专业技术公需科目职业发展考试知识点总结.doc

职业开展
职业生涯规划：短期规划2年，中期2-5年 长期5-10年人生规划。步骤〔5个环节〕：职业素质分析、职业环境分析、职业生涯目标确定、实施策略及措施及反响调整。重要性：为专业技术人员确立开展目标及方向。促进专业技术人员努力工作。
有助于专业技术人员开掘自我潜能，经营美好未来。有助于专业技术人员抓住工作的重点。帮助专业技术人员评估目前的工作成绩。
二、职业定位 1.经典职业选择理论30
现实型〔R〕、研究型(I)、艺术型(A)、社会型(S)、企业型(E)与事务型(C)
职业锚
SWOT〔Strengths Weakness Opportunity Threats〕分析法
2.影响职业开展的主观因素42气质特性、能力、兴趣及价值取向
胆汁质的人反响速度快，具有较高的反响性及主动性。多血质的人行动具有很高的反响性。这类人情感与行为动作发生得很快，变化得也快，但较为温与；易于产生情感，但体验不深，善于结交朋友，容易适应新的环境；黏液质的人反响性低。情感与行为动作进展得缓慢、稳定、缺乏灵活性；这类人情绪不易发生，也不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声色；抑郁质的人有较高的感受性。
3.影响职业选择的客观因素53：社会评价、经济利益、家庭
4.传统职业及新兴职业:60 传统职业及新兴职业、热门职业及冷门职业、全职工作及自由职业
三、职业定位的调整 1.坚持初衷71 2.改行〔知己知彼、入行准备、经历补充、把握时机及资源利用〕3.成为管理者 76掌握处理工作的相关知识、熟悉职务的职责与相关知识、改善的技能、教育的技能亲与的人际关系处理能力78 创业特性 关键因素：科学地选择船业工程、创业团队的有效管理、合理利用创业资源〔五类资源：工程的根本概念-根基、信息资源-难点、人力资源、资金资源-生命、社会资源-成功关键〕 选择适合自己的职业、开展方向、注意几个误区
四、单位人及职业人97 从成为单位人开场 选择一个单位的理由 明确你想做什么 如何争取与创造时机 如何做好单位人 认教师 选方向 争取实践时机 得到同事与领导的认可 学会做事，但更要学会做人 把每一次做单位人的经历作为进步的阶梯109
五、资源的获取及经营 1.经营的重要性127 学会经营 经营意味着什么 经营能力 133 用好自己 用好别人 时机的发现并抓住时机3.资源的获取及转化 调动一切可以调动的资源并懂得感恩与回报、主动及“折腾〞、在转化中表达价值
资源获取—转化—再获取—在转化
六、形成职业优势兼顾家庭生活 159〔职业优势〕 职业优势的类型〔技性、管理型、创造型、自主型及平安型职业优势〕 如何发现平保持自己的优势：充分了解自己、注重个人逆商及制胜优势的培养、善于总结、善于学习、主动 主动 再主动 生活决定你是谁164〔成就感、幸福感、提高成就感、幸福感〕工作生活平衡174
七、影响职业开展的两项职业制度184〔29个系列 12个大类 700多个专业〕申报条件 职称职称改革 2.职业资格制度 197〔证书类、许可类职业资格、水平评价类〕职业资格制度完善及职业分类大典203
l986年，我国国家统计局与国家标准局首次公布了中华人民共与国国家标准?职业分类及代码?(GB6565--- 86 )，这次公布的?职业分类及代码?将全国职业分为8个大类、63个中类、303个小类。1992年，原国家劳动部会同国务院各行业部委组织编制了?中华人民共与国工种分类目录?，将当时我国近万个工种归并为分属46个大类的4700多个工种。1998年12月编制完成了?中华人民共与国职业分类大典?，把我国职业划分为由大到小、由粗到细的4个层次:大类(8个)、中类( 66个)、小类〔413个)、细类(1838个).:细类为最小类别，亦即职业。8个大类分别是:第一大类:国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类,25个细类;第二人类:专业技术人员，其中包括14个中类,115个小类，379个细类;
八、继续教育及终身学习教育及终身学习211 2.专业技术人员继续教育213 主要形式 653工程 3.挑战及对策228 4.开展趋势 232 〔教育体系、学习型组织、四化学习、E-Learig、企业大学〕
九、专业技术职业的开展趋势〔职业的种类、构造、活动内容与方式不断发生着变化；专业技术职业作为作为职业主题的地位越来越高；专业技术职业的专业化程度越来越高、专业技术职业的标准性不断增强〕人才的影响 250〔拓宽了专业技术人才实现自我开展的价值空间；为专业技术人才的创业、创新提供了新的机遇；对专业技术人才的素质要求进一步提高；专业技术人才竞争更加剧烈；专业技术人才流动趋势日益增强〕
沟通及协调能力提高
一、 沟通概述1.沟通概念及类型 1〔一〕沟通是信息的传递〔二〕沟通是对信息的理解 沟通中信息的被接收与被理解，至少要经过四个根本环节：编码、发送、接收、解码。〔三〕有效的沟通是信息在主体间传递、接收、理解、反响的双向、互动过程〔四〕沟通的目的在于通过有效地获得并准确理解信息而对对方进展认知 沟通的类型：
006 表达〔影响表达效果的因素：音量、语速、音调、清晰、强调、环境、时机〕、倾听作用〔1〕获得信息〔2〕发现问题〔3〕建立信任，收获友谊
根据倾听者身心投入程度分，可以将倾听分为五个不同的层次：听而不闻、假装的听、有选择的听、专注的听、设身处地的听。根据对象不同把倾听分为：〔1〕侧重于人的倾听〔配偶、家庭、朋友〕〔2〕侧重于行动的倾听〔汇报、请示〕〔3〕侧重于内容的倾听〔医患关系〕〔4〕侧重于时间的倾听〔推销员及顾客〕
良好的沟通离不开一个良好的环境，包括外环境及内环境。外环境是指沟通发生的地点。外环境对沟通能产生重大影响，正式的场适宜合于正式的沟通。内环境是指沟通当事人的内心状态，这也是沟通中不可无视的因素之一。内心状态良好的人，对沟通能产生积极的正面作用。
3. 有效沟通的障碍11 沟通心理障碍、沟通技能障碍〔1、 表达技能的问题 2、 倾听技能的问题白日梦、表达预演、等待插话 、急于取悦对方、情绪化过滤、不假思索地反响。〕、沟通渠道障碍与沟通环境障碍四大类。
几种严重阻碍沟通有效性的沟通心态：自我中心主义，只关心自己的兴趣与利益，无视他人的处境与利益，对别人的成绩与进步怀有严重的嫉妒心；自我期望太高，狂妄自大，自命非凡，好高鹜远，对自己提出过高的目标，同时又苛求别人；固执，持有严重偏见，不听别人奉劝，不相信他人意见，粗鲁、暴躁，报复心强。；喜欢控制与支配他人；不尊重别人的人格，对他人缺乏感情；对人不真诚，不愿意袒露自己的内心，浮夸虚伪；过分自卑，缺乏自信，多疑，喜怒无常，神经质，对人际关系过于敏感；孤僻、不合群，对人态度冷漠，自我封闭。多数情况下，心理障碍导致的沟通失败是由于客观欠缺或主观意愿所造成的。
三、职业定位的调整 1.坚持初衷71 2.改行〔知己知彼、入行准备、经历补充、把握时机及资源利用〕3.成为管理者 76掌握处理工作的相关知识、熟悉职务的职责与相关知识、改善的技能、教育的技能亲与的人际关系处理能力78 创业特性 关键因素：科学地选择船业工程、创业团队的有效管理、合理利用创业资源〔五类资源：工程的根本概念-根基、信息资源-难点、人力资源、资金资源-生命、社会资源-成功关键〕 选择适合自己的职业、开展方向、注意几个误区
专业技术人员的职业素质与能力划分为4个维度，一是个人能力维度〔包括洞察能力、应变能力、分析判断能力等〕，二是人格特质维度〔包括质量导向、激情活力、自信心、主动性等〕，三是理念素质维度〔包括独立性、竞争意识、诚信正直、自我调节能力、团队合作等〕，四是安康及环境素质维度〔包括个体生理安康、心理安康、适应环境的能力等〕。
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