酒店客房管理系统数据库课程设计报告.doc

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数据库程序设计课程设计报告课题: 酒店客房管理系统姓名：杨伏学号： 2 同组姓名：彭旭专业班级：计科14102 指导教师：汤海蓉设计时间： 2016.12.24——2016.12.30 评阅意见：评定成绩：指导老师签名：年月日 17 / 19 1、开发背景随着信息的不断飞速发展，信息技术已逐渐成为各种技术的基础，信息也成为企业具有竞争力的核心要素。企业的生存与发展依靠正确的决策，而决策的基础就是信息，所以企业竞争力的高低完全取决于企业对信息的获取与处理能力。企业要准确、快速的获取与处理信息，企业信息化是必然的选择。企业必须加快内部信息交流，改进企业业务流程与管理模式，提高运行效率，降低成本，提高竞争力，信息化建设是企业适应社会发展的要求。随着我国改革开放的不断推进，人民生活水平日益提高，旅游经济蓬勃发展，这一切都带动了酒店行业的发展。再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代化酒店管理的需要。及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。酒店是一个服务至上的行业，从客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，每一步骤都要保持一致性的服务水准，错失一步，会令其辛苦经营的形象功亏一篑。要成为一间成功的酒店，就必须作到宾至如归，面对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度与深度。虽然计算机并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机网络与管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。 2、系统描述 2.1 系统需求根据酒店客房管理系统的理念，此酒店客房管理系统必须满足以下需求： (1) 系统管理：提供简单的酒店工作人员的添加用户与修改密码功能。 (2)客房信息管理：具有设置酒店客房类型与房间信息的功能，包括对客房标准的添加、修改、删除以及对客房信息的添加、删除、查找、修改，方便用户快速、准确地了解酒店的客房状态，以便订房与退房。 (3)订单信息管理：方便酒店工作人员处理订单，包括对订单的查询、修改以及添加功能。 (4)结算信息管理：方便前台工作人员进行结算，包括对结算信息的添加、查询以及修改功能。 2.2 用户特点本系统面向酒店内工作人员为顾客订房与退房及其查询服务与设置酒店客房信息。在旅游高峰期，会有大量的顾客订房数据输入及查询，在退房时也会有大量的退房数据输入及查询，系统的负荷较大；在消费淡季，数据输入与查询也会相对较少。 2.3 功能模块图 2-1图功能模块图 2.4系统要求为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，系统应该满足以下的性能需求：（1）系统处理的准确性与及时性系统处理的准确性与及时性是系统的必要性能。在系统设计与开发过程中，要充分考虑系统当前与将来可能承受的工作量，使系统的处理能力与响应时间能够满足用户对信息的处理。由于系统的查询功能对于整个系统的功能与性能完成很重要。从系统的多个数据来源来看，客房信息查询、订房信息查询、结算信息询，其准确性很大程度上决定了系统的成败。因此，在系统开发过程中，系统采用优化的SQL语句及安全扩展存储过程来保证系统的准确性与及时性。（2）系统的开放性与系统的可扩充性系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如系统权限与客房信息设置等模块也会不断的更新与完善。所有这些都要求系统提供足够的手段进行功能的调整与扩充。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入与减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级与更新换代。 3、数据分析 3.1数据流图图3-1 数据流图 3.2数据字典 3.2.1数据流的描述数据流是数据结构在系统内传输的路径。对数据流的描述通常包括以下内容:数据流名、说明、数据流来源、数据流去向、组成等。数据流编号：F1 数据流名称：顾客信息表简述：登记订房客人的信息及房间信息数据流来源：员工数据流去向：P3服务操作数据流组成：Cno，Cname，Cid，Csex 数据流编号：F2 数据流名称：房间信息表简述：供用户查询房间信息，选择房间类型数据流来源：员工数据流去向：顾客数据流组成：Rtype,Rno,Rfloor,Rprice,Rstatus 数据流编号：F3 数据流名称：房卡简述：作为订房、退房凭证，开房门数据流来源：员工数据流去向：顾客数据流组成：Rno,Rfloor 数据流编号：F4 数据流名称：服务菜单简述：供用户选择相应的服务数据流来源：员工数据流去向：顾客数据流组成：Sname,Sprice 数据流编号：F5 数据流名称：服务信息表简述：客人选择的服务的信息数据流来源：员工数据流去向：P3服务操作数据流组成：Rno,Sname,Samount,Sprice 数据流编号：F6 数据流名称：退房信息简述：某顾客退房登记的信息数据流来源：顾客数据流去向：员工数据流组成：Cname,Rno,Time 数据流编号：F7 数据流名称：入住登记表简述：顾客订房时登记的信息数据流来源：员工数据流去向：P1操作数据流组成：Cname，Cno，Rno，Rtime，Time，Cid 3.2.2处理逻辑的描述处理逻辑编号：P1 处理逻辑名称：更新住房信息简述：有顾客后，要及时更新住房信息输入的数据流：入住登记表处理描述：对住房信息数据进行更新操作输出的数据流：新的住房信息处理逻辑编号：P4 处理逻辑名称：入住登记、选择房间与服务简述：顾客登记后选择房间类型以及服务输入的数据流：房间信息表、服务菜单处理描述：选择需要的房间类型以及服务输出的数据流：顾客信息处理逻辑编号：P3 处理逻辑名称：对该顾客进行相应服务简述：对顾客进行服务输入的数据流：服务信息、顾客信息处理描述：按照顾客所选服务提供服务输出的数据流：服务信息表处理逻辑编号：P2 处理逻辑名称：退房简述：顾客离开时办理退房结算手续输入的数据流：房卡处理描述：办理退房结算手续输出的数据流：退房信息 3.3.3数据存储的描述数据存储编号：S1 数据存储名称：入住信息数据简述：记录住宿信息，包括房间信息与客人信息数据存储组成：Cname,Rno, 关键字：Rno 相关联的处理：P1,P2,P3 数据存储编号：S2 数据存储名称：登记记录简述：记录顾客订房的信息数据存储组成：Cname,Rno,Rtime，Time，Cid，Cno 关键字：Rno+Cno 相关联的处理：P1 4、概念模型设计图4-1 总E-R图 5、逻辑模型设计及优化表5-1 顾客信息表序号字段名称说明数据类型备注 1 Cno 顾客编号 Varchar NOT NULL 2 Cname 顾客姓名 Varchar NOT NULL 3 Cid 身份证号 Varchar UNIQUE 4 Csex 顾客性别 Varchar 表5-2 房间信息表序号字段名称说明数据类型备注 1 Rno 房间编号 Varchar NOT Null 2 Rtype 房间类型 Varchar 3 Rprice 房间价格 Varchar 4 Rpute 房间状态 Varchar 表5-3 入住登记表序号字段名称说明数据类型备注 1 Cname 顾客姓名 Varchar NOT NULL 2 Rno 房间编号 Varchar NOT NULL 3 Cid 身份证号 Varchar UNIQUE 4 RTime 入住日期 Varchar 5 Time 退房日期 Varchar 6 Cno 顾客编号 Varchar 表5-4 服务清单表序号字段名称说明数据类型备注 1 Rno 房间编号 Varchar NOT Null 2 Sname 服务名称 Varchar NOT Null 3 Sprice 服务单价 Varchar 表5-5 服务菜单序号字段名称说明数据类型备注 1 Sname 服务名称 Varchar NOT Null 2 Samount 服务次数 Varchar 3 Sprice 服务单价 Varchar 顾客信息表（顾客编号，顾客姓名，身份证号，顾客性别）房间信息表（房间编号，房间类型，房价状态，房间单价）入住登记表（房间号码，顾客编号，顾客姓名，身份证号，入住日期，退房日期）服务菜单（服务名称，服务单价）服务清单表（房间编号，服务名称，服务次数，服务单价） 6、课程设计心得体会这次我选的数据库课程设计是酒店客房管理系统,经过这次对系统进行可行性分析、需求分析、概要设计。现已基本满足小型酒店用户的需求，实现了系统的基本功能。这段时间通过对此系统的研究及设计，不但使我的系统设计与思维逻辑得到了提高，也使我各方面的素质得到提升。反复的修改，反复的思考，才有目前的较为满意的结果。由于一开始的思维逻辑比较混乱，做了许许多多的无用功，重复着同样的错误。好在后面没有自乱阵脚，而是规划好设计流程，严格的按照开发管理信息系统所用的方法中都把系统规划与系统分析放在极为重要的位置。认真细致地对开发过程进行了规划与分析，才逐渐弄清了整个系统的流程，把握整体布局，明确了系统的基本功能，做好数据流图的情况下，在设计好系统各主要部分，将一些细节问题考虑周全后才开始动手进行开发，使得后来的工作才得以顺利进行。这不仅仅是一次普普通通的课程设计，更是一次充满挑战及趣味的历练，更重要的是在学习的过程中，所有的问题我们都是通过自己的努力去一一解决，这样，在学习与解决这些困难的过程中提高了我们学习的能力、解决问题的能力与实际工作的能力，学到了许多书本以外的知识，给了我们更好的锻炼机会。 7、参考文献【1】王国胤，刘群. 数据库原理及设计.电子工业出版社，2011

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