人力资源战略与规划知识点.doc

人力资源战略及规划知识点
一、判断
1. 衡量一个员工职业生涯规划有效性的唯一标准就是充分发挥员工的才能，满足员工的个人成就感。〔满足员工个人成就感及组织开展的双重目标〕错
2. 企业外部微观环境是指企业运行的政治、经济、社会文化、技术与产业竞争等因素。宏观环境！错
3. 根据所需的人力资源及组织的关系，可以把组织面临的劳动力市场分为外部劳动力市场与内部劳动力市场。对
4. 人力资源战略间接地提升企业竞争优势的逻辑是，人力资源实践指导人力资源战略，进而导致以员工位中心的结果，以员工为中心的结果引发以组织为中心的结果，以组织为中心的结果提升企业竞争优势。战略指导实践！错
5. 在稳定可以预测的环境中，组织一旦获得适应性，柔性就变得相对次要；而在不断变化的、竞争的环境，组织只有成为柔性的组织才能获得适应性。对
6. 人力资源的数量受遗传与其他先天因素、营养因素、教育因素以及人口年龄构成的影响。是质量不是数量，错
7. 人力资源战略及规划的控制及评价的根本目的，就是保证组织最初制定的人力资源规划及其具体实施保持完全一致。错
8. 企业人力资源战略的制定必须先于企业战略的制定，这样才能使后者更好效劳于前者。人力资源战略效劳于企业战略，错
9. 人力资源规划的首要任务是对人力资源的需求与供给进展回归分析，以对人力资源的供需作出评价。是进展内外部环境分析，错
10. 企业人力资源信息系统一经建立，就成为指导企业人力资源管理的永久不变的系统。因此建立是必须周全考虑。错
11. 奥斯特曼〔Osterman〕提出了包括技能战略、第二种战略、产业战略与工资化战略在内的四种人力资源战略模型。对
12. 冗员就是超出企业正常生产经营活动实际需要的人员以外的所有人员的总与。错，不包括正常的后备人员
13. 核心竞争力理论认为，企业战略管理应以环境为出发点，强调对环境的分析及对自身优势与劣势的分析，该理论的典型代表是波特。错，古典战略管理理论 安德鲁斯
14. 当人力资源战略关注的重点是怎样利用好每一个人，更多的是挖掘现有人才的角度去思考问题时，这种人力资源战略被称为利用战略。 对
15. 管理幅度法是通过建立人力资源需求及其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化来推测人力资源需求量的变化的一种数学方法。错，回归分析法
16. 自从20世纪60年代德尔斐在?战略及构造?一书中首先研究企业战略管理理论以来，各种战略管理理论层出不穷，形成了战略管理理论“丛林〞。错，钱德勒
17. 当多个因素影响着企业人力资源需求，而且它们及人力资源需求之间是线性关系时，就需要建立一元线性回归方程。错，多元
18. 人力资源规划所收集的信息分为外部环境信息与企业内部信息。其中，辞职率与员工流动率不属于内部环境信息。错，属于
19. 企业通过不断寻找新产品、新市场或新效劳，开掘新的商业时机。企业资源主要用于鼓励创新以及获取难以在组织内部开展的能力。这种战略属于本钱领先战略。错，差异化战略
20. 在电脑模拟的虚拟环境中，对组织可能面临的外部环境的变化及自身的复杂动态进展分析，从而得到未来人力资源需求量的方法被称为定性预测法。错，计算机模拟预测法是定量！
21. 依照产生时间的先后顺序，战略管理理论大致可以分为三个阶段，依次为以资源为根底的核心竞争力理论;以产业为根底的竞争战略理论; 古典战略管理理论。错，古典—竞争—核心竞争
22. 外部人力资源的构造分析包括分析人力资源的性别构造、地区构造、城乡构造以及地域构造。 错，质量构造
23. 在进展内部人力资源的数量分析时，在工作地点测量工作人员做某项工作或某一操作单元所需的时间，再考虑工作人员的私事、疲劳与延误等所需时间，然后以此计算所需标准人员的数量。这种方法被称为工作抽样法。错，动作研究法
24. 处于劳动年龄之内，正在从事社会劳动的人口，被称为就业人口。错，适龄就业人口
25. 能够为管理者提供最新信息的人力资源信息系统具有完整性。错，及时性
26. 当人力资源管理在形成企业战略过称中提出建议，将人力资源问题包括在内，实施企业战略，人力资源管理部门处于较高层次服从地位时，人力资源管理及企业战略的关系是一体化关系。 错，双向关系
27. 人力资源外部环境包括外部宏观环境与外部微观环境。其中，外部宏观环境要素不包括政治法律环境。错，包括
28. 从人力资源规划的内容来看，晋升、调动与降职等规划，属于人员补充规划。错，人力资源流动规划
29. 人力资源战略及规划的控制及评价的根本目的，就是保证组织最初制定的人力资源规划及其具体实施过程的动态变化实时地相互适应。 对
30. 勒派克与斯内尔提出的四种人力资源战略分别为：承诺战略、传统战略、低本钱战略与合作战略。错，服从战略
31. 组织内部环境是指影响组织运行的组织战略、组织构造、组织文化与政府劳动力市场政策等。错，不包括政府
32. SWOT分析法就是分析政治、经济、社会与技术因素对企业人力资源管理的影响。错，PEST分析法
33. 企业人力资源存量分析只需要对企业内部的人力资源状况进展分析就行了。错，还有外部人力资源状况
34. 人力资源管理状况是制定企业战略的出发点；人力资源管理实践是实现企业战略的途径。对
35. 企业业务单元战略就是确定企业的目标与方向，并采取一定的行动来实现这些目标。对
二、选择
1. 人力资源是指企业组织内外具有劳动能力的人的总与是〔 〕的思想
A．张德
B．赵曙明
C．彼得·德鲁克
D．郑绍濂
2. 以下对人力资源主要特征的描述，不正确的选项是〔 〕
A．能动性 B．再生性 C．统一性 D．社会性 4．〔 〕是人力资源规划的前提
3. 〔 〕是人力资源规划的前提
A．人力资源目标 B．人力资源战略 C．人力资源意义 D．人力资源业务
4. 以下不属于人力资源战略及规划的意义的是〔 〕 三个意义
A．是企业战略的核心 B．可提高企业的绩效 C．有利于企业形成持续的竞争优势 D．确定人力资源管理的指导思想
5. 〔 〕标志着人力资源战略及规划作为企业人力资源管理的一项职能已经产生。
A．在美国成立的人力资源战略及规划学会
B．在亚特兰大召开的第一次人力资源战略及规划学会
C．泰勒发起了科学管理运动
D．采用工业心理学的原理与方法促进工业效率及提高工人对工作的满意度
6. 人力资本及非人力资本相比效，其最大特点是〔 〕
A．以人为表现载体 B．具有主观能动性 C．及生命周期严密联系 D．具有效能性
7. 1960年，舒尔茨在美国经济学会年会上发表的报告认为，对企业而言，人力资本的核心是〔 〕
A．大于物质资本 B．提高人口质量 C．提高员工的素质 D．提高人口数量
8. 对人力资源战略及规划的评价及控制的根本目的是〔 〕
A．保证企业最初所制定的人力资源规划及其具体实施过程动态实时地相互适应
B．选择关键环节中的关键监控及评估点
C．确立评价及控制基准与原那么
D．选择实施适度的控制力与正确的控制方法
9. 以下不属于人力资源成为企业战略合作伙伴的要求的是〔 〕
A．主动性 B．战略性 C．前瞻性 D．统一性
10. 企业最珍贵、最核心的资源的是〔 〕
A．人力资源 B．角色转变 C．企业管理 D．企业战略
11. 真正将人力资源专业人士及其他人区别开的是〔 〕
A．职业价值标准 B．道德标准 C．个人责任感 D．组织构造
12. AT&T胜任素质模型的形成标志着〔 〕
A．人事经理只负责人事管理 B．一线经理只追求业务绩效 C．人力资源管理领域根本变革的开场 D．完善了行业内的素质要求及素质模型
13. 将战略划分为市场时机、公司实力、个人价值观与渴望、社会责任这四个构成要素的是〔 〕
A．安德鲁斯 B．安索夫 C．魁因 D．明茨伯格
14. 主要特征主要包括预见性、针对性、多重性与灵活性四方面的是〔 〕
A．战略指导思想
B．战略目标
C．战略重点
D．战略对策
15. 在人力资源记分卡的四个维度中，其中运营维度是〔 〕
A．测量组织在人力资源战略目标方向取得成果的指标
B．测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标
C．测量人力资源部门的关键客户对人力资源评价的指标
D．测量人力资源对资质的可测财务指标
16. 平衡计分卡的作者是〔 〕
A．卡普兰与诺顿
B．布瑞·贝克 C．马克·霍思利德 D．大卫·尤里奇
17. 管理者在制定战略时首先考虑的目标是〔 〕
A．财务指标
B．客户指标
C．内部业务流程指标
D．学习及成长绩效指标
18. 包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后效劳绩效的指标这三个指标的是〔 〕
A．财务指标 B．客户指标 C．内部业务流程指标 D．学习及成长绩效指标
19. 关于平衡计分卡与人力资源计分卡的描述正确的选项是〔 〕
A．平衡计分卡早于人力资源计分卡 B．平衡计分卡晚于人力资源计分卡 C．平衡计分卡借鉴了人力资源计分卡 D．平衡计分卡延续了人力资源计分卡
20. 制定人力资源战略的第一步是〔 〕
A．识别关键问题
B．选择人力资源战略模式
C．环境分析
D．选择最终战略方案
21. 采取适人适岗的决策是保守型战略措施之一属于保守型战略措施中的〔 〕
A．以内部获取为主 B．以人岗匹配为决策依据 C．对直接主管充分授权 D．采取灵活录用方式
22. 企业战略体系的主体与根底是( )
A．公司战略 B．竞争战略 C．智能战略 D．战略管理
23. 人力资源规划在企业中的主要作用是〔 〕
A．指导企业未来人员配备 B．考虑企业开展战略 C．考虑企业经营方向 D．考虑企业经营目标
24. 人力资源规划要保证员工队伍的稳定，注重培训与开发，提高人员利用率，力争在同行业或某一地区保持人力本钱效益优势。这属于〔 〕
A．创业阶段 B．成长阶段 C．成熟阶段 D．衰退阶段
25. 以概率论为理论根底的分析法是〔 〕
A．数理统计分析法 B．专家分析法 C．图表分析法 D．指标体系分析法
26. SWOT分析法中，S、W的意思是〔 〕
A．企业内部环境的优势与劣势 B．企业外部的时机与威胁 C．企业外部环境的优势与劣势
D．企业内部的时机与威胁
27. 在1980年，〔 〕提出了波特的竞争环境五因素分析法
A．迈克尔·波特 B．安索夫 C．魁因 D．明茨伯格
28. 进展产业环境分析，首先要弄清楚产业的总体情况及开展趋势，说法错误的选项是〔 〕
A．国家的产业构造与产业政策 B．产业生命周期 C．产业的市场状况 D．产业的合作及竞争
29. 人力资源数量是指〔 〕
A．构成劳动力人口的那局部人口数量 B．具有劳动能力的人口 C．劳动适龄人口 D．劳动年龄人口
30. 人力资源所具有的体质、智力、知识与技能水平是指〔 〕
A.人力资源的质量 B．人力资源的数量 C．人力资源的总量 D．人力资源的素质
三、名词解释
1. 人力资源规划评价
2. 人力资源需求预测
3. 趋势外推法
4. 人力资源构造
5. 人力资源信息系统
6. 人力资源规划
7. 管理者经历预测法
8. 人力资源规划控制
9. 员工职业生涯规划设计
10. 雇主品牌
11. 工作抽样法
12. 马尔科夫预测法
四、问答题
1. 利用德尔菲法进展人力资源需求预测时，应遵循哪些原那么？
2. 简述各项人力资源规划的目标、政策及预算。
3. 简述企业生命周期不同阶段的人力资源战略的特点及核心。
4. 比拟以美日等为代表的三种西方人力资源管理模式的定义、特点及实施条件。
5. 企业人力资源环境的内容有哪些？
6. 简述人力资源管理及企业战略的四种关系。
7. 人力资源需求预测的方法有哪些？各自的内容是什么？
考试题型：
判断题：10道*2分=20
选择题：15道*2分=30
名词解释：4道*5分=20
论述题：3道*10分=30
一、 填空题：〔21分，每空0.5分〕
1． 为迎接新的挑战,人力资源管理的职能已逐渐在发生转变,其中包括从职能导向转向_________________, 从内部重点转向______________, 从被动反响转向_____________. (战略导向,顾客重点,主动出击)
2． 人力资源战略及规划的作用分为两大方面:一是对__________________________的奉献,二是对____________________________ 的奉献. (企业战略方面,人力资源管理职能自身)
3． PEST宏观环境分析是对企业的外部环境，包括_______________, ___________________, ________________与技术等环境的分析．〔政治的，经济的，社会的〕
4． 波特的竞争环境五因素包括现有竞争对手的威胁、_______________的威胁、 ___________________侃价能力、 ________________侃价能力、_______________的威胁。〔潜在竞争对手，用户，供给商， 替代品〕
5． 人力资源外部环境包括________________环境与_______________环境两个方面。〔外部宏观，外部微观〕
6． 人力资源战略形成的5P模式是指_______________、政策、方案、_______________、过程。〔理念，实践〕
7． 战略管理理论开展的三个阶段分别为___________________战略管理理论、 以产业分析为根底的________________战略理论与以资源为根底的_______________理论。〔古典，竞争，核心竞争力〕
8． 一个有效的人力资源信息系统应该具有的特征有_______________、 ___________________、 ________________、_______________与完整。〔及时，准确，简明，相关〕
9． 内部人力资源数量分析的方法有_______________、 ___________________、 ________________、_______________、_______________。〔工作分析法，动作研究法，工作抽样法，绩效分析系统法，管理幅度与线性责任图法〕
10． 人力资源需求的影响因素分为_______________与___________________两个层面。前者指企业外部的_______________ ，社会、政治、法律，_______________，技术与竞争对手。〔宏观，微观，经济，劳动力市场〕。
11． 抽样调查法分为_______________与非随机抽样两大类。前者包括___________________抽样、 ________________抽样、_______________抽样；后者包括___________________抽样、 ________________抽样、_______________抽样。〔单纯随机，分层随机，分群随机；便利，判断，配额〕
12． 人力资源战略及规划的成熟阶段指的是_______________年代以来 (80)
13． 从总体来看,企业战略过程对人力资源战略及规划过程具有_______________与_______________ (制约，限制)
二、 多项选择题〔共15分，每题1.5分〕
1. 企业战略管理过程的五个根本步骤为______________.(A E C D B)
A. 定义企业的宗旨与使命 E. 考察企业经营的外部环境
C. 评价企业的优势与劣势 D. 确定企业的开展战略目标
B. 制定企业战略行动方案 F. 确定企业的利益相关者
2. 人力资源规划的内容主要包括________与制定人力资源规划方案. (BCD)
A. 进展SWOT分析 B. 现有人力资源状况的分析
C. 人力资源需求预测 D. 人力资源供给预测
3. 人力资源环境分析的原那么有________. (ACED)
A. 客观性 B. 多重性 C. 全局性与重点突出性
D. 系统性 E. 未来性
4. 人力资源规划过程分为哪四个阶段? ________.(BDEF)
5. 就业人口由___________构成。〔BCD〕
A.就学人口 B.适龄就业人口 C.未成年就业人口
D.老年就业人口 E.服军役人口 F.求业人口
6. 人力资源的构造包括___________等方面的构造。(ACDE)
A. 性别 B. 受教育程度 C.地区
7. 以下属于人力资源需求预测方法中的定性预测法的有_______。(ABC)
A.零基预测法 B.管理者经历预测法 C.德尔菲法
8. 以下属于人力资源需求预测方法中的定量预测法的有_______。(DEF)
A.零基预测法 B.管理者经历预测法 C.德尔菲法
9. 常用的市场调查方法有_______。 (ABCD)
A.文献查阅法 B. 询问法 C.实验法
10. 影响员工职业生涯规划的个人因素有_______。 (ABC)
A.个人的个性 B.父母的价值观 C.工作经历
三、 名词解释〔共24分，每题4分〕
1. 人力资源战略
人力资源战略是企业根据内部与外部环境分析,确定企业目标,从而制定出企业的人力资源管理目标,进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标与人力资源目标的过程.
2. 核心竞争力理论
核心竞争力理论认为企业要想获得竞争优势必须具备特殊的竞争能力。企业战略管理的核心是善于运用企业的核心资源，提升企业的竞争能力。核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能与结合多种技术流的学识〞。
3. 人力资源的质量
人力资源的质量是指人力资源所具有的体质、智力、知识与技能水平，它一般表达在劳动力人口的体质水平、文化水平、专业技术水平上，是区别不同的人力资源个体或总体的关键。
4. 回归分析预测法
回归分析预测是一种定量的预测技术，是通过建立人力资源需求及其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化来推测人力资源需求量的变化的一种数学方法。
5. 市场调查预测法
市场调查预测是企业人力资源管理人员组织或亲自参及市场调查，并在掌握第一手劳动力市场信息资料的根底上，经过分析与推算，预测劳动力市场的开展规律与未来趋势的一类方法。
6. 人力资源规划评价
人力资源规划评价是通过对企业实施的人力资源规划的内在根底的考察分析，将人力资源规划的预期结果与实施贯彻的反响结果进展比拟、判断与分析的管理活动。
四、 问答题〔共30分，每题5分〕
1. 人力资源战略及规划过程有哪几个阶段?
(一) 环境分析:内部与外部环境分析
(二) 制定人力资源战略:作为企业战略的子系统,人力资源战略是企业竞争优势的来源,其制定包括人员规划,人力资源配置及开发,评估及奖励,员工关系等方面的规划.
(三) 进展人力资源供给与需求预测: 了解企业目前已有的员工存量,素质,对未来作出预测.
(四) 制定人力资源规划方案: 员工过剩或员工短缺时的不同方案.
(五) 人力资源战略及规划的评价及控制: 确保企业最初所制定的人力资源规划及其具体实施过程动态实时地相互配合(目的).
2. 人力资源战略形成的影响因素有哪些？
〔1〕环境因素：工会化，竞争，产品生命周期
〔2〕组织因素：规模，复杂性
〔3〕法律因素：监视者的预期，行业标准，法律规定
〔4〕技术因素：产品流程的性质，内部相关性的程度与类型
3. 人力资源规划按照影响的范围分，分哪两个层次？各自的内容有哪些？
〔1〕人力资源的总体规划：方案内人力资源管理的总目标、总政策、事实步骤与总预算的安排。
〔2〕人力资源业务方案：人员补充方案、分配方案、提升方案、教育培训方案、薪酬福利方案、劳动关系方案、退休方案等。
4. 企业内部影响人力资源需求的因素主要有哪些？
〔1〕企业战略决定企业的开展需要什么样的人力资源
〔2〕企业的经营状况：不同的经营状况对人员的质量与数量的要求不同
〔3〕企业的管理水平与组织构造：
〔4〕现有人员的素质与流动情况
5. 人力资源规划编制的程序是什么？
〔1〕环境评估：评估内外环境〔各自的内容〕
〔2〕设定目标与战略：以企业的目标及战略为蓝本，以配合企业未来的整体目标的实现。分设近期、中期与远期目标。
〔3〕拟订方案：主要内容〔工作分析，工作评价，职业生涯分析，招聘规划，培训规划，绩效考核规划，人力资源流动规划，薪酬规划，申述制度、劳资关系、离职管理等。
〔4〕实施与控制：
6. 人力资源规划的评价及控制的必要性有哪些？
〔1〕组织内部的非均衡性
〔2〕人力资源规划环境的多变性
〔3〕人力资源规划本身的不全面性
〔4〕人力资源本身的能动性
五、 论述题〔共10分，每题10分〕
论述人力资源战略及规划的一般过程。
〔参见教材17页等〕
六、 填空题：〔21分，每空0.5分〕
14． 为迎接新的挑战,人力资源管理的职能已逐渐在发生转变,其中包括从职能导向转向_________________, 从内部重点转向______________, 从被动反响转向_____________. (战略导向,顾客重点,主动出击)
15． 人力资源战略及规划的作用分为两大方面:一是对__________________________的奉献,二是对____________________________ 的奉献. (企业战略方面,人力资源管理职能自身)
16． PEST宏观环境分析是对企业的外部环境，包括_______________, ___________________, ________________与技术等环境的分析．〔政治的，经济的，社会的〕
17． 波特的竞争环境五因素包括现有竞争对手的威胁、_______________的威胁、 ___________________侃价能力、 ________________侃价能力、_______________的威胁。〔潜在竞争对手，用户，供给商， 替代品〕
18． 人力资源外部环境包括________________环境与_______________环境两个方面。〔外部宏观，外部微观〕
19． 人力资源战略形成的5P模式是指_______________、政策、方案、_______________、过程。〔理念，实践〕
20． 战略管理理论开展的三个阶段分别为___________________战略管理理论、 以产业分析为根底的________________战略理论与以资源为根底的_______________理论。〔古典，竞争，核心竞争力〕
21． 一个有效的人力资源信息系统应该具有的特征有_______________、 ___________________、 ________________、_______________与完整。〔及时，准确，简明，相关〕
22． 内部人力资源数量分析的方法有_______________、 ___________________、 ________________、_______________、_______________。〔工作分析法，动作研究法，工作抽样法，绩效分析系统法，管理幅度与线性责任图法〕
23． 人力资源需求的影响因素分为_______________与___________________两个层面。前者指企业外部的_______________ ，社会、政治、法律，_______________，技术与竞争对手。〔宏观，微观，经济，劳动力市场〕。
24． 抽样调查法分为_______________与非随机抽样两大类。前者包括___________________抽样、 ________________抽样、_______________抽样；后者包括___________________抽样、 ________________抽样、_______________抽样。〔单纯随机，分层随机，分群随机；便利，判断，配额〕
25． 人力资源战略及规划的成熟阶段指的是_______________年代以来 (80)
26． 从总体来看,企业战略过程对人力资源战略及规划过程具有_______________与_______________ (制约，限制)
七、 多项选择题〔共15分，每题1.5分〕
11. 企业战略管理过程的五个根本步骤为______________.(A E C D B)
A. 定义企业的宗旨与使命 E. 考察企业经营的外部环境
C. 评价企业的优势与劣势 D. 确定企业的开展战略目标
B. 制定企业战略行动方案 F. 确定企业的利益相关者
12. 人力资源规划的内容主要包括________与制定人力资源规划方案. (BCD)
A. 进展SWOT分析 B. 现有人力资源状况的分析
C. 人力资源需求预测 D. 人力资源供给预测
13. 人力资源环境分析的原那么有________. (ACED)
A. 客观性 B. 多重性 C. 全局性与重点突出性
D. 系统性 E. 未来性
14. 人力资源规划过程分为哪四个阶段? ________.(BDEF)
15. 就业人口由___________构成。〔BCD〕
A.就学人口 B.适龄就业人口 C.未成年就业人口
D.老年就业人口 E.服军役人口 F.求业人口
16. 人力资源的构造包括___________等方面的构造。(ACDE)
A. 性别 B. 受教育程度 C.地区
17. 以下属于人力资源需求预测方法中的定性预测法的有_______。(ABC)
A.零基预测法 B.管理者经历预测法 C.德尔菲法
18. 以下属于人力资源需求预测方法中的定量预测法的有_______。(DEF)
A.零基预测法 B.管理者经历预测法 C.德尔菲法
19. 常用的市场调查方法有_______。 (ABCD)
A.文献查阅法 B. 询问法 C.实验法
20. 影响员工职业生涯规划的个人因素有_______。 (ABC)
A.个人的个性 B.父母的价值观 C.工作经历
八、 名词解释〔共24分，每题4分〕
7. 人力资源战略
人力资源战略是企业根据内部与外部环境分析,确定企业目标,从而制定出企业的人力资源管理目标,进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标与人力资源目标的过程.
8. 核心竞争力理论
核心竞争力理论认为企业要想获得竞争优势必须具备特殊的竞争能力。企业战略管理的核心是善于运用企业的核心资源，提升企业的竞争能力。核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能与结合多种技术流的学识〞。
9. 人力资源的质量
人力资源的质量是指人力资源所具有的体质、智力、知识与技能水平，它一般表达在劳动力人口的体质水平、文化水平、专业技术水平上，是区别不同的人力资源个体或总体的关键。
10. 回归分析预测法
回归分析预测是一种定量的预测技术，是通过建立人力资源需求及其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化来推测人力资源需求量的变化的一种数学方法。
11. 市场调查预测法
市场调查预测是企业人力资源管理人员组织或亲自参及市场调查，并在掌握第一手劳动力市场信息资料的根底上，经过分析与推算，预测劳动力市场的开展规律与未来趋势的一类方法。
12. 人力资源规划评价
人力资源规划评价是通过对企业实施的人力资源规划的内在根底的考察分析，将人力资源规划的预期结果与实施贯彻的反响结果进展比拟、判断与分析的管理活动。
九、 问答题〔共30分，每题5分〕
7. 人力资源战略及规划过程有哪几个阶段?
(一) 环境分析:内部与外部环境分析
(二) 制定人力资源战略:作为企业战略的子系统,人力资源战略是企业竞争优势的来源,其制定包括人员规划,人力资源配置及开发,评估及奖励,员工关系等方面的规划.
(三) 进展人力资源供给与需求预测: 了解企业目前已有的员工存量,素质,对未来作出预测.
(四) 制定人力资源规划方案: 员工过剩或员工短缺时的不同方案.
(五) 人力资源战略及规划的评价及控制: 确保企业最初所制定的人力资源规划及其具体实施过程动态实时地相互配合(目的).
8. 人力资源战略形成的影响因素有哪些？
〔1〕环境因素：工会化，竞争，产品生命周期
〔2〕组织因素：规模，复杂性
〔3〕法律因素：监视者的预期，行业标准，法律规定
〔4〕技术因素：产品流程的性质，内部相关性的程度与类型
9. 人力资源规划按照影响的范围分，分哪两个层次？各自的内容有哪些？
〔1〕人力资源的总体规划：方案内人力资源管理的总目标、总政策、事实步骤与总预算的安排。
〔2〕人力资源业务方案：人员补充方案、分配方案、提升方案、教育培训方案、薪酬福利方案、劳动关系方案、退休方案等。
10. 企业内部影响人力资源需求的因素主要有哪些？
〔1〕企业战略决定企业的开展需要什么样的人力资源
〔2〕企业的经营状况：不同的经营状况对人员的质量与数量的要求不同
〔3〕企业的管理水平与组织构造：
〔4〕现有人员的素质与流动情况
11. 人力资源规划编制的程序是什么？
〔1〕环境评估：评估内外环境〔各自的内容〕
〔2〕设定目标与战略：以企业的目标及战略为蓝本，以配合企业未来的整体目标的实现。分设近期、中期与远期目标。
〔3〕拟订方案：主要内容〔工作分析，工作评价，职业生涯分析，招聘规划，培训规划，绩效考核规划，人力资源流动规划，薪酬规划，申述制度、劳资关系、离职管理等。
〔4〕实施与控制：
12. 人力资源规划的评价及控制的必要性有哪些？
〔1〕组织内部的非均衡性
〔2〕人力资源规划环境的多变性
〔3〕人力资源规划本身的不全面性
〔4〕人力资源本身的能动性
十、 论述题〔共10分，每题10分〕
论述人力资源战略及规划的一般过程。
〔参见教材17页等〕
十一、 填空题：〔21分，每空0.5分〕
27． 为迎接新的挑战,人力资源管理的职能已逐渐在发生转变,其中包括从职能导向转向_________________, 从内部重点转向______________, 从被动反响转向_____________. (战略导向,顾客重点,主动出击)
28． 人力资源战略及规划的作用分为两大方面:一是对__________________________的奉献,二是对____________________________ 的奉献. (企业战略方面,人力资源管理职能自身)
29． PEST宏观环境分析是对企业的外部环境，包括_______________, ___________________, ________________与技术等环境的分析．〔政治的，经济的，社会的〕
30． 波特的竞争环境五因素包括现有竞争对手的威胁、_______________的威胁、 ___________________侃价能力、 ________________侃价能力、_______________的威胁。〔潜在竞争对手，用户，供给商， 替代品〕
31． 人力资源外部环境包括________________环境与_______________环境两个方面。〔外部宏观，外部微观〕
32． 人力资源战略形成的5P模式是指_______________、政策、方案、_______________、过程。〔理念，实践〕
33． 战略管理理论开展的三个阶段分别为___________________战略管理理论、 以产业分析为根底的________________战略理论与以资源为根底的_______________理论。〔古典，竞争，核心竞争力〕
34． 一个有效的人力资源信息系统应该具有的特征有_______________、 ___________________、 ________________、_______________与完整。〔及时，准确，简明，相关〕
35． 内部人力资源数量分析的方法有_______________、 ___________________、 ________________、_______________、_______________。〔工作分析法，动作研究法，工作抽样法，绩效分析系统法，管理幅度与线性责任图法〕
36． 人力资源需求的影响因素分为_______________与___________________两个层面。前者指企业外部的_______________ ，社会、政治、法律，_______________，技术与竞争对手。〔宏观，微观，经济，劳动力市场〕。
37． 抽样调查法分为_______________与非随机抽样两大类。前者包括___________________抽样、 ________________抽样、_______________抽样；后者包括___________________抽样、 ________________抽样、_______________抽样。〔单纯随机，分层随机，分群随机；便利，判断，配额〕
38． 人力资源战略及规划的成熟阶段指的是_______________年代以来 (80)
39． 从总体来看,企业战略过程对人力资源战略及规划过程具有_______________与_______________ (制约，限制)
十二、 多项选择题〔共15分，每题1.5分〕
21. 企业战略管理过程的五个根本步骤为______________.(A E C D B)
A. 定义企业的宗旨与使命 E. 考察企业经营的外部环境
C. 评价企业的优势与劣势 D. 确定企业的开展战略目标
B. 制定企业战略行动方案 F. 确定企业的利益相关者
22. 人力资源规划的内容主要包括________与制定人力资源规划方案. (BCD)
A. 进展SWOT分析 B. 现有人力资源状况的分析
C. 人力资源需求预测 D. 人力资源供给预测
23. 人力资源环境分析的原那么有________. (ACED)
A. 客观性 B. 多重性 C. 全局性与重点突出性
D. 系统性 E. 未来性
24. 人力资源规划过程分为哪四个阶段? ________.(BDEF)
25. 就业人口由___________构成。〔BCD〕
A.就学人口 B.适龄就业人口 C.未成年就业