信息管理系统试题概要.doc

填空题
1的开发方法有（结构化系统开发）、（原型法）、面向对象法和法等。
2的系统设计包括两阶段，即（总体/概要）设计阶段和（详细）设计阶段。
3可行性分析的结论包括：（立即开发）、（改进原系统）和（推迟或取消开发）。
4.程序调试的内容包括程序的（语法）调试和（逻辑）检查
5.程序调试时,测试数据除采用正常数据外,还应编造一些（异常数据）和（错误数据）以检验程序的正确性。
6.程序设计说明书是以一个（处理过程）为单位，并对其进行定义的书面文件。
7.当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。
8.管理系统按层次可分为战略管理、（管理控制）和（作业管理）等三个层次。
9.管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为(战略级)、（战术级）和作业级。
10.管理信息系统的开发方式有自行开发、（委托开发）、（联合开发）和（购买软件包）等。
11.管理信息系统的维护工作主要内容包括（代码）维护,（数据）维护,（数据文件）维护和机器维修。
12.计算机网络按主要目的分、有面向终端计算机网络和（计算机-计算机）网络。
13.决策支持系统通常由三部分组成，即用户对话子系统、（数据库）子系统、（模型）子系统。
14.开发时通常采用（至上而下）和（至下而上）两种策略的结合。
15.可行分析报告的结论为：（立即开发）、（改进原系统）和（条件具备在开发）。
16.面向对象具有（封装性）、（继承性）、（多态性）和易维护性等四种特征。。
17.判断树和判断表的功能是用于描述（处理逻辑）。
18.实体分为总体与个体，表示总体的数据框架是（数据库），表示个体的数据是（模型库）。
19.数据的收集可分为两类：一类称为来源性收集，另一类称为（根源性）收集。
20.数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
21.数据流程图综合地反映出信息在系统中的流动、（存储）和（处理）情况。
22.数据模型有层次数据模型、（网状数据模型）和（关系数据模型）等几种。
23.数据是记录下来可鉴别的（符号），信息是对数据的（解释）。
24.数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、（记录）、文件和（数据库）。
25.数据组织的基本单位是（数据项），它是文件中可处理的最小单位。
26.数值型字段长度为7，小数位为2，此字段能存贮的最大整数是（9999）。
27.所谓数据的（物理）组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的（逻辑）组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
28.通常把具有固定属性的数据，放在（主）文件中。
29.网络的拓朴结构有（总线型）、（星型）、环型和树型等多种。
30.为了加快检索记录的速度，索引表的（索引项）应按顺序排列。
31.为了提高软件开发的效率与质量，在程序编制时应采用（结构化）程序设计方法。
32.系统的特征包括：整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。
33.系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两大部分。
34.系统每秒钟的作业数称为系统的（吞吐量）。
35.系统设计可以分为概要设计和（详细设计）两个阶段。
36.信息是关于（客观世界）的可通讯的（知识）。
37.信息系统包括(信息处理)系统和（信息传输）系统两个方面。（信息处理）系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而（信息传播）系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
38.虚拟存贮器是用小容量的三存贮器和大容量的（外/辅存储器）形成的物理构造。
39.在已经打开的职工数据库文件中，计算职工人数使用（）命令，计算平均工资使用（）命令。
名词解释
1. 数据组织：指的是把数据按照便于计算机处理的形式组织起来，目的是为了对数据进行有效的管理。
2. 群体决策支持系统： 是支持一群共同决策的决策者为获得一个有效决策结果而运行的计算机辅助决策信息系统。
3. 决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
4.管理信息: 反映与控制管理活动的经过加工的数据称为管理信息。
5.管理业务流程图: 是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图
6.模块化: 把一个信息系统设计成若干个小时的模块的方法称作模块化。
7.顺序结构: 一种线性有序的构成，它依次执行各语句或模块。
8.专家系统: 专家系统是通过对专家知识的认识，模拟专家的思维、技巧、经验和直觉的信息系统。

简答题
1．请简述决策过程模型的四个阶段分别是什么？ 答：情报活动阶段、 设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段
2．请简述数据库的主要特征有哪些？ 答：最小的数据重复性、数据存储的一致性、数据的独立性、数据的安全性
3．数据库与传统文件的区别有哪些？答：数据库包含了若干个文件，通过联结路径实现记录之间的联系；
数据库能反映现实世界中信息间联系及含义；答：文件只包含数据本身，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据，如反映联系的、反映语义的，为了管理控制而附加的各种数据。
4．数据库管理系统是由实现数据库管理功能的许多系统程序组成的集合，它的具体的功能包括哪几个方面？
答：定义数据库；管理数据库，其中包括控制数据库系统运行，控制并发行访问，执行安全保密检查，实现对数据库数据的检索、插入、修改、删除等操作；维护数据库；数据通讯功能，实现数据的传送。
5.简答计算机网络的基本功能。 答：计算机网络的基本功能是在计算机与计算机、计算机与终端之间相互传输数据达到共享 数据，共享软件、共享硬件的目的。
6.简答关系模型中，关系应具备的性质。 答：（1）关系中每个数据项是不可分的数据项，且没有重复组。
（2）列是同质的，指定相异的名字，次序任意。（3）各行相异，次序任意。
7.系统调查的方法有那些？
答：（1）发调查表征求意见（2）访问（3）开调查会（4）直接参加业务实践（5）使用各种图表工具
8.计算机处理为什么必须代码化？
答：计算机通过事物的代码来识别事物，为了记录、通讯、处理和检索数据，计算机处理必须代码化。
9.简答系统维护的内容
答：（1）程序的维护 （2）数据文件的维护3）代码的维护 （4）机器的维修
10．简述系统的概念与特征。
答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。
11．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。
意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。
12.简述诺兰模型的主要思想。
答：美国哈佛大学教授诺兰（）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段 理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。
13系统设计应遵循的原则是什么？
答： 系统设计是在分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
14. 结构化开发方法的优缺点有哪些？。
答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。
15. 信息系统的详细调查方法有哪些？
答：详细调查是在信息系统分析阶段可行性分析论证完成之后进行的一项活动，目的在于完整地掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为系统分析准备。
详细调查方法常有：（1）召开调查会；（2）访问；（3）发调查表；（4）参加业务实践。在实际的调查过程中，应遵循用户参与的原则，结合实际情况，综合应用上述方法。
16. 实施中系统切换的方法有哪些？适用范围是什么？
答：系统切换是管理信息系统实施中的一项重要内容。系统切换的方法一般有三种：
（1）直接切换法:在某一确定时刻，老系统停止运行，新系统投入运行。该方法一般只适用于老系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂（小规模）的情况；
（2）并行切换法:是指新老系统并行运行，直至新系统成功，老系统退出；该方法适用于大中型系统；
（3）试点过渡法:是指试用新系统的部分代替老系统，直至整个切换完成，该方法适用于大系统。
17.管理信息系统评价的目的和指标有哪些。
答：（1）管理信息系统的建设一项复杂的系统工程，系统建成运行后必须对其进行评价。评价的目的是：检查系统是否达到预期的目标，技术性能是否达到设计要求，系统各种资源是否得到充分利用，经济效益是否理想，指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。
（2）管理信息系统的评价属于多目标评价问题，难度大，定性多，定量少。目前选用的系统评价指标主要包括三方面：系统性能指标、直接经济效益指标、间接经济效益指标。
18.简述开发的两种策略及适用范围。
答：（1） 开发的两种策略是：“自上而下”的开发策略和“自下而上”的开发策略。
（2） 适用范围：
“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，有长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。一般适用于大系统和有开发经验的人员使用。
“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立。适用于一些组织在初装和蔓延阶段。
19.简述原型法的优缺点。
答：原型法的优点：原型法不注重全面、系统的详细调查与分析，本着开发人员对用户需求的理解及时性开发经验，先快速构建原型系统，然后反复修改实现，其优点是贯彻了“自下而上”的开发策略，以原型系统为媒介，容易与用户沟通，逐步发掘用户需求，更易被用户接受，有利于系统的开发。
原型法的缺点：由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，不适用于开发大型的管理信息系统；每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好，盲目纠错，会拖延开发过程。

20.简述管理信息系统的金字塔型结构。
答:管理信息系统按管理任务的层次进行分层: 战略管理、管理控制和运行控制。

层次
内容
战略管理
规定企业的目标、政策和总方针；
企业的组织层次；
决定企业的任务。
管理控制(战术管理)
资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资金的监控等。
运行控制
有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动

21. 简述系统设计的主要内容。
答：管理信息系统设计是在系统分析提出的逻辑模型的基础上，进行物理模型的设计。主要任务有：总体设计、代码设计和设计规范的制定、系统物理配置方案设计、数据存储设计和计算机处理过程设计。
22. 简述诺兰模型的主要内容。
答：美国哈佛大学教授诺兰（）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段 理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。
23. 公司财务管理系统、学校教材信息系统的实施各适合采取何种转换方式？为什么？
答：信息系统的实施常有:直接切换法、并行切换法、试点过渡法等方式。公司财务是企业非常重要的业务，每天都在运作，公司财务管理系统一旦出错将严重影响公司或企业的业务运转，因此，公司财务管理系统的实施应采用风险较小的方式:并行切换法。由于学校教材业务相对集中，量较少，而且具有明显的时间周期性，学校教材信息系统实施适合采用直接切换法或试点过渡法。
24. 管理信息系统维护的主要内容是什么？。
答: 管理信息系统维护的主要内容有: 程序维护、数据文件维护、代码维护和硬件维护等。
程序维护：根据需求变化或环境变化对程序进行部分或全部的修改。
数据文件维护：对系统中的数据进行定期或不定期的导入、导出、清理、更新等维护操作。
代码维护由代码管理小组对代码进行订正、添加、删除甚至重新设计。
硬件维护主要是对系统运行所需的硬件平台设备的更新和维护。
25. 代码设计中校验位能发现哪些错误？计算校验位值有哪些方法？
答：代码设计中的校验位能发现以下错误：抄写错误、易位错误、双易错误和随机错误。
计算校验位值的方法有：算术级法、几何级法和质数法。

论述题
1.结合实例,阐述管理信息系统的系统规划与系统分析的主要内容与过程.
论述要点：
（1）管理信息系统的建设包括：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价等过程。
（2）系统规划与系统分析是管理信息系统建设的第一、二阶段，信息系统建设的起点和基础，在系统建设中占有非常重要的位置。
（3）系统规划的主要内容： （4）系统分析的主要内容：
（5）系统分析的主要过程： （6）实例说明与论证：
应用题
1.用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位？如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)？
解：（1）校验位的计算：
原码：
2
6
9
0
0
8
8
权：
3
5
7
13
17
19
23
乘积：
6
30
63
0
0
152
184
乘积之和：
435
模11结果
435/11=39 ……余数：6
校验位：
6
新码：

（2）如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13改为11（左边第四位权），原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886；在输入或传输过程中发生错误：第四位由0变为9（或其它任意数字1-9），即输入“26990886”此时的校检位6将无法检测到已发生的错误！因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余数仍为6，计算机会认为：“26900886”输成“26990886”没有发生错误！。

2.用几何级数法设计代码校验位：原代码共5位，从左到右取权2，4，8，16，32，以11为模，试求出19880的校验位？并回答校验码的作用。
解：（1）校验位的计算：

原码：
1
9
8
8
1
权：
2
4
8
16
32
乘积：
2
36
64
128
32
乘积之和：
262
模11结果
262/11=23 ……余数：9
校验位：
9
新码：
198809

（2）校验码的作用：校验位是通过事先规定的数学计算出来的。代码一旦输入，计算机会用同样的数学运算方法按代码数字计算校验位，并将它与输入的校验位进行比较，以证实输入是否有错，从而可以保证输入的正确性。

3.试用几何级数法设计代码校验位：原代码共5位，从左到右取权2，4，8，16，32，以11为模，试求出19881的校验位？如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)？
答：（1）校验位的计算如下：
原码：
1
9
8
8
1
权：
2
4
8
16
32
乘积：
2
36
64
128
32
乘积之和：
262
模11结果
262/11=23 ……余数：9
校验位：
9
新码：
198819
（2）如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权2改为11（左边第1位权），原代码是19881，其校验位为7，新码是198817；在输入或传输过程中发生错误：第一位由1变为3（或其它任意数字0-9），即输入“398815”此时的校检位5将无法检测到已发生的错误！因为3X11+9X4+8X8+8X16+1X32=293 模11后所得余数仍为7，计算机会认为：“198817”输成“398817”没有发生错误！。
4.某货运站的收费标准如下：
(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；
(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元
试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。
解：决策表：
答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。
收费标准判断表
决策规则号
1
2
3
4
5
6
条件
本省？
Y
Y
N
N
N
N
<25公斤

Y
Y
N
N
慢件？
Y
N
Y
N
Y
N
应采取的行动
4元/公斤
√

6元/公斤

√
√

8元/公斤

√
√

10元/公斤

√
5.邮局邮寄包裹收费标准如下:若收件地点距离(L)在1000公里以内,邮件类型(T)为普通件的每公斤收费2元,挂号件每公斤3元。若收件地点距离(L)在1000公里（含1000公里）以外,普通件每公斤收费2.5元,挂号件每公斤3.5元；若重量（W）大于30公斤，超重部分每公斤加收0.5元。请根据上述要求，绘制确定收费（T）的决策表，并配以简要文字说明。
解：决策表如下：
决策号
1
2
3
4
5
6
条件
距离L>1000()
N
N
Y
Y
Y
Y
是否挂号
N
Y
N
Y
N
Y
重量W>30()
——
——
N
N
Y
Y
应采取的行动
2W
√

3W

√

2.5W

√

3.5W

√

75+3(30)

√

105+4(30)

√
6.邮局邮寄包裹收费标准如下:
收件地点距离(L)在1500公里以内,邮件类型(T)为普通件的每公斤收费3元,挂号件每公斤5元。
收件地点距离(L)在1500公里（含1500公里）以外,普通件每公斤收费3.5元,挂号件每公斤4.5元；若重量（W）大于30公斤，超重部分每公斤加收1.5元。
请根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。
答：在收费标准中牵涉条件的有：距离在1500以内、以外，包裹有普通、挂号之分，对于1500的包裹以30公斤为分界线，故收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有六档：3元/公斤、5元/公斤、3.5元/公斤、4.5元/公斤、3.5元/公斤+超重价 、4.5元/公斤+超重价，从而可得邮局的收费标准执行判断表如下：

决策号
1
2
3
4
5
6
条件
距离L≥1500()
N
N
Y
Y
Y
Y
是否挂号
N
Y
N
Y
N
Y
重量W>30()
——
——
N
N
Y
Y
应采取的行动
3W
√

5W

√

3.5W

√

4.5W

√

105+5(30)

√

135+6(30)

√

7.根据下述业务工作过程，画出业务流程图：
某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。
答：某物资公司的业务流程涉及：
业务单位3个：供货单位、车间、数据报送单位
业务处理人员3类：库长、库工、采购员；
业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项
具体流程如下图所示：

8.某企业从供应商处采购原材料，用于生产某种产品。该企业所采购每种原材料可由多位供应商供应，每位供应商也可提供多种原材料；这些原材料主要用来生产一种产品，但该种产品需要多种材料生产。
试回答下列问题：
答：（1） 确定系统的实体：企业这部分数据可以用三个实体来表示：

（2）写出系统中实体之间的关系

（3）描述系统中各实体的属性
材料的属性：材料号、材料名、单价、规格
产品的属性：产品号、产品名、单价、规格
供应商的属性：供应商号、姓名、地址、电话
9.根据下述描述，画出业务流程图：
某成教学院的业务过程如下:每个学期开学前,成教学院根据课程计划开列上课通知单,并把这些通知单送给有关教研室有主任,教研室主任再把上课通知单交给任课教师。任课教师接到上课通知单后,于指定日期前往上课地点上课。教师上完课后,由班主任在上课通知单上签字并返回,最后凭签了字的通知单到成教学院办理旅费报销、领取讲课费等事宜。请根据上述过程画出该成教学院的业务流程图。

10学生与教师管理教学模型：
学校有若干学生， 属性包括：学号、姓名、性别、年龄；
学校有若干教师， 属性包括：编号、姓名、性别、年龄、职称；
学校开设若干课程，课程属性包括：课程号、课程名、课时、学分；
在教学中，一门课程只安排一名教师任教，一名教师可任多门课程。
教师任课包括：任课时间和使用教材；
一门课程有多名学生选修，每名学生可选多门课。学生选课包括所选课程和考核成绩。
根据上述描述，回答下列问题：
（1）包含的实体有：学生、教师、课程；
（2）系统中实体之间的关系有：教师任课关系、学生选课关系；
（3）系统的总图为：