条理、有方案执行工程的能力 B技术的解释能力
C发现别人需要的能力 D果断处事的魄力
11. 培养与训练专业技术人员的灵活性，灵活性包括(ABCD )。 (多项选择 )
A思维起点的灵活性 B思维过程的灵活性 C概括与迁移能力 D思维的结果的多样灵活性
12. 让所有专业技术人员的绩效都及组织生产经营业绩严密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往决定了绩效管理的成功及否。 正确
13. 绩效方案的设计从公司最低层开场。 错误
14. S——Specific原那么要求面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。 正确
15. 创新人格化能力是创新能力开展的方向与动力。 正确
1. 组织绩效，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务与目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 (填空 )
2. 从人力资源管理的角度而言，绩效管理是通过持续开放的监控与沟通过程来开发团队与个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想与具有战略意义的、整合的管理流程与方法。 (填
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