协警相关文集.doc

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协警制度

一、仪容仪表及作风管理制度：
（一）执勤时要注意公共卫生，保持岗亭清洁干净，不准吸烟,遵守社会公德，文明执勤。
（二）上班时间，留短发，穿制服和黑色皮鞋(雨天除外)，佩带值勤卡，携带木棒、手电和对讲机；严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足，不准警便服混穿；因工作需要穿便衣的协警一律经队长和警长同意。
（三）不得违反“五条禁令”各项条款。五条禁令指：
1、严禁滥用警械、具或打人、骂人，违者予以辞退；
2、严禁着协警服装在外饮酒，违者予以辞退；
3、严禁酒后驾驶机动车，违者予以辞退；
4、严禁在工作时间饮酒，违者予以辞退；
5、严禁参与赌博，违者予以辞退。
（四）严禁敲诈、勒索、索贿、受贿；严禁为违法人员通风报信或充当保护伞。
（五）不准随意使用手铐等警械、非法限制他人人身自由。
（六）不准随意扣押证件及其它物品；严禁非法搜查他人住所。
二、内务管理制度：
（一）要爱护公共财物，妥善保管好警务室及宿舍内公用物品，严禁损毁或借他人使用。
（二）宿舍要实行卫生轮值制度，保持室内外卫生。每天起床后，必须将床铺被褥收叠好，衣服、鞋帽按规定放好、挂好，个人零乱杂物不得乱丢、乱放，严禁随地吐啖、乱扔垃圾。
（三）节约用水、用电，严禁乱拉、乱接电线，注意防火。
（四）严格作息时间，按时起床，打扫卫生，养成良好生活习惯，不准制造噪音，影响他人休息，晚上外出不准超过凌晨零时（值班人员除外），严禁夜不归宿，严禁留外人住宿。
（五）协警必须接受值班协警检查，服从内务安排。
三、交接班制度：
（一）值班协警要做好交接班工作，下班协警要向当班协警阐明其当班时的情况，及时衔接好未完成职责范围内的有关工作；
（二）交接班要有记录，交接双方协警要签字认可，队长要定期或不定期检查交接班记录情况，做到分工明确、责任到位。
四、赃款、赃物及违禁品收缴登记制度：
（一）协警不得扣押赃款、赃物，更不能以任何理由隐瞒、谎报、
挪用及调换；
（二）协警在执勤中当场发现赃款、赃物或违禁品等物要及时汇报分管警长，及时做好款物名称、数量、规格、价值等方面的登记(认真填写一式两份暂扣物品登记表)，然后悉数交由民警处理。
五、保密制度：
（一）协警必须严格遵守保密制度，不该问的坚决不问，不该看的坚决不看，不该说的坚决不说；
（二）协警如因工作失误或者主观原因造成泄密的要严肃查处；
（三）如发现协警有问题必须如实向警长反映，或将问题以书面的形式投寄监督箱反映。
六、安全制度：
安全制度特指协警自身安全问题和队伍内安全管理，协警一定要有安全意识、自我保护意识和加一理念，在现场处置各类问题时，要提高警惕、确保自身安全并提高处理能力和水平。

为进一步规范协警员队伍管理，加强协警员队伍正规化建设，砚平高速大队从严格教育培训、科学安排勤务、强化警务保障、生活保障和监督制约、纪律要求等方面入手，积极探索、建立规范化的协警人员管理制度，不断强化道路交通安全管理工作，防止协警人员发生违纪违规行为，着力打造出一支纪律严、作风好、形象佳的协警队伍，为维护社会和谐、稳定发挥积极作用。
一、以提高素质为要求，强化协警教育培训。大队十分注重对协警员的专业教育培训，要求协警员必须经考核合格后才能上岗。根据协警员工作职责，大队专门研究制定了详细的培训计划。一方面认真学习《道路交通安全法》、《交通民警执勤执法手册》、《交通民警勤务工作规范》等法规制度以及“五条禁令”等公安机关各项纪律规定，不断提高遵纪守法意识，根植规范执法理念；另一方面结合交管工作实际，大力开展车辆号牌和证照真伪识别、交通指挥手势、勤务保障等技能培训，不断提升协警人员的业务素质。为确保学习效果，大队明确将教育培训职责落实到中队，要求中队每周必须开展一次以上培训，时间不得少于半天，同时做好文字、图片等台帐记录备查。截至目前，大队使用的19名协警尚未发生一起违法违纪和因执勤不当而引发群众投诉的事件。
二、以监督考核为手段，提升协警队伍形象。一是健全完善制度。大队制定了《交通协警管理细则》、《交通协警日常生活制度》等系列规章制度，明确了协警的职责和义务，确保了交通协管工作有章可循。二是严格过硬奖惩。在考核办法上，大队对协警工作实行“日讲评、周考评、月考核”，即中队领导和专管民警要对协警员每天的工作进行讲评，各中队对协警员的考核情况进行每月排名，最后大队将协警人员的考核情况纳入对各中队的目标考核。以上述措施的落实，极大的促进了交通协管工作，协警人员的工作更加规范，队伍形象得到较大提升。
三、以做好保障为基础，确保协警队伍稳定。经费保障不力历来是交通协警员队伍管理的薄弱环节，也是协警队伍规范化建设滞后的关键因素。为解决这一难题，大队积极争取上级公安机关和当地县委、县政府、县公安局的重视与支持，着力解决协警人员的后顾之忧，大队不断改善协警员食宿条件。同时，还为每名协警员购买社保、医保，大力营造栓心留人的警营环境，确保协警队伍稳定。

  东平县公安局针对协警队伍成分复杂、人员分散的状况，采取四项措施，不断强化对协警队伍的规范管理力度，使协警队伍的整体素质和战斗力日益增强，成为强化治安防范、打击违法犯罪、维护社会稳定的一支有生力量。

    一是狠抓日常管理。建立科学合理的考核激励机制，强化协警队伍的教育、管理和监督，强化责任心，调动积极性，激发协警人员工作热情。实行民警与协警联勤制度，捆绑运作，责任民警在日常工作中加强对协警的指导和管理。

    二是狠抓思想教育。及时掌握协警员的思想动态，定期分析研判，有针对性地开展思想教育，加强培训，强化协警人员的责任意识、奉献精神，提升协警队伍整体素质。

    三是狠抓制度建设。以建立制度、规范机制为抓手，建立完善协警工作管理制度和考核办法，奖勤罚懒，促进工作，以制度促规范，推进协警队伍建设。

    四是狠抓执勤规范。组织协警员学习掌握岗位相关的法律、法规及政策规定，加强在岗业务技能、安全防护知识、群众工作等方面的培训，常抓不懈，不断提高协警工作能力和水平。
东乡交警“五项措施”规范协警队伍管理

   为进一步规范协警队伍管理，努力锤炼一支纪律严明、作风正派、工作过硬的协警队伍,东乡县公安局交警大队按照市公安局《关于再次重申辅警、巡防员、保安等临时人员不得参与执法和出警任务的紧急通知》的要求,从建章立制着手,出台“五项措施”,强化协警队伍管理。
   一是建立完善协警人员招录、考核制度。对原有协警人员，通过考核留用部分工作积极、纪律严明、作风正派的优秀人员，淘汰少数态度消极、工作拖拉的人员。同时，严格实行协警人员公平、公正、公开招录的办法，坚持公开招录、统一考核，杜绝“托关系、找路子”招录协警人员现象，为协警队伍注入新鲜血液。
 二是建立完善协警队伍日常管理各项规章。根据市局《关于再次重申辅警、巡防员、保安等临时人员不得参与执法和出警任务的紧急通知》精神，结合道路交通管理工作特点，汲取以往经验，制定了内容详细的《协警人员日常管理制度》，坚持管理工作制度化，规范协警人员工作行为。
 三是建立协警队伍管理工作“一月一评”制度。对协警人员工作进行“一月一评”，纳入科室每月工作考评，要求科室对协警人员工作进行每日考核，记录当天协警人员工作情况，及时发现协警队伍管理中好做法和可能出现的问题，做到管理工作日常化。
四是建立经常性的协警人员学习、训练制度。把协警人员培训学习工作制度化、经常化，对协警人员学习、训练工作常抓不懈，进一步夯实全心全意为人民服务的宗旨意识，转变服务意识，大力提倡工作认真负责、接待群众文明礼貌，不断提升协警人员内在素质和外在形象。
五是建立“谁用人、谁管理、谁负责”的责任机制。本着“做好手中的事、管好身边的人”的原则，明确科室负责人和带队民警的职责。经公开招录培训合格的协警人员下派到科室后，科室负责人作为第一管理者，既要安排好协警员的日常工作，又要对其工作实施经常性的监督，确保协警人员不出问题。

广东省保安服务管理条例

加入时间：2009-7-23 18:52:07　　来源：中国保安网　　点击： 323

广东省人民代表大会常务委员会

（1999年4月2日广东省第九届人民代表大会常务委员会第九次会议通过  ）
第一章 总则
第一条 为加强对保安服务组织和保安员的管理，规范保安服务行为，发挥保安服务协助维护社会治安的作用，根据国家有关法律、法规，结合我省实际，制定本条例。
第二条 本省行政区域内的保安服务管理适用本条例。
第三条 本条例所称的保安服务组织为保安服务公司和内部保安组织。
保安服务公司是指专门从事有偿安全防范服务，维护保安服务目标安全的企业。
内部保安组织是指机关、企业事业单位及其他组织设立的从事内部守护、巡逻等工作的安全防范组织。
第四条 各级公安机关依照本条例对保安服务组织实施监督管理和业务指导。
工商、税务、劳动、价格等部门依照各自的职责，协同公安机关实施对保安服务的管理。
第二章 保安服务组织
第五条 保安服务公司具有独立法人资格，自主经营，独立核算，自负盈亏。
保安服务公司应当依法经营，遵循公平自愿，有偿服务的原则。
第六条 设立保安服务公司，应当具备下列条件：
（一）有符合国家法律、法规和政策规定的名称、章程、组织机构和服务范围；
（二）有符合国家规定并与服务范围相适应的注册资金；
（三）有固定的经营场所和必要的设备、设施；
（四）能够独立承担民事责任；
（五）有一定数量的保安员和专业技术人才；
（六）法定代表人具有大专以上学历和一定的法律专业水平，有从事三年以上保安管理工作经验；
（七）国家规定设立公司法人的其他条件。
第七条 设立内部保安组织，应当具备下列条件：
（一）有专职的管理人员；
（二）有固定的办公场所；
（三）有一定数量的保安员；
（四）有健全的管理制度和福利制度。
第八条 设立保安服务组织，应当向所在地县级以上（含县级，下同）公安机关提出申请。保安服务公司由接受申请的公安机关提出意见，经地级以上市公安机关审核，报省公安机关批准；内部保安组织由县级以上公安机关批准。
公安机关接受申请后，必须在规定期限内作出批准或者不批准的决定，并书面通知申请人；作出不批准决定的，应当说明理由。
经公安机关批准设立的保安服务公司向工商行政管理部门登记后方准营业。
第九条 保安服务公司的服务范围：
（一）提供守护、巡逻等内部安全防范服务；
（二）提供贵重财物和危险物品的押运服务；
（三）提供公众活动的保安服务；
（四）提供安全技术防范设施的服务；
（五）安全防范咨询；
（六）经国家公安部批准及工商行政管理部门许可的其他保安服务项目。
第十条 保安服务收费应当遵循公平、合理的原则，保安服务质量应当与服务收费相适应。
保安服务收费实行政府指导价和市场调节价。
政府指导价由省人民政府价格主管部门会同省公安机关制定。县级以上价格主管部门可以在政府指导价范围内，结合当地实际，确定当地的收费标准。
保安服务收费的项目和标准应当向客户公布。
第十一条 保安服务公司为客户提供保安服务，双方必须依法签订合同，合同应载明服务项目、服务期限、费用、违约责任、损害赔偿、终止合同条件等内容。
第十二条 保安服务组织禁止从事下列活动：
（一）个人人身保安服务；
（二）经营各类枪支、弹药、管制刀具等器械；
（三）经营人民警察的警用标志、制式服装和警械；
（四）处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议；
（五）监视工人生产劳动和生活；
（六）与保安服务无关的以及其他违反法律规定的活动。
第十三条 内部保安组织承担本单位内部的安全防范工作，不得对外提供有偿或者变相有偿的保安服务。
第十四条 保安服务组织应当加强对保安员的教育和管理，建立保安员学习、培训、工作、监督检查和奖惩制度，定期对保安员进行全面考核，考核结果作为对保安员奖惩的依据。
第三章 保安员
第十五条 保安员是由保安服务组织聘用，依照本条例从事保安服务工作的人员。
第十六条 应聘保安员须具备下列条件：
（一）18周岁以上，55周岁以下的中国公民；
（二）身体健康；
（三）遵纪守法，品行良好，无犯罪记录；
（四）初中毕业以上文化程度，专业技术人员须具有相应的学历或者资格；
（五）经公安机关批准设立的培训机构培训合格，取得由县级以上公安机关发给的《广东省保安员资格证》。
第十七条 应聘保安员应当出具下列证明：
（一）本人有效身份证件；
（二）户口所在地公安机关出具的无犯罪记录的证明；
（三）《广东省保安员资格证》；
（四）有效的学历或者专业技术资格证书；
（五）有关法律、法规规定的其他证明。
第十八条 保安员实行劳动合同制。保安员的社会保险由保安服务组织统一办理。
第十九条 保安员履行下列职责：
（一）保护服务单位的财产安全、维护服务场所的正常秩序；
（二）保护服务区域内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场，维护现场秩序；
（三）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或者保卫组织；
（四）做好服务区域内的防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故等安全防范工作。
第二十条 保安员禁止从事下列活动：
（一）阻碍国家机关工作人员依法执行公务；
（二）非法剥夺、限制他人人身自由；
（三）罚款或没收财物；
（四）扣押他人证件或者财物；
（五）辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人；
（六）私自为他人提供保安服务；
（七）处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议；
（八）其他违反法律规定的活动。
第二十一条 保安员上岗必须按规定穿着制式服装、佩戴标志和上岗证，并按规定配带和使用保安器械，在履行职责过程中，遇到本人或保护目标受到不法侵害时，可以使用保安器械予以制止。
在非上岗时间，保安员不得穿着制式服装和配带保安器械。
第四章 监督管理
第二十二条 《广东省保安员资格证》由省公安机关监制，并由发证机关进行年度审验。
第二十三条 保安员的制式服装、标志、上岗证和保安器械由省公安机关监制，其他组织和个人不得擅自生产、仿制和销售。
三星级以上的宾馆、酒店经地级以上公安机关审核，可根据实际情况自行规定本单位保安员的服装、标志。
保安员的制式服装、标志必须与人民警察、人民解放军制式服装、标志有明显区别。
第二十四条 保安服务组织的业务管理人员应当接受县级以上公安机关的培训。
公安机关收取培训费的标准，由县级以上人民政府价格主管部门审批。
第二十五条 设立保安培训学校（专业）或者开展保安职业培训，应当由地级以上市公安机关审核，报省公安机关批准。
公安机关对开展保安培训业务的机构实行年度审验制度，并经常检查培训情况。
第五章 法律责任
第二十六条 有下列情形之一的，由县级以上公安机关根据情节轻重，对保安服务组织给予警告、责令限期改正、责令停业整顿、没收违法所得的处罚，可并处五千元以上一万元以下罚款；对保安服务组织负责人和其他直接责任人员给予警告或者处一千元以上五千元以下罚款：
（一）违反本条例招聘保安员；
（二）违反规定为保安员配备制式服装、标志和器械；
（三）所属保安员在执行职务中违纪、违法造成严重后果。
第二十七条 违反本条例第十二条第（二）、（三）项规定的，依照国家有关法律、法规进行处理。
违反本条例第十二条第（一）、（四）、（五）、（六）项、第十三条规定的，由县级以上公安机关处五万元以下的罚款，并没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十八条 保安员违反本条例规定，情节轻微的，由保安服务公司或者内部保安组织所在单位给予处分；情节严重的，予以辞退，并由县级以上公安机关注销其《广东省保安员资格证》；违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，依法给予治安处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十九条 未经公安机关批准，擅自从事保安服务和设立保安培训学校（专业）或者开展保安职业培训的，由县级以上公安机关予以取缔，没收违法所得，并处违法所得三倍以下罚款。
第三十条 非法生产、仿制、销售保安员制式服装、标志、证件及保安器械的，由县级以上公安机关没收违法所得及非法财物，并处三万元以上五万元以下罚款。
第三十一条 国家机关工作人员滥用职权，侵犯保安服务组织和保安员合法权益的，由其主管部门依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十二条 保安服务组织或者保安员对公安机关作出的行政处罚不服的，可由保安服务公司、内部保安组织所在单位或者保安员本人依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
保安员培训教学大纲（试行）

加入时间：2009-7-23 19:21:42　　来源：中国保安网　　点击： 3696

保安员培训教学大纲
（试行）
中华人民共和国公安部制定

保安员培训教学大纲（试行）

为加强保安员培训管理工作，规范教学行为，提高培训质量，根据《保安培训机构管理办法》、《保安员国家职业标准（试行）》、《保安服务操作规程与质量控制》等有关规定，制定本大纲。
保安员培训教学的学时安排如下：
保安员培训教学标准学时安排表

保安员等级

A
B1
B2
B3
C1
C2
C3
C4
D1
D2
D3
D4
E1
E2
E3
培训标准学时
184
274
244
214
284

其中:
A—高级保安师（咨询评估、培训指导）
B1—保安师（人力防范）
B2—保安师（技术防范）
B3—保安师（保安管理）
C1—高级保安员（守护）
C2—高级保安员（巡逻）
C3—高级保安员（押运）
C4—高级保安员（技术防范）
D1—中级保安员（守护）
D2—中级保安员（巡逻）
D3—中级保安员（押运）
D4—中级保安员（技术防范）
E1—初级保安员（守护）
E2—初级保安员（巡逻）
E3—初级保安员（押运）

每1标准学时为45分钟，以下学时均为标准学时。
每个学员的理论培训时间每天不得超过6个学时，技能操作时间每天不得超过3个学时。
保安员培训教学阶段划分
第一阶段

阶段目标
了解掌握保安基础理论知识，掌握职业道德知识，增强职业道德意识，熟悉和掌握我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民法通则》、《合同法》、《劳动法》、《道路交通安全法》相关内容，熟练掌握我国《治安管理处罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准（试行）》、《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》相关内容，理解、熟悉《民事诉讼法》、《物业管理条例》相关内容，了解《信访条例》相关内容，掌握保安礼仪知识，掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑和计算机操作及现场急救和一般救助等基本技能，基本体能训练坚持经常化。

理论教学
教学项目
教 学 内 容
教 学 目 标
学时安排
E1
E2
E3
D1
D2
D3
D4
C1
C2
C3
C4
B1
B2
B3

A
64
44
42
38
28
一、保安基础理论知识
保安服务业的产生和发展及保安服务操作的基本要求
了解保安服务业的产生和发展，掌握保安服务操作的基本要求
12
8
7
6
4
保安服务的概念、性质，保安服务组织的职责和组建的条件
掌握保安服务的概念、性质，了解保安服务组织的职责和组建条件
保安员的定义、职业等级、职业能力特征
理解、掌握保安员的定义、职业等级和职业能力特征
保安人员的基本素质、条件、行为规范、职责和权限
熟悉、掌握保安人员的基本素质、条件、行为规范、职责和权限
二、保安职业道德知识
职业道德基本知识
掌握职业道德基本知识，养成良好职业道德意识
10
8
8
8
8
职业守则
理解、掌握职业守则
工作纪律
树立严格遵守工作纪律的观念
三、相关基本法律知识
《中华人民共和国宪法》
熟悉和掌握我国《宪法》的相关内容
16
9
9
8
5
《中华人民共和国刑法》
熟悉和掌握我国《刑法》的相关内容
《中华人民共和国刑事诉讼法》
理解掌握我国《刑事诉讼法》的相关内容
《中华人民共和国民法通则》
理解我国《民法通则》的相关内容
《中华人民共和国民事诉讼法》
理解我国《民事诉讼法》的相关内容
《中华人民共和国合同法》
熟悉和掌握我国《合同法》的相关内容
《中华人民共和国劳动法》
理解我国《劳动法》相关内容
四、相关法律、行政法规、规章知识
《中华人民共和国治安管理处罚法》
熟练掌握我国《治安管理处罚法》相关内容
18
12
12
10
7
《中华人民共和国消防法》
熟练掌握我国《消防法》的相关内容
《中华人民共和国道路交通安全法》
掌握我国《道路交通安全法》相关内容
《信访条例》
了解《信访条例》相关内容
《物业管理条例》
熟悉《物业管理条例》相关内容
《企业事业单位内部治安保卫条例》
熟练掌握《企业事业单位内部治安保卫条例》相关内容
《保安员国家职业标准》
熟练掌握《保安员国家职业标准》相关内容
《保安服务操作规程与质量控制》
熟练掌握《保安服务操作规程与质量控制》相关内容
《保安培训机构管理办法》
熟练掌握《保安培训机构管理办法》相关内容
《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》
熟悉和掌握《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》相关内容
五、保安礼仪知识
保安礼仪的定义、特点、作用和内容
掌握保安礼仪的定义和内容，了解其特点和作用
8
7
6
6
4

技能操作
教学项目
教学内容
教学目标
学识安排
E1 E2 E3
D1 D2 D3 D4
C1 C2 C3 C4
B1 B2 B3
A
52
33
28
20
11
一、基本体能
100米跑，10米X4往返跑，
1500米（女性800米）跑
掌握动作要领并能坚持经常，经过一段时间考核测验达标
3
2
1
1
＊
引体向上（男性），双杠臂曲伸（男性），俯卧撑（女性为仰卧起坐）
掌握动作要领并能坚持经常，经过一段时间锻炼考核测验达标
3
2
1
1
＊
二、徒手攻防技能
基本技术，包括基本姿势（格斗、警戒）、步法（滑步）、倒地自护技术
掌握基本技术，格斗、警戒姿势正确，会步法、倒地自护
2
2
1
1
1
基本防卫技术，包括格挡、躲闪、搂抓、掩肘、提膝防卫
掌握基本防卫技术，会格挡、躲闪、搂抓、掩肘、提膝防卫
7
4
3
2
2
基本攻击技术，包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢技术
掌握基本攻击技术，会直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢攻击
10
6
6
3
2
基本控制技术，包括一对一、二对一、三对一控制技术
掌握基本控制技术，会一对一、二对一、三对一控制
3
2
2
1
1
解脱技术，包括单臂抓握解脱、双臂抓握解脱、抓胸解脱、抱腰解脱、夹颈解脱技术
掌握解脱技术，会单臂抓握、双臂抓握、抓胸、抱腰、夹颈解脱
5
4
3
2
1
防夺凶器技术，包括防夺匕首、菜刀、棍棒、砖石、酒瓶技术
掌握防夺凶器技术，会防夺匕首、菜刀、棍棒、砖石等
6
3
3
2
1
三、徒手带离技能
抓臂、折腕、别臂带离技术
会徒手抓臂、折腕、别臂带离
1
1
1
1
＊
四、捆绑技能
手腕、手臂捆绑技术
会进行手腕、手臂捆绑
1
1
1
1
＊
五、现场急基本技能
徒手心肺复苏技术，止血
技术，包扎技术，固定
技术，搬运技术
会徒手心肺复苏，会止血、包扎，会对骨折、脱臼伤员进行有效固定，会徒手、担架搬运伤员
3
2
2
1
1
六、一般救助技能
煤气中毒、触电、溺水、中暑
人员救助技术，常见突发病人先期救助技术
会对煤气中毒、触电、溺水、中暑人员进行救助，会对常
见突发病人进行先期救助
1
1
1
1
1
七、计算机操作技能
计算机基本知识及操作
掌握计算机基本知识，能结合本身业务进行计算机操作
3
1
1
1
＊
八、综合复习、练习、考核
综合复习、练习、考核
（测验）
掌握本阶段理论知识和各种基本技能，基本体能训练能坚持经常化
4
2
2
2
1
注：标注“＊”部分，为本级保安员不要求的教学内容和目标（下同）

第二阶段

阶段目标
熟记出入守卫（门卫）、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求，掌握了出入口守卫（门卫）、目标部位守护操作规程和技能，严格遵守出入口守卫（门卫）、目标部位守护勤务制度。

理论教学
教学
项目
教学内容
教学目标
学时安排
E1
D1
C1
78
70
86
一、出入口守卫（门卫）
出入口守卫（门卫）常识、出入口守卫（门卫）服务内容、岗位要求
熟记出入口守卫（门卫）基本常识、出入口守卫（门卫）服务内容和岗位要求
13
12
15
出入口守卫（门卫）服务操作规程，紧急情况的处置
掌握门卫（出入口守卫）服务操作规程和紧急情况的处置
22
21
24
二、目标部位守护
守护常识、守护服务内容、岗位要求
熟记守护基本常识、守护服务内容和岗位要求
13
12
15
守护（目标部位守护）服务操作规程和紧急情况的处置
掌握目标部位守护的操作规程和紧急情况的处置
22
21
24
三、相关规章、制度
出入口守卫（门卫）勤务制度
严格遵守出入口守卫（门卫）勤务制度
4
2
4
目标部位守护勤务制度
严格遵守目标部位守护勤务制度
4
2
4

技能操作
教学
项目
教学内容
教学目标
学时安排
E1
D1
C1
90
67
88
一、出入口守卫（门卫）
守护勤务方案制定方法和要求
能制编出入口守卫勤务方案
＊
＊
8
门卫操作规程与标准，查验证件、货物的基本方法
能查验出入人员和车辆的证件，能发现证件、出入人员、车辆及携带物品异常情况并及时报告
45
＊
＊
指挥、疏导人员与车辆的基本手段和方法
能指挥、疏导人员与车辆
接待来访人员的规范
能按规定登记车辆及物品，接待来访人员
常用报警设备和通讯器材的使用方法，报告和报警的程序和方法
能识别报警信号，并使用对讲机、电话、有线和无线按钮、健盘等常用报警设备报警
安全出入设备的操作方法
能操作安全出入设备，能解答出入口守卫工作咨询
＊
34
＊
门卫日常勤务管理要点
能按要求检查和指导初级保安员的守卫工作
门卫勤务中发生的纠纷
的处置方法，常见紧急
情况处置要求和方法
能够处理门卫勤务中的纠纷，能处理出入口出现的紧急情况
保安应用文写作常识
能书面报告工作情况
巡逻、押运勤务管理制度及实施方法，巡逻、押运工作操作规程和标准
能根据安全服务合同要求及现场特点安排岗位人员
＊
＊
13
沟通交流常识和技巧，纠纷和紧急情况处置
能以书面和面谈方式解答客户安全咨询，能处理区域纠纷和紧急情况
＊
＊
15
守护安全预案制定方法和要求
能编制区域安全预案并组织实施
＊
＊
10
门卫和守护勤务制度和要求
能指导本岗位初、中级保安员技能操作
＊
＊
10
二、目标部位守护
守护勤务管理制度
能安排区域守护勤务
＊
＊
8
守护操作规程与标准
能清理目标区域内无关人员
39
＊
＊
防火、防盗、防泄漏常识和常用消防器材使用方法
能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火
安全隐患识别方法
能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告
案件、事故现场保护常识
能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场
常见重点守护目标种类和方法
能按守护操作规程守护重点目标
＊
28
＊
常见安全隐患处置方法，消防、报警设施的启动常识及报告规范，所在岗位安全防范工作方案的内容和要求
能对发现的安全隐患进行先期处置，能按工作方案落实防范措施
目标部位守护方案制定方法
能编制目标部位守护方案
＊
＊
8
目标部位守护勤务管理和安全隐患的解决方法
能指导本岗位初、中级保安员技能操作，能安排区域守护勤务，能提出安全防范建议
＊
＊
10
三、综合复习考核
综合复习、练习
掌握本阶段理论知识，综合运用本阶段所学内容，规范出入口守卫（门卫）、目标部位守护操作技能
6
5
6

第三阶段

阶段目标
熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识和巡逻要点及岗位要求，人群控制服务内容和岗位要求，掌握巡逻服务、人群控制服务操作规程和技能。

理论教学
教学项目
教学内容
教学目标
学时安排
E2
D2
C2
78
70
86
一、区域巡逻
巡逻常识，巡逻服务内容，岗位要求
熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容和岗位要求
13
11
13
巡逻服务操作规程，紧急情况的处置
掌握巡逻服务操作规程和紧急情况处置
22
20
22
二、人员聚集场所巡逻
人员聚集场所常识、巡逻要点、岗位要求
熟悉人员聚集场所常识、巡逻要点、岗位要求
13
11
13
人员聚集场所巡逻勤务制度，紧急情况的处理
掌握人员聚集场所巡逻勤务制度和紧急情况的处置
22
20
22
三、人群控制
人群控制常识，人群控制服务内容
熟悉人群控制基本常识，掌握人群控制服务内容
4
4
8
人