协管员管理制度.doc

协管员管理制度

一、 协管员职责
1、 严格遵守和执行公司各项规章制度、忠于职守、听从指挥、服从管理，按时完成上级交给的任务
2、 对发生在值勤区域内的弄事安件、治安案件和各种灾害事故，应及时报告上级领导及公安机关，并采取措施保护案发现场，维护好现场秩序。
3、 做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。
4、 熟悉并定期检查公司范围内的所有消防设施及水、电的情况，按公司规定做好开、关照明灯的工作。
5、 监督整改火险隐患，杜绝违章作业，熟练掌握各种消防器材的使用方法以，确保公司财产安全。
6、 负责来往人员进出车辆的检查及停放工作，发现可疑情况及时向公司办公室及上级领导汇报。
7、 遵守法律法规及公司规章制度的其它职责。

二、 协管员员工作纪律
1、 讲文明礼貌、严禁打人骂人、严禁虐待被抓获的任何罪犯或犯罪嫌疑人。
2、 当班协管员必须穿着公司统一制定的制服、佩带工作证，并保持整齐、干净。
3、 当班保安严禁喝酒、吃零食、抽烟、打瞌睡、看书看报、串岗脱岗、闲聊、嬉戏和干和工作无关等玩忽职守的事。
4、 当班保安不得迟到、早退、无故旷工，如有事情无法上班，应提前向领导提出请假申请。
5、 未经班长同意不得私自调班、换岗。
6、 必须做好交接班的登记手续，因交接不清楚而造成后果的，追究当事人责任，凡需要交给下一班的通信设备、值班物品、监控设备等，交接班时务必检查清楚是否良好。
7、 不准将扣押物品擅自处理动用。
8、 服人领导、听从指挥、严禁暴行犯上。
9、 严禁参和社会不良活动和做出有损公司利益及声誉的行为。
10、 未经业主同意，不得擅自进入业主办公区域或动用物品。
11、 严禁弄虚作假，搬弄是非的行为。
12、 坚守岗位、尽职尽责、依法按章办事，保守公司机密。
13、 公司安排之紧急调派工作任务，所有协管员均需无条件服从，不得拖延和违抗。
14、 严将协管员制服、工作证、值班物品借给他人使用，协管值班物品为协管员专门配备，只允许责任人在值班时使用，严禁在非值班时使用，违者（扣当月全部工资并开除，造成严重后果者送公安机关处理）
15、 协管员应互相尊重、团结友爱、树立高尚品德，同心协力做好保卫工作。
16、 绝不允许擅自和业主或顾客发生冲突，甚至打架斗殴，一量造成严重后果本人要承担全部的经济和刑事责任。
17、 非上班时间，队员私自结伴同事或朋友在外打架斗殴或帮老乡朋友打架闹事者，所造成的不良影响和一切后果，当事人负全部责任。

三、 固定岗的岗位职责
1、 遵守公司规章制度，窃戴整齐，精神饱满，礼貌待人，不迟到、不早退。
2、 对可疑人出入人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行注意，观察，禁止私自将危险和违禁物品带入，严防公司和业主的物资流失。
3、 维护好责任区附近的治安秩序，蔬导出入车辆和行人，清理责任区周围玩耍]摆卖人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。
4、 每班应对岗亭进行清扫，保持岗亭及周围的清洁，维护公司的形象。
5、 阻止有精神失常、推销、散发传单的人员进入公司范围。
6、 密切注意群体事件的发生，做好安全防范工作。
7、 保护辖区内业主和客户的人身财产安全，维护营业、办公的正常秩序。

四、 巡逻岗的岗位职责
1、 维护巡逻区域内和保护辖区正常的治安秩序。
2、 巡逻人员应多听、多看、会观察、应变能力强，灵活应用，应全面了解辖区状况。
3、 熟悉辖区的消防设备、设施、消防栓、灭火器等器村的地理位置，检查完好的情况。
4、 对辖区内的装修工程进行监督，对有堵塞消防通道或有碍交通，装修产生的噪音等影响他人正常营业或办公的，应进行管理或制止。
5、 应保持警觉，对重点部位，治安死角要细心观察和检查，对有可疑情况和人员，要立刻予以询问、盘查，不让犯罪分子有可乘之机。
6、 预防、发现和制止各种违法犯罪行为的发生，积极勇敢抓获现行违法狠罪分子。
7、 检查、发现并及时堵塞安全防范上的漏洞，防止各种火险及治安灾害事故发生。
8、 保护巡逻中发现的犯罪和治安灾害事故现场，平息巡逻中发生的突发性事件。
五、 协管员仪容仪表规定
1、 协管员应精神抖擞，要有站如松，坐如钟、动如风的气势，要有灵活的头脑，要善于动用智慧，勇敢的战胜一切困难，沉着机智的处理突发事件。
2、 协管员上岗执勤前，应检查衣、帽、领带、工作证及装备齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体协管员形成规律，养成习惯，若有衣帽不整工装备配带不规范现象，应严肃批评教育，经教育收下有意不改者，按有关规定处理。
3、 协管员上岗执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全，凡有一项不齐备老师不准上岗执勤。
4、 在巡逻执勤中，不准背、抄手或将手放在裤袋里，在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。
5、 不准留长发、留指甲，头发统一标准前不过眉、侧不盖耳、后不触衣领，保持衣服帽子整齐干净，养成干净卫生的良好习惯。
6、 对待业主、顾客及同事要和气、礼貌，领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时，必须立即敬礼，要坚守各自岗位，不得擅自离岗。
7、 当班协管员不得在岗位上就餐，就餐时间采取轮流制，非特殊情况不准配戴有色眼镜。
8、 协管员在列队进行途中，不得东张西望，步伐必须整齐划一，喊口令时必须洪亮有力，要体现协管员的整体力量和压倒一切的气势，指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。

六、 对讲机管理规定
1、 协管员在交接时应认真检查对讲机是否完好，并做相关记录。
2、 除装卸电池，严禁随意拆卸其他部件。
3、 第位队员有责任保管好对讲机。保证对讲机的正常使用，如有意造成损坏或丢失，追究当事人责任，照价赔偿或支付维修费用。
4、 对讲机发发故障或有其他问题及是向上级领导汇报，便于及时维修。
5、 值班期间应随向携带对讲机并保持开机状态，以免中断联系影响工作。
6、 严禁随意调换频道和关机，或联络和工作无关人员。
7、 巡逻队员在未使用对讲机时，应将对讲机挂于腰带的右侧。
8、 严禁用对讲机呼叫或听取和工作无关的信息。
9、 公司对每部对讲机进行编号，便于使用和统一管理。

协管员工作守则：
保障安全 保护财产 防火防灾 防偷防盗
维护治安 执行制度 坚守原则 机智果断
坚守岗位 忠于职守 准时换班 交班清楚
仪表端正 着装整齐 严厉认真 精力充沛
服从管理 听从指挥 遵纪守法 接受监督
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