关于网络团购市场的调查报告.docx

关于网络团购市场的调查报告

16
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
关于网络团购市场的调查报告
　网上团购作为一种新型销售渠道，在当前销售运作中，正发挥着不可替代的作用。据调查网络团购小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不但如此，网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类餐饮、美容、健身、休闲等服务类领域。
　　一. 调查目的
　　了解哪些产品或服务是消费者所偏好的团购产品，商家对团购的态度，以及消费者对团购的接受度和受众人群。
　　二. 调查及分析
　　1、 各大团购网站分析
　　团购网站已有400多家，甚至比这个还要多。能稳定下来生存发展而且每天有新的团购产品的屈指可数，在北京地区，无论是从团购活动的参与人数或者是成交金额来看，大部分都集中在以下网站内，它们是：美团网、拉手网、爱帮团、Yoka优享网、团宝、糯米网、酷团、可可团、饭统饭团、Like团、F团爱赴团、58同城、24券。
　　网络团购在中国始于1月，6月份大量网站加入团购大军。能吸引众多网络公司是因为中间有利可图.
　　对于商家来说是客源的增加、企业名气的提升。而对于消费者来说网络团购吸引她们的是超低的价格，这在平时的消费中是得不到的。
　　2、团购人群及心理的分析
　　网络团购以80后为主，其次为70后，再次为90后。说明80后有经济能力和接受新事物的兴趣，70后虽然经济能力大于80后，但网络消费动机缺乏，90后虽然对团购有很大的热情，但缺乏经济来源，尚不能构成团购主流人群。
　　一般月收入5000元以下，对于大众消费品感觉比较贵，闲暇时间较少或者不愿逛街不能获得自身所需求的消费信息,不能及时得到质优价廉而且有服务保障的商品或服务。
　　3、选择团购网分析：
　　消费者首先会选择网站信誉好的团购网，而当前她们只能追随媒体的报道选择团购网，而在对产品个性化选择，团购后的商品质量问题和售后服务都要在试用后方能了解，因此团购网要不断服务好团友的需求才能引导团购进行二次消费。
　　4、团购产品价格水平的分析：
　　团购的商品绝对不能高于市场价格，但也不能太低于市场价格，否则的话会担心消费陷阱，一般来说团购价格是市面价格的三至五折比较容易接受，价格在百元左右的商品是团购首选。
　　5、团购网支付方式的分析：
　　首选的网上支付方式以第三方平台中介交易为主如支付宝和财付通等为主， 接着是信用卡或储蓄卡在线支付，对于银行汇款和邮局汇款基本不考虑。因此团购网在选择支付方式的时候要考虑消费者的支付安全和便利。
　　三. 网络团购风险分析
　　1、团购网数量众多，鱼龙混杂
　　自从美国团购网站Groupon获得了巨大成功之后，国内在短短几个月，新生了四五百家的团购网站，可是市场有限，竞争激烈。
　　2、 购物网站发展成孰，团购网承受压力较大
　　国内一大批购物网站的蓬勃发展，市场成熟。致使新生的团购网站承受巨大压力。
　　3、同类网站数量多，客户有限，处境困难
　　团购网较多，起步资金低，为了抢占市场，大部分团购网站实行低价策略，赢利很少。据悉，美国Groupon网站之因此能迅速发展，是因为该网站每天组织团购一种商品。而我们的一些大的团购网站，查看她们的历史团购会发现均不能保证每天更新团购产品，有的可能一天有几种、有的可能好几天没有团购。
　　4、采用薄利销售方式，部分中低端客户对于团购持怀疑态度
　　团购网站的主打口号和理由，是便宜。主打客户是中低端用户，恰恰是最麻烦的客户，其中有不少客户是为了低价而低价，她们想花最少的钱，得到最多的利益，因而团购网站的利润设计从一开始将很薄。
　　中低端客户的特点，老是会有一种吃亏上当的心理阴影，对一切怀之以警惕，她们认为天下没有免费的午餐，你凭什么这么热情友好地替我团购、洽商、谈价，她们根本不信任团购网站。客户出于好奇参加个一次两次也就离开了，还会警告其它同事朋友不要参加这种团购。
　　四. 总结
　　当前团购项目发展比较好的行业主要包含餐饮、娱乐休闲、美容健身与婚嫁及其它行业适合中低收入的人群相关产品与服务。
　　如果涉足团购业，要做好客户源的开发以及团购信息的及时更新，另外对于客户与消费者的选择取向要有充分的心理准备。

关于团购网的47个有价值的观点
提要：创新+优化+核心竞争力(依据各家网站优势不同而不同，但最根本的还是要抓住核心用户群，以用户体验为依据，否则再优化也是白费了)。
　　(亿邦动力网讯)最近团购异常火爆。在美国Groupon被《纽约时报》称为最疯狂的互联网企业，因为全球最大微博twitter估值超10亿美元用了三年，最大社交网站facebook用了两年，而group估值达到13.5亿美元仅仅用了1年4个月时间。自从王兴的美团网上线，中国团购网站遍地开花，几个月内，由“百团大战”迅速升级为“千团大战”。而风险投资不断进入、山西煤老板亿元投资团购模式网站、1288诈骗门等这样的信息充斥着行业人士的视听。而领国日本piku和opod获得风险投资，全球都在刮起一股“团购风”。

　　关于团购的47个有价值的观点整理如下：

　　1、团购并不是什么新鲜的模式，如果说现在这种火爆的模式是团购，那么携程是不是团购?上海团购网是不是团购?

　　2、创新+优化+核心竞争力(依据各家网站优势不同而不同，但最根本的还是要抓住核心用户群，以用户体验为依据，否则再优化也是白费了)。

　　3、我们就是做好服务，选择优质的商家，提高用户体验，踏踏实实的去做，不着急不功利。越是火爆越是要冷静。不怕大量的复制和门户网站的进入。

　　4、团购的并购基础不大，特别早期都用共同模板、推广渠道一致的情况下。所谓并购，不过是面子上的说辞。

　　5、小的团购网站只要能把商户满意度和用户回头率提高，而且能保持长期的执行力，生存下来是绝对没问题。

　　6、每天一款产品/服务，中国这么多领域，这么多城市，这么多商家，市场足够大，容纳几万家，甚至几十万家团购网站完全没问题。

　　7、真正的为用户着想，真正的为用户全心全意的服务，节约用户大量的时间，而且为用户挑选物美价廉诚信可靠的商家，事无巨细。

　　8、所有的一切都为了大家的共赢，只有共赢才能长久才能做大。

　　9、团购如果不改变现在的运做模式，将很难发展成一个独立的产业，而只是依托于其它领域生存。

　　10、一旦某些团购网站的运营模式有所突破，则很可能发生大规模的团购网站被并购和倒闭的现象，而有所突破的团购网站，其新的运营模式被市场认可具有持续发展能力后，其可能获得发展，并形成独立产业，从而走进资本流通市场。

　　11、现在所有团购网站基本都是只在建设自己的”上层建筑”，缺乏对于基础设施的铺垫以及探索，缺乏”地基”的产业不会拥有自己的前途，团购网站突破的方向应该在基础设施的探索以及建设上。

　　12、市场火爆证明了这个模式还不错，空间很大!大家共同努力，把市场做大才都有机会。小的单一团购网站是很难做大，不出三个月或许就会进入淘汰赛!这是由团购本身的天花板决定的。

　　13、服务行业自身的接待能力、系统化培训能力是否到位，如何应对突然暴增的消费者带来一系列的问题，是需要团购网站细致考虑的。

　　14、本地化、垂直行业或许还是有机会的。因为现金流还不错，只要团购就会有进账，因此呀想死也不容易。

　　15、是想经过经营团购网站来改进生活，还是有做大做强的抱负，亦或是有伟大的追求：希望经过自己的业务未来发展起来延伸，对人们的生活方式有所改变?其实任何公司的发展，都是领导者的胸怀决定她能走多远，发展有多大!

　　16、真正伟大的创新真的是让人们生活方式发生改变，或得到优化。推动社会进步，充分发挥个体带动团队对于社会的价值

　　17、如果把团购当做网站配套的功能之一，这样是没问题，服务现有客户的同时，拓展更多需要团购的新用户。然后审时度势，等真正想透了商业及更好的盈利模式时，团购独立。

　　18、王兴搞了校内网，千橡收购;王兴搞了个团购，千橡很快跟风。可能是因为千橡不想错过些什么吧。

　　19、随着3G、手机支付的快速，未来手机电子商务应用平台很有前途的。

　　20、我们把每一期产品呈现就当成电子杂志来做，其实就是推广作用，有效的媒体，让她成为精品，文案包装策划都很深刻去找卖点!

　　21、随着人们生活水平的提高，她们缺的不是商品和钱!是心理诉求和情感对接!她们在乎服务、在乎被重视，更希望平日忙碌孤独单调的生活里有些能够让自己群居的刺激，你想想自己是不是这样的?

　　22、你的每一点精心，用户心理都感觉的到!打动她，否则每天那么多团，人家凭什么给你掏钱包啊?不能光是便宜，要真心为用户考虑，我们跟每个商务拓展的说：你就把自己当成用户，这个产品打动你的时候，而且让你给朋友推荐的时候有面子，你再来提交审核单!这句主要是对选品所言。

　　23、你的产品一定要源源不断的好，当前团购用户相对忠诚度有点差，哪家好真的超值，是她需要的，她去哪家。可是如果你每天都很精心，那么慢慢就会沉淀一些固有用户。

　　24、选精品，吃喝玩乐搭配好，超值这个很考验商务的拓展和谈判能力。商家也是会选择大平台才会给更优惠的价格，好的大平台会把优势商家资源逐渐吸引。好的商家自然会聚集更多人群，良性循环;小的单一团购慢慢会越来越难，恶性循环!

　　25、团购引领吃喝玩乐新奇特，低折扣乐享品质生活;刺激消费需求，典型的市场制造需求!为您精选超值体验，发现生活之美!是我们的目标呵呵。我发现，我发布，自主娱乐生活!

　　26、商家：利用成熟团购网强大的媒体整合资源，系统化被推广，节省推广费，得到体验用户数据，展示良好产品服务，得到回头客机会，顺便产生收益，挖掘再次销售。网站：依选品积累不同层次用户群，构建社区点评提升价值得口碑，广告费+商品利润。

　　27、随着58同城、千橡、淘宝、腾讯、B2C未来可能的介入团购，竞争到当前阶段，已非仅仅产品本身的竞争，演变为资源大战了!流量取胜!

　　28、对商务拓展人员的培训很重要：总结每一期是成功了还是不够好的经验，下一次策略注意什么。还要分析竞争对手为啥好，哪里比我们好了，怎么个好法。不好的要引以为鉴。

　　29、大网站本身有媒体和客户资源，有无限延展空间!

　　30、目标群迅速召集并聚合，刺激活跃度、媒体公关和论坛、新浪和腾讯微薄、SNS\QQ\MSN\旺旺群传播、58同城广告+文字链+圈子+团购页面展示广告、用户反馈意见征集和调查……

　　31、开心网、人人网插件和扩展，iphone、Google手机app商店的应用。

　　32、落实到商务谈判，利益争夺上：商家肯定希望对自己更有利，而我们肯定代表用户希望为用户争取最大限度的好处。如何权衡?!商家也是我们的根本，口碑同样重要!用户就更不说了，是互联网的核心本质。对于不同商家肯定也需要侧重点不同的了。

　　33、团购网站数量众多，参差不齐，缺乏行业规范和监管。真正优秀诚信实力雄厚的能够参加第三方认证或者评级，形成有效的黑白名单公示制度。加强行业自律，不要因为个别网站的欺诈和失信影响整个行业。

　　34、信用很重要，团购的信用包括供应商的信用，团购网站能够参加网信认证和信用评级提高自身的透明度和诚信度，但供应商的信用怎么办。

　　35、先行赔付，我们F团已经受理而且赔付过几个用户。

　　36、乐友、上海团购网(齐家家居网)都有上市计划，这说明不但仅母婴行业的“国美”能够做大，团购也能做大。

　　37、搜狐爱家团可能会向各个频道渗透，比如搜狐建材团购、搜狐汽车团购等等。领导重视，能够避免门户网站部门多、财务、法务、网站设计制作等大企业通病。

　　38、新浪团购的可能有较强的媒体倾向，腾讯是不是有社区倾向?

　　39、传统媒体做团购，仿佛已经有两家了，可是不一定能做好。做什么就是做什么的。就像国美虽然很厉害，可是想干过京东，很难的。京东的壁垒已经很高，背后很多东西的。

　　40、团购能够创新，现在有职位团购，将来可能衍生出很多新鲜的团购。

　　41、团购涉及到预付款，而且是在网上进行的。根据央行新令《非金融机构支付服务管理办法》，预付卡可能要受到监管的。

　　42、问过周围女孩，问了二十多个，有十几个参加过团购的，可见团购在一线城市普及率还是挺高的。

　　43、不会考虑手机支付，因为我们教育网民团购已经很辛苦了，就不去替中移动教育手机支付了。当手机支付普及的时候我们可能会跟进。

　　44、优惠券，免费发放到用户手中，用户就会不重视。让用户购买，用户就会珍惜。

　　45、现阶段，我们所看到的各种网站的团购产品，可能要做到几个点，一是高毛利且价格不透明，二是存在销售渠道区分或者说不撞车，三是新奇特容易引起随机购买冲动。

　　46、长银资本王方剑：对于类似团购等新模式的出现，我们抱着一种冷静的赞扬。说实话，对于团购模式，我们现在还没有完全看清楚，我们更愿意思考：团购的业务本质是什么?团购究竟帮助人们解决了什么问题?团购究竟满足或创造了哪些客户需求?与其它类似业务相比，团购究竟有多大的不可替代性?

　　47、团购网站特别是团购导航，本着为用户负责的态度，要严格审核收录的网站，最大保证客户利益。也能够先行对客户赔付，能解决好诚信问题的团购导航能做大。

　　到会团购网站一致倡议，加强团购网站经营主体自身信用自律，维护行业有序、健康、和谐和可持续发展，促进行业信用体系建设，保障参加团购网民切身利益。(

本文转自亿邦动力网-.com：