市政务服务标准化知识竞赛题库.docx

市政务效劳标准化知识竞赛题库〔１〕 　　
一、 必答题　
１． 什么是标准？ 　
答： 标准是指为在一定的范围内获得最正确秩序， 经协商一致制定并由公认机构批准， 共同使用的与重复使用的一种标准性文件。 　
２． 什么是标准化？ 　
答： 标准化是指为在一定范围内获得最正确秩序， 对现实问题或潜在问题制定共同使用与重复使用的条款的活动。 主要包括编制、 发布与实施标准的过程。 　
３． 什么是效劳标准化？ 　
答： 通过对效劳标准的制定与实施， 以及对标准化原那么与方法的运用　 ， 以到达效劳质量目标化　 ， 效劳方法标准化、 效劳过程程序化，从而获得优质效劳的过程， 称为效劳标准化。 　
４． 政务效劳标准化体系内容是什么？ 　
答： 政务效劳综合标准体系由政务效劳通用根底标准体系　 、 政务服　务保障标准体系与政务效劳提供标准体系三大子体系组成。 　
５． 什么叫效劳通用根底标准？ 　
答： 在效劳业组织内被普遍使用， 具有广泛指导意义的标准性文件。 　
６． 什么叫效劳保障标准？ 　
答： 为支撑效劳提供而制定的标准性文件。 　
７ ． 什么叫效劳提供标准？ 　
答： 为满足顾客的需要， 标准供方与顾客之间直接或间接接触活动过程的标准性文件。 　
８． 列举 ３部我国标准化法律法规？ 　
答：?中华人民共与国标准化法?、?中华人民共与国标准化法实施条例?、?国家标准管理方法?、?行业标准管理方法?、?国家标准制修订 经费管理方法?、?采用国际标准管理方法?、?标准出版管理方法?等。　
９． 行政效劳标准体系内容包括哪些？ 　
答： 行政效劳通用根底标准体系、 行政效劳提供标准体系与行政效劳保障标准体系。 　
１０．行政效劳通用根底标准体系内容包括哪些？ 　
答： 行政效劳标准化导那么、 术语与缩略语标准、 符号及标志标准与信息编码规那么。 　
１１．行政效劳提供标准体系内容包括哪些？ 　
答： 行政效劳提供标准、 行政效劳过程控制标准、 行政效劳评价及改良。 　
１２．列举任意三项属于行政效劳保障标准体系的内容？ 　
答： 人力资源标准、 设施设备标准、 能源及环境标准、 电子政务标准、政务信息管理标准、 财务管理标准、 平安及应急标准、 后勤事务管理标准、 党建及文化建立标准。 　
１３．标准化工作的主要任务是制定标准、 组织实施标准、 对标准的实施进展监视。 　
１４ ．行政效劳中心标准化方针是什么？ 　
答： 健全标准化体系， 实施标准化管理。 　
１５．标准化目标是什么？ 　
答： 一切工作有标准， 一切标准有程序， 一切程序有监视， 一切监视有公开。 　
1６．效劳标准体系编制过程是什么？ 　
答： 全面梳理； 广泛调研； 科学构建； 精心制订； 实施及改良。 　
１７ ．我市政务效劳标准化创立指导思想是什么？ 　
答： 坚持以党的十八大精神为指导， 以打造“全国领先、 效劳一流〞的综合性政务效劳平台为目标， 积极引进标准化管理理念与方法， 努力构建优质的政务效劳平台。 通过效劳标准的制定、 培训与实施， 进 一步深化标准化效劳理念， 提高标准化效劳水平， 把市政务效劳“便民方舟〞 建成人民群众满意的标准化示范窗口。 　
１８．我市政务效劳标准化工作目标是什么？ 　
答： 建立效劳标准体系； 推动效劳质量提升； 打造政务效劳品牌。 　
１９ ．我市政务效劳标准化建立工作围绕哪“三大效劳内容〞 ？ 　
答： 行政审批效劳、 便民效劳与公共资源交易效劳。 　
２０．我市政务效劳标准化实施步骤是什么？ 　
答： 宣传发动阶段〔２０１２年 ３月 － ５月 〕； 制定标准阶段〔２０１２年 ５月 － ６月 〕； 贯彻实施阶段〔２０１２年 ６月 － ９月 〕； 自我评价阶段〔２０ １２年 １０月 － １１月 〕； 评审验收阶段〔２０１２年 １１月 － １２月 〕。 　
２１．通用根底标准体系是效劳保障标准体系、 效劳提供标准体系的根底， 效劳保障标准体系与效劳提供标准体系是标准体系的核心。 　
２２．标准体系的根底是通用根底标准体系。 　
２３．标准体系的核心是效劳保障标准体系与效劳提供标准体系。 　
２４ ．我市政务效劳根底标准体系主要内容是什么？ 　
答： 政务效劳根底标准体系主要包括政务效劳标准化导那么、 政务效劳术语与缩略语、 政务效劳标志与符号、 政务效劳测量标准、 政务效劳分类代码等子体系。 　
２５．我市政务效劳保障标准体系主要内容是什么？ 　
答： 我市政务效劳保障标准体系主要包括环境标准、 人力资源标准、设施设备标准、 能源标准、 政务信息管理标准、 财务管理标准、 平安及应急标准、 后勤事务管理标准等子体系。 　
２６．我市政务效劳提供标准体系主要内容是什么？ 　
答： 我市政务效劳提供标准体系包括效劳标准、 效劳提供标准、 效劳质量控制标准、 运行管理标准与效劳评价及改良等子体系。 其中政务效劳提供标准体系针对不同的效劳业务， 又分为： 行政审批效劳与便民效劳提供标准子体系； 公共资源交易效劳提供标准子体系； １２３４ ５ 政府热线提供标准子体系。 　
２７ ．我市政务效劳标准化要做到哪八项标准？ 　
答： 政务公开标准、 效劳质量标准、 办件程序标准、 运行方式标准。效劳行为标准、 人员管理标准、 窗口管理标准、 平安与环境管理标准。　
２８．编写制定适合中心需要的效劳标准体系， 应本着有标采标、 无标制标、 缺标补标的原那么。 　
２９ ．全面优化审批效劳工程的办理规程， 确保提供效劳有据可依， 力求各个事项程序最简、 时间最短、 环节最少、 效率最高。 　
二、 抢答题　
１． 专门的标准认证机构是国际标准化组织 ＩＳ Ｏ 。 　
２． ?中华人民共与国标准化法? 的公布时间是 １９ ８８年。 　
３． １９ ８８年公布的有关标准化法律是?中华人民共与国标准化法?。 　
４． ?中华人民共与国标准化法实施条例? 的公布时间是 １９ ９ ０年。 　
５． １９ ９０年公布的有关标准化法律是?中华人民共与国标准化法实施条例?。 　
６． 标准按级别划分为国际标准、 国家标准、 行业标准、 地方标准与企业标准。 　
７ ． 标准按约束力划分为强制性标准〔Ｇ Ｂ 〕、 推荐性标准〔Ｇ Ｂ ／ Ｔ 〕 与指导性技术文件〔Ｇ Ｂ ／ Ｚ 〕。 　
８． 标准按类别划分为根底标准、 方法标准、 产品标准、 管理标准、效劳标准。 　
９． 我国标准分为四级。 　
１０．我国标准分为四级， 请问是哪四级？ 　
答： 国家标准、 行业标准、 地方标准与企业标准。 　
１１．国家标准由国务院标准化行政主管部门制定， 在全国范围内适用，其他各级标准不得及之相抵触。 　
１２．国家标准分为强制性国标〔Ｇ Ｂ 〕 与推荐性国标〔Ｇ Ｂ ／ Ｔ 〕。 　
１３．国家标准的编号由国家标准的代号、 国家标准发布的顺序号与国家标准发布的年号〔采用发布年份的后两位数字〕 构成。 　
１４ ．一份标准一般应包括哪些要素？ 　一份标准应包括封面、 前言、 名称、 范围等四个必备要素以及引言、标准性引用文件、 参考文献等可选要素。 　
１５．一份标准一般包括哪些必备要素？ 　
答： 封面、 前言、 名称、 范围　
１６．我市标准化工作领导小组组长是孙登怀。 　
１７ ．２０ １２ 年底， 我办被确定为 ２０１３ 年度国家级效劳业标准化试点单位。 　
１８ ．我办被确定为 ２０１３ 年度国家级效劳业标准化试点单位的是哪一年？ 　
答： ２０１２年底。 　
１９ ．我办在创立之初　 ， 就确定了“全国领先， 效劳一流〞 的标准化创立目标　 。 　
２０ ．为确保标准化建立按序时进度完成， 我办先后出台了哪几份文件？ 　
答：?宿迁市政务效劳标准化创立工作方案?、?宿迁市政务效劳国家级行政效劳标准化工作管理方法?、?宿迁市政务效劳标准实施及监视检查制度?、?政务效劳标准化知识汇编? 等文件。 　
２１．我市标准化创立注重“五个结合〞， 突出我市政务效劳的特色， 请问是哪五个特色？ 　
答： ａ 〕及标准行政权力运行相结合　 ； ｂ〕　 及深化行政审批体制改革相结合； ｃ〕及标准政务效劳行为相结合； ｄ 〕及标准公共资源交易相结合；　ｅ〕及标准 １２３４５政府热线效劳相结合。 　
２２．我市标准化建立把握了“五个关键〞， 内容是什么？ 　
答： ａ 〕科学构建标准体系； ｂ〕全面梳理法规制度； ｃ〕精心编制标准内 容； ｄ 〕严格按照标准履职； ｅ〕彰显宿迁特色　 。 　
２３．窗口工作人员“四不得〞 标准标准内容是什么？ 　
答： 不得冷落、 刁难、 训斥、 歧视效劳对象； 不得在工作地点玩电脑游戏、 聚堆聊天； 不得擅自脱离工作岗位； 不得承受效劳对象的礼物与宴请。 　
２４ ．窗口工作人员效劳标准标准内容包括哪三方面？ 　
答： 效劳仪表、 效劳行为、 效劳用语。 　
２５．“六公开〞 内容标准内容？ 　
答： 公开审批工程； 公开审批依据； 公开审批条件与申报材料； 公开审批办事流程与办理时限； 公开审批收费标准； 公开投诉监视 。 　
２６．“三集中制度标准内容？ 　
答： 　 ａ 〕将部门审批效劳职能向一个处室集中， 成立集中行使审批效劳职能的行政效劳处； ｂ〕行政效劳处向政务效劳中心集中， 实行整建制进中心运作；　 ｃ〕行政审批工程向电子政务平台集中， 窗口部门审批事项全部集中到中心网络系统进展审批； 　
２７ ．“三到位〞 制度标准内容？ 　
答： ａ 〕所有审　 批效劳工程进中心到位， 中心窗口成为部门实施行政审批唯一窗口；　 ｂ〕审批权限到位， 对窗口单位代表特别授权， 使“接待型窗口〞 成为“审批效劳窗口〞； 　 ｃ〕电子监察平台到位， 利用电子政务平台对工程办理情况进展实时监察。 　
２８．“一次性告知制〞 制度标准内容？ 　
答： 申请人到中心窗口办理事项或进展业务咨询时， 经办人员应当一次性详细告知其所要办理或咨询事项所需提供的资料、 应符合的条件、 办理程序、 办理时限、 收费标准与依据等内容的制度。 　
２９ ．工号牌正确佩戴位置左胸襟上方。 　
３０．预约效劳的方式有登记预约、 预约、 网上预约。 　
３１．按照国务院与省政府关于深入推行政审批制度改革部署要求， ２０１２年我办会同市法制部门对市级审批事项进展清理、 调整与压减， 共合并或取消行政审批事项 １２０项， 压降率达 ３７ ．８％ 。 　
３２．今年， 我们又配合市法制与业务主管部门， 进展了新一轮的审批事项清理工作， 将审批事项由 ２３３项， 进一步精简到 ５７项， 精简率高达 ７ ０ ％ 以上。 　
３３．按照统一、 简化、 协调、 优化的原那么， 在反复酝酿、 讨论交流的根底上， 我办精心组织人员编写了一套通俗易懂、 便于操作、 可供借鉴的标准规程。 　
３４ ．我市标准化创立共制定出通用根底标准 ６６项， 　
３５．我市标准化创立共制定出效劳保障标准 １７ ０项， 　
３６．我市标准化创立共制定出效劳提供标准 ６１９项， 　
３７ ．我市标准化创立其中采用国家标准、 行业标准 １１１ 个， 编制 ７ ４ ４个， 共计 ８５５个标准。 　
３８．窗口首席代表原那么上两年内不得变动。 　
３９ ．首席代表必须是本部门行政在编人员， 要政治素质高、 业务能力强、 敬业精神好， 具有独立处理问题的能力。 　
４ ０．集中审批的程序是形式审查、 集中受理、 集中办理、 现场勘查、办结发证。 　
４ １．凡在中心设立政务效劳窗口的单位， 原那么上均应安排分管负责人不定时地到中心现场办公。 　
４ ２．具体办理实施“六件制〞， 分别是即办件、 承诺件、 联审件、 上报件、 补办件、
答复件。 　
４ ３．窗口业务办理程序标准为申请、 受理、 审查、 决定。 　
４ ４ ．首问负责制度中的首问责任人指中心所有工作人员。 　
４ ５．“四网融合〞 是指网上审批、 网上交易、 网络问政、 网上监察。 　
４ ６．政管办春、 秋、 冬季上下午作息时间是上午 ８：３０－ １１：３０ ， 下午２：０ ０－ ５：３０ 。 　
４７ ．政管办夏季作息时间是上午 ８ ：３０－ １２：０ ０ ， 下午 ３：００ － ６：００ 。 　
４ ８．请销假制度中， 临时假是如何定义的？ 　
答： 指工作人员上岗期间， 因有急事或其他原因确需暂时离岗不超过半天的请假。 　
４ ９ ．请销假制度中， 长假是如何定义的？ 　
答： 指工作人员因病、 因事或其他原因， １个工作日以上， 半个月 以下不能上岗的请假。 　
５０．临时假的审批权限是向政管办处室、 中心负责人请假。 　
５１．长假的审批权限是一天的向单位领导请假， 达两天及以上的向政管办主要领导请假。 　
５２．为便于管理， 中心将大厅所有窗口划分为 １４个片区。 　
５３．政管办对效劳窗口及工作人员的考核内容主要从德、 能、 勤、 绩、廉五个方面， 重点考核工作实绩。 　
５４ ．受理通知书包括办件工程受理编号、 申请人〔单位〕 名称、 受理时间与受理的办理事项名称。 　
５５．受理通知书适用于承诺书、 联办件、 上报件的办理。 　
５６．补正材料通知书包括办件工程受理编号、 申请人〔单位〕 名称、受理时、 办理事项名称与需要增加、 补正的材料。 　
５７ ．补正材料通知书适用于补办件的办理。 　
５８．退办件通知书包括办件工程受理编号、 申请人〔单位〕 名称、 申请受理时间、 存在问题与予以退办的依据。 　
５９ ．不予行政许可决定书包括办件工程受理编号、 申请人〔单位〕 名称、 地址、 申请受理时间、 存在问题与不予行政许可的依据以及申请行政复议的途径。 　
６０．不予行政许可决定书适用于退办件的办理。 　
６１．我市政务效劳标准化创立宣传发动阶段是什么时间？ 　
答： ２０ １２年 ３月 － ５月 　
６２．我市政务效劳标准化制度标准阶段是什么时间？ 　
答： ２０ １２年 ５月 － ６月 　
６３．我市政务效劳标准化贯彻实施阶段是什么时间？ 　
答： ２０ １２年 ６月 －９月 　
６４ ．我市政务效劳标准化自我评价阶段是什么时间？ 　
答： ２０ １２年 １０月 － １１月 　
６５．我市政务效劳标准化评审验收阶段是什么时间？ 　
答： ２０ １２年 １１月 － １２月 　
三、 各中心、 各窗口业务题　
第一组： 社保中心、 就管中心　
１． 城镇居民新参保证卡发放所需材料： 　
答： 提供户口簿； １寸照片 ２张〔特殊人员提供相关证明材料〕。 　
２． 城乡居民社会养老保险所需材料： 　
答： 提供身份证； 户口本复印件。 　
３． 城镇居民根本医疗保险待遇所需材料： 　
答： 住院发票； 费用清单明细； 出院记录； 城镇居民医疗保险转院申请表； 患者本人身份证与银行卡复印件。 　
４． 社会保险关系市外转移所需材料： 　
答： 本人身份证原件及复印件； ?根本养老保险关系转移接续申请表?；养老保险?缴费凭证? 、 医疗保险?参保凭证? 、 社会保险关系转移接续信息表等。 　
５． 个人求职登记所需材料： 　
答： 求职者身份证复印件； １寸照片〔２张〕； 毕业证复印件； 就业证复印件； 相关资格证书及复印件。 　
６． 培训补贴申请办理的法律依据有哪些？ 　
答：?中华人民共与国就业促进法?〔主席令第 ７ ０号〕 　?关于印发＜ 宿迁市就业专项资金管理暂行方法＞ 的通知?〔宿财 社〔 ２０ １２〕６９号〕 　
７ ． 企业招聘登记所需材料： 　
答： 本地企业需提供营业执照、 组织机构代码证、 经办人身份证等原件与复印件； 　异地企业需提供营业执照副本、 组织机构代码证、 经办人身份证的原件与复印件； 前往我人力资源与社会保障局便民效劳窗口办理登记招聘、 交流洽谈、 跟踪效劳、 用工指导、 会员企业效劳、 办理异地招聘、信息发布、 资料查询等效劳。 　
８． 小额担保贷款申请办理的办理程序是什么？ 　
答： 请人员到户籍所在地街道〔社区〕 人社效劳站就业管理机构领取填写?小额担保贷款申请表? ， 由街道〔社区〕 人力资源社会保障工作机构初审盖章； 　至辖区就业管理机构盖章， 到指定担保公司办理贷款手续。 　
第二组： 城管局、 交运局、 物价局、 民政局　
１． 工程渣土处置、 清运许可办结时限？ 　
答： 大型工程 ３个工作日办结。 　一般工程 １．５个工作日办结。 　零星工程 １个工作日办结。 　
２． 门头招牌的申办材料： 　
答： 自有房屋证明或租用协议或相关证明； 　营业执照〔复印件〕； 　法定代表人身份证明或授权书止； 　店招店牌设计效果图； 　加盟连锁店需提供授权书。 　
３． 道路货物 〔危险货物除外〕 运输经营许可办理的申办材料有哪些？ 　
答： 申请表； 投资人、 负责人身份证明及其复印件， 经办人的身份证明及其复印件与委托书； 机动车辆行驶证、 车辆检测合格证明复印件； 或拟购置运输车辆的承诺书， 承诺书应当包括车辆数量、 类型、 技术性能、 购置时间等内容； 聘用或拟聘用驾驶员的驾驶证， 从业资格证及其复印件； 平安生产管理制度文本。 　
４． 道路旅客〔班线、 包车、 旅游〕 经营许可办理的申办材料有哪些？ 　
答： 申请表； 企业章程文本； 投资人、 负责人身份证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件与委托书； 平安生产管理制度文本； 拟更新车辆承诺书〔包括客车数量、 类型及等级、 技术等级、 座位数及客车外廓长、 宽、 高等。 假设拟更新客车属于已购置或者现有的， 应提供行驶证、 车辆技术等级证书、 客车类型等级评定证明〕 ； 已聘用或拟聘用驾驶人员的驾驶证与从业资格证及复印件， 公安机关交通管理部门出具的 ３年内无重大以上交通责任事故证明。 　
５． 道路运输站〔场〕 经营许可的办结时限是 ５个工作日。 　
６． 价格评估行政许可的的法律依据是？ 　
答： ?价格鉴证师注册管理方法? 　?价格评估人员执业资格认定管理方法? 　
７ ． 普通住宅商品房本钱价格认证的申办材料为： 　
答： 用地批文； 　国土证； 　规划许可证； 　施工许可证； 　规费票据； 　中标通知书〔投标文件〕 ； 　其他各类合同及预算。 　
８． 民办非企业单位注册登记的申办材料为： 　
答： 登记申请书； 　业务主管单位的批准文件、 行政许可证等； 　验资报告， 资产评估报告； 　 章程草案； 　场所使用权证明； 　法定代表人及单位负责人的根本情况， 身份证明； 　登记机关要求填写的有关表格； 　其他相关材料。 　
９． 地名的命名、 更名的办理程序是？ 　
答： 受理人员对申请单位提供的申请材料进展审核， 作出是否受理的决定， 并出具行政审批事项受理〔不予受理〕 通知书。 　相关人员到现场实地考察。 　部门相关负责人进展核准。 　效劳窗口发放地名的命名、 更名批准文件。 　
第三组： 地税局窗口　
１． 税务登记的法律依据是?中华人民共与国税收征收管理法? 、 ?税务登记管理方法? 。 　
２． 办理停业申请应提交的资料： 　
答： 窗口人员根据纳税人提供信息填写?涉税事项申请单? ， 纳税人签字确认； 纳税人假设有上级主管部门的， 提交上级主管部门批准停业的文件； 工商行政管理部门及其它相关部门要求停业的， 提交工商行政管理部门及其它相关部门的停业文件； 主管税务机关原发放的税务登记证件； 主管税务机关需要的其它资料、 证件〔如： 发票专用章、未使用发票等〕 。 　
３． 外出经营证明开具所需材料： 　
答： 税务人员开具?涉税事项申请单? ， 纳税人签字确认； 负责人或经办人身份证明； 合同、 协议书或中标通知书； 税务登记证件副本。 　
４． 纳税申报管理的法律依据有哪些？ 　
答： ?中华人民共与国税收征收管理法? 、 ?耕地占用税暂行条例? 、?中华人民共与国契税暂行条例? 　
５． 个人购置－ － － － 家庭唯一普通住房〔≤１４４平方米〕 需提供以下资料　
答： 购房合同原件及复印件； 购房发票原件及复印件； 购房人身份证原件及复印件； 家庭唯一住房诚信保证书第二联〔从建立局房管部门获取〕 ； 房管部门出具的家庭唯一普通住房证明原件。 　
６． 持拆迁补偿协议办理契税减免需提供资料　
答： 拆迁补偿协议原件及复印件； 拆迁房屋产权证档案〔房管部门出具加盖房管部门印章或国土部门出具加盖国土部门印章或者加盖拆迁部门印章的原房产证或土地证复印件〕 ； 购房人及拆迁人不一致的〔限于直系亲属关系〕 ， 需提供拆迁人及购房人的关系证明〔户口本原件及复印件或派出所出具的关系证明原件或居委会出具的关系证明原件〕 。 　
７ ．个人年所得１２万元自行申报管理的申办材料为： 　
答： ?个人所得税纳税申报表? 〔适用于年所得 １２万元以上的纳税人申报〕 ； 个人有效身份证明。 　
８． 外来经营报验登记所需材料： 　
答： 税务登记证副本； ?外出经营活动税收管理证明? ； 负责人或经办人身份证明； 合同、 协议书。 　
第四组： 国税局　
１． 发票供票资格认定的申办材料为： 　
答： ?发票供票资格申请表? ； 　税务登记证原件审核 〔收购单位与个体工商户初次领购废旧物资统一收购发票， 必须持?工商营业执照? 、 ?税务登记证? ； 收购单位与个体工商户初次领购农业产品统一收购发票， 应持?税务登记证? 〕 ；　领票人身份证原件及复印件一份； 　发票专用章； 　税务机关要求提供的其他证件资料。 　
２． 个体工商户变更登记的申办材料为： 　
答： ?变更税务登记表? 〔国地税联合办证需要两份〕 ； 　变更后营业执照原件及复印件两份 〔变更工程需经工商局先期变更〕 ；　税务登记证正本、 副本原件及复印件一份〔涉及变更税务登记证相关内容、 国地税联合办证需要〕 ； 　房屋产权证明文件或租赁合同〔涉及变动的提供〕 ； 　?变更税务登记表? 中其他变更工程的证明材料； 　税务机关要求提供的其他证件资料。 　
３． 个体工商户税务登记办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?中华人民共与国税收征收管理法? 〔中华人民共与国主席令第４ ９ 号〕 　?中华人民共与国税收征收管理法实施细那么?〔国务院令〔２０ ０２〕 ３６２号〕 　?税务登记管理方法? 〔国家税务总局令　 第７ 号〕 　?关于下发＜ 江苏省国家税务局税收征管业务流程管理标准＞ 的通知?〔苏国税发〔 ２００８ 〕第０ ４９ 号〕 　
４． 个体工商户税务登记办理的办结时限？ 　
答： 提供资料完整、 填写内容准确、 各项手续齐全、 无违章问题， 符合条件的当场办结； 如纳税人提交的证件与资料明显有疑点的， 在 ２个工作日内转下一环节， 经核实符合规定的， 自受理之日起 ２０个工作日内核发税务登记证件。 　
５． 企业注销登记办理的办结时限？ 　
答： 提供资料完整、 填写内容准确、 符合条件的当场受理， 在２个工作日内转调查环节， 调查环节时限为２５个工作日， 调查意见反应后３个工作日内核批。 　
６． 个体工商户注销登记的申办材料为： 　
答： ?注销税务登记申请审批表? 〔国地税联合办证需要两份〕 ； 税务登记证正副本原件及复印件一份； 核销发票领购簿、 缴销未使用完的发票及发票专用章、 结清税款； 提前申报当月 增值税， 超过定额执行期的还需进展定额汇总申报； 网上申报户请将当年的所有申报表及财务报表报送； 税务机关要求提供的其他证件资料。 　
第五组： 工商局　
１． 企业名称预先核准工程办理的办结时限是 １０个工作日。 　
２． 企业名称预先核准工程办理的法律依据有哪些？ 　
答：?中华人民共与国行政许可法??企业名称登记管理规定??企业名称登记管理实施方法??企业集团登记管理暂行规定??企业登记程序规定??关于印发〈内资企业登记表格与内资企业登记申请提交材料标准〉 的通知??关于做好合伙企业登记管理工作的通知? 　
３． 有限责任公司设立登记工程办理的办结时限？ 　
答： ３－ ５个工作日。 　
４． 有限责任公司设立登记工程办理的法律依据有哪些？ 　
答：?中华人民共与国行政许可法??中华人民共与国公司法??中华人民共与国公司登记管理条例? 　
５． 公司备案登记的办结时限是 ３－ ５个工作日。 　
６． 合伙企业变更登记工程办理的法律依据有哪些？ 　
答：?中华人民共与国合伙企业法??中华人民共与国合伙企业登记管理方法??关于做好合伙企业登记管理工作的通知? 　
７ ． 营业单位设立登记工程办理的法律依据有哪些？ 　
答：?中华人民共与国企业登记管理条例??中华人民共与国企业法人登记条例施行细那么? 　
８． 股权出质撤销登记所需材料： 　
答： 出质人或质权人签名〔自然人〕 或盖章〔单位〕 的?股权出质撤销登记申请书? ； 出质人或质权人签名〔自然人〕 或盖章〔单位〕 的 ?股权出质指定代表或者共同委托代理人的证明? ； 人民法院或者仲裁机构关于股权质押合同无效或撤销的生效判决 〔裁定〕 或仲裁决定。　
第六组： 质监局、 卫生局、 水务局、 药监局　
１． 审核批准组织机构代码证书办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?江苏省组织机构代码管理方法? ?组织机构代码管理方法? 　
２． 承当国家法定计量检定机构任务的资格认定办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?中华人民共与国计量法? ?中华人民共与国计量法实施细那么?　
３．公共卫生许可办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?公共场所管理条例? ?公共场所管理条例实施细那么? 　
４． 供水单位卫生许可的申办材料： 　
答： ?卫生许可证申请书? ； 法定代表人〔负责人〕 或业主身份证复印件； 委托他人代理的， 提供有委托人签字并盖章的委托书及代理人身份证复印件； 单位周围环境平面图、 生产经营场所设备布局图、 工艺流程图； 从业人员安康证、 培训证一览表； 内部卫生管理网络、 组织等； 消毒、 防尘、 防蝇、 防鼠、 垃圾处置及更衣、 个人卫生等卫生设施的名称、 数量、 材质、 规格及位置； 水质检测报告； 现场卫生评审意见书。 　
５． 排水许可审批办理的办结时限是５个工作日。 　
６． 在市管理权限范围内的河道、 湖泊新建、 改建或者扩大排污口审批的申办材料： 　
答： 入河〔湖〕 排污口设置申请书； 建立工程依据文件； 有资质单位编制的入河排污口设置论证报告书； 工程法人为企业或公司的， 应当附具企业法人营业执照、 法人组织机构代码证、 法人身份证、 法人证明书； 其他应当提交的有关文件。 　
７ ． 餐饮效劳许可证核发办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?中华人民共与国食品平安法? ?餐饮效劳许可管理方法? ?餐饮效劳审查标准? 　
８． 药品经营许可证核发办理的办结时限？ 　
答： １０个工作日。 　
第七组： 住建局、 图审中心　
１． 建立工程施工许可办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?中华人民共与国建筑法??建筑工程施工许可管理方法? 　 ?建立工程平安生产管理条例? ?建筑施工企业平安生产许可证管理规定?　
２． 燃气经营企业申请燃气设施改动， 应提交以下资料： 　
答： 申请燃气设施改动报告及方案； 燃气经营企业营业执照的原件及复印件； 法定代表身份证原件及复印件； 需要改动燃气设施的红线图、规划设计要点原件及复印件； 燃气设施改动所需材料预算。 　
３． ?江苏省建筑工程发承包计价手册? 办理的办结时限是？ 　
答： ０ ．５个工作日。 　
４． 城市园林绿化挖掘、 损坏、 占用许可工程的申办材料为： 　
答： 申请报告； ?建立工程规划许可证? 原件及复印件； 红线图原件及复印件； 缴费证明原件及复印件； 道路开设出入口破绿还需提供交巡警支队的批准意见。 　
５． 建立工程质量监视通知书办理的办结时限是０．５个工作日。 　
第八组： 安监局、 旅游局、 环保局、 规划局　
１． 危险化学品经营许可证办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?危险化学品平安管理条例? 〔国务院令第５９ １号〕 　?危险化学品经营许可证管理方法? 〔国家平安监管总局令第５５号〕 　江苏省安监局?关于贯彻〈危险化学品经营许可证管理方法〉 有关问题的通知? 〔苏安监〔 ２０１２〕２３１号〕 　宿迁市安监局?关于印发＜ 宿迁市危险化学品经营许可证实施细那么＞的通知? 〔 宿安监发〔 ２０１２〕１１５号〕　
２． 烟花爆竹经营〔批发〕 许可证发放办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?平安生产许可证条例? 〔国务院令第３９ ７ 号〕 　?烟花爆竹平安管理条例? 〔国务院令第４ ５５号　?江苏省烟花爆竹经营许可实施细那么〔暂行〕 ? 〔苏安监〔２００８〕 ９号〕 　?关于做好换发烟花爆竹经营〔批发〕 许可证工作的通知? 〔苏安监〔２００ ８ 〕 １３２号　 〕 　
３． 导游资格证书发放的申办材料： 　
答： 身份证复印件； 参加全国导游资格考试通过证明。 　 　
４． 旅行社设立分社备案的申办材料： 　
答： 填写?旅行社设立分社备案登记表? ； 设立社?旅行社业务经营许可证? 副本原、 复印件； 分社设立地办理工商登记原、 复印件； 分社负责人履历； 属本单位房产证明或一年以上租房协议的原、 复印件；分社缴纳质保金证明。 　
５． 办理污染物排放许可办理的材料为： 　
答： 排污单位〔建立单位〕 申报； 　污染物排放许可证申请表； 　排污许可证正、 副本〔换发时〕 ； 　年度环保工作总结及污染物排放总量控制实施情况汇报〔换发时〕 。 　
６．建立工程环境影响评价审批办理的办结时限？ 　
答： 环评报告审查〔公示、 征求公众意见〕 合格后， 建立工程环境影响报告书审批时限为７ 天， 环境影响报告表审批时限为３天， 环境影响登记表审批时限为１天。 　
７ ． 建立工程规划许可证办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?中华人民共与国城乡规划法? ?江苏省城乡规划条例? 　
８． 建立工程选址意见书的申办材料： 　
答： 包含建立单位、 工程性质、 建立规模、 选址意向等情况说明的选址申请书 １份； 　批准类建立工程的工程建议书批复文件， 核准类建立工程的工程申请报告或者可行性研究报告 １份； １：５００或 １：１０００标明拟选址位置的城市统一坐标系统现状地形图〔含电子图〕 ５份； 法律、 法规规定的其他材料。 　
第九组： 公安局、 宿城区　
１． 货运汽车市区通行证工程的申办材料： 　
答： 月 度通行证许可条件仅限于?机动车行驶证? 上登记的所有人地址为宿城区范围内的小型货车〔号牌种类为小型汽车〕 ； 　初次办理月 度通行证时， 需提供单位〔个人〕 运输路线书面申请， 行驶证原件及复印件； 　换证凭原通行证与机动车行驶证。 　
２． 举行集会、 游行、 示威工程办理的办理时间？ 　
答： 举行日期二日前。 　
３． 民用枪支持枪证工程的申办材料： 　
答： 申请报告， 包括申请单位〔人〕 名称及相关资料、 申请配购枪支的品种、 数量、 枪号等； 省级以上人民政府林业行政主管部门批准文件； 省级以上人民政府公安机关审批意见； 其他资料。 　
４． 剧毒化学品购置凭证、 准购证办理的办结时限是？ 　
答 ３个工作日。 　
５． 宿城区权限内烟花爆竹经营〔零售〕 许可证所需材料： 　
答： 烟花爆竹经营〔零售〕 许可证申请书一式两份； 营业执照或预先核名通知书复印件； 主要负责人、 平安员身份证复印件； 主要负责人、平安员彩照每人 ２张； 主要负责人、 平安管理人员平安资格培训证明；　经营场所产权书或租凭合同复印件； 零售点周边平安条件说明。 　
６． 宿城区权限内企业投资工程备案所需材料： 　
答： 工程所在地主管部门请示文件； 企业投资工程备案申请表； 　工程法人证书或工程业主的营业执照副本、 组织机构代码证及复印件〔未拿到营业执照的， 提供名称核准通知书及其投资方的身份证明〕 ；工程可行性研究报告〔由具有相应工程咨询资质机构编制〕 ； 工程节能评估报告〔由具有相应工程咨询资质机构编制〕 ； 属国家规定实行许可证生产、 经营管理的工程， 需提交相关部门出具的初审意见； 根据有关法律、 法规、 规章规定应提交的其他文件。 　
７ ． 宿城区权限内企业投资工程核准办理的办结时限？ 　
答： ３个工作日。 　
第十组： 房产交易中心　
１． 单位建造房屋初始登记的登记费标准？ 　
答： 登记费： 住宅７ ２元／ 件， 非住宅４ ９ ５元／ 件； 园区内工业企业１９ ５元／ 件， 园区外工业企业２７ ０元／ 件。 　
２． 商品房初始登记办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?中华人民共与国物权法??中华人民共与国城市房地产管理法??房屋登记方法? ?房屋登记管理标准　 ? 　
３． 个人建造房屋初始登记的申办材料为： 　
答： 登记申请书； 土地使用证； 工程建立许可证； 房地产测绘成果报告； 申请人身份证件； 　婚姻状况证明； 登记机构认为必要的其他材料。 　
４． 国有土地范围内房屋所有权初始登记的收费标准？ 　
答： 转让费： 住宅２．１元／ 平方米， 非住宅３．５元／ 平方米； 　登记费： 住宅７ ２元／ 件， 非住宅４ ９ ５元／ 件。 　
５． 遗失补证登记的申办材料为： 　
答： 登记申请书； 申请人登报声明遗失的报纸原件； 要求补证的申请，并填写申请表； 申请人身份证件、 婚姻关系证明、 户口本； 土地使用证。 　
６． 遗失补证登记办理的办结时限？ 　
答： 遗失补证登记应于１０个工作日完成〔不包括测绘、 登报及公告时间〕 。 　
７ ． 房屋抵押权预告登记的申办材料为： 　
答： 登记申请书； 申请人的身份证明； 抵押合同； 主债权合同； 房屋所有权证书或房地产权证书， 或者房屋所有权转移登记的预告证明；当事人关于预告登记的约定； 其他必要材料。 　
８． 房屋抵押权预告登记办理的收费标准？ 　
答： 登记费： 住宅７ ２元／ 件， 非住宅４ ９ ５元／ 件； 　园区类工业企业１９ ５元／ 件， 园区外工业企业２７ ０ 元／ 件。 　
第十一组： 国土交易中心、 公积金　
１． 地质勘查登记、 矿权设置、 核实的办理的法律依据有哪些？ 　
答： ?中华人民共与国矿产资源法? ?中华人民共与国矿产资源法实施细那么? ?矿产资源勘查区块登记管理方法? 　
２． 独立选址用地土地征收〔农用地转用〕 审查办理的办结时限是７个工作日。 　
３． 国有土地使用权抵押登记办理的收费标准？ 　
答： 土地抵押额在２００ 万元〔含２００万元， 下同〕 以下１０００元； 土地抵押额在２０ ０ － ５０ ０万元之间２０ ０ ０元； 土地抵押额５０ ０ －１０ ０ ０万元之间３０ ０ ０元； 土地抵押额１０ ０ ０－ ３００ ０万元之间４ ０ ０ ０元； 土地抵押额在３０ ０ ０万元以上不超过７ ０ ００元。 　
４． 国有土地使用权出让的办理的法律依据？ 　
答： ?中华人民共与国土地管理法? ?江苏省土地管理条例? ?江苏省国有土地使用权招标、 拍卖、 挂牌出让方法? ?国务院关于加强国有土地资产管理的通知? 　
５． 个人住房组合贷款的申报材料？ 　
答： 购置住房的合同原件 ３份。 　 首期付款收据原件及复印件 ３份。 　借款人及配偶的身份证、 户口簿的原件及复印件 ３份。 　婚姻证明材料〔已婚或离